Apple Ipod Nano, Sony PSP, Sony K800i und mehr für 0€ *UPDATE4*
Apple Ipod Nano, Sony PSP, Sony K800i und mehr für 0€ *UPDATE4*
Eteleon ist was die komplett kostenlos Angebote mit Handyvertrag angeht sicherlich einer der bekanntesten Anbieter. Nachdem es bei der Aktion im Dezember so ein durcheinander gab, hatte ich mich entschieden über die letzte Aktion im März nicht zu schreiben. Jetzt ist es wieder soweit und Eteleon hat neue komplett kostenlos Angebote. Da es beim letzten [...]
562 comments… read them below or add onezum neuesten Kommentar
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Auch bei mir alles perfekt ! Das Geld (716,60 €) ist auch gestern auf mein Konto eingetroffen.
Danke Mydealz und Eteleon.
MarcoZitieren
Dito!
Bin vollends zufrieden mit der Abwicklung durch Eteleon.
Der Monitor wurde kulanterweise bei dem Pixelfehler ohne Beanstandung getauscht.
RafaelZitieren
Freut mich für dich und deinen Monitor…es ist mir sehr unverständlich, warum das bei mir alles so hakt. Erst brauchen sie 1,5 Wochen um meine PSP Retorure überhaupt zu “finden”, dann beanspruchen sie Werteverlust aufgrund eines “nicht aufgewickelten Kabels” und “Kratzern auf der Rückseite” und zu guter Letzt brauchen sie über 3 Wochen und bisher 4 Anrufe um die von mir erbetenen Fotos der Kratzer zu mailen!
dirkZitieren
meine kohle ist auch da.
“zum dank” nehme ich jetzt laut eteleon an dem “direct spar” testsetting teil. 3 monate kostenlos danach muss ich kündigen sonst kostet es was. die hamse doch nicht mehr alle, das einfach zu buchen…
denen werd ich aber jetzt was erzählen…
stanglZitieren
Habe ebenfalls gerade für mich und meine Freundin eine Mal von eteleon mit dem s.g. directSpar-Optionstesting bekommen.
Finde ich schon ganz schön frech das einfach im Nachhinein aufzubuchen. Habe denen auch erstmal per Mail klar gemacht, dass ich das nicht wünsche, ich hoffe das war’s dann auch.
ChristianZitieren
Ja, haben sie bei mir auch aktiviert.
Hat irgendjemand den Punkt zum deaktivieren gefunden? Finde nur das Spar Paket und das ist ja kostenlos und nicht dasselbe?
StephanZitieren
Nein das reicht nicht. Das muss ordentlich bei Debitel gekündigt werden. Das steht aber eigentlich auch oben im Artikel.
Und ja das Sparpaket ist nicht mit directSpar zu verwechseln, hier kostet das Deaktivieren sogar 10€ (wenn ich mich recht erinnere).
DirectSpar kann man glaube ich relativ unkompliziert per email kündigen.
adminZitieren
Zitat admin ↑:
Ja klar, habe selbstverständlich debitel auch gleich noch ‘ne Mail geschrieben.
Habt ihr eigentlich auch die Erfahrung gemacht, dass Option die “Web S” nicht wie angekündigt aktiviert wurde?
ChristianZitieren
Ich habe jetzt bei debitel alles gekündigt. sämtliche verträge und sämtliche kostenpflichtigen zusatzoptionen. widerspruch gegen diese optionen und künftige optionen von eteleon ebenfalls, mit dem hinweis dass ich eteleon keinen auftrag hierfür gegeben habe und sie bitte keine änderungen von eteleon mehr zulassen sollen.
dann hab ich eteleon noch eine kopie dieses schreiben geschickt, mit dem hinweis, sie sollen dies bitte berücksichtigen und keine weiteren optionen mehr aktivieren
stanglZitieren
Eigentlich war nur der Verbindungschecker als kostenpflichtiger Dienst nach 6 Monaten dazu gebucht, jetzt dann die Mail mit dieser tollen Spar option, die online nirgends auftaucht ist schon sehr dreist. Davon war bei Vertragsabschluss nie die rede.
PeterZitieren
und wie sollte man den nun am besten kündigen?
Wie war die mailadresse von debitel nochmal ?
Ich finde das auch dreist.
Aber die versuchen natürlich auch daran noch irgendwie ein wenig zu verdienen.
WempyZitieren
wenn man nun alle paar Monate was dazugebucht bekommt, was man dann sofort wieder kündigen muss, dann wird das ganz schön stressig !
Ob das rechtlich alles so im grünen Bereich ist !?
WempyZitieren
ich hab denen auch schon eine bitterböse Email geschrieben. Das kann doch nicht rechtens sein dass die mir einfach Optionen dazubuchen…damit kämen die doch bei keinem Gericht durch
JohnOssiZitieren
Das kann ja wohl nicht angehen…bei mir landete die Mail sogar im Spam Ordner, und hätte ich nicht hier davon gelesen…Das ist aber jetzt ne ganz hinterfo***ige Tour!
dirkZitieren
Also irgendwie ist das alles ein bisschen komisch, die E-Mail Adresse stimmt nicht, normal ist es doch info@eteleon.de und nicht debitel@eteleon.de… Habe gerade eine Antwort geschrieben und prompt eine Rückantwort erhalten. Wer arbeitet um diese Uhrzeit noch bei eteleon?
