Weihnachtsliefergarantien – Neckermann bis 23.12. 12 Uhr, sonst “geschenkt”

Jura: Zustandekommen des Vertrages
Durch das Absenden der Bestellung unterbreiten Sie uns ein bindendes Angebot zum Abschluss eines Kaufvertrages über die von Ihnen bestellte Ware. Der Vertrag kommt nach unserer Wahl dadurch zustande, dass wir innerhalb von zwei Wochen nach Absendedatum des Angebots eine Auftragsbestätigung versenden, durch die das Angebot angenommen wird oder dass wir die bestellte Ware liefern. Die Bestellung kann nur in deutscher Sprache erfolgen.

@rubeldiekatz
rate mal woher das stammt
AGB neckermann

Und was genau willst du mir damit sagen, Mädel?

Dass keine Auftragsbestätigung per E-Mail eingegangen ist, sondern lediglich eine Bestellbestätigung und dass nicht die bestellte Ware, sondern eine andere, geliefert wurde und somit kein KV zustande gekommen ist?

Willst du mir wirklich das sagen? Dann muss ich dich leider enttäuschen. Das weiß ich bereits seit längerer Zeit, siehe Diskussion oben.

Suuuuuupiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiii !!!

habe heute per post ein schreiben vom versandhais bekommen. ich brauche nichts !!! zu bezahlen. erster gedanke: kundenkonto. schnell nachgeschaut und – siehe da – die gesammte summe wurde mir gutgeschrieben. 798 euronen. geschenkt. klasse!

ich bin so happy. einfach nur geil!

Also bei mir ist bisher auch nichts passiert. Gestern war zwar alles mal wieder rausgenommen und es hieß “Keine Zahlung fällig”, aber nach ca. 3 Stunden war es dann doch wieder drin. Nur das Datum hatten sie vor ein paar Wochen geändert. (Statt 31.01.2010 steht jetzt 15.03.2010) Bin mal gespannt wie das weitergeht. Ist ja eigentlich noch ein Monat…

norbo: Also solange ich keine Beweise sehe, gehe ich einfach mal davon aus das sich jemand einen Spass mit uns erlaubt.

Da gehst du richtig.

Die GF verschickt derzeit definitiv noch keine derartigen Schreiben. Der popelige einfache Kundendienstler dann erst recht nicht.

bunkre: heute kam die gutschrift im system und per post an

Hooray, it’s Troll-Friday… supi.

JUPPP

Unglaublich. Auch bei mir :

Herzlichen Glückwusch, Sie haben gewonnen!

Kontostand ist ausgeglichen. Danke schön

warande

Yup alles nur Bullshit… bei meiner letzten Anfrage war mein Status noch in Bearbeitung und mir wurde auch gesagt das man nicht vor ende Februar damit rechen kann… somit alles lügen

Leute geht auf diese Dummschwätzer Trolle nicht weiter ein. Die wollen nur Öl ins Feuer gießen. Die wollen nur das ihr euch aufregt. Solange keine Beweise kommen bzw. eine Aussage von Leuten die sich hier schon länger ernsthaft an der Diskussion beteiligen, würde ich solche Post einfach ignorieren.

Erinnert mich stark an letztes Jahr wo es den 100 € Gutschein gab.
Viele haben aus Angst die Bestellungen retourniert.
Neckermann hat es zunächst ausgesessen und dann angefangen zu mahnen.
Dann kam auch nochmal was vom Inkasso. Denen hat man mitgeteilt, dass die Forderung betritten wird und schon war die Sache wieder zurück bei Neckermann.
Diejenigen die hart blieben und Neckermann auf den Rechtsweg verwiesen haben, bekamen dann nach Monaten plötzlich eine Gutschrift über die restlichen 90 €.
Das Spiel ist immer das gleiche. Ob Quelle, Neckermann oder Media Markt.
Die Kunden werden erstmal ordentlich verunsichert, sodass ein großer Teil doch noch abspringt. Und nur der kleine verbliebene Rest wird dann irgendwann bedient wie vereinbart. So rechnet sich das. Da spielt es nicht mal eine Rolle ob ab und zu vielleicht sogar noch Anwaltskosten dazu kommen.

Hallo,
ich habe meine zu liefernde Ware am 23.12. bestellt, geliefert wurde am 29.12.
Alle Voraussetzungen für die Wetten-Aktion waren gegeben, diese habe ich Neckermann auch per Mail und Fax wiederholt mitgeteilt, und um eine Aussage gebeten, ob ich nun zuerst bezahlen muss und dann eine Gutschrift erhalte oder ob der Betrag direkt komplett gutgeschrieben wird.
Auf die Mails und Faxe habe ich bis heute immer nur Standardantworten mit der Bitte um Geduld bekommen, aber keine klare Aussage.
Telefonisch wurde mir jedoch gesagt, ich solle den Betrag nicht bezahlen, es würde eine Gutschrift erteilt.
Bis Vorgestern war der offene Rechnungsbetrag (geliefert wurde eine PS 3) auf meinem Kundenkonto noch als zur Zahlung offen mit Zahlungstermin vermerkt, wenn ich heute mein Kundenkonto einsehe, dann steht dort weder der offene Betrag, noch ein Zahlungstermin.
Allerdings ist dort auch keine Gutschrift vermerkt, sondern eben nur der Betrag gelöscht. Eine Info per Mail oder Post habe ich bis heute noch nicht bekommen.
Wenn etwas kommt scanne ich es auch gerne und stelle es hier ein um vertrauenswürdiger zu werden

