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Ursprünglicher Artikel vom 20.10.2009: Gerade erreichte mich eine Mail, dass Simon fast vergessen hätte seinen kostenlosen 4 Monats Save.tv Account zu kündigen. Bei Save.tv geht das ganz bequem im Kundeninterface in der Navigationsleiste.
Ich dachte mir ich erinnere euch aber nochmal an den alten Artikel “Verträge richtig kündigen” und empfehle, dass ihr euch heute abend mal wieder 30 Minuten Zeit nehmt und alle eure Kündigungen fertig macht.
Wer nicht wie empfohlen ein kleines Blackbook führt, sollte mal scharf nachdenken und alles auf einem Zettelchen festhalten und einen Termin festsetzen, um alle Kündigungen rauszusenden.
Nutzt die Kalender-Funktion von euerm Mailprogramm, um euch 2 Monate und dann nochmal 1 Monat vor Ablauf der Kündigungsfrist zu erinnern. Lasst euch alle Kündigungen immer schriftlich bestätigen und heftet diese Kündigungsbestätigung am besten in einen extra Ordner.
Es kommt ja auch immer oft die Frage nach einer Musterkündigung, aber eigentlich ist dies gar nicht notwendig, denn wenn man alles rechtzeitig macht, kann man gegebenenfalls auch nochmal korrigieren. Aber im Prinzip lässt sich fast jede Kündigung mit 3 Sätzen abarbeiten:
“Sehr geehrte Damen und Herren,
hiermit kündige ich (Kundennummer/Rufnummer/andere Daten zur genauen Zuordnung) fristgerecht meinen Vertrag (Handy/Vertragsverhältnis/etc. – achtet dadrauf ggf. Anschluss und Vertrag zu kündigen) mit Ihnen.
Ich bitte sie mir die Kündigung schriftlich mit Kündigungstermin zu bestätigen.
Mit freundlichen Grüßen”
Aber wie gesagt, bei Fragen (z.B. kostenloses Faxen), guckt am besten nochmal in den alten Artikel.
47 Kommentare
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Es gibt für Kündigungen ein hilfreiches, kostenloses Tool unter http://www.aboalarm.de/
Dort sind bereits häufige Anbieter mit Adressen hinterlegt, und eine Erinnerungsfunktion gibts auch dort! Nutze ich seit ca. 6 Monaten sehr erfolgreich!
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nette erinnerung. ich hab zwar alles auf dem schirm, aber gerade bei verträgen die nur in der schublade liegen und mittel zum zweck waren, erinnert sich vielleicht der eine oder andere gar nicht mehr daran.
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@ice: habe ich auch im alten Artikel erwähnt, aber im Endeffekt sollte man sich eigentlich nicht unbedingt drauf verlassen.
Ich hatte ja überlegt auch sowas in mydealz zu integrieren, aber wenn dann mal ne Mail nicht versendet wird oder irgendwie nen Termin flöten geht, ist der Kummer groß.
Also lieber nicht auf andere verlassen, sondern das nur als ZUSÄTZLICHE Hilfe nutzen.
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Ist es eigentlich egal wann man kündigt?
Kann man bei den ein oder anderen Produkten beispielsweise direkt nach der Bestellung kündigen oder muss man damit warten?
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Der Kündigungszeitpunkt ist immer egal.
Wenn es aber z.B. keine Mindestvertragslaufzeit gibt und Du 6 Monate kostenlos hast, solltest Du Dich vorher informieren, ob der Account direkt deaktiviert wird (wie z.B. bei Lovefilm) und gegebenenfalls mit einem Kündigungstermin arbeiten.
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Das finde ich ja nett, ich danke dir
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Und nochmal ne extra Erinnerung ins Handy. Als Rückfallebene … Ich hab nur 3 Verträge und die sind alle schon ewig gekündigt. Mein Save.TV Account läuft nicht auf meinem Namen und ist eh längst gekündigt.
Somit: Ich bin versorgt, aber DANKE! Finds korrekt, dass du sowas machst und nochmal alle erinnerst.