Ich rufe morgen früh erstmal bei eteleon an und kläre dann mal ab was das soll.
Ach ja, die Antwort ist übrigens:
“Hallo Herr ——-,
vielen Dank für Ihre Anfrage.
Leider ist es uns nicht möglich, die Kündigung durchzuführen.
Wir bitten Sie, sich diesbezüglich direkt an Ihren Provider zu wenden.
Die Rufnummer des Kundenservices von Debitel lautet 01805 – 123 123.
Mit freundlichen Grüßen”
TobiZitieren
Moin,
die gleiche Antwort habe ich auch bekommen…um 23:30! Ich denke schon, dass die Adresse “richtig” ist und die jetzt den “unprofitablen” debitel Kunden was anderehen wollen…
dirkZitieren
ich kann jedem nur raten sich direkt bei debitel zu beschweren mit dem hinweis, dass eteleon hier einfach optionen schaltet, die niemals vereinbart waren.
vielleicht bekommen die dann eins auf die finger und unterlassen solche krumme touren künftig!
stanglZitieren
It looks like that directSpar is excluded from “Mindestgesprächsumsatz”!
+ in the pdf that comes with e-mail (debitel_beileger.pdf)it says that you can cancel on-line under: http://www.debitel.
de/kunden/mein_debitel, but there is not such a option, or it might that is available after 3 months.
botzZitieren
Wie erwartet, hat der Anruf bei eteleon nichts gebracht. Man muss sich zwingend an Debitel wenden und dort kündigen! Ich habe mir jetzt eine Bemerkung zu meiner Bestellung eintragen lassen, damit so etwas nicht mehr vorkommt. Mal schauen ob das klappt…
TobiZitieren
Ich glaube die Spar Option kann man aber wohl online deaktivieren…Das will ich aber eigentlich garnicht, damit ich ne Bestätigungsmail hab und Debitel sich mit mir beschäftigen muss und dadurch Kosten entstehen *harr*
Debitel:
Mein Debitel – Meine Verträge – Vorteilspakete ! Das müsste sie eigentlich sein!
dirkZitieren
Zitat dirk ↑:
But are SparOption and directSpar the same ?
According to post: from admin July 3, 2008 6:06 pm. They are not.
blotzZitieren
Ich würde mir dennoch immer eine Bestätigung von debitel holen, damit man auf der sicheren Seite ist!
Übrigens: Mein eteleon Geld ist schon angekommen (Sparkasse). Das ging mal fix!
TobiZitieren
So ich hatte eteleon auch angeschrieben mit dem hinweis in Zukunft ohne mein Zutun nicht irgendwelche Optionen zu schalten, habe zuerst die Standardantwort bekommen die jeder bekommen hat:
——————————————————————————–
Hallo Herr ,
vielen Dank für Ihre Anfrage.
Leider ist es uns nicht möglich, die Kündigung durchzuführen.
Wir bitten Sie, sich diesbezüglich direkt an Ihren Provider zu wenden.
Die Rufnummer des Kundenservices von Debitel lautet 01805 – 123 123.
Mit freundlichen Grüßen
——————————————————————————–
Dann hab ich noch ne mail geschrieben und klargestellt, dass meine anfrage nichts mit einer kündigung bei debitel zu tun hat und ich selbst schon weiss dass ich sie bei debitel kündigen muss,
sondern dass es mir darum geht dass Eteleon nicht einfahc nach Lust und Laune Optionen bei mir aktiviert. Darauf bekam ich diese Antwort:
——————————————————————————–
Hallo Herr ,
vielen Dank für Ihre Anfrage.
Bitte entschuldigen Sie das Missverständnis.
Selbstverständlich kommmen keine weiteren Optionstestings hinzu.
Mit freundlichen Grüßen
——————————————————————————–
bin ich mal gespannt
RohanZitieren
@dirk und blotz:
Nochmal. Das Spar-Paket ist definitiv etwas anderes als die directSpar Option.
directSpar = 6 Monate kostenslos (oder waren es 3?) – 5cent untereinander telefonieren
Spar-Paket = kostenlose online Features für das Kundencenter (Deaktivierung kostet Geld)
adminZitieren
Na wenigstens ist die Kundenbetreuung per EMail fix.
Gestern Abend die Kündigung rausgeschickt und heute schon die Antwort mit einer Entschuldigung. Zudem auch nochmal die schriftliche Bestätigung das der Verbindungschecker gekündigt wurde.
Also seitens Debitel kein Problem, und für die PSP war der Aufwand jetzt dennoch nicht zuviel.
NarutoZitieren
Okey, danke für die Klarstellung!
dirkZitieren
jop, bei mir war es genauso: gestern abend gleich kündigung geschrieben, heute bestätigung der kündigung zum 1.8.
immerhin das geht fix. geld ist auch auf dem konto etc. also wirds jetzt zeit die kündigung fürn vertrag zu schreiben
griesbreiZitieren
An welche Email schreibt ihr denn jetzt die Kündigung ? *gradüberfordertist
WempyZitieren
Kundenbetreuung@de.debitel.com
TobiZitieren
Ich bin mal gespannt wieviele Leute diese Mail gar nicht erst beachten , weil Spam Ordner oder als Werbung abgetan.Die dann später die monatlichen Zahlungen an der Backe haben.Ich glaube da wird das Geschrei noch recht gross werden!
