Preisfehler bei Amazon UK – Xbox 360 Arcade mit 9 Spielen für 197€
Preisfehler bei Amazon UK – Xbox 360 Arcade mit 9 Spielen für 197€
*UPDATE2* Amazon war schnell und hat jetzt erstmal den Rabatt komplett rausgenommen und werden den Bug wohl beheben. *UPDATE* Leider nimmt der Fehler größere Ausmaße an als erwartet. Man kann nämlich die Spiele leider auch mehrmals in den Warenkorb legen. So kommt man mit Konsole + 18 Spiele auf 200 Pfund und je mehr man [...]
Kategorien: Haushalt & Freizeit, Videospiele, Filme & Musik
142 comments… read them below or add onezum neuesten Kommentar
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Zitat noname ↑:
ah, na klar ^^
ich hatte ohne gta bestellt, dachte die liefern
erst aus wenn alles verfügbar ist…
ist aber auch so nicht schlecht
hmmZitieren
Ich hab auch meine Versandbestätigung bekommen, das ist ja genial
Bei mir sinds auch “nur” die 8 Spiele, GTA wird nachgeliefert. Kosten insgesamt (ohne GTA): 168,39 Pfund.
Geilo ^^
SteffkoZitieren
Kann mir nochmal jemand im Detail sagen, wie die Spiele lokalisiert sind. Ich zitiere mal den Admin:
- POP (wie dt. Version)
- PGA 10 (unbekannt)
- FNR4 (wie dt. Version)
- NFS: Shift (unbekannt)
- GTA4 (wie dt. Version)
Bitte fortsetzen!
GerdZitieren
die die nicht gleich 10x nfs shift bestellt haben, scheinen ihr bundle wohl zu bekommen. amazon ist schon ein toller laden.
blubb45Zitieren
Hab einmal das Bundle bestellt und der Preis wurde angepasst … und kann nimma stornieren,weil grad wohl verschickt wird.
Ich warte nun was Amazon abbucht und wenn es mehr wie die 180 Pfund sind – sag ich ihnen das ich den Preis von der Mail will oder es muss halt alles zurück gehen .
HaRaSZitieren
Nett. Bestellung unterwegs. Was meint Ihr, was die Arcade plus 8 Spiele in der Bucht bringt?
5vor12Zitieren
Also nach dem tatsächlichen Versand, hat Amazon nun 344 Pfund berechnet. Ist dies nun weil GTA nicht mit dabei ist oder haben sie versucht einfach mal mit den richtig kalkulierten Preisen abzurechnen? Was meint ihr?
ToreonZitieren
Hm. Auf der Order Übersicht bei Amazon stehen zwar die hohen Preise bei den Lieferungen, aber auf jeden Fall bei “Payment Information” immer noch der “gute” Preis von 178 Pfund.
Sieht also gar nicht schlecht aus. Mal abwarten. Wäre der Hammer Amazon, wenn ihr das durchziehen würdet.
ToreonZitieren
Auf meiner Lieferbestätigung steht auch der Preis von 344 Pfund. In meinem Kundenkonto direkt bei Amazon die 177 Pfund. Hmm, was wird nun abgebucht? Wäre eigentlich nicht schlecht zu wissen vor Paketannahme
Shipped via Deutsche Post DHL
————————————————————————-
Item Subtotal: £301.52
Shipping and handling: £11.47
VAT: £59.44
Promotion Applied:: £-27.72
Total: £344.71
The following items will be sent separately:
…
BesucherZitieren
Also bei mir ist das Ding in Auslieferung für heute eingetragen. Preis weiterhin die 177£. Da nur Teillieferung ohne GTA wurde auch meine KK inzwischen belastet – sehe zwar noch nicht mit was, aber ein vorbelasteter Betrag von 190€ ist da drauf. Was mag das wohl sein
RanonZitieren
Mein Paket ist heute angekommen. Alles außer GTA für 168,-. 1A
BaylonSVWZitieren
Paket auch heute da, Rechnungist mit Promotion Gutschrift.
uTzZitieren
Hi meine Xbox ist heute auch angekommen mit 4 Spielen.
