Gratis Geschenke, Gutscheine und Aktionen *UPDATE*
Ich möchte gerade nochmal die Zeit nutzen um auf den Gutschein Blog hinzuweisen. Hier gibt es immer wieder zu vielen, vielen Online Shops Gutscheine und die passenden gratis Artikel. Aktuell interessant sind z.B. Die Weltbild gratis Artikel. Man kann bis zu 2 gratis Artikel bestellen und das Ganze noch mit dem versandkostenfrei Gutschein kombinieren. Einen [...]
Kategorien: Haushalt & Freizeit
167 comments… read them below or add onezum neuesten Kommentar
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Noch keinen, ich habe nur die Bestätigung bekommen dass die Geldbörse Milano unterwegs ist und dass das Bobby Bike/Car von Kidoh verschickt wurde. Die Rechnung habe ich einzeln per Post erhalten.
LordArgonZitieren
Habe gerade die am 15.06.08 bestellte Wetteruhr erhalten.
Das Bobby Car lässt auf sich warten!
simonZitieren
Ich habe gestern folgende mail bekommen:
Sehr geehrter Herr XXX,
vielen Dank für Ihre E-Mail.
Wir möchten uns in aller Form bei Ihnen entschuldigen.
Der von Ihnen gewünschte Artikel wurde durch einen technischen Systemfehler im Internet falsch beworben.
Dieser Artikel wird nicht für 0,00 Euro versendet.
Wir möchten uns in aller Form bei Ihnen entschuldigen.
Für weitere Fragen und Wünsche sind wir gerne für Sie da.
Mit freundlichen Grüßen
Anja Mueller
Ihre Kundenbetreuung
Kidoh GmbH
Steinerne Furt 67
86126 Augsburg
auf Nachfrage kam dann eine 2. mail, in der gesagt wurde, dass nicht etwa das kostenlose Porto das Problem ist, sondern das Bobby Car nicht als Gratis-Artikel rausgegeben wird.
Finde ich rechtlich fragwürdig, denn schließlich wurde die Bestellung schriftlich bestätigt.
MarkusZitieren
Die werden sich bestimmt in den AGBs abgesichert haben, dass der Kaufvertrag erst mit Lieferung zustande kommt, wie es eigentlich alle Onlineshops machen.
SmartyZitieren
Nur frage ich mich dann warum einige versendet wurden?
LordArgonZitieren
Habe heute meinen Gratisartikel bekommen, auf der Rechnung steht, dass das Bobbycar durch Kidoh versendet wird. Denkt ihr Sie verschicken es?
AceZitieren
Glaube eher nicht.
GeistZitieren
@Markus: Wird deine Bestellung stroniert, oder ausgeliefert mit normalen Preis?
TomekZitieren
Heute kam meine Design-Uhr an. Sie ist mir aber zu laut deswegen werde ich sie nicht benutzen. Nun mein Problem. Auf der Rechnung steht unter der Uhr noch “Hinweis: Gutschein-Restbetrag EUR 3,95″ Im Überweisungfeld ist aber im Feld vom Betrag alles mit xxxx bedruckt. Bedeutet dies einfach, dass der Gutschein akzeptiert wurde und keine weiteren Kosten entstehen ??
PZitieren
Ja habe das gleiche Problem, werde daraus auch nicht wirklich schlau. Gutschein Restbetrag 3,95. Aber auf dem Einzahlschein ist der Betrag nicht vorhanden sondern bei Betrag steht nur : ##################
Es kam auch nur die Uhr, die Bücher noch nicht. Der Info Service antwortet nicht.
MarcZitieren
@all: Geht bei euch der Gratis-Versand-Gutschein noch? bei mir nicht mehr
Einige Artikel sind auch nicht mehr verfügbar (hoffe das steht oben noch niergends^^)
DealeXZitieren
Hallo,
ich habe bei Weltbild was normales bestellt und das Bobby Car bzw. Bike. Der normale Artikel wurde bereits geliefert, das Bobby Car jedoch nicht. Auf meine telefonische Nachfrage wurde mir nun gesagt, dass die Aktion mit dem Bobby Car bzw. Bike ein Systemfehler war und das dieses nicht ausgeliefert werden kann. Ich werde aber eine kleine Gutschrift erhalten. Schauen wir mal wie hoch diese sein wird.