Da es sich ja hier auch um einen nicht unbedingt niedrigen monatlichen Beitrag handelt, bin ich mal gespannt ob einige rechtliche Schritte dagegen einleiten und ob diese Erfolg haben werden !
Im Prinzip haben doch Händler (eteleon) und Provider (debitel) beide Mitschuld.
Wie kann es sein, dass eteleon ohne Unterschrift des Kunden Zusatzoptionen dazubuchen kann?
Wie kann es sein, dass debitel dies zulässt ?
Warum taucht diese Option nicht online auf (Absicht oder versehen) ?
Hat jemand von euch schon einmal diese Erfahrung mit anderen Handyverträgen gemacht, dass irgendwas später dazugebucht wurde?Ich denke nicht oder ?
Irgendwie tut sich eteleon damit selbst keinen Gefallen.Da wird doch zukünftig extrem viel negatives darüber berichtet werden.
WempyZitieren
Nachdem ja eteleon die Beschwerde per Mail einfach mit einer Standardantwort abgetan hat habe ich mich jetzt nochmal an die Hotline gewendet (089-55270-500).
Die Dame hat nun wohl einen Vermerk in meine Bestellung gemacht und sich freundlich für den “Fehler” entschuldigt.
ChristianZitieren
Hmhhhh, ja klar..”Fehler” passiert ja schonmal…wenn das nen Fehler ist , dann sollte schleunigst ne Email Entschuldigung mit rückgängigmachung folgen.
Ich glaube die kommt wohl nie
WempyZitieren
Weiß zufällig jemand in welcher Stufe (S/M/L/XL/XXL) der “direct power” bei einem Vertragswechsel steht?
Überlege nämlich nach 6 Monaten in den Vario S zu wechseln. Dort hat man wenigstens für die 14,95€ insgesamt 50 Freiminuten in alle Netze und nicht nur etwa 38 Minuten (vorausgesetzt man telefoniert nur ins Festnetz und zu O2) oder 19 Minuten (in alle anderen Netze, Happy Hour mal vernachlässigt). Dann kann man die Karten schon eher mal für Gespräche nutzen und sie liegen nicht nur im Schrank rum.
ChristianZitieren
Finde ich auch interessant. Kostet der Wechsel in einen solchen Tarif eigentlich etwas bei Debitel.
ColeZitieren
HI,
ich hab 2 fragen an euch!
1. kann ich das handy k800i auch mit einer anderen karte benutzen?
2. stimmt es, dass wenn man nicht telefoniert der vertrag nichts kostet, da man ja die auszahlung bekommt?
DANKE AN EUCH
FragerZitieren
@Frager. zu 1) Ja kannst du, das handy hat weder sim- noch netlock.
zu 2) Wenn du rechtzeitig daran denkst zu kündigen, kostet dich der Vertrag nichts.
adminZitieren
Ich habe folgendes geschrieben, mal schau’n was die Antwort ist, ich berichte umgehend.
Gruss falke
Sehr geehrte Damen und Herren,
@debitel:
ich kündige den Verbindungschecker für meine Verträge für die Rufnummern 0176xxxxxxxx und 0176xxxxxxx zum Ende der 6-monatigen Testphase.
Diese habe ich bereits am 15.06.2008 online gemacht, aber noch keine Erledigung feststellen können.
Zugleich kündige ich die “direct-Spar-Option” für beide Verträge zum Ende der 3-monatigen Testphase, welche mir von eteleon mit u.g. Mail am 03.07.2008 dazugebucht wurde.
Ich möchte an dieser Stelle darauf hinweisen, dass das Vertragsverhältnis zwischen der Fa. debitel und mir besteht und nicht einfach ein Dritter, Fa. eteleon, für mich irgendetwas dazubuchen kann.
@eteleon:
Sollte zukünftig irgendetwas gebucht werden, was ich selbst nicht in Auftrag gegben habe, so ist dies von vornherein unwirksam und muss meinerseits nicht gekündigt werden.
Warum soll ich etwas kündigen, was ich nicht bestellt habe.
Ich hoffe, Sie enntsprechen zukünftig meinem Wunsch. Ansonsten sehe ich mir veranlasst, mit anderen Mitteln dagegen vorzugehen.
Mit freundlichen Grüßen
xxxxxxxx
Sehr geehrter Kunde,
Sie erhalten für 3 Monate das kostenlose Optionstesting “direct Spar” für Ihre beiden Rufnummern aus Bestellung 99xxxx.
Mit der direct-Spar-Option können Sie zwischen Ihren Duo-Karten Gespräche für nur 5 Cent pro Minute von Karte zu Karte führen.
debitel schenkt Ihnen für die direct Spar-Option die ersten drei Monate ab Vertragsaktivierung den Monatsgrundpreis von 3 x EUR 4,95 (je Karte) im Gesamtwert von EUR 29,70.
Weitere Details zum Optionstesting können Sie dem Beileger im Anhang entnehmen.
Bitte beachten Sie, dass die Gutschrift für die direct spar Vorteile auf einer der folgenden Rechnungen durch debitel erfolgt.