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Man sollte sinnvollerweise mindestens bis 2 Wochen nach *Vertragsbeginn* (nicht Bestellung) warten, alleine um zu vermeiden, dass die Kündigung als Widerruf gewertet wird, sowas soll ja vorgekommen sein.
Bei Verträgen mit Prämie/Auszahlung würde ich auch diese erstmal abwarten, was schon mal 4-8 wochen dauern kann.
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Ich hab da mal ne Frage:
ich hab noch nen uralten Victorvox Handyvertrag, hab aber keine Ahnung unter welcher Kundennummer, Handynummer etc. Wie bekommt man sowas gekündigt?
Und: Ich hab ne Prepaid Xbox Visa bei der LBB, die ist mal verlorengegangen. Gesperrt hab ich die direkt, das ging komischerweise auch nur mit Namen/Adresse. Kündigen kann ich aber angeblich nur mit Angabe der KK-Nummer, die ich aber nicht auswendig kenne …
Danke!
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Anrufen/mailen und nachfragen. Bei VictorVox musste man übrigens glaube ich die alte Simkarte mit hinschicken (sonst gibts ne Strafgebühr – weiß aber nicht, ob das auch bei Deinem Vertrag so ist).
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find ich super die erinnerung!
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so ein quatsch
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Meine Fresse!!! du hast mal echt n gutes Timing… die Zeitschriften Abos sind langsam fällig, und vorallem der 1und1 Vertrag!
Rechtzeitige News nenn ich sowas
hau rein
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Man sollte einfach in den Text auch “Kündigung zum Ende der Vertragslaufzeit” schreiben, damit man sich nicht mehr um so Sachen wie zu_früh_gekündigt usw. Sorgen machen muss.
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Ich habe einen Debitel Vertrag, diesen ziemlich zu Beginn gekündigt und eine schriftliche Bestätigung erhalten. Wenn ich nun später einen Tarifwechsel durchführe oder ähnliches (welcher nicht mit einer Vertragsverlängerung verbunden ist), dann bleibt die Kündigung doch weiter bestehen oder sollte man da besser nochmal nachhaken?
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Unbedingt nachhaken!
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Neue Mode bei o2: Die schicken einfach keine Kündigungsbestätigung, sofern man nicht mehrmalig nachhakt.
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Kann ich bestätigen!
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Bei Base ist auch nicht besser, hab mindestens 5 Mal nachgehakt, bis die mir endlich mal ne Kündigungsbestätigung zugeschickt haben – Saftladen
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Ich auch! Und dann gilt die Kündigung plötzlich ab sofort, statt erst m Monatsende… :-/
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Kann ich nicht bestätigen. Habe vor einem Monat einen O2 Vertrag gekündigt, in der Kündigung explizit um Bestätigung bis xx.xx.xxxx gebeten. Und auch 2 Wochen später kamn die besagte Kündigungsbestätigung.
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danke für die erinnerung, wäre eigentlich cool, wenn du sowas alle paar monate wieder nach oben bringst
mfg
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Habe mal eine Frage zu Save TV. Da gibt es neben der Site http://www.save.tv/ (kostenpflichtig, 2-4 Monate frei, je nach Gutschein oder Aktion) auch noch eine Site http://free.save.tv, die angeblich gänzlich kostenlos sein soll. Wo steckt da der Haken? Es scheint derselbe Laden zu sein, bei den AGB habe ich nichts Schlimmeres als auch bei Save.tv gefunden (Achtung: GEZ-Passus). Kann mich wer aufklären, wo da der Pferdefuss ist?
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Wie hast Du denn das geschafft? Muss man da nicht ein Konto angeben, das zu dem Namen und der Adresse passt oder bin ich grad blauäugig?
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Also, find das gut, dass wir an sowas errinnert werden. 1A!
Wir habens ja bei klarmobil gesehen wie leicht das für die bonzen is – wie ist denn das mit den änderungen bei den AGB? z.B. haben hier ja viele den ACCORbonus wahrgenommen für den angeblich kostenlosen Club von A-Priority, oder wie das hies. Is das wirklich so leicht einseitig den “Vertrag” zu ändern?