Ich denke aber nicht, dass hier jemand jemals ein kostenloses Bobby Car bzw. Bike erhalten wird.
Gruß
LDSer
LDSerZitieren
http://www.abload.de/img/img_00094c4.jpg
MartinZitieren
@Martin
Wie hast Du das geschafft ???
Alle auf eine Person ???
Wie lange hast Du gewartet ???
LDSerZitieren
Hm ich denke mal, dass wenn weltbild bereits einen Artikel verschickt hat, dann ist doch eigentlich die Bestellung quasi angenommen und sie müssten auch den Rest zu den Konditionen verschicken. Ist jetzt nur die Frage ob da auch was in deren AGBs zu steht. Mal studieren gehen…;)
CowbyZitieren
Hatte ja die Uhr und die Bücher bestellt. Die Uhr kam an. Darauf stand :
Gutschein Restbetrag 3,95
Jetzt hat mir der Kundenservice geantwortet.
Sehr geehrter Herr XXXXXXXX,
vielen Dank für Ihre E-Mail.
Ihre Bestellung wurde nicht geändert, sie müssen kein Porto zahlen.
Dies ist leider aus systemtechnischen Gründen für Sie nicht einsehbar.
Mit freundlichen Grüßen
Gabriele Klopfer
Ihre Kundenbetreuung
MarcZitieren
Martin !??!!?!?
Chris I, der wahre ChrisZitieren
@Martin: Wann hast du denn bestellt?
Bisher habe ich nur die Uhr erhalten, auf der Rechnung steht aber, dass er von Kidoh nachgeliefert wird.
Hmm, schade. Mein Neffe hätte sich sicher sehr gefreut…
HmmZitieren
Ich habe heute meine Gratis Geldbörse bekommen….. aber Geschenk ist noch zu teuer gewesen :S
dansterZitieren
Heut kam der “gratis” Ken Follet zum Preis von 2,95. Hab mal eine bitterböse Mail geschickt!
SebbbZitieren
Habe auch soeben die Ken Follett Sammleredition bekommen.
Von mir möchten sie auch 2,95 für das Buch haben. Versandkosten gab es keine. Werde auch mal eine Mail schicken und auch gleichzeitig das Abo kündigen.
DanielZitieren
Von einem Abo hab ich nix gelesen, hab aber auch nur die Rechnung aus dem Paket raus. Wo steht was mit einem Abo? Sauerei, bei denen wird NIE wieder was bestellt!
SebbbZitieren
Das steht einmal hier im Forum und auch auf der Rechnung, zwischen der Einzugsermächtigung und dem Überweisungsvordruck. Liebe Kundin, lieber Kunde! …. Sie erhalten regelmäßig eine weitere Lieferung aus dieser Reihe…. usw.
DanielZitieren
Hab es gerade gelesen und gleich per Telefon abbestellt. Gibt übrigens ne Ausweichnummer zum 0180-Mist! Die 2,95 sind angeblich übrigens Versandkosten, ich habe notgedrungen überwiesen, ist billiger als das Ding per Post zurückzuschicken!
SebbbZitieren
Ich habe denen auch eine E.Mail gesendet. Aber morgen werde ich dort nochmal anrufen und dann ist schluss mit lustig. ich lasse mich nicht verarschen von denen, und mir erst per Email sagen es sei Kostenlos und nun das.
MarcZitieren
Wie auch schon gesagt wurde, handelt es sich bei dem Bobby-Dingens tatsächlich um einen Fehler:
——————
Sehr geehrter Herr ***,
Ihre Bestellung des Bobby Bike Polizei (Art.-Nr. 077278) haben wir erhalten.
Wir nehmen diese Bestellung nicht an. Durch einen technischen Fehler kam es leider zu einer falschen Preisstellung.
Mit freundlichen Grüßen
Verlagsgruppe Weltbild GmbH
Ihr Kundenservice
——————
Was mich an der Sache stört, ist nicht, daß sie einen Fehler machen, sondern daß es zum einen so lange dauert, bis sie es merken, und dann auch noch nicht mal um Verzeihung oder sowas bitten. Einfach eine trockene Mail…
Der Laden wird mir immer unsympathischer.