Für Rückfragen zum direct-Spar-Optionstesting steht Ihnen unser Kunden-Service gerne zur Verfügung. Sie erreichen uns per E-Mail unter debitel@eteleon.de oder unter 089 / 55 270 122.
Wir wünschen Ihnen viel Spaß beim Telefonieren.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr eteleon-Team
-
http://www.eteleon.de
eteleon GmbH * Boschetsrieder Str. 67-69 * 81379 München
Telefon 0180 / 50 250 75 (14ct/min aus dt. Festnetz, ggf. andere Preise Mobilfunk) * Telefax: (089) 999 79 355
falkeZitieren
Zitat admin ↑:
Ist das bei diesem Vertrag auch so?
http://static.eteleon.de/special_aktion3b:refid=14148.html
Und gibt es da versteckte tricks von denen, denn wie machen die denn profit?
FragerZitieren
Ist das bei diesem Vertrag auch so?Kostet er dann auch nichts?
http://static.eteleon.de/special_aktion3b:refid=14148.html
Und gibt es da versteckte tricks von denen, denn wie machen die denn profit
FragerZitieren
Zitat Cole ↑:
Daher meine Frage. In der Preisliste von debitel werden auf Seite 28 (56/57) die Tarife in Stufen eingeordnet. Je nachdem von welcher Stufe in welche du wechselst fallen dann entsprechende Gebühren an oder auch nicht.
Habe debitel jetzt mal ne Mail geschrieben.
ChristianZitieren
Zitat Frager ↑:
Der Vertrag ist nicht kostenlos, sondern kostet 2 x 24 x 9,95€ Gtundgebühr, wobei man monatlich 2 x 15€ vertelefonieren darf ohne extra kosten. allerdings ist das angebot nicht kostenlos
adminZitieren
Achso danke,
aber das k800i und der ipod vertrag schon oder?
Machen die irgendwelche tricks?
DAnke
FragerZitieren
@Frager
bezüglich “tricks” siehe n paar Kommentare über deinem…
nonameZitieren
Daher meine Frage. In der Preisliste von debitel werden auf Seite 28 (56/57) die Tarife in Stufen eingeordnet. Je nachdem von welcher Stufe in welche du wechselst fallen dann entsprechende Gebühren an oder auch nicht.
Habe debitel jetzt mal ne Mail geschrieben.
Achso hab ich nicht gewußt. Bin mal gespannt was die zurück schreiben.
ColeZitieren
Also,
bestelle ich mir jetzt den vertrag mit dem ipod, lasse die karte liefen und telefoniere nicht kündige und hab dann einen ipod für 0€?
Frager5Zitieren
@Christian
Also der Vario S ist ja in der Stufe M, klingt komisch ist aber so ^^ Ich hoffe mal, dass der direct power+ nicht höher als L ist, denn sonst wären es mehr als 30 Euro Wechselgebühren. Naja, kannst uns ja mal informieren wenn debitel dir antwortet. MfG Jim
JimZitieren
hi, sind es jetzt eigentlich immer noch 4 verträge die man abschließt oder nur noch 2? ich brauch dringend nen neues handy da ich mein altes verloren habe und jetzt die 2 monate überbrücken muss bis ich mein iphone bekomme.
vielen dank
fritzZitieren
sind 2 Verträge.
namIKaZitieren
Zitat Frager5 ↑:
stimmt das?
kmdZitieren
Ja, stimmt.
Zu beachten ist, dass man auch die Sonderoptionen kündigen muss (Zettel liegt bei).
adminZitieren
… so, das Statement von Debitel ist da: tolle Aussage.
Hallo xxxx xxxxxxxx,
vielen Dank für Ihre Anfrage.
Sie können die Option unter http://www.debitel.de/kunden/mein_debitel kündigen.
Mit freundlichen Grüßen
Sxxxxx Mxxxxx
… und wo soll ich jetzt diese direct-Spar-Option kündigen??
Vorteilspakete/Sparpaket? Kostet des ned was?
Wer kann mir helfen, diese Zusatzplagen einzudämmem?
falkeZitieren
Hi,
möchte das jetzt abschießen.
Kann mir jemand dann genau alle optionen sagen, die man kündign muss?
Danke
HalloZitieren
Ich schließe mich der bitte von Hallo an. Habe leider die Übersicht verloren. Könnte vielleicht nochmal jemand genau aufzählen, welche Zusatzoptionen man wo kündigen muss? Wäre echt nett!
leboefZitieren
Dem Paket liegt ein Zettel bei mit den zugebuchten Zusatzoptionen (directSpar).
Bei Debitel kann man diese Optionen dann unkompliziert per Email kündigen.
adminZitieren
Bei mir war nur der Zettel mit dem Gutschein zur Befreiung der Anschlussgebühr dabei, mehr nicht. Eingeloggt im Kundenbereich von Debitel kann ich leider auch nicht erkennen, welche Zusatzoptionen ich aktiviert habe.
leboefZitieren
Ok, falls es jemand braucht – ich werde debitel postalisch und per E-Mail dieses Schreiben zukommen lassen:
debitel AG
Gropiusplatz 10
70545 Stuttgart
Betreff: Kündigung der Zusatzoptionen für die
Rufnummern 0176 xxx und 0176 xx
Meine Kundennummer: xxxxxx
Sehr geehrte Damen und Herren,
für die Rufnummern 0176 xxx und 0176 xxx kündige ich hiermit den Verbindungschecker zum Ende der 6-monatigen Testphase.
