1. Alice DSL ohne Vertragslaufzeit mit 150€ Media Markt Gutschein und reduzierter Grundgebühr *UPDATE3*

    270 mydealz 6. Oktober, 2010

    UPDATE 3

    Je nach Region gibt es bei Saturn / Media Markt sogar nochmal etwas mehr. Leider aber nicht bundesweit.

    UPDATE 2

    Das Angebot läuft wieder (bis 17.10).

    Ursprüngliches UPDATE vom 19.08.2010:

    UPDATE 1

    Ich wurde in letzter Zeit öfter mal angeschrieben (vielen Dank aem, Klaus und allen anderen), dass es das Angebot regional weiterhin gibt. Ich habe heute einfach mal einfach quer durchs Bundesgebiet bei 4 Media Märkten angerufen und überall gab es die Aktion weiterhin. Ob es aber wirklich in jedem Media Markt buchbar ist, kann ich leider nicht sagen.

    Ursprünglicher Artikel vom 16.07.2010:

    Alice wird als Marke eingestampft (geht in o2 über) und trotzdem rührt man die Werbetrommel weiter. Schon im Mai kam Media Markt erstmals mit dem Kracher auch mal eine ordentliche Subventionierung für einen Vertrag ohne Mindestvertragslaufzeit rauszuhauen. Jetzt setzen sie aber nochmal einen drauf. Gab es nämlich bis jetzt immer nur die Grundgebührreduzierung von 12 x 10€ für Leute, die sich 24 Monate binden, ist es diesmal auch Teil des Angebots ohne Mindestvertragslaufzeit.

    Alice-DSL Produktdetails:

    • Alice DSL Light 14,90€ pro Monat (in den ersten 12 Monaten danach 24,90€)
    • Download: 16Mbit/s – Upload: 1Mbit/s
    • kein Telefonanschluss inklusive (optional hinzubuchbar)
    • Kündigungsfrist: 4 Wochen zum Monatsende
    • Bei Abschluss bis zum 31.07. gibt es noch einen 150€ Media Markt Gutschein
    • Für Neukunden, die in den letzten 12 Monaten keinen Alice oder AOL Anschluss hatten
    • alle Details im Prospekt (Seite 7)
    • Alice DSL Fun 19,90€ pro Monat (in den ersten 12 Monaten danach 29,90€)
    • Download: 16Mbit/s – Upload: 1Mbit/s
    • Festnetzflatrate (VOiP)
    • Kündigungsfrist: 4 Wochen zum Monatsende
    • Bei Abschluss bis zum 31.07. gibt es noch einen 150€ Media Markt Gutschein
    • Für Neukunden, die in den letzten 12 Monaten keinen Alice oder AOL Anschluss hatten
    • alle Details im Prospekt (Seite 7)

    16 MBit/s kann allerdings je nach Region 5€ pro Monat Zuschlag kosten. Der DSL-Router ist nur geliehen, kostet 9,90€ Versandkosten und muss bei Kündigung zurückgegeben werden. Entscheidet man sich für einen Vertrag mit 24 Monatslaufzeit entfällt die Anschlussgebühr von 39,90€ und man bekommt noch 50€ Rechnungsrabatt (mit Vertragslaufzeit ist aber das Vodafone DSL Angebot von Talkthisway oder das Kabel Deutschland Angebot attraktiver).

    Wer denkt, dass er sich einfach den Gutschein mitnehmen kann und direkt wieder kündigt, liegt allerdings oft falsch, denn pro Telefonanschluss kann man oft nur einen DSL-Anbieter schalten. Wer Kabel oder eine andere Alterantive nutzt, kann vielleicht Glück haben, hat allerdings ordentlich Stress.

    Das ist auf jeden Fall das mit Abstand beste Angebot, welches es bisher für einen DSL-Anschluss ohne Mindestvertragslaufzeit gab und hängt wahrscheinlich auch mit dem Ende von Alice zusammen. Sonst gibt es ohne MVLZ noch Congstar oder o2 greifen. 1&1 wirbt auch ohne Mindestvertragslaufzeit, hat aber eine Kündigungsfrist von 3 Monaten.

  2. 270 Kommentare

  3. toll das ich vor ca 2 wochen bestellt und wohl nächste woche den neuen anschluß kriege…

  4. Weiss man wielange das Angebot gilt?

  5. Also wenn ich den Vertrag nur wegen dem Gutschein abschließe muss ich mindestens 1 Monat zahlen + Versandkosten des Routers zurück? Wie genau würde das denn laufen? Beziehe atm Internet über Kabel und könnte es somit zumindest mal ausprobieren :)

  6. Zitat Artikel:
    “# Bei Abschluss bis zum 31.07. gibt es noch einen 150€ Media Markt Gutschein”

    @heshpants: 4 Wochen zum Monatsende, also hängts nen bischen davon ab wann es geschaltet wird. Bestellen, auf Anschaltung warten, kündigen auf Gutschein warten.

  7. na dann werd ich die tele-buchse hier im wohnheim doch mal beschalten lassen, obwohl ich bisher für 10€ auch bei einem alice anschluss mitsurfe.

  8. “Wer Kabel oder eine andere Alterantive nutzt, kann vielleicht Glück haben, hat allerdings ordentlich Stress.”

    Was für Stress meinst du damit? Kann mir ja letztlich egal sein, was die an dem Telekom-Anschluss so machen, wenn ich den eh nicht nutze…

    Allerdings steht in den Bedingungen, dass der Gutschein 8 nach Anschaltung versendet werden, haben die das Recht den nicht zu versenden, wenn ich bis dahin schon wieder gekündigt habe?

  9. Sehr interresant! überleg ob ich, wenns keine Probleme gibt, für 12 Monate Kunde werden soll. Wenns Ärger gibt=Kündigung.

  10. @franz: Warum sollte es ? Mindestvertragslaufzeit gibt es keine. Kündigungsfrist ist 4 Wochen bis zum Monatsende. Aber nen DSL Anschluss ist halt tendenziell (zumindest gefühlt) etwas aufweniger als nen Handyvertrag.