UsulZitieren
BobbyCar-Bestellung wurde bei mir heut früh von Weltbild storniert, da es angeblich durch einen technischen Fehler zur falschen Preisstelung kam !!!!!
IVRAMAXZitieren
Ich habe heute diese Mail bekommen.
Herrn
xxxxxxxxxxxx
xxxxxxxxxxxx
xxxxxxxxxxxx
XXXX
21.06.2008
e-mail: info@weltbild.de
Kunden-Nr.: xxxxxxx
Sehr geehrter xxxxxxxx,
Ihre Bestellung des Bobby Bike Polizei (Art.-Nr. 077278)haben
wir erhalten.
Wir nehmen diese Bestellung nicht an. Durch einen technischen
Fehler kam es leider zu einer falschen Preisstellung.
Mit freundlichen Grüßen
Verlagsgruppe Weltbild GmbH
Ihr Kundenservice
http://www.weltbild.de
Verlagsgruppe Weltbild GmbH
Steinerne Furt 70
D-86131 Augsburg
Geschäftsführer: Carel Halff (Vorsitzender), Dr. Klaus Driever
Werner Ortner, Herbert Zoch
Handelsregister Augsburg HRB 6035
Umsatzsteuer ID-Nummer DE127501299
Das wars wohl mit dem Bobby Bike.
Gruß
LDSer
LDSerZitieren
Sehr geehrter Herr xxxxxxx,
Ihre Bestellung des Bobby Bike Polizei (Art.-Nr. 077278)haben
wir erhalten.
Wir nehmen diese Bestellung nicht an. Durch einen technischen
Fehler kam es leider zu einer falschen Preisstellung.
Mit freundlichen Grüßen
Verlagsgruppe Weltbild GmbH
Ihr Kundenservice
argh, ich wollte das teil auf youtube verbrennen… kagge ^^
dingZitieren
Ihre Bestellung des Bobby Bike Polizei (Art.-Nr. 077278)haben
wir erhalten.
Wir nehmen diese Bestellung nicht an. Durch einen technischen
Fehler kam es leider zu einer falschen Preisstellung.
Mit freundlichen Grüßen
Verlagsgruppe Weltbild GmbH
Ihr Kundenservice
und etzala….. sich beschweren ?? ersatzartikel????
lochiZitieren
Ihre Bestellung des Bobby Bike Polizei (Art.-Nr. 077278)haben
wir erhalten.
Wir nehmen diese Bestellung nicht an. Durch einen technischen
Fehler kam es leider zu einer falschen Preisstellung.
Mit freundlichen Grüßen
Verlagsgruppe Weltbild GmbH
Ihr Kundenservice
und etzala….. sich beschweren ?? ersatzartikel????
lochiZitieren
Sehr geehrte
Ihre Bestellung des Bobby Bike Polizei (Art.-Nr. 077278)haben
wir erhalten.
Wir nehmen diese Bestellung nicht an. Durch einen technischen
Fehler kam es leider zu einer falschen Preisstellung.
Mit freundlichen Grüßen
Verlagsgruppe Weltbild GmbH
Ihr Kundenservice
DanielaZitieren
Das Bobby Car gibt es NICHT kostenlos.
Sehr geehrter Herr XXXXXXXXXXXXXX,
Ihre Bestellung des Bobby Bike Polizei (Art.-Nr. 077278)haben
wir erhalten.
Wir nehmen diese Bestellung nicht an. Durch einen technischen
Fehler kam es leider zu einer falschen Preisstellung.
Mit freundlichen Grüßen
Verlagsgruppe Weltbild GmbH
Ihr Kundenservice
http://www.weltbild.de
Verlagsgruppe Weltbild GmbH
Steinerne Furt 70
D-86131 Augsburg
Geschäftsführer: Carel Halff (Vorsitzender), Dr. Klaus Driever
Werner Ortner, Herbert Zoch
Handelsregister Augsburg HRB 6035
Umsatzsteuer ID-Nummer DE127501299
hornedry2kZitieren
Mit dem Bobby Car / Bike – wie auch immer – wirds nichts:
Sehr geehrter Herr XXXXXXXXXX,
Ihre Bestellung des Bobby Bike Polizei (Art.-Nr. 077278)haben
wir erhalten.