Darüber hinaus kündige ich hiermit für beide Rufnummern die debitel directSpar Option zum Ende der 3-Monatigen Testphase.
Außerdem kündige ich hiermit ebenfalls für beide Rufnummern die Mobile-Web-Option zum Ende der 3-Monatigen Testphase.
Diese Kündigungen erhalten sie zusätzlich auch per E-Mail. Ich möchte sie bitten, mir baldmöglichst eine Bestätigung dieser Kündigungen zuzusenden.
Vielen Dank und mit freundlichen Grüßen
xxx
… das müsste reichen. Oder hab ich noch eine Option übersehen?
leboefZitieren
ist das angebot noch gültig? weil da steht:
Achtung: Dieses Angebot ist nur gültig solange der Vorrat reicht und bei Vertragsrücksendung bis 30.06.2008!
und da steht psp slim, ist das dann die neue psp slim & lite?
danke schonmal im voraus
TimZitieren
Das PSP Angebot gilt nicht mehr. Wir reden hier gerade noch über das K800i, bzw. Apple Ipod Nano 4gb
adminZitieren
oh…ich seh gerade, dass es ja nur noch ein paar handys gibt
.leider ist das, dass ich wollte schon weg. kennt jemand ne gute seite die sich mit handyangeboten befasst bzw. ein forum? da ich dringend auf der suche nach einem neuen handy bin.
ich hoffe solche fragen sind hier erlaubt. wenn nicht dann bitte den beitrag löschen.
vielen dank
fritzZitieren
Habe das Angebot mit der PSP genommen…..habe die Nummern für die Anschlußgebühr-Befreiung angerufen…allerdings trotzdem eine erste Rechnung von 80 Euro erhalten. Bekommt man die 50 euro Befreiung erst zum zweite Monat gut geschrieben???
mrdonZitieren
@mrdon
dazu musst du dich schon bei eteleon beschweren sonst passiert da garnix…
automatisch kriegst du die befreiung nur, wenn du eine sms direkt an debitel schickst – dann auch schon in der ersten rechnung.
der anruf bei eteleon dient nur dazu, daß dir die eteleon-eigene “strafgebühr” nicht berechnet wird…
leider verschweigt auch dies eteleon…
stanglZitieren
Habe nun eine Antwort von debitel bzgl. des Tarifwechsels bekommen:
Somit dürfte laut Seite 28 (56/57) in der Preisliste von debitel (https://www.debitel.de/downloads/kunden/open/preislisten/mobilfunk_vertrag/preisliste_credit.pdf) ein Wechsel in den “Vario S” kostenlos möglich sein.
ChristianZitieren
Hab’ ich noch vergessen:
Nach 6 Monaten versteht sich!
ChristianZitieren
Zitat Christian ↑:
Sehr cool, dann hat man zumindest nochmal 2 x 50 Freiminuten. Eigentlich wirklich nicht schlecht
adminZitieren
Wisst ihr, was schlecht ist?
Eteleon PSP Retoure vor ÜBER einem Monat wegen totem Pixel abgeschickt und sie behaupten immer noch, die wäre zerkratzt…aber sie schaffen es seit über 3 WOCHEN NICHT ein immer wieder versprochenes Foto davon zu machen und alle 3-4 Tage ruf ich wieder an und immer wieder sagt mir eine freundliche Dame: “Ich hak’ nochmal nach!”
Wenn ich jedesmal die 19 cent Hotline angerufen hätte, dann wär ich wahrscheinlich ausgerastet inzwischen…aber so ist es immer wieder ein nettes Gespräch! Die brauchen immer voll lange, wenn ich anrufe, weil sie die ganze “History” durchgehen müssen, bevor sie sich mit mir unterhalten!
Ich glaub ich versuchs einfach nochmal…sonst hab ich meistens vormittags angerufen! Vielleicht ist Nachmittags jemand anderes an der Strippe *g*
dirkZitieren
Jetzt hatte ich das erste Mal einen Mann an der Strippe…
Fakten: Die Kratzer auf der Rückseite sind SOO fein und nur bei Lichtspiegelung zu sehen, dass man sie nicht fotografieren kann!
Möglichkeit A: Ich nehme mein Gerät mit dem Pixelfehler (Toleranzbereich) wieder und mir entstehen keine Kosten
Möglichkeit B: Ich zahle 35€ Wertverlust für das Gerät mit Pixelfehler, nicht-aufgerolltem Kabel und praktisch nicht sichtbaren Kratzern auf der Rückseite und bekomme ein neues
Die können mir doch erzählen, was sie wollen, aber die wollen die 35€ für den Pixelfehler und nicht für das “nicht aufgerollte Kabel” oder die “nicht sichtbaren Kratzer”! Was ein Ärger alle…
dirkZitieren
Warum hast du dich nicht schon längst mit der Geschäftsführung verbinden lassen oder dich schriftlich an die Geschäftsführeung gewandt?