  11. heshpants: Also wenn ich den Vertrag nur wegen dem Gutschein abschließe muss ich mindestens 1 Monat zahlen + Versandkosten des Routers zurück? Wie genau würde das denn laufen? Beziehe atm Internet über Kabel und könnte es somit zumindest mal ausprobieren

    Anschlussgebühr 39,90€ (ohne Vertragslaufzeit)
    Versandkosten 9,90€
    1 Monat 14,90€
    ——-
    64,70€ Kosten

    Dazu kommt eventuell ein 2. Monat und der Aufwand…
    Für 80€ Restwert des Gutscheins und damit vielleicht 60€ realen Wert sollten man zumindest nachdenken ob man dazu Lust hat…

  12. Und Media Markt Gutscheine kann man oft genug mit 20% Rabatt kaufen.

    Trotzdem ein geniales Angebot. Nicht zum Prämie abstauben, aber für einen Übergangsanschluss ideal.

  13. warum steht denn oben in der liste nix von der anschlussgebühr?

  14. Jan: warum steht denn oben in der liste nix von der anschlussgebühr?

    Wie wäre es mal damit auch die Texte aufmerksam zu lesen? Die Liste bezieht sich auf einen Vertrag mit 24 Monaten Laufzeit. Die Gutschein-Abzocker wollen natürlich ohne Mindestvertragslaufzeit bestellen…

    Entscheidet man sich für einen Vertrag mit 24 Monatslaufzeit entfällt die Anschlussgebühr von 39,90€ und man bekommt noch 50€ Rechnungsrabatt (mit Vertragslaufzeit ist aber das Vodafone DSL Angebot von Talkthisway attraktiver).

  15. ist trotzdem unübersichtlich, das gehört da mit in die liste. in der liste geht es ja um die verträge ohne MVLZ und da zahlt man nun mal die 40€ anschlussgeb.

  16. Weiß jemand, ob man den Vertrag auch jetzt abschließen kann und als Startzeitpunkt z. B. ein halbes Jahr später wählt?

  17. Geh ich richtig in der Annahme, dass man den Vertrag im MM abschließen muss?

    Kann man dort auch die IPTV-Option zubuchen und bekommt den Receiver kostenlos für die ersten 24 Mon. (wie auf der HP beworben)?

  18. WER AUS DEM RUHRGEBIET KOMMT: DER SATURN HATTINGEN (NUR LOKAL) HAT DAS SELBE ANGEBOT, NUR MIT 200,- € GUTSCHEIN!!!

    http://img.saturn.de/D/SA/HAT/1407WAZ1/D_SA_HAT_1407WAZ1_08.pdf

  19. tommo: WER AUS DEM RUHRGEBIET KOMMT: DER SATURN HATTINGEN (NUR LOKAL) HAT DAS SELBE ANGEBOT, NUR MIT 200,- € GUTSCHEIN!!! http://img.saturn.de/D/SA/HAT/1407WAZ1/D_SA_HAT_1407WAZ1_08.pdf

    NE SORRY GRUNDGEBÜHR IST HÖHR….

  20. Musst aufpassen, das IPTV ist noch nicht überall verfügbar. Nichtmal in Bonn. :-(

    Kann die schicke Alice nur empfehlen. Rennt wie ne eins und macht als einziger Provider (Hansenet) noch keine Vorratsdatenspeicherung. (Falls ich mich da irre, bitte korrigieren). Die VoIP-Telefonie war vor 2 Jahren noch nicht so gut und hatte ein paar Probleme, die inzwischen aber nichtmehr vorhanden sind.

  21. @tommo: Der Preis in Hattingen ist nicht höher. Unter Punkt 2. steht: Gilt bei Bestellung von Light/Fun/Comfort. Also auch 14,90 Euro für Light in den ersten 12 Monaten.

    @admin: Meinst du im Text mit 5 Euro Aufschlag für DSL 16000 den “Regio-Aufschlag” (Bitstream)? Wenn ja, der fällt im Moment bei Alice auch weg, aktionsbedingt. Dann ist aber nur Fun zu bestellen im Regiogebiet. Light schaltet Alice in den Gebieten nicht auf Bitstream.

  22. wo muss man das Angebot bestellen?bei mm oder ganz normal bei alice?

  23. Gutes Angebot. Allerdings hat sich ein kleiner Schreibfehler eingeschlichen: Bei den Produktdetails muss das erste DSL FUN eigentlich DSL LIGHT heißen. ;)

    Blöd ist nur, dass ich ein WLAN-Router brauche, der kostet bei Alice 39,90 Euro. Dafür kann ich mir ja fast schon selbst einen kaufen. Oder sollte ich den von Alice bereitgestellten nehmen, weil es sonst Probleme bei der Einrichtung geben kann (bin nicht so der Profi)? Und kann ich bei Alice auch auf einen Router verzichten, sodass ich mir den Versand dafür sparen kann?

  24. Martin: Weiß jemand, ob man den Vertrag auch jetzt abschließen kann und als Startzeitpunkt z. B. ein halbes Jahr später wählt?

    Ja gute Frage…ich habe bei Vodafone gekündigt, läuft aber noch bis Mai 2011….

  25. ich brauch erst ab dem 1. september einen dsl anschluss für 6monate für meine studentenwohnung im praxissemester.
    kann man das jetzt schon für den 1.09 buchen?

  26. pretty balanced Juli 16, 2010 um 9:24 am

    Ich bin gespannt, ob alice auch Bestandskunden ein Angebot macht…

  27. Verstehe ich das jetzt richtig, zum Abschluss des Vetrages muss ich in eine MM-Filliale?

  28. tommo:
    NE SORRY GRUNDGEBÜHR IST HÖHR….

    Nein, ist schon richtig – das Angebot ist bei 24 Monaten besser als die oben von MM benannten.