Wir nehmen diese Bestellung nicht an. Durch einen technischen
Fehler kam es leider zu einer falschen Preisstellung.
Mit freundlichen Grüßen
Verlagsgruppe Weltbild GmbH
Ihr Kundenservice
FlashZitieren
So, heut kam dann noch die Stornierung für das Bobby-Bike.
“Ihre Bestellung des Bobby Bike Polizei (Art.-Nr. 077278)haben
wir erhalten.
Wir nehmen diese Bestellung nicht an. Durch einen technischen
Fehler kam es leider zu einer falschen Preisstellung.”
Keine Entschuldigung, nix. So ein Saftladen. Sonst entschuldigt man sich zumindest für Fehler wenn man storniert!
Was haben wir daraus gelernt? Nie wieder Weltbild! Und sei es noch so gratis, es kommt sowieso nicht!
SebbbZitieren
ich habe zurückgeschrieben, das sie es bei der versandbestätigung ja schon merken hät müssen !!! ersatzartikel vergleichbar !!!! antwort wird erwartet !!!
mal schaun was passiert !!
lochiZitieren
Ich habe auch zurückgeschrieben – ohne das Bobby Bike hätte ich die ganze Bestellung ja gar nicht aufgegeben. Und dann kommt der andere Teil der Bestellung und auf dem Lieferschein stand ja, daß das Bobby Bike geliefert wird. Also habe ich mich darauf verlassend die restlichen Artikel schon benutzt – sprich: die DVD, die ich bestellt hatte, angeschaut. D.h. Widerruf ist jetzt nicht mehr ohne weiteres möglich.
UsulZitieren
Also mein Bobby Car ist heute gekommen
Nein, kleienr Spaß, wollt euch nur ärgern, gleiche Mail wie alle anderen erhalten, schade!
SebastianZitieren
meine dvds liegen noch eingepackt da, kann ich die unfrei zurückschicken ?? des langweilt mich, erst ja (lieferschein) und jetzt ???
lochiZitieren
Es ist, wie überall bei Online-Shops, rechtlich so, dass durch den Versand der Bestellbestätigung keine Auftragsannahme stattfindet. Diese geschieht erst durch eine ausdrückliche Auftragsbestätigung oder durch den Versand der Ware. Weltbild schreibt ja “wir nehmen den Auftrag nicht an” und ist damit aus dem Schneider.
Es gab schon oft Fälle, wo Artikel durch einen Fehler zu günstig oder kostenlos angeboten wurden.
Manche meinen dann, sie hätte einen rechtlichen Anspruch darauf, da sie ja eine Bestellbestätigung bekommen haben; das ist aber definitiv nicht so und gehört in den Bereich der Urban Legends.
Und zu den Sammlereditionen: die gibt es schon seit Ewigkeiten bei Weltbild. Dabei handelt es sich immer um jederzeit kündbare Abos von Büchern, Magazinen, CDs etc.. Steht da aber auch deutlich bei, wenn man sich genau die Seite der Sammlereditionen bei Weltbild anschaut. Ich hatte selber mal 2 Sammlereditionen bei Weltbild (mit voller Absicht).
Wie gesagt, nicht immer gleich mit Anwalt und Recht ankommen, wenn man garnicht im Recht ist!
FrankZitieren
Marketingtechnisch ist das von WB jetzt echt ein Schuss ins eigene Knie! Anstatt die Gunst der Stunde zu nutzen und den eigenen “Fehler” werbetechnisch auszuschlachten, indem man jetzt echten Kunden-Service zeigt, nimmt man lieber in Kauf, jede Menge Antiwerbung zu ernten!
SmartyZitieren
hier gehöre mit zu den glücklichen gewinnern
mein buch ist auch gekommen habe es aber noch nicht ausgepackt mal schauen
Ihre Bestellung des Bobby Bike Polizei (Art.-Nr. 077278)haben
wir erhalten.
Wir nehmen diese Bestellung nicht an. Durch einen technischen
Fehler kam es leider zu einer falschen Preisstellung.
Mit freundlichen Grüßen
Verlagsgruppe Weltbild GmbH
Ihr Kundenservice
species-ELVISZitieren
Ziemlich unverschämt.