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Kündigungsgenerator ist sicher nett und schön, aber, wie schon gesagt, eine Kündigung zu verfaßen ist ja so einfach, daß das eigentlich jeder kann. Und wer es nicht kann, sollte es üben, es sind ja auch andere Mitteilungen im Geschäftsverkehr nötig, z.B. fehlerhaften Rechnungen zu widersprechen, usw.
Schriftlich erreicht man meist mehr als über die informellen Wege und das oberste Prinzip bei der Abfassung ist Eindeutigkeit und Klarheit. Diese Klarheit setzt die eigene gedankliche Klarheit und Erfassung des rechtlichen Aspektes des Sachverhaltes voraus. Die sollte man haben, bevor man schreibt.
Ich persönlich bemühe mich, auch bei unerfreulichen Vorfällen, immer eines besonders höflichen Stils. Das hat sich als nützlich erwiesen und jedenfalls nie geschadet.
Das Verfassen eindeutiger, klarer und höflicher Geschäftsbriefe ist eine Kunst, die gepflegt sein sollte.
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Bei mir gings … Aber du kannst auch auf deine echten Daten eröffnen und dann gleich direkt kündigen. Du kannst dann aber noch für den Rest des Gratis-Zeitraums nutzen.
Bei free Save.TV fehlt das easy-Record-Plugin. Das heißt: Kein EPG, kein “anklicken und aufnehmen” sondern nur ein Oldschool-Videorecorder, in dem du Sender und Uhrzeit einstellst. Abgesehen davon hast du auch weniger Speicherkapazität.
mfg
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hätteste das nicht 5 tage früher posten können^^
jetzt hab ich 1 jahr save.tv am hals und 60 eur in den wind gesch******
naja selbst schuld…
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Wichtig ist das bei Handyverträgen gleich alle Zusatzpakete mitgekündigt werden,
sonst bleiben Verträge wie z.B.Jamba, die damals Bestandteil des Vertrages waren erhalten.
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@anderl und an die anderen:
Was war dem mit dem ACCORbonus? Ich habe den bekommen aber da passierte doch sonst nichts weiter – oder habe ich etwas nicht mitbekommen??
Gruß Daniel
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Vielen Dank für diesen interessanten Beitrag und an den ersten Kommentator für den Tipp mit aboalarm.de. Super!!!
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Aboalarm ist ja schön und gut, aber man kann ja leider kaum Informationen zu den Verträgen einpflegen.
Eine Excel-Tabelle, ein Worddokument oder einfach eine von Hand geführte Notiz mit allen Infos und eben Spalten für “gekündigt/Kündigungsbestätigung erhalten” und man hat seine Übersicht und nichts geht schief. Dazu notiert man sich in Tabellenform alles wichtige: Anfangs-, Enddatum, Tarifinfos, Besonderheiten…
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A-Club? AccorThalassa oder was?
Da sollte nix passieren, denke ich. Gutschein erhalten? Mitgliedschaft müsste kostenfrei sein, oder???
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Die Klarmobil 3-Monats-Daten-Flat für 1€ sollte bei vielen auch auslaufen
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Apropos Verträge: Ich habe immer noch Ärger mit Talkline mit der Dezember Aktion:
- DirectSpar wird auf der DRITTEN Rechnung in Folge NICHT gutgeschrieben
- T@ake-Away-Flat wird trotz korrekter Kündigung und Bestätigung des Eingangs WEITERHIN in vollem Umfang zum ZWEITEN Mal ungerechtfertigt berechnet
- Servicepauschale wurde trotz Einschalten von Sparhandy NICHT GUTGESCHRIEBEN.
Wem geht es auch noch so?
- 3 Schreiben an Talkline sind völlig unbeantwortet. Auf die Warteschlange in der Hotline hab ich keinen Bock mehr. Mich hat der Kundendienst BIS HEUTE nicht kontaktiert.