    @admin
    Alice DSL Fun 14,90€ pro Monat muss eigentlich Alice Light heissen

  29. pretty balanced: Ich bin gespannt, ob alice auch Bestandskunden ein Angebot macht…

    natürlich nicht. Bestandskunden haben nie etwas von solchen Aktionen, das gilt immer nur für Neukunden. Allerdings steht dir frei deinen Anschluss zu kündigen und einen neuen Vertrag zu machen.

    Aber mal was anderes, wie hab ich das denn mit den 5 Euro extra für 16mbit zu verstehen ?

  30. Hatte beim letzten Angebot den Vertrag abgeschlossen, da wo es nur den 150€ Gutschein gab. Anschluss ist jetzt auch schon 6 Wochen her, bisher warte ich noch immer auf den Gutschein…

  31. @pretty balanced
    Wieso sollten Sie?

  32. An Alle,die sich fragen,ob man jetzt bestellen kann,den Gutschein erhält und die Freischaltung erst später erfolgt:

    Kunde: Hallo, ich habe noch einen Vertrag bis Dezember 2010 bei der Telekom.
    Nun gibt es diese Aktion bei der man, einen Gutschein in Höhe von 150 € bekommt,wenn man bis zum 31.07.2010 bestellt.
    Kann ich das Angebot jetzt bestellen,den Gutschein erhalten und die Freischaltung erst im Dezember erfolgen?

    Sie sprechen nun mit Natalie Schumann

    Natalie Schumann: Guten Tag!

    Natalie Schumann: Herzlich Willkommen in der Alice Online-Beratung!

    Natalie Schumann: Ja, das können Sie tun.

  33. pretty balanced Juli 16, 2010 um 10:11 am

    Simon A.: @pretty balanced
    Wieso sollten Sie?

    Weil der Bestandskunde sonst wechelt.

  34. Hat jemand ne Ahnung was Alice für Angebote an Leute macht die ihren bestehenden Vertrag kündigen? Mir ist so als hätte ich mal was von 6 * 5€ Gutschrift gelesen, angesichts der aktuellen Angebote ist der Betrag allerdings lächerlich.

  35. Eine hypothetische Vorgehensweise:

    Ich besitze bereits einen Alice-DSL-Anschluss. Kann ich nun meine Freundin (wohnt bei mir) werben, sodass sie dieses Angebot abschließt, ich die Prämie erhalte und den alten Anschluss sofort kündige? Das sind bis Ende August 100€ Werberprämie für mich und 20€ für den Geworbenen von Alice!
    mögliche Knackpunkte:
    - Kann sie die bisher geschalteten Nummern in den Neuvertrag übernehmen oder zählt es dann nicht mehr als Neuvertrag, sondern als Vertragsübernahme?
    - Kann mir das Werberguthaben dann bei Vertragskündigung ausgezahlt werden?

    Kann da jemand was zu sagen? :-D

  36. Vielleicht sollten die ganzen Arbeitslosen ihr Energie zur Jobsuche verwenden und sich nicht dauernd Gedanken machen, wie sie mit dem ganzen Aufwand hier von Alice 50 Euro abziehen können.
    Ich seh schon die ganzen Freaks, wie sie später an den Mediamarkt kassen rumlungern, um die Kunden fragen, ob sie nicht ihre Gutscheine zu Geld machen können….
    mmmuaahahahahaah!!!!

  37. @pretty balanced, der Bestandskunde wechselt nur:

    1. wenn er mit Alice nicht zufrieden ist
    2. wenn er sich ein wenig auskennt und weiß wo man DSL günstiger bekommt

    Da ich sowieso auf der Suche nach einem günstigen DSL-Anbieter ohne MVLZ bin, wäre das für mich schon ein interessantes Angebot.
    Da ich aber laut vielen Anbietern recht ungünstig wohne und fast alle Anbieter mir monatlich 5€ Regioscheiss abknüpfen wollen, frage ich mich ob Alice hier auch die 5€ haben will?
    Weiß überhaupt einer was dieser Regiomist soll?

  38. zu meiner Frage (Kommentar #34) habe ich mal den Online Chat von Alice bemüht:
    16.07.2010 – 11:00 Uhr – Chatlog
    Kunde: Hallo Alice Team!
    Kann ich als Neukunde in einer Wohnung die Telefonnummern des Vormieters übernehmen, wenn dieser ebenfalls einen Alice-Anschluss besitzt?
    Vielen Dank für die Information!

    Sie sprechen nun mit Hannah Falk

    Hannah Falk: Guten Tag!
    Kunde: Guten Tag
    Hannah Falk: Herzlich Willkommen in der Alice Online-Beratung!
    Kunde: Danke
    Kunde: Ich habe meine Frage oben formuliert.
    Hannah Falk: Der Vormieter müsste sich in dem Fall an unseren Kundenservice wenden und den Vertrag auf Sie übertragen.
    Hannah Falk: Dann können Sie aber nicht unsere derzeitigen Angebote nutzen.
    Kunde: Das heißt, die Telefonnummern können nur im Rahmen einer Vertragsübernahme, nicht als Neukunde, weitergenutzt werden?
    Hannah Falk: Ja, andernfalls würden Sie eine neue Rufnummer von uns erhalten bei einem Neuanschluss.
    Kunde: Ich verstehe.
    Kunde: Dann habe ich noch eine andere Frage:
    Hannah Falk: Gerne.
    Kunde: Was passiert im Falle einer Vertragsbeendigung mit einem evtl. vorhandenen Guthaben (z.B. durch Kundenwerbung)?
    Hannah Falk: Das würde dann Ihrem Konto gutgeschrieben.
    Hannah Falk: Ihre Bankverbindung geben Sie ja bei der Bestellung an.#
    Kunde: Aha, ich hatte in den Bedingungen der “Kunden werben Kunden Aktion” gelesen, dass Guthaben in keinem Fall ausgezahlt werden könne, deshalb die Frage.
    Hannah Falk: Das Guthaben wird in der Regel mit der Rechnung gutgeschrieben.
    Kunde: Gut, dann wüsste ich noch gern, ob eine Anschluss-Schaltung zu einem bestimmten Termin erfolgen kann; z.B. schließe ich jetzt ein Aktionsangebot Ihrer Internetseite ab und möchte den Anschluss allerdings erst zu Beginn Oktober schalten lassen. Ist dies möglich?
    Hannah Falk: Ja, das ist möglich, Sie können einen Wunschtermin im Bestellformular angeben. Für unsere Angebote ist der Bestellzeitpunkt entscheidend, nicht der der Freischaltung.
    Kunde: Prima, damit haben Sie alle meine Fragen beantwortet.
    Kunde: Vielen Dank und ich wünsche Ihnen noch einen schönen Tag.
    Hannah Falk: Gerne – es freut mich, wenn ich Ihnen helfen konnte. Ihnen auch noch einen schönen Tag, dankeschön.
    Hannah Falk: Tschüss!