Weltbild macht einen Fehler und entschuldigt sich nicht mal.
“Wir nehmen die Bestellung nicht an”…….
Saftladen, eine Entschuldigung in freundlichem Ton ist ja wohl das Mindeste.
GeistZitieren
Es ist klar, dass WB – rechtlich gesehen – richtig handelt.
Traurig finde ich nur, dass WB nach dem ersten Fehler jetzt noch einen viel größeren macht und nicht die Gunst der Stunde nutzt, viele neue zufriedene Kunden zu gewinnen. Wäre es denn so schlimm gewesen, ein Gegenangebot zu machen? In der Art wie: “Wir haben einen Fehler gemacht und sind nicht in der Lage, so viele Bobby-Cars ohne jede Gegenleistung zu verschenken. Aber alle, die bis zum Tag X das Bobby-Car bestellt haben, dieses auch gratis erhalten, wenn sie im Gegenzug Artikel im Wert von mindestens soundsoviel Euro bestellen.”
SmartyZitieren
Habe auch eine Absage per Mail erhalten.
the_siskoZitieren
@Frank:
Smarty hat recht… es geht nicht darum, daß man hier etwas fordert, was nicht lieferbar ist. Zumal ja auch viele einfach mal schauen wollte, ob sie das Ding bekommen oder nicht.
Aber so wie sich Weltbild verhält, ist es einfach nicht OK. Wie gesagt: Schon bei der Xbox-Aktion haben die sich vor kurzem eher unfreundlich geriert (bis auf eine Ausnahme an der Hotline) und jetzt das hier… in diesem unfreundlichen Ton. Als ob wir Kunden den Fehler gemacht hätten.
Zumal die rechtliche Seite auch mal geprüft werden müßte, wollte man sich wirklich darauf einlassen. Meine Bestellung wurde immerhin schon versand und ich habe sie erhalten – mit Rechnung. Lediglich das Bobby Bile war nicht dabei – aber auf der Rechnung aufgeführt, mit dem Hinweis, daß der KIDOH-Versand diesen versendet. D.h. es ist nicht einfach so, daß ich mich hier auf eine E-Mail-Versandbestätigung berufe, sondern auf den tatsächlichen Versand bzw. die Rechnung.
Und all das wäre überhaupt kein Thema, wenn Weltbild einfach freundlich um Verzeihung gebeten hätten, statt diese lächerliche Mail zu verschicken.
UsulZitieren
Ist es nicht so, das bei einer Versandbestätigung die wahre auch versandet werden muss, schließlich ist ja auch der liefer schein bereits vorhanden, auf dem auch das Bobby Car gelistet ist?
Betreff: Ihre Bestellung ist unterwegs
Guten Tag,
folgende Sendung wurde heute von uns ausgeliefert und ist auf
dem Weg zu Ihnen.
BestNr. Stk Artikelbezeichnung
87312 1 Wetterstation / Geschenk
wird geliefert
930872 1 Transformers / DVD
wird geliefert
77278 1 BOBBY New Big Po/7022099-KID
Die Auslieferung dieses Artikel übernimmt die Firma KI
Dies ist eine automatisch erstellte Nachricht. Bitte antworten
Sie nicht auf diese Mail.
Tipp: Nutzen Sie für weitere Informationen und Sendungsverfolgung
unsere Lieferstatusanzeige im Internet unter:
http://www.weltbild.de/meine-lieferung
SkyDragonZitieren
Wie sieht es eigentlich aus wenn man bereits von WB eine postalische Rechnung bekommen hat in der die Position “Bobby Bike” gelistet ist mit dem Vermerk “Die Lieferung der Prämie erfolgt in den nächsten Tagen”? Ich habe nun bei denen eine Kundennummer etc.pp. Also ich werde mich da nicht so einfach geschlagen geben.