Gruß

werauchimmer

So. Brief kam heute wirklich an… WOW! xD Und es ist sogar schon eine Gutschrift auf dem Kundenkonto. Hab mir das ja doch schwieriger vorgestellt.
Ich habe jetzt keine Zeit den Brief einzuscannen, muss gleich weg. Aber einen Screen kann ich Euch liefern
http://i247.photobucket.com/albums/gg123/Wawa2908/Neckermann.jpg

Kundennummer ist natürlich geschwärzt xD

Wenn Neckermann die Sache zum Inkasso abgibt, verschwindet die Rechnung auch sang- und klanglos ohne jeglichen Hinweis aus dem Kundenkonto.
Neckermann scheint mit der Abgabe zum Inkasso recht schnell zu sein.
In diesem Fall sogar berechtigt und somit dürften dann auch die erheblichen Inkassokosten durchsetzbar sein. Denn abgemacht war nun einmal, die Rechnung zunächst zu bezahlen und als Wettgewinn eine Gutschrift erst später zu erhalten um damit nochmals Neckermanns Umsatz anzukurbeln. Außerdem wollte man damit wohl auch die Besteller abhalten, die nicht über die Mittel verfügen, die bestellte Ware zunächst einmal zu bezahlen.

Tobi,

so gerne ich Dir manchmal folge, aber hier habe ich eine andere Meinung:

Die “Wetten…” Bedingungen und versprechen sind konkludenter Bestandteil des Kaufvertrages.

Wenn man jetzt aus diesem Kaufvertrag die Zahlpause aktiviert hat (die bis Mitte März geht), dann kann man doch die Forderung ziemlich einfach bestreiten, wenn bis Ende Februar die Gutschrift auf dem KK nicht verbucht ist.

Tobi2: Wenn Neckermann die Sache zum Inkasso abgibt, verschwindet die Rechnung auch sang- und klanglos ohne jeglichen Hinweis aus dem Kundenkonto.
Neckermann scheint mit der Abgabe zum Inkasso recht schnell zu sein.
In diesem Fall sogar berechtigt und somit dürften dann auch die erheblichen Inkassokosten durchsetzbar sein. Denn abgemacht war nun einmal, die Rechnung zunächst zu bezahlen und als Wettgewinn eine Gutschrift erst später zu erhalten um damit nochmals Neckermanns Umsatz anzukurbeln. Außerdem wollte man damit wohl auch die Besteller abhalten, die nicht über die Mittel verfügen, die bestellte Ware zunächst einmal zu bezahlen.

Nö wir sind gleicher Meinung.
Wenn Neckermann Zahlpause angeboten hat und man diese bei der Bestellung auch ausgewählt hat, muß man natürlich erstmal nicht zahlen und kann das ganze dann später mit der Gutschrift verrechnen.
In diesen Fällen wird Neckermann aber auch nichts zum Inkasso abgeben.
Hoffe ich zumindest.

Meine Antwort war an die gerichtet, die aus gutem Grund die Zahlpause nicht ausgewählt haben und nun meinen die Sache einfach bis zum Erhalt der Gutschrift aussitzen können.

Markus: Tobi,so gerne ich Dir manchmal folge, aber hier habe ich eine andere Meinung:Die “Wetten…” Bedingungenund versprechen sind konkludenter Bestandteil des Kaufvertrages.Wenn man jetzt aus diesem Kaufvertrag die Zahlpause aktiviert hat (die bis Mitte März geht), dann kann man doch die Forderung ziemlich einfach bestreiten, wenn bis Ende Februar die Gutschrift auf dem KK nicht verbucht ist.

Nur mal so zur Bearbeitungsgeschwindigkeit von Neckermann:

Ich habe nach den Weihnachtsfeiertagen ein Paket zurückgeschickt und gerade die Nachricht von Neckermann bekommen, dass “Ihre zurückgeschickte Ware heute bei uns eingetroffen ist”

Hä? Ich dachte den Betrag gibts auf Kundenkonto ??? Habe bisher nichts gehört von Neckermann, auf meine Mail bekam ich nur wieder als Antwort das mein Fall noch bearbeitet wird.

ja schon komisch… gestern stand Rückzahlung bei mir im Kundenkonto und heute lag der Scheck im Briefkasten ganz ohne Begleitschreiben. Aber umso besser

Und bei mir kam Neckermann mit nem Kamerateam, nem Blumestrauß und nem Riesen Scheck vorbei …. und dann bin ich aufgewacht !