  39. Hallo allerseits

    1.Es ist klar, dass dieses Angebot nur bei Media-Markt gilt und nicht auch bei Alice Online selbst.

    2.Beachtet ganz genau die Bedienungen für den Gutschein, also in den letzten 12 Monaten kein Alice-Kunde, sonst bekommt ihr den Gutschein nicht, dafür den Anschluss, den ihr dann voll berappen müsst.

    3.Alice lässt sich sehr viel Zeit mit der Zusendung des Gutscheins. Bei der Alice-Aktion vor 2 Jahren mit dem 300€ Saturn-Gutschein haben einige nach vielen vielen Monaten sogar den Anwalt einschalten müssen (siehe diesbezüglich die Berichte in verschiedenen Foren).

    4.Aus 3. ergibt sich, dass es nirgendwo in den Unterlagen steht, die Ihr bei Media-Markt unterzeichnet, dass ihr Anspruch auf diesen Gutschein (bzw. dessen Höhe) habt. Nach meiner Erfahrung weigern sich die Alice-Vertreiber beim Media-Markt solche Anmerkungen für den Kunden auf dessen Unterlagen (womit man sich bei Nichtzusendung des Gutscheins erfolgreich berufen könnte) schriftlich zu fixieren.

    5.Telefonische Auskünfte bei der Alice-Hotline (wie allen anderen telefonischen Hotlines auch), sind im Streitfall meiner Meinung nach komplett unbeweisbar und damit unverbindlich.

    6.Aus 5. ergibt sich, dass alle Nachfragen bei Alice schriftlich zu erfolgen haben, sonst seit Ihr selbst schuld.

    7.Ich selber habe auch einen Alice-Anschluss und laufe Alice seit Monaten der versprochenen Grundgebühr-Reduzierung (was beim Abschluss des Alice-Vertrages beworben wurde) hinterher. Werde immer vertröstet, dass der Fehler nächsten Monat behoben wird und ich das zuviel gezahlte Geld gutgeschrieben bekomme (natürlich nicht aufs Konto, sondern als Rechnungsguthaben). Dass ich es wie jeden Monate natürlich nicht gutgeschreiben bekomme, geschweige Alice im nächsten Monat die korrekte reduzierte (19,95 statt 29,95) Summe abbucht, könnt Ihr Euch denken.

    Viel “Spaß” mit Euren Alice-Anschlüssen

  40. Ist bei Alice das Telefon immer über Voip?

    Ich hatte nämlich mal bei Alice angerufen (vor paar Wochen) und die meinten, dass das Telefon ne eigene Leitung neben der Inetleitung hat und es daher auch kein Voip gibt, sondern es ganz “normales” Telefon ist.

  41. @lefko: Du hast aber schon gesehen, dass die MM Aktion nicht in Kombination mit KwK geht oder?

  42. Ist der alice-service und die stabilität der leitung eigtl ok? ich bin bisher bei mnet, das ist relativ teuer, und ich könnte gerade raus aus dem vertrag (bzw. ziehe demnächst um und kann nen neuen anschluss machen).
    ich bilde mir aber ein, mal gehört/gelesen zu haben, dass man mit alice grundsätzlich nur stress hat und die leitung gerne mal ausfällt?
    (siehe zB kommentar 38)
    danke für info!

  43. @admin: Oh, nein, KwK geht nicht in Kombination? Ist mir nicht aufgefallen :-( Dann hat sich das ja eh erledigt… Für 340€ hätte ich mir ja schon überlegt, eine neue Telefonnummer in Kauf zu nehmen, aber so…

    @ Moe:
    Bisher habe ich 3 verschiedene Alice-Anschlüsse schalten lassen, zweimal mit dem Anschluss (kostenlos) umgezogen und nie Probleme gehabt. Einmal gab es immer Störungen, was an meinem verrotteten Telefonkabel im Hinterhof lag, das durch Alice veranlasst bis in meine Wohnung erneuert wurde (auch kostenlos).
    Also ich kann keine Probleme aufweisen und damit eine volle Empfehlung aussprechen.

  44. der frage schließ ich mich an, gibt ja eigentlich keine provider bei dem es keine probleme gibt, aber wie is denn so das image von alice? auch im vergleich zu 1und1 zB, bei dem ich momentan bin, die zwar ne tolle interverbindung haben, das voip aber zum kotzen ist…

  45. Also ich habe grade nachgefragt.

    VOIP gibts nicht immer. Es kommt auf die Gegend an, wo man ist. Bei manchen gibt es dann VOIP, bei anderen Gegenden eine ganz normale Festnetzleitung.

  46. kann man irgendwo rausfinden wo voip und wo festnetzleitung? wird es dann teurer mit festnetz?

  47. Kann es sein das es das selbe Angebot in Berlin schon im Juni beim Saturn gab?

  48. Im Mai gab es ein ähnliches Angebot bundesweit (ist oben verlinkt), welches dann regional verlängert wurde. Das mit der reduzierten GG ist neu.

  49. lcdbuyer: kann man irgendwo rausfinden wo voip und wo festnetzleitung? wird es dann teurer mit festnetz?