ThomasZitieren
So, habe die Mail heute auch bekommen. Was mich aufregt ist, das Ich jetzt 3 überteuerte Dvds habe, die ich so nie gekauft hätte. Außerdem wurden mir trotz Gutschein VK berechnet und Trotz Bestellung auf Rechnung Bankeinzug bestätigt. Das war das allerletzte mal das ich bei Weltbild bestellt habe. Auf eine so dreiste Masche falle ich bestimmt nicht noch einmal rein! Würde jetzt am liebsten die Scheiß Dvds Unfrei zurückschicken, aber die haben ja meine Kto. Nummer, so das Sie es wohl trotzdem abbuchen werden! Und habe kein Bock mehr Aufwand wg. dem Mist zu haben! Weltbild du bist ……………
JonyZitieren
Endgültig helfen kann hier wohl nur ein Rechtsanwalt…
Meine persönliche Meinung: Durch das Rechnungsschreiben und die Erwähnung der Lieferung wurde das Angebot spätestens angenommen. Weltbild könnte wegen Irrtum den Vertrag noch anfechten – könnte, denn eine Anfechtung muss unverzüglich erfolgen, und spätestens jetzt nach der lächerlichen EMail wäre es nicht mehr “unverzüglich”. Sieht gar nicht so schlecht aus das Bobby Bike doch noch zu bekommen, wobei es wohl keine “sichere Sache” ist. Aber versuchen werde ich es mal…
Ciao,
Alex
AlexBZitieren
Folgendes bekam ich ebend von Weltbild, nach einer bitterbösen Beschwerde-Mail:
Sehr geehrter Herr xxxxx,
vielen Dank für Ihre E-Mail.
Leider müssen wir Ihnen mitteilen, dass es sich bei der Werbung des Artikels 077278 BOBBY BIKE “POLIZEI” für 0,00 Euro um einen Werbefehler handelte und dieser aus diesem Grund nicht an Sie versandt werden konnte.
Dieser ist zum Preis von 39,99 Euro erhältlich.
Wir bitten dafür höflichst um Ihr Verständnis.
Wir haben veranlasst, dass Ihnen die beiden Fantasy-Romane in den nächsten Tagen versandt werden.
Wir wünschen Ihnen viel Freude damit.
Soviel dann dazu, dass die Fantasy-Romane aus sind.
. Bei diesem Laden werde ich wohl nie wieder was bestellen.
CowbyZitieren
Ja, die Fantasyromane werden nachgeliefert… Mit EXTRA-Versandkosten!!
S*ftladen!
Sorry, bin gerade “etwas” sauer…
easydayZitieren
Habe Buecher im Wert von etwa 70 Euro bestellt und das Bobby-Teil mit den Gutschein fuer Versandkosten. Die Buecher wurden geliefert und der Gutschein beruecksichtigt. Soweit alles korrekt.
Das Bobby-Teil stand wie bei allen mit auf der Rechnung aber im Nachhinein erhielt ich auch die “unfreundliche” eMail das sie die Bestellung ablehnen.
Solero1975Zitieren
So massenweise wie die Dinger auf Ebay verkauft werden, gabs wohl doch ein paar glückliche…
Und haltet mich auf dem Laufenden, wies mit dem Lieferschein aussieht, ob das was bringt. Wobei ich den eh schon weggeworfen habe, Garantie usw. wird man bei nem Bobby Car ja wohl nicht brauchen, dacht ich mir.
SebastianZitieren
Ich habe gerade eine Gutschrift über 2,99 Euro erhalten… das ist der Preis für die DVD, die ich mit bestellt hatte. Ich habe mich dann per E-Mail beschwert, daß mir der Versand des Bobby Bikes quasi bestätigt war und ich entweder Erfüllung des Vertrags fordere oder aber einfach eine entsprechende Gutschrift, da ich unter anderen Umständen die Bestellung nicht aufgegeben hätte.
2,99 Euro sind zwar nicht wirklich viel, aber immerhin etwas.
UsulZitieren
Habe mich auch am Samstag per EMail beschwert,
und jetzt eine Mail mit einem sehr dreisten Satz zurückbekommen.
“Weitere Korrespondenz werden wir mit Ihnen zu diesem Thema nicht führen.”
Da fehlen einem doch die Worte.
——————————–
Sehr geehrter Herr xxxx,
vielen Dank für Ihre E-Mail.
Wie Sie wissen, haben wir Ihre Bestellung (Vertragsangebot) nicht
angenommen, ein Kaufvertrag ist daher nicht zustande gekommen. Weitere
Korrespondenz werden wir mit Ihnen zu diesem Thema nicht führen.