Rechung sowie angaben im Interet haben immer noch den alten Preis, und von daher hat meine Bestellung soweit auch geklappt.
Allen anderen die noch eine Bestellung offen haben, und es nicht gleich übertrieben haben mit den Bestellen, wünsche ich viel Spass!
FuntomZitieren
Sauber!
Glückwunsch und viel Spass auch von meiner Seite
adminZitieren
Auch hier, Paket ist da, Rechnung stimmt, X-Box läuft (nachdem ich ein Kaltegerätekabel gefunden hatte).
RanonZitieren
Naja mein Paket wird wohl morgen kommen und wie es aussieht zum regulären Preis – fände das ne riesen Frechheit! Es ist ja okay,wenn Amazon alles storniert,aber nicht das man für 177 Pfund bestellt und sie verschicken es für 350 Pfund -> das ist krass lächerlich.
Überlege sogar Pakte garnet anzunehmen!
HaRaSZitieren
Was glaubt ihr kann man für die Xbox mit den 9 Spielen,
fals man Sie verkauft,
hier in Deutschland bekommen ??
DrTerrorZitieren
@admin: Weißt Du, wie weit das EU-Recht harmonisiert wurde und die Rechtslage aussieht, wenn die Leute zum höheren Preis zur Kasse gebeten werden,obwohl die Bestellbestätigung(email) den niedrigeren ausweist? Verhaltensempfehlung?
Auch bei mir wurde der Preis im Loginbereich angehoben, ich jedoch nicht darüber per email informiert.
@all: gibt es hier schon Leute, denen es genauso geht und die bereits beliefert wurden?
fabulousZitieren
Leider kenne ich mich mit der Rechtslage in dem Fall nicht aus.
Wie gesagt beim letzten Mal wurden alle Rücksendegebühren erstattet. Man kann ja erstmal um korrekte Vertragserfüllung bitten.
Ich habe leider keine Bestellbestätigungen mehr in meiner History. Steht da vielleicht unten was drin?
In den Terms konnte ich beim schnellen überfliegen leider nicht die entsprechende Klausel finden:
http://www.amazon.co.uk/gp/help/customer/display.html/ref=footer_cou?ie=UTF8&nodeId=1040616
adminZitieren
So, ich hab die Xbox heute inkl. 6 Spielen auch bekommen, der Rabatt ist auf der Rechnung auch korrekt ausgewiesen. Danke für den Tipp!
Nun brauche ich aber noch eine Festplatte für die 360, wobei mir eigentlich 20 GB reichen sollten. Gibts da gerade eine günstige Möglichkeit, eventuell auch als Import? Das Programm von Mircrosoft, wo man für rund 15 € eine 20 GB Festplatte bekommen konnte, ist ja anscheinend schon seit geraumer Zeit ausgelaufen. Bin für jeden Tipp dankbar.
ManiacZitieren
ALso bei mir ist das Amazon Paket gekommen – für 344 Pfund und auf meiner KK ist auch nen angefragter Umsatz von so 380 Euro -> also wollen sie mir das zum vollen Preis verkaufen.
Das ist echt ne Schweinerei,weil andere es zu dem billigen Preis kriegen …
Ich schreib Ihnen nun ne Mail und ansonsten geht das Paket direkt Montag zurück.
krasser FLOP und riesen Minus von Amazon! Entweder sie fressen den billigen Preis oder sie sollen ne Storno reinhauen! Und nicht so tun als häts den billigen Preis nie gegeben…
HaRaSZitieren
Haras halt uns in den Comments auf dem Laufenden, was dabei rauskommt.
uTzZitieren
Hey,
also meine Box ist heute auch gekommen. Waren 8 Spiele dabei, nur GTA wird wohl noch nachgeliefert.
Auf der beigelegten Rechnung sind 344 Pfund ausgewiesen. Im Amazom “alte Bestellungen ansehen” haben sie auch die 344 Pfund bei “Total for Delivery” ausgewiesen. Die “Payment Information” ist aber separat. Und an dieser Stelle steht der Preis mit den 177,99 unter “Grand total”. So übrigens auch ganz oben auf der Übersicht (online) unter “Order total”.