    Also du könntest unter 0800 411 0 411 anrufen oder im Alice Chat (auf alice.de) nachfragen. Ich habe es jetzt im Chat gemacht, aber per Telefon gings letztens auch schnell. Das normale Telefon, also ohne Voip, kostet genauso viel wie Voip. Die Technik ist halt in bestimmten Orten anders, aber die Preise nicht.

  50. Bei Alice wäre ich vorsichtig.
    Ich glaube zwar, dass mein Fall eine hoffentlich extrem seltene Ausnahme ist, aber erstens haben wir es hier mit AOL zu tun (die noch nie einen guten Ruf in Deutschland hatten) und zweitens haben Sie bei mir absoluten Mist verzapft:

    Ich habe mich über o2 an Alice werben lassen (Werbeanruf von o2 bzgl. DSL Vertrag). Das alles kein Problem, wurde mit den günstigen Konditionen geworben worauf ich gleich eingestiegen bin, da in einem halben Jahr eh mein Vertrag ausläuft.
    Erster Fehler, NIE soweit im vorraus einen neuen Vertrag abschließen, da sich bis dahin die Preise eh nochmal ändern (hat schonmal jemand zu einem späteren Zeitpunkt mehr für einen Vertrag gezahlt? Ich nicht ;-) ).
    Der o2 Berater sagte mir, es wäre kein Problem, dass der Termin so weit in der Zukunft liegt. DENKSTE! Ich habe bei meiner Auftragsbestätigung einen falschen Termin bekommen der einen Monat vor meinem alten Vertrag lag. Gut dachte ich mir, jeder macht mal Fehler.
    Also da angerufen, der Berater war derart unfähig mir eine klare Auskunft zu geben, ob er meinen Vertrag auf den gewünschten Termin legen kann und hat nur rumgestammelt… Sowas hab ich noch nicht erlebt, er hätte ganz einfach sagen können, er müsse es prüfen oder er glaubt nicht, dass es so weit in die Zukunft verlegbar ist… Aber nein, was macht Alice bzw. dieser Berater? Legt meine Freischaltung der Leitung auf den nächstmöglichen Termin (in meinem Fall 14.07.2010). Dachte ich mir, das soll ein Scherz sein, war es aber wie ich am Mittwoch (14.07) festgestellt habe nicht. Denn mein alter Anschluss funktionierte nicht mehr und mein DSL Vertrag und meine Rufnummern wurden zu Alice portiert.
    EIN HALBES JAHR ZU FRÜH! Dies bedeutet ich muss jetzt ein halbes Jahr doppelt zahlen? Nicht mit mir dachte ich, also gestern bei Alice angerufen und dort versteht man die Welt nicht mehr wieso ich jetzt freigeschalten wurde (was ich niemals in irgendeiner Form so erwähnt habe) und wie Alice überhaupt meinen DSL Anschluss und meine Telefonnumern vom alten Anbieter so mir nichts dir nichts raus lösen konnte.
    Naja Ende vom Lied ist aktuell, dass ich aus meinem Alice Vertrag raus komme und ich jetzt noch 60€ Kosten habe meine Nummern wieder zurück zu holen und 40€ um meinen DSL Anschluss wieder meinem alten Anbieter zukommen zu lassen. Hier darf Alice die Kosten schön übernehmen, sonst werde ich mir um weitere Schritte Gedanken machen müssen.
    Noch was: wer an hochwertiger Hardware interessiert ist, sollte auch nicht zu Alice gehen, bei deren Hardware hat man so gut wie keine Interaktionsmöglichkeiten. Ich hatte vorher z.b. ne Fritzbox und bin jetzt mit der Alicebox zu 90% eingeschränkter würde ich behaupten.
    Außerdem sollte beachtet werden, dass Alice die Phone Flat NUR über Voice-Over-IP realisiert, was auch nicht gerade positiv ist.

    So viel Text, aber ich versuch einfach, dass niemand in die Situation kommt, in die ich gekommen bin.
    Also wer das Angebot wahrnehmen will, sollte bitte nicht schon weit im voraus bestellen…

  51. kann man auch als selbstständiger alice fun bestellen? und muss man 5 euro “ländliches gebiet” pauschale zusätzlich zahlen im monat oder sind das konstant 19,95?

  52. ok, liest man gewisse kommentare hier, dann klingt das sehr nach vodafonscher inkompetenz und abzocke :)

  53. Hi
    kann ich mir auch eine 2 DSL leitung hollen
    mfg

  54. Das ganze bitte nochmal auf Deutsch.
    Willst du dir 2 Leitungen holen oder willst du ADSL2+ holen?

    MfG

  55. bei Kabel-BW gibts bis zum 31. Juli 120€ Gutschrift wenn man die Doppelflat (25mbit) bucht. Die kostet auch nur 29€, also soviel wie Alice nach dem ersten Jahr.

    gibts halt nur in baden-württemberg

  56. phobius: Das ganze bitte nochmal auf Deutsch.Willst du dir 2 Leitungen holen oder willst du ADSL2+ holen?MfG

    Hi
    ich will mir einen 2 DSL Anschluss hollen.
    mfg

  57. @klaus, willst du einen 2. (zweiten wird dann mit Punkt geschrieben) in deinem Garten holen (holen mit einem l) oder was?
    Wenn du konstruktive Antworten haben möchtest, ist ein Mindestmaß von Informationen PFLICHT.

  58. Nikolaus: @klaus, willst du einen 2. (zweiten wird dann mit Punkt geschrieben) in deinem Garten holen (holen mit einem l) oder was?Wenn du konstruktive Antworten haben möchtest, ist ein Mindestmaß von Informationen PFLICHT.

    richtig eine 2: Leitung

  59. Thema Regiozuschlag:
    Dort gibt es keine Technik von denen, deswegen müssen sie teuer bei der Telekom den DSL-Anschluß einkaufen. Das heißt höhere Preise für sie und die müssen weitergegeben werden. Also da steckt schon ein richtiger Grund dahinter.