- Sparhandy hat geantwortet, ist aber scheinbar von sich aus nicht tätig geworden, an den falsch abgebuchten Kosten änderte sich garnichts.
Ich probier jetzt noch ein letztes Anschreiben per Einschreiben mit letzter Fristsetzung. Es hilft wohl ansonsten nichts, ich muss wohl irgendwann nen Anwalt einschalten.
Grüße,
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Habe zwar kein Napster Abo, aber trotzdem super Service, weiter so!.
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Hey Basti,
hab genau das selbe Problem….10 Minuten in der Warteschleife gehangen damit mir ein Band sagt im moment ist keiner verfügbar.
Hab jetzt die 2. Mail schon hingeschrieben mich soll jemand anrufen oder kontaktieren, kriege auch immer eine Bestätigung aber Anworten kommen wohl alle 2 Monate mal….
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..wenn ich manche Kommentare so lese, fühle ich mich schrecklich “langweilig”.
Ich habe nur einen Vertrag bei simyo und ein Abo, that’s it.
Keine 3 oder mehr Handyverträge, keine Mitgliedschaften, etc., aber ich finde es gut, dass MyDealz seine Pappenheimer an die Kündigung erinnert.
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Ich habs im passenden Threat schon geschrieben. Ist ja schön das Talkline meinen Vertrag kündigt ohne das ich was gemacht habe.. aber dann so?:
Was ist denn bei Talkline los? Mich hat gerade der Schlag getroffen.
Habe in mein Talkline Onlinekonto geschaut und was sehe ich? Eine Rechnung über 232,22€ ????? Wie es aussieht haben die meinen Vertrag gekündigt mitsamt einer Rechnung der verbleibenden Grundgebühren bis Dezember 2011? Dürfen die das so einfach? Habe eigentlich nur per Mail meine Internetflatoption wegbuchen lassen – mehr nicht. Ich merk schon das wird ne Rennerei wenn die das abbuchen…
Gehts jemandem auch so?
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kennt jemand eine normale festnetzfaxnummer von T-Mobile?
wollte gerade eine Kündigung schicken.
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022893644009
Klappt immer
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thanks a lot!
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Cooler Thread…find ich auch voll ok, dass Du so eine Erinnering rausschickst.
Bei mir sind zwar nur momentan ein paar Tarifwechsel bei GMX angesagt gewesen, die ich auch schon erledigt habe, aber werde auch nochmal in mich gehen ob noch irgendwas anliegt.
Z.B. mein Gasanbieter….muss mal vergleichen ob es da nicht wieder etwas Günstigeres gibt als E Wie Einfach….
Und eine Visa Card muss ich auch bald mal kündigen.
Aber das Napster Abo hab ich zum Glück sofort nach Erstellung gekündigt. Da ich das kaum genutzt hab ist das auch gut so, hätt ich sonst womöglich wirklich vergessen.
Liebe Grüße
Simone
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Wenn man keine unnötigen Verträge abschließt, hat man sicherlich etwas mehr Spaß an seiner Freizeit.
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HI, ich habe eine Frage. Unszwar hate ich bei eteleon einen Original o2 Vertrag abgeschlossen. Muss ich jetzt bei eteleon oder o2 kündigen ?
mfg
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Wie der Kollege schon sagte ist super hilfreich. Die Seite verfügt auch über die Adressen zahlreicher Anbieter. Einfach übernehmen und als PDF runterladen.
Gleichzeitig der Tipp (auch von Aboalarm) auch mal seine Verträge die eigentlich nicht gekündigt werden sollen zu kündigen. N Bekannter wurde nach der Kündigung von angerufen und hätte nun anstatt knapp 40,- nur noch 12,- zahlen sollen. Zu spät, die Sat-Schüssel war schon montiert..
Trifft auch auf zahlreiche andere Anbieter: SKY, HanseNet… zu
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Könnte man auch mal einen Beitrag darüber schreiben wie man überall sein Kundenkonto löschen kann? Ich find bei Buch.de überhaupt keine Möglichkeit sein Kundenkonto zu löschen :/
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