Ich muss wohl noch abwarten, bei der KK wurde bisher noch nichts abgebucht. Etwas verwirrend und mal sehen.
BesucherZitieren
Also wenn ich bei mir die Kreditkartenbelastung auf meinem Konto online anzeige zeigt es mir 186 € an. Hat also alles geklappt.
MacDaddyZitieren
Warte immernoch auf die Anwort vom Service – mich kotzt es echt an.Warum wurde gerade bei mir die Rechnung verbessert? verstehe das nicht … naja halte euch hier aufm laufenden.
HaRaSZitieren
Naja hab ne Antwort bekommen und naja kannste vergessen… Amazon ist zu groß.
Der normale Support hat keinen Plan … die wissen wahrscheinlich bisher noch netmal das einige Dinger für ~ 200 Euro rausgingen -.-
NAja gz an die Leute die hier Glück hatten – ich gehörte diesmal wohl net dazu – werd das Ding morgen zurückschicken.
Kein Bock mit 1st Level support zu reden die 0 plan haben
HaRaSZitieren
Hey,
also bei mir wurde nun auch KK belastet und die haben 344 GBP genommen.
Ich habe dem Support nun eine eMail geschrieben daß meine Rechnung “Grand total” 177 GBP sind und werde mal noch paar Tage die Füße stillhalten. Ansonsten muss das Teil eben auch zurück.
Gruß
BesucherZitieren
Bei mir wurde ebenfalls, wegen Teillieferung (GTA4 nicht verfügbar) ein erhöhter Betrag abgerechnet.
Habe dem Amazon.co.uk Kundenservice geschrieben und von deren Seite wurde nun eine Rückerstattung des zuviel abgebuchten Betrags veranlaßt.
AlterFalterZitieren
Alterfalter könntest Du mir vllt mal ne Mail schreiben?
Würde gerne kurz mit Dir reden – damit ich auch ne Rückerstattung bekomme?
Wäre super wenn Du Dich kurz bei ben21(ät)web.de melden könntest.
Vllt auch mit Telenummer kurz – wäre echt super.
Danke
HaRaSZitieren
Wie wär`s denn, wenn ihr Eure Erfahrungen hier im Forum/Blog austauscht?
FabulousZitieren
wäre sehr daran interessiert von einen der Glücklichen, der das Paket bekam, zu erfahren wie die Spiele lokalisiert sind. Dann kann ich mich ggf. noch mehr ärgern, dass ich zu den Glücklichen nicht gehöre.
ShaggyZitieren
Bisher nur G-Force getestet, das ist nur englisch. Juckt zumindest mich aber nicht sonderlich.
RanonZitieren
Zitat AlterFalter ↑:
Hey,
kannst Du Deine Mail an den Support hier posten? Oder hast du telefonisch mit denen geredet. Auf meine Anfrage hin gab es noch keine Reaktion und ich habe dann nochmal eine Anfrage geschrieben warum der hohe Betrag abgebucht wurde.
Und es soll dann eine Rückerstattung geben? Kannst Du bitte etwas mehr ausführen dazu?
Für die 190 Eur würd ich die Box schon behalten …
Gruß
BesucherZitieren
Hi,
ich hab nun doch noch Post bekommen. (Für jede die auch noch hoffen) Der erste Bearbeiter konnt “nichts finden” was ich beanstande und dann nochmal eine kurze Mail an eine andere Stelle da kam dann gerade diese Mail:
Dear …,
Thank you for contacting Customer Services at Amazon.co.uk by e-mail.
Please accept my sincere apologies for any inconvenience caused.
I have checked your account and I can see that you have been charged in the amount of 344.71 GBP instead of 186.44 GBP.
At Amazon.co.uk, we value your trust and we certainly didn’t intend for this to happen. This situation was the result of a technical error and I’m truly sorry for any inconvenience caused.
Please allow me to try to provide a resolution for you.
Please understand that, I will need to investigate this issue with the concern department further.
We will contact you again by October 07, 2009 with the refund status.
Thank you for your patience and for bringing this matter to our attention.
Please let us know if this e-mail answered your question:
…
Also mal schauen, werd sie also doch noch nicht zurückschicken.