FabianZitieren
na also, geht doch, bekam heute noch folgende eMail, nachdem ich zuerst nur so ne Standard-Mitteilung erhalten habe:
Sehr geehrter xxxx xxxxxxxx,
vielen Dank, dass Sie sich melden! Sie helfen uns damit, den Service für Sie zu verbessern.
Wir möchten Sie optimal betreuen und bedauern, dass unsere Vertriebsaktionen zu Missverständnissen geführt haben. Ihre Information hilft uns, es künftig besser zu machen.
Wie gewünscht haben wir Ihre Zusatzoptionen gekündigt:
debitel Verbindungs-Checker zum 07.11.2008
debitel direct Spar Option zum 21.07.2008
Bis zur Abschaltung sind diese Dienste kostenfrei für Sie.
Haben Sie weitere Fragen? Wir sind gern für Sie da!
Freundliche Grüße
debitel AG
Ihre Kundenbetreuung
xxxxxx xxxxxxx
falkeZitieren
Hach, wie lustig. Ich hab wie Dirk ein Problem mit einer Retoure. Eteleon hat mir mein Handy (Moto U9) in der falschen Farbe geschickt. Ich habe mich deswegen mit denen auf einen kostenlosen Umtausch auf das SE W880i geeinigt. Ich habe das Moto U9 aufgrund Dirk’s Erfahrung nicht angetastet und es so zurückgeschickt, wie es angekommen war. Doch jetzt kommts: Heute bekomme ich einen Anruf von denen. Sie behaupten, dass der Akkudeckel fehlt! Ha! Tut er aber 100% nicht! Ich würde mein Leben darauf verwetten dass ich die Bestellung komplett zurückgeschickt habe. Und jetzt wollten die um die 26 € haben.
Es scheint eine Masche zu sein? Für mich ist klar, dass ich mir das nicht gefallen lasse. Ich werde zur Verbraucherschutzzentrale gehen; wenns sein muss auch zum Anwalt.
Vielleicht sollte man sich auch mal zusammentun und überlegen, ob man nicht WISO oder Frontal21 kontaktieren sollte. Denn das ist nicht ganz koscher, was hier abläuft.
leboefZitieren
Zitat leboef ↑:
Das wird die mit Sicherheit nicht interessieren.
MarcoZitieren
Kleines Update von mir: Die Sache ist erledigt, der Akkudeckel wurde nun doch gefunden.
Hier geht mein Dank auch an den User Dirk. Denn nach seiner Erfahrung habe ich vor dem zurückschicken des Gerätes Fotos vom Zustand und vom Inhalt des Paketes gemacht. Ein Foto per E-Mail hat gereicht
leboefZitieren
Bitte bitte,
ich bin echt gespannt, ob und was für eine Reaktion auf meinen Brief kommt…hab mir Mühe gegeben und die ganze Story auf knapp 2 Seiten getipselt!
Hab am Telefon auch erfahren, dass die Retouren Abteilung in Kassel und nicht in München ist. Der Mitarbeiter meinte nur,
“tut mir ja leid, aber ich kann nicht mal eben da hingehen…wenn die uns das so melden, dann kann ich da nichts dran drehen”
dirkZitieren
Hallo Leute, nachdem bei mir bisher alles, bis auf die “aufgrund eines Systemfehlers nachträgliche Freischaltung des directSpar-Option”, reibungslos funktioniert hat (hatte zum Glück keine Retoure), will sich mein Papa nun auch ein neues Handy gönnen.
Wie in Update 4 geschrieben hat man ja nun 4 Verträge an der Backe (wobei man bei der Bestellung frei wählen kann, ob man die möchte, aber es gibt jetzt gratis einen USB UMTS Stick dazu). Aber gibt es jetzt zusätzlich noch etwas zu beachten, außer 2 Verträge mehr, die man Kündigen muss?
Laufen wie web’n'walk Verträge direkt über T-Mobile, oder auch debitel?
Und noch eine Frage: Muss bei debitel jede Nummer einzeln gekündigt werden, oder ist es ein Vertrag mit 2 Sim-Karten? Ich bekomm ja auch nur eine Rechnung… Weil oben steht ja, dass man nun 4 (statt 2) Verträge hat. Eigentlich hat man bei debitel doch nur einen Vertrag?
Danke
JanZitieren
ich bin 19jahre alt, habe gar keine verträge und trotzdem habe ich keine Teilgenehmigung bekommen. ich hatte auch davor nie bei eteleon versucht, verträge doer sonst so etwas ähnliches zu machen.
“Hallo Herr XY, Sie haben in Bestellung 10xxxxx ein Angebot mit mehreren Simkarten bestellt.Nach Vertragsprüfung wurde uns vom Vertragsanbieter mitgeteilt, dass nicht alleHandyverträge genehmigt wurden.
Was ist eine Teilgenehmigung?
Sie haben ein Angebot mit zwei oder mehreren Simkarten bestellt. Es wurdenjedoch nicht alle Simkarten zu Ihrem Angebot genehmigt.”
warum?…
sie haben mir dann 3 optionen gegeben:
1. andere vorschläge
2. stornieren
3. ca. 500€ dazuzahlen (ja, ganz bestimmt)
hab dann stoniert und nochmal versucht… mal sehen
gnimakZitieren
geld endlich da, ist es jetzt möglich, das geld auf ein debitelkonto im vorraus zu überweisen?
glamsenZitieren
http://www.debitel.de/kunden/infocenter/faq/mobilfunk_kunden/index.php?frage=9052020&thema=9051739
Unsere Bankverbindung lautet:
debitel AG – Konto 512 649 500 – BLZ 600 400 71 – Commerzbank AG, Stuttgart
Bitte geben Sie als Verwendungszweck Ihre Kundennummer an.