    Alice hat in wenigen Gebieten, besonders Hamburger Gegend eigene Technik, sonst wird es von Telefonica/QSC gemietet, vermutlich jetzt nur noch Telefonica (O2 Mutterkonzern). Alice schaltet in ihrer Gegend echte Anschlüsse, wo sie selber keine eigene Technik haben, da wird dann NGN geschaltet, was in den meisten Fällen wohl so sein wird.

  60. Dazu brauchst du einen ZWEITEN separaten Telefonanschluss. Da reicht es nicht, wenn du mehrere Nummern hast. Du musst einen extra Telefonanschluss haben. Wenn du das hast, kannst du dir einen zweiten DSL Anschluss holen.

    klaus:
    richtig eine 2: Leitung

  61. wes: ok, liest man gewisse kommentare hier, dann klingt das sehr nach vodafonscher inkompetenz und abzocke

    Andere Frage, sag mir einen kompetenten bundesweiten Telefonanbieter.
    Vodafone ist für mich noch der beste Anbieter vom Kundenservice.
    Durch Briefe erreicht man dort wenigstens noch was und es gibt keine verschwindenden Gutschriften oder ähnliches.

  62. AS1287: Thema Regiozuschlag:
    Dort gibt es keine Technik von denen, deswegen müssen sie teuer bei der Telekom den DSL-Anschluß einkaufen. Das heißt höhere Preise für sie und die müssen weitergegeben werden. Also da steckt schon ein richtiger Grund dahinter.

    Hmmm, ich bin momentan bei Congstar (Telekomtochter) und zahle fein monatlich 5€ Regiomist, das riecht ja dann extrem nach Kundenverarsche.

  63. Nikolaus:
    Hmmm, ich bin momentan bei Congstar (Telekomtochter) und zahle fein monatlich 5€ Regiomist, das riecht ja dann extrem nach Kundenverarsche.

    Congstar muss die Anschlüsse auch teuer bei der Telekom einkaufen.
    Dürfen keine Sondervergünstigungen bekommen.
    Hier geht es um Kartell- bzw. Wettbewerbsrecht.
    Aber hast natürlich Recht, die könnten das lassen.

  64. Ich bin ALICE Kunde und zahle 30 Euro.
    Gerade hat mich ein Calldienst Typ angerufen und mir 12×5 Euro Rabatt angeboten, wenn ich einen 24 Monats Vertag abschließe.
    Das fand ich nicht so prickelnd und habe abgelehnt.
    Dann bot er mir 12×10 Euro plus 50 Euro Neukundenrabatt an.
    Da wurde ich dann doch schwach.
    Bekomme jetzt also 17×10 Euro Rabatt.

  65. Hmmm, wäre ja echt interessant. Aber auf ewiges Warten auf den GUtschein habe ich keine Lust. Wäre ne super Alternative zum lahmen Wohnheiminternet…

  66. Wie genau ist denn Neukunde definiert? Ich habe meinen Alice Anschluss in FFM vor 5 Monaten gekündigt und möchte nun in HH einen neuen beantragen. Neuer Wohnort, neuer Anschluss.

    Gelte ich da schon als “Neukunde”?

    DANKE!

  67. @Andre
    Wenn der Vertrag auf deinen Namen läuft biste kein “Neuer Kunde”

    “Neuer Kunde” ist man wenn man in den letzten 12 Monate keinen Anschluss bei den hatte

  68. dham: Nein, ist schon richtig – das Angebot ist bei 24 Monaten besser als die oben von MM benannten. @adminAlice DSL Fun 14,90€ pro Monat muss eigentlich Alice Light heissen

    BEDEUTET DAS, das Angebot vomSaturn Hattingen ist besser??? Komme nämlich aus Bochum!

  69. AS1287:
    Andere Frage, sag mir einen kompetenten bundesweiten Telefonanbieter.
    Vodafone ist für mich noch der beste Anbieter vom Kundenservice.
    Durch Briefe erreicht man dort wenigstens noch was und es gibt keine verschwindenden Gutschriften oder ähnliches.

    du machst scherze…der briefverkehr mit denen ist derbe verzögert (du weißt 2-3 wochen nicht ob die kündigung und die geräte bei denen ankamen). geht man in den shop wird man gebeten die hotline anzurufen, da man zu inkompetent sei. die hotline selbst ist unglaublich…die warteschleife dauert ewig und wenn man mal durchkommt, notieren die das anliegen im pc und wenn du 2min oder 1 woche später anrufst, sagt man dir: “hmmm, es wurde nix notiert.” fazit des ganzen war jedenfalls, dass ich nach 3 monaten immer noch kein dsl hatte und meine t-com nummer weg war.

    tcom war an der misere nicht unbeteiligt. auch ein absoluter mafiaverein, der allerdings wirklich sachen im pc notiert, wenn man dies möchte…tcom tut auch alles damit man nicht zu vodafone wechseln kann.

    fazit: meine besten erfahrungen hatte ich mit carpo und unitymedia. den rest sollte man meiden, auch wenn die kommunikation mit tcom schon kompetent ist. abzocke ist das trotzdem bei denen.

  70. 3,0 ist nicht wirklich gut….

    geht doch einfach mal ins vodafoneforum…man trifft zig leute, die nach 3 monaten immer noch kein dsl hatten. wir sind echt fast ausgerastet ohne festnetznummer und schlechtem umtsempfang.
    ich find, das lächerlichste war halt, dass man sich um alles selbst kümmern musste…hätte ich nicht in der hotline angerufen, hätte die mir dann ab dem 3. monat einfach die umtskosten berechnet…bis zur kündigung bekam ich keinen einzigen brief, wo drin stand, dass es komplikationen gibt und es zu keiner dslschalte kommen wird. das waren 3 monate horror, auf den ich gerne verzichte. gut, dass kabelnetze nicht von der tcom blockiert werden können und auch gut, dass es angebote ohne mindestlaufzeit gibt. das ist das einzige, was dieses angebot interessant macht.

    admin: http://www.wieistmeineip.de/dsl-anbieter/vergleich.html?order=ratingIm Schnitt ist Vodafone schon noch am besten.