BesucherZitieren
Kann jemand, der die Spiele schon getestet hat, mal kurz sagen, welche deutsch bzw. mehrsprachig sind? Danke!
5vor12Zitieren
so GTA IV ist im Versand. Haben für das Spiel allerdings den Aktionsrabatt gestrichen. Naja, ist mir jetzt egal – so teuer ist’s nicht und die ganze Aktion war insgesamt doch super günstig
RanonZitieren
kleiner Erfahrungsbericht mit negativen Folgen für meine künftige Kauflust:
AmazonUK zweifelt meine Versandanschrift usw. an und frug angeblich deswegen bei meinem Kreditkarteninstitut an, welches die Auskunft lt. AmazonUK wohl verweigerte.
Ach ja.. ich hab übrigens eine AMAZON-Kreditkarte, die seit Jahren überall im Internet und in der realen Welt problemlos funktioniert.. aber beim Amazon-Partner auf der Insel natürlich nicht.. total logisch;)
Ich werde den Eindruck nicht los, als wollen sie nicht liefern:
1)Ich kann mich nicht mehr einloggen, Passwort wird nicht zugeschickt (Beim letztmöglichen Login sah ich den ERHÖHTEN Preis)
2)Man gibt mir nur 4 Tage Zeit zu reagieren, sonst wird storniert.
3)Die Faxnummer, an die ich laut der mail von “address-verification@amazon.co.uk” mein “card statement” sowie einige Angaben schicken soll nimmt zu keiner Tageszeit ein Fax entgegen.
(International Fax: +44 800 496 2445 (outside the UK))
TestANRUF hab ich gemacht, um technischen Fehler bei mir auszuschließen.
Hat schon jemand das Prozedere durch und hat erfolgreich ein FAX an diese Servicewüste geschickt und sich NACHTRÄGLICH mit denen auf dem in der Bestellbestätigung angegebenen günstigen Preis geeinigt?
fabulousZitieren
Kannste vergessen … ich hab IHnen 5mal geschrieben jedesmal wissen sie von nix. schicke morgen zurück und amazon uk ist gestorben – 0 service!!!
HaRaSZitieren
Bei mir wurden für GTA 21 Pfund Sterling extra berechnet. Ist es den anderen Glücklichen auch so ergangen? Wollt ihr GTA behalten oder zurückschicken.
ShaggyZitieren
jo mir wurde auch mehr berechnet. Aber da mache ich keinen Ärger mehr, der Gesamtpreis war mehr als in Ordnung und das ist immerhin ein Vollpreisspiel
RanonZitieren
Hachja, Amazon ist schon spaßig. Weil ich immer nur mit weiteren Wartemeldungen à la “wir können noch nichts dazu sagen” vertröstet wurde, habe ich die Xbox – die zum teuren Preis geliefert wurd, ich aber zum günstige Preis bestellt hatte – mittlerweile zurückgeschickt.
Und was kam heute? Na klar: Wir erstatten Ihnen den Differenzbetrag…blabla…
Na toll!
MichaelZitieren
Ich möchte mitteilen, daß ich nach einem endlos scheinenden Kampf mit zwischenzeitlichem Glaubensverlust an ein gutes Ende doch tatsächlich eine manuell abgeänderte Order ausgeliefert bekomme, welche das im Beitrag behandelte Bundle für 177 Pfund betrifft…
Freuen tue ich mich aber erst, nachdem ich sehe, mit welchem Betrag meine Kreditkarte belastet wird:)
Meine Letzte Mail an Amazon habe ich übrigens einleitend damit begonnen, daß ich den britischen Humor langsam verstehen lerne..
und habe die mail mit der letztmaligen Bitte, endlich zum versprochenen Preis zu liefern per CC: auch an eine fiktive Rechtsanwalts-emailadresse versandt. Dann hats plötzlich geklappt.
Wer wurde denn hier noch tatsächlich für rund 177Pfund beliefert? Es scheint mir hier sehr ruhig zu sein und die Erfolgsquote niedrig – oder seid ihr alles Freude-Genießer oder wollt ihr nur keine Neider wecken?
FabulousZitieren
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