MarcZitieren
hi kann mir jemand sagen,
was man jetzt alles kündigen muss
vieln dank
perterZitieren
hi, also mir scheint es, dass sie nur 2x simkarten anbieten. warum redet ihr ständig von 4ren?
http://www.eteleon.de/shop/angebote/special?refid=14148
hat jemand schon den tft bestellt?
growlZitieren
Es wurden zwischenzeitig noch zustäzlich 2 T-Mobile Datentarife dazu angeboten. Die musste man aber nciht nehmen.
adminZitieren
Hat es eigentlich schon jemand geschafft seinen Tarif in einen günstigeren umstellen zu lassen? Online ist das ja nicht möglich…
TobiZitieren
Tarifwechsel ist erst nach 6 Monaten in einen gleichwertigen oder günstigeren (mit einmaliger Gebühr) Tarif möglich. Der Tarif “direct power+” ist in die Tarifklasse M eingestuft. Das macht z.B. einen Wechsel in den Tarif “Vario S” möglich, der ebenso in Tarifklasse M eingestuft ist. Hier erhält man wenigstens 50 Freiminuten in alle Netze.
Infos gibts auch auf Seite 56/57 in der Preisliste von debitel:
https://www.debitel.de/downloads/kunden/open/preislisten/mobilfunk_vertrag/preisliste_credit.pdf
ChristianZitieren
so… nachdem vor nen paar wochen ja die mail von eteleon kam, von wegen dass noch eine option dazugebucht worden ist, wurden mir heute tatsächlich auch zuviel von debitel abgebucht. ca. 8 €. muss mir heute abend mal die aktuelle debitel-rechnung ansehen.
hat noch wer eine differenz und kann vielleicht schon sagen, was da zuviel berechnet worden ist?
wirklich ein starkes stück.. ich kann nur JEDEM von eteleon abraten.
stanglZitieren
also mir wurden für eine “stammdatenänderung” 6,80 netto berechnet.
bin ja mal gespannt was das sein soll. die einzige änderung war, dass ich dieser direct spar-option von eteleon widersprochen/gekündigt und zugleich die verträge an sich gekündigt habe.
vielen dank übrigens für die preisliste. habe denen jetzt auch gleich mitgemailt, dass ich nach 6 monaten in den debitel zuhause S für 9,95 wechseln will. das kostet laut preisliste 29,95 – 5,00 (wenn man online die änderung macht). ergibt neben dem handy noch 2 x 65,05 € ersparnis
stanglZitieren
Zitat stangl ↑:
Gar nicht mal so ‘ne dumme Idee! Wird nur online nicht gehen, da die Tarife, die erst nach 6 Monaten gehen, ausgegraut sind und von “debitel zuhause S” da nix steht.
Von der Kundenbetreuung habe ich per Mail folgende Antwort erhalten:
Also funktionieren wird’s wohl, auch wenn ich denen ihre Berechnung der Monate nicht ganz nachvollziehen kann.
Kannst ja mal Bescheid, geben wie sie bei dir reagiert haben.
ChristianZitieren
Wobei der “debitel direct cool” sogar nur 7,99€ GG kosten würde. Ist nur fraglich, ob ein Wechsel dahin möglich ist, da er im Prospekt nicht gelistet ist.
ChristianZitieren
mir wurde wie am 22.7. beschrieben der vertrag ohne ersichtlichen grund von debitel abgelehnt, habe also eine mail an sie geschrieben und gefragt, warum sie mir den vertrag ablehnen, und bekam diese antwort:
“Sehr geehrte Frau XY,
vielen Dank für Ihre Nachricht.
Wir freuen uns, dass Sie mit debitel telefonieren möchten und bedauern sehr, dass wir Ihren Auftrag nicht aktivieren können.
Bei Mobilfunkaufträgen wird – ähnlich wie bei einer Kreditkarte – automatisch eine SCHUFA Auskunft eingeholt. Ist ein negativer Eintrag vermerkt, wird der Auftrag nicht freigegeben.
Da uns der Inhalt nicht übermittelt wird, empfehlen wir Ihnen, sich für nähere Informationen direkt an die SCHUFA zu wenden. Eine Verbraucherauskunft kostet 7,80 Euro (inkl. MwSt.) und kann jederzeit per Post angefordert werden:
SCHUFA Holding AG
Verbraucherservicezentrum Hannover
Postfach 56 40
30056 Hannover
Die Meldung der SCHUFA wird nicht bei uns gespeichert. Die Daten haben wir vollständig gelöscht.
Gern schalten wir einen neuen Auftrag für Sie frei, sobald der Eintrag sich als unbegründet erwiesen hat. Hier finden Sie immer attraktive Angebote und Neuigkeiten.
Schön, dass wir Ihnen mit diesen Informationen helfen konnten.