Für die fehlerhafte Lieferstatusanzeige möchten wir uns entschuldigen.
Mit freundlichen Grüßen
Christiane Draut
Ihre Kundenbetreuung
TomZitieren
Nun ja, es kommt darauf an, ob du eine Bestätigungsmail erhalten hast oder tatsächlich schon eine Teillieferung samt Rechnung, in der auch aufgeführt ist, daß das Bobby Bike versendet wird.
UsulZitieren
@ Usul: was meinst du damit?
Ich habe erhalten:
- eine Bestätigungsmail für die Bestellung
- eine Teillieferung (Bücher, … eben alles ohne BobbyCar)
- dabei auch eine Rechnung (mit aufgeführtem BobbyCar, Lieferung
sollte durch Fa. KIDOH erfolgen)
- und nun eine Mail, in der mir mitgeteilt wird, dass das BobbyCar
nicht ausgeliefert wird.
Glaubst du, dass ich damit juristisch eine Chanche habe?
Hätten Weltbild eine vernünftige Gutschrift oder sonst was ersatzweise geliefert, wäre das ja ok., aber so’ne Mail ohne ein Wort des Bedauerns ärgert mich doch sehr.
JustinZitieren
@usul:
würde mich auch interessieren…
- eine Bestätigungsmail für die Bestellung
- eine Teillieferung (Bücher, … eben alles ohne BobbyCar)
- dabei auch eine Rechnung (mit aufgeführtem BobbyCar, Lieferung
sollte durch Fa. KIDOH erfolgen)
- und nun eine Mail, in der mir mitgeteilt wird, dass das BobbyCar
nicht ausgeliefert wird.
Genauso siehts bei mir auch aus…
easydayZitieren
Um Himmels willen, bitte versteht mich ja nicht falsch, ich bin kein Jurist.
Nur denke ich mir, daß es eben einen Unterschied zwischen einer reinen Bestätigungsmail (wie etwa bei falschen Amazon-Preisen) und einem Teilversand mit einer Rechnung, die kaum mißzuverstehen ist, gibt.
In meinem Fall ging es halt nur um knapp 3 Euro… die können die wohl verschmerzen und denken sich, scheiß drauf. Wenn der Rechnungsbetrag höher gewesen wäre, hätten sie wohl anders reagiert.
Ob und wie man rechtlich etwas erreichen kann, kann ich nicht beurteilen. Allerdings würde ich persönlich es nicht darauf ankommen lassen. D.h. entweder die Rechnung bezahlen oder wenn ich das nicht will und Weltbild nicht nachgibt, die gelieferte Ware (selbst wenn schon benutzt und damit wertmindernd eingesetzt) unfrei zurückschicken und sie davon in Kenntnis setzen. Bzw. sie vorher darüber informieren und ein paar Tage auf Antwort warten. Evtl. auch mal anrufen. Wichtig für mich war, das ganze zügig zu klären, damit ich wegen 3 Euro keine Mahnung oder so bekomme. Ich habe denen meine Vorschläge unterbreitet – nämlich entweder rechtgemäße Lieferung des Bobby Bikes oder Gutschrift des Rechnungsbetrages. Dabei natürlich auf normalen Ton achten.
Aber wenn sie sich quergestellt hätten, hätte ich natürlich bezahlt… wegen so wenig Geld lohnt sich der Streß ja nicht.
UsulZitieren
Schade, hätte ja sein können, dass Du da richtiggehend bewandert bist… (Nicht bös gemeint!
)
easydayZitieren
des kam gerade :
Sehr geehrter Herr Wisotzky,
vielen Dank für Ihre Antwort auf unser Schreiben.
Für unser fehlerhaftes Angebot möchten wir uns in aller Form bei Ihnen entschuldigen.
Wie Sie wissen, haben wir Ihre Bestellung (Vertragsangebot) nicht angenommen,
ein Kaufvertrag ist daher nicht zustande gekommen.
Es ist uns nicht möglich Ihnen ein Alternativangebot zu unterbreiten.
Weitere Korrespondenz werden wir mit Ihnen zu diesem Thema nicht führen.