Leute,

so langsam scheint wirklich Schwung in die Sache zu kommen. Auch bei mir kam heute endlich ein Schreiben an.

Wette gewonnen! Ausgleich des Kundenkontos um den Kaufbetrag 799 Euro durch Gutschrift.

Danke schön )

Also, nicht aufgeben. Es wird!!!!

Gruss
kreuzkröte

Ich glaube 3 Mal angerufen und 2-3 Mails geschickt…

krb: an die dies schon bekommen haben: was habt ihr davor gemacht? Briefe geschickt, angerufen, gar nichts??

Moin
Online tut sich schon was bei mir. Mal abwarten wenn die Post heute durch ist
http://www.bilder-hochladen.net/files/78ck-f-jpg.html

Hab eine PS3 am 28.12 geliefert bekommen. Angerufen–> wird weiter geleitet. Innerhalb der Zahlungsfrist bezahlt und die Füsse still gehalten.

Heute kam das Schreiben von Neckermann. Wette gewonnen. Freu mich resig. Beweisbild gibts heute Nachmittag.

Post bekommen. Man lehnt eine Erstattung ab. Artikel wäre nicht “Wetten”-markiert und nicht sofort lieferbar gewesen. Beides ist allerdings nachweisbar.

Auch schön, gibt es eben mal wieder Gerichtskosten.

Auch ich bin gestern per Brief über die gewonnene Wette informiert worden. Gutschrift auf mein Kundenkonto soll in den nächsten Tagen folgen. Hatte noch nichts bezahlt. Vielen Dank an Neckermann für das späte Weihnachtsgeschenk.

Ok zwei Verrechnungschecks bekommen für die “kleinsten” Artikel die ich bestellt hatte. Die zwei teuersten lassen noch auf sich warten – jemandem was ähnliches passiert?

Ach ja die lieben Screenshots … die sind so extrem Fälschungssicher. Da hat man definitv viele Chancen vor Gericht!
Wieviele Leute hier haben eigentlich bei Neckermann bestellt, weil sie dort sowieso etwas kaufen wollten?

Jetzt hab ich auch endlich meine Gutschrift bekommen. Hab am Freitag angerufen und nachgefragt. Die Dame meinte ich bekomme ich den nächsten Tagen Post. Heute ist die Gutschrift auf meinem Kundenkonto. Astrein! Vielen Dank MyDealz

P.S. Weiß jemand ob Neckermann das iPad bekommt? Dann würde ich mit dem einlösen der Gutschrift noch warten

Ich… Und habe mittlerweile wieder was bestelllt. (Sogar mehr, als die “geschenkte” Bestellung). Ich bin niemand die sowas ausnutzt, es hat einfach gut gepasst, da ich das Netbook eh gebraucht habe.
Man sollte nicht gleich jedem unterstellen, dass jemand etwas ausnutzt.

spacebee: Ach ja die lieben Screenshots … die sind so extrem Fälschungssicher. Da hat man definitv viele Chancen vor Gericht!
Wieviele Leute hier haben eigentlich bei Neckermann bestellt, weil sie dort sowieso etwas kaufen wollten?

so, heute kam auch meine vollständige Gutschrift per Post, incl. Versandkosten.
“Wir halten unser Versprechen: Im Rahmen der X-Mas Aktion “Wetten?” haben wir Ihnen den kompletten Kaufpreis der für die Aktion relevanten Ware auf Ihrem Kundenkonto gutgeschrieben.”

Danke Neckermann und danke Mydealz!

Kann man sich das Guthaben eigentlich auch irgendwie auszahlen lassen?

Glück im Unglück??!!
Ich habe am 17.12.10 bei Neckermann bestellt,alles artikel aus der Wetten aktion…Am 29.12.10 kam erst die Lieferung…
Ich habe im Kundencenter angerufen,und e-mail an das service büro von Neckermann geschrieben(im Live Chat)
Meine Daten wurden entgegen genommen,und ich auf rückruf vertröstet…
aber bisher ist dieser noch nicht erfolgt…
Habt Ihr evtl.tips wie Neckermann zur rechenschaft ziehen kann??
freundliche grüße,yvonne

@ Yvonne:
und was erhoffst du Dir?
mal das Kleingedruckte aus der Aktion gelesen?
“gilt nicht bei verspäteter Lieferung aufgrund höherer Gewalt oder bei verspäteter Lieferung wegen witterungsbedingter Lieferverzögerungen oder Streik“
Die verspätete Zustellung wird ja wohl witterungsbedingt gewesen sein und somit ist Neckermann aus dem Schneider.
Dieser Passus galt bei der Wetten-Aktion Weihnachten 2009 nicht – gravierender Unterschied!

hat schon jemand neuigkeiten bezüglich der wettenaktion?

wie meinste nie die wetterkarte?

Sowas wie die ARSCHKARTE.

Als “Ass im Ärmel”.

= Niemals hat sich Neckermann aufs Wetter berufen. Aber hat wirklich irgendjemand sein Geld bis heute nicht zurück / gutgeschrieben bekommen?