Freundliche Grüße
debitel AG
Ihre Kundenbetreuung
Ariane Sommer”
1. bin ich HERR XY und 2. was ist das für ein sch*** ? ich denke nicht, dass ich i-wie bisher hätte negativ auffallen können und um zu erfahren, was da sein könte, muss ich erstmal 7,80€ an die schufa zahlen ?!
eh, so nicht!
weiß jmd nen tipp, was ich machen könnte? vielen dank im voraus
gnimakZitieren
Hi gnimak !
Vielleicht sollte man sich erst an die eigene Nase fassen
Negative Schufa Einträge erhält man schneller als man denkt !
Hier mal etwas, was ich gefunden habe :
Negativ gespeicherte Merkmale sind:
Offene und fällige Forderungen
Kündigung von Dauerkonten (z.b. Versandhäuser)
Mahn-und /Vollstreckungsbescheide
Eidesstattliche Versicherung (EV)
Haftbefehl zur Vorführung zur EV
Negative Zahlungsweise bei Darlehen und Krediten
Eröffnung von privatem Insolvenzverfahren
Missbrauch von Giro-, Kreditkarten-, Kreditkonten
Kreditkündigung
Und ,immer noch sicher, dass nichts davon bei dir zutrifft ?
Wenn ja , dann musste die Schufa Auskunft in Anspruch nehmen.
Die Wahrscheinlichkeit , dass es ein falscher Eintrag ist halte ich aber für sehr bis vollständig unwahrscheinlich !
wempyZitieren
@gnimak- Online kannst du deine Daten auch überprüfen: https://www.meineschufa.de/index.php?site=11_2
crenzyZitieren
@ crenzy:
ja, aber auch online kostet es etwas, oder gibt es eine möglichkeit, kostenlos online meine daten zu üerprüfen? da steht meiner meinung nur entweder für gebühr per post zugeschickt bekommen oder für gebühr registrieren und dann überprüfen oder kostenlos in verbraucherservicestelle nachfragen… habe keine otion gefunden, es kostenlos online abzufragen…
aber trotzdem danke für die antworten
gnimakZitieren
du registrierst dich *einmal* kostenpflichtig für nen paar euro und kannst dann jederzeit kostenlos deine daten einsehen. die paar euro wirste wohl noch übrig haben…
stanglZitieren
Wenn bei meiner Bestätigung folgendes steht, was heisst das dann?
Angebot: KOMPLETT-KOSTENLOS: Sony Ericsson K800i geschenkt
Sony Ericsson T280i, Debitel T-Mobile direct power +
Bekomme ich dann 2 Handy´s oder was?
Ich wollte das K800i und befürchte fast ich habe das falsche ausgewählt.
Gruss Mocki
MockiZitieren
Hast Du wahrscheinlich auch. Wenn Du das Angebot anklickst mit dem K800i hast du oben so eine “Dropdown” Leiste wo man das K800i auswählen kann. Da hast Du wahrscheinlich das andere drin gelassen.
Entweder stornieren und neu bestellen oder dem Support Bescheid sagen. Ich würde ehrlich gesagt lieber stornieren und neu bestellen.
adminZitieren
Auf eine Mail haben sie nicht reagiert. Habe die Bestellung storniert und neu bestellt. Man darf gespannt sein.
Danke für die Info
MockiZitieren
Zitat stangl ↑:
Hi,
diesen Betrag hatte ich auch drauf. Ich hatte allerdings meinen Namen bei der Bankverbindung online geändert weil er nicht richtig war. Ich hab sofort eine etwas patzige Mail hin geschrieben und neben einer nicht zutreffenden Erlärung wo dieser Betrag herkommt eine Gutschrift versprochen bekommen.
Zitat debitel Support
MHZitieren
hi, weiß jemand, wie lange es dauert, bis eteleon einem das geld überweist? hab nämlich anfang diesen monats den auftrag aufgegeben aber bis jetzt ist noch nichts da. als antwort bekam ich “2 bis 3 wochen nach auftraggebung” und diese 3 wochen sind auch schon um.
JinZitieren
zu beginn des übernächsten monats nach aktivierung kannst du auf der website die auszahlung BEANTRAGEN.
sprich um den 01.09.08 rum
bis das geld dann wirklich bei dir ist, dauert es noch ein paar tage bis wochen. lang lebe eteleon.
stanglZitieren
Warum lassen sich alle das Geld auszahlen? Wäre es nicht besser das Geld dort zu belassen damit die monatlichen Ausgaben gedeckt sind?
MockiZitieren
Zitat Mocki ↑:
Nein. Denn das Geld ist auf dem Eteleon Kundenkonto. Die monatlichen Ausgaben werden allerdings vom Debitel Kundenkonto abgezogen.
Das Geld könnte man auch dorthin dann überweisen:
debitel AG
Kontonummer 512649500
Bankleitzahl 60040071
Commerzbank Stuttgart
Als Verwendungszweck geben Sie Ihre Rufnummer und Kundennummer an.
adminZitieren
Zitat Mocki ↑:
Das Geld wird nicht von deinem Eteleon-Konto aus beglichen.
Entweder per Einzug oder Überweisung nach Rechnung.
MarkusZitieren
Danke Admin. Nun ist es auch für mich verständlich. Ist zu heiss für mein Hirn zur Zeit
MockiZitieren
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