  71. wes:
    du machst scherze…der briefverkehr mit denen ist derbe verzögert (du weißt 2-3 wochen nicht ob die kündigung und die geräte bei denen ankamen). geht man in den shop wird man gebeten die hotline anzurufen, da man zu inkompetent sei. die hotline selbst ist unglaublich…die warteschleife dauert ewig und wenn man mal durchkommt, notieren die das anliegen im pc und wenn du 2min oder 1 woche später anrufst, sagt man dir: “hmmm, es wurde nix notiert.” fazit des ganzen war jedenfalls, dass ich nach 3 monaten immer noch kein dsl hatte und meine t-com nummer weg war.tcom war an der misere nicht unbeteiligt. auch ein absoluter mafiaverein, der allerdings wirklich sachen im pc notiert, wenn man dies möchte…tcom tut auch alles damit man nicht zu vodafone wechseln kann.
    fazit: meine besten erfahrungen hatte ich mit carpo und unitymedia. den rest sollte man meiden, auch wenn die kommunikation mit tcom schon kompetent ist. abzocke ist das trotzdem bei denen.

    Kann ich nicht sagen, habe bisher telefonisch eigentlich fast alles klären können.
    Rest per Brief, ging auch recht schnell.

    Habe bei der Telekom schon öfters das Problem gehabt, man hat telefonisch was ausgemacht und die Gutschrift kam nie an oder sonstiges. Telekom war hier meist schlimmer.

  72. AS1287:
    Kann ich nicht sagen, habe bisher telefonisch eigentlich fast alles klären können.
    Rest per Brief, ging auch recht schnell.Habe bei der Telekom schon öfters das Problem gehabt, man hat telefonisch was ausgemacht und die Gutschrift kam nie an oder sonstiges. Telekom war hier meist schlimmer.

    Tja, und so kenne ich das von Vodafone.
    Ich könnte hier jetzt ein meine Erfahrung mit Vodafone erläutern, du würdest dir die Hand vor´m Kopf schlagen.
    Nur soviel, Vodafone versucht seit ca. 6 Monaten unrechtmäßig und ohne Einzugsermächtigung Kohle von meinem Konto abzubuchen.

  73. Die Hotline von Alice ist der größte mist,super unfreundlich und inkompetent.

  74. Nikolaus:
    Tja, und so kenne ich das von Vodafone.
    Ich könnte hier jetzt ein meine Erfahrung mit Vodafone erläutern, du würdest dir die Hand vor´m Kopf schlagen.
    Nur soviel, Vodafone versucht seit ca. 6 Monaten unrechtmäßig und ohne Einzugsermächtigung Kohle von meinem Konto abzubuchen.

    Falls du Interesse hast, kann ich versuchen dir da zu helfen.
    Alternativ schau ins Forum von onlinekosten.de, sehr hilfreich ist dort ciesla.

  75. Ich nochmal mit meiner Frage bzgl. WLAN-Modem: Kann ich mir auch selbst ein Modem kaufen oder ist das etwas komplizierter, das dan “fit” für Alice zu machen? Muss ich da viele Einstellungen vornehmen, sodass ich vielleicht doch zum WLAN-Modem von Alice greifen sollte?

  76. Ich benutze mein T-Onlie Wlan Modem W701V mit Alice.
    Da gibt es keinerlei Probleme.

  77. Kann man Alice-DSL auch mit dem Wlan-Router von O2 nutzen?

  78. kann ich meine Fritz!box weiternutzen und auf deren Hardware verzichten?

  79. bei meinem vater wars so, dass ihm aufs handy einfach irgendwelche zusatztarife gebucht wurden…ich rief an, beschwerte mich und man schaltete diese tarife per telefonat aus und erstatteten zumindest fast alle kosten…die versuchen vor allem ältere leute zu verarschen, aber deren hotline finde ich wirklich gut. auch im tcomshop wird einem geholfen. dafür ist tcom aber auch das teuerste dieser mafiaunternehmen.

    ich hab jetzt schon schiss die handynummer meines vaters von tmobile zu blau.de zu portieren….

    AS1287:
    Kann ich nicht sagen, habe bisher telefonisch eigentlich fast alles klären können.
    Rest per Brief, ging auch recht schnell.Habe bei der Telekom schon öfters das Problem gehabt, man hat telefonisch was ausgemacht und die Gutschrift kam nie an oder sonstiges. Telekom war hier meist schlimmer.

  80. phobiushatte vorher z.b. ne Fritzbox und bin jetzt mit der Alicebox zu 90% eingeschränkter würde ich behaupten.
    Außerdem sollte beachtet werden, dass Alice die Phone Flat NUR über Voice-Over-IP realisiert

    keule68: Ich benutze mein T-Onlie Wlan Modem W701V mit Alice.
    Da gibt es keinerlei Probleme.

    Bekommt man bei Alice Light denn nun aktuell die Zugangsdaten z.B. zur Verwendung in vorhandener FRITZ!Box, oder sind sie wie bei Vodafone in einem (welchem und ggf. wie einsehbaren?) verbarrikadierten autokonfigurierten Router von Providers Gnaden versteckt?

  81. Aus dem Text und auch dem ein oder anderen Kommentar geht meiner Meinung nach hervor, dass der Telefonanschluss bzw. die Telefonflatrate einzig und allein über VoiP realisiert wird.

    Das ist nicht richtig!

    Es kommt darauf an, ob der Anschluss im Hansenet-eigenen Netz realisiert werden soll oder ob dieser im Telekom-Netz liegt. Ich wohne in Stuttgart und telefoniere NICHT über VoiP, weil Hansenet hier ein eigenes Netz hat. Bin auch insgesamt mit dem Anschluss seit über 2 Jahren sehr zufrieden. IPTV funktioniert einwandfrei, selbst bei den HD-Sendern ARD, ZDF, arte, RTL und VOX habe ich keinerlei Probleme. Ausfälle hatte ich bislang so gut wie keine.