Mit freundlichen Grüßen
Nicole Reiner
Ihre Kundenbetreuung
Verlagsgruppe Weltbild GmbH
Steinerne Furt 70
86131 Augsburg
die sind zu doof um meinen namen (der da oben bin gar nicht ich !!;-) )zu schreiben !!
und jetzt ??? habe rechnung mit boby car drauf !!!
lochiZitieren
entschuldigung für die mails, tut mir leid, bin gerade etwas genervt
hier meine antwort an weltbild :
hallo, ersten heiße ich LOCH und nicht wisotzky !!!
wenn sie schon reihenmails schicken müßen, dann achten sie auch bitte auf den korekten namen !!!
zweitens habe ich hier eine rechnung vom 15.6.08 renr. : 98323 mit dem bobby car drauf !!!
wenn sie nicht liefern können , müßen sie die bestellung vor rechnungsstellung stonieren !!!
und nicht am 21.6.08 (6 tage später als rechnungsdatum) eine email schreiben !!!
lochiZitieren
Auf eine Beschwerdemail erhielt ich folgendes Angebot:
- Nachlass von 10,00 Euro oder
- kostenlose Ruecksendung der Ware (~ 70,00 Euro)
Ich habe in der Beschwerdemail darauf hingewiesen das die Buecher bereits in Gebrauch und nicht mehr rueckgabefaehig sind (Kinderbuecher). Habe als Neukunde auf Rechnung bestellt. Rechnung wird per Terminueberweisung morgen bezahlt. Habe den Rechnungsbetrag um die 10,00 Euro gekuerzt.
Solero1975Zitieren
Hab mich wegen dem Bobby Car nicht beschwert, aber wegen der depperten Sammler-Edition und dem unfreien Versand. Den haben sie mir in einer äußerst unfreundlichen Mail zumindest erlassen, hab es gott sei Dank auch nicht überwiesen. Aber NIE wieder weltbild. Saftladen!
SebbbZitieren
So, nachdem ich Weltbild eine nette Email geschrieben habe und Ihnen erklärt habe, dass der Ton die Musik macht und was ja nun nicht nett gewesen wäre und direkt in der Email eine Sperrung meiner Daten nach §35 Datenschutzgesetz verlangt habe, scheint man bei Weltbild zu merken das sie Mist gebaut haben. Hier die Entschuldigungsmail mit genauer Fehleranalyse des Abteilungsleiter “Kundenservice”:
Guten Tag xxxxxx,
Ihre Nachricht möchten wir Ihnen gerne beantworten.
Es tut uns außerordentlich leid, dass der Titel Bobby Car (bzw. Bobby Bike)
bei uns irrtümlich zum Preis von 0,00 Euro angeboten worden ist.
Für diese fehlerhafte Preisstellung möchten wir uns bei Ihnen
entschuldigen.
Wir tun alles uns Mögliche, um einen derartigen Fehler zukünftig
ausschließen zu können.
Wir erklären hiermit die Anfechtung des Kaufvertrages über das Bobby Car
(bzw. Bobby Bike) zum Kaufpreis von 0,00 Euro wegen Irrtums.
Die Präsentation des Artikels zu einem Preis von 0,00 Euro bzw. ohne
Berechnung beruhte auf einem Fehler im Datentransfer.
In unserem Warenwirtschaftssystem war ein Betrag von EUR 39,99 festgelegt,
die Übertragung in die Produktdatenbank und das Internet
war jedoch fehlerhaft. Dieser Fehler hat sich bei der automatisierten
Annahmeerklärung fortgesetzt.
Der Vertrag ist daher nicht zustande gekommen, Sie haben keinen
Lieferanspruch.
Unser Angebot haben wir nach Bekanntwerden des Fehlers umgehend berichtigt,
den Titel aus Ihrer Bestellung gestrichen.
Abschließend möchten wir uns für die entstandenen Unannehmlichkeiten
nochmals in aller Form bei Ihnen entschuldigen.
Wir wünschen Ihnen ein angenehmes Wochenende.
Naja immerhin netter als die Mail vorher!
CowbyZitieren
Sorry, die sind so blöd… Wenn sie diese Mail verschickt hätten, hätten sie wesentlich weniger Unmut erzeugt…
easydayZitieren
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