  82. TEN: Bekommt man bei Alice Light denn nun aktuell die Zugangsdaten z.B. zur Verwendung in vorhandener FRITZ!Box, oder sind sie wie bei Vodafone in einem (welchem und ggf. wie einsehbaren?) verbarrikadierten autokonfigurierten Router von Providers Gnaden versteckt?

    Die Zugangsdaten sind deine eigene Telefonnummer ohne Passwort. Thats it. Wenn der Router nach einem PW unbedingt verlangt, kannst du sonst irgendwas eingeben, ist irrelevant.

  83. Wer wissen möchte, welchen Anschluss er in seiner Wohngegend geschaltet bekommt:

    Verfügbarkeitsprüfung Alice: http://www.alice-dsl.de/provider/content/segment/anbieter/produkte/alice-fun/

    Kommentar dazu aus dem Hansenet User Forum:
    “Steht als Ergebnis etwas von “technischer Mehraufwand” da, und kostet es ggf. 5 Euro mehr, dann 100% NGN. Ist bei einer erwarten Geschwindigkeit von 10 -16 MBit trotzdem KEIN HomeTV verfügbar, ziemlich sicher NGN.
    Bei einer Geschwindgkeit von unter 10 Mbit könnte das nicht funktionieren von HomeTV an der Leitungsqualität liegen, dann sagt diese Information leider nichts aus.
    Ist HomeTV Verfügbar ist es 100% ein echter Anschluß.
    (immer natürlich vorrausgesetzt, die Verfügbarkeitsprüfung stimmt…)”

  84. Ah, Mist, NGN bedeutet dann Telefon über VoiP

  85. ElHive:
    Die Zugangsdaten sind deine eigene Telefonnummer ohne Passwort.

    Interessant, schlank wie ihre Werbeikone (bald aber wohl Schlumpfine). ;) Die Telekom hat dagegen endlos lange Zahlenungetüme gezüchtet, welche noch die ganze Konzerngeschichte seit Btx in ihrer DNA mitzuschleppen scheinen.

    Aber welche Telefonnummer bei http://www.alice-dsl.de/provider/content/segment/anbieter/produkte/alice-light/ ohne Telefon (denn Fun meinte der Admin laut verlinktem Mediamarkt-Prospekt ja eigentlich nicht) ?

  86. Bin mir nicht sicher, da ich halt ‘nen Tel-Anschluss dabei habe. Es könnte dann die Kundennummer sein.

    Am besten, du fragst hier nach:

    http://www.hansenet-user-forum.de/index.php

  87. Gabs auch schon im Juli die gesenkte Grundgebühr ohne Vertragslaufzeit.
    Ich habe mich nicht zum ersten Mal entschlossen, Alice Kunde zu werden, aber diesmal bin ich endlos enttäuscht. Eine einzige Katastrophe!

    .-Angeblich hätte ich meinem Rücktrittsrecht am Telefon wiedersprochen, da der Anschluss schnellstmöglich gelegt werden soll. Darauf hingewiesen wurde ich nicht.

    -die erste Auftragsbestätigung enthielt zuuufällig eine Mindestvertragslaufzeit – natürlich ein Versehen ;-) versuchen kann man es ja mal…

    -der Portierungsauftrag kam erst nach dreimaliger Nachfrage endlich an – wer es mit der Portierung eiliger hätte, hätte inzwischen seine Rufnummer verloren!

    -Irgendjemand hat die Quick Start Option gelöscht, die Kundenbetreuer können sie angeblich nicht wieder hineinnehmen. Auf meiner Auftragsbestätigung ist die Option klar enthalten.
    Fehler der Firma, das Nachsehen hat der Kunde, ich könnte mich natürlich schriftlich beschweren wurde mir mitgeteilt.

    -Mit wievielen kostenpflichtigen Anrufen dieses Dilemma verbunden ist brauche ich wohl nicht zu erwähnen…

    to be continued auf twitter: #dsltagebuch
    wer ähnliche Erfahrungen gemacht hat kann sich gerne meiner #Hashtags bedienen!

  88. Ozer: kann ich meine Fritz!box weiternutzen und auf deren Hardware verzichten?

    Du kannst laut Hotline deine Fritzbox nicht weiternutzen, weil die Nutzung von Alice NUR mit ihrer Hardware möglich ist, da du das Telefon über eine Pin erst freischalten musst und das nur mit der Alice Hardware geht?!?!
    Mein Telefon liegt nun seit einer Woche unerreichbar… Ich bin sowas von “begeistert” von Alice… Unglaublich deren Service… AOL = alles off line ;)

  89. Hallo zusammen,

    zwar war ich bislang seit x Jahren 1&1 Kunde, wollte nun aber mal das recht lukrative Alice Angebot ausprobieren. Als ich gestern beim MediaMarkt aufschlug, war der MM – Angestellte dermaßen überrascht über das Angebot,dass er gleich bei Alice Alice anrief um sich das Ganze auch bestätigen zu lassen.

    Hier nun folgende Info:
    Auch bei Abschluss ohne Mindestvertragslaufzeit gilt der MM – Gutschein. Dieser wird allerdings erst 6 Wochen nach Freischaltung der Leitung bzw. Beginn des Vertrages dort verschickt. Wer dort also demnächst abschließt und dann nach Vertragsende seines aktuellen Anbieters z.B. erst zum Dezember zu Alice wechseln kann, bekommt den Gutschein folgerichtig erst nächstes Jahr.

    Und zu @Ozer: Die Aussage der Hotline ist nicht richtig, man kann selbstverständlich seinen eigenen Router weiter nutzen… für die kleinen, feinen technischen Tricks hierzu einfach mal hier schlau lesen:
    http://www.ip-phone-forum.de/showthread.php?t=146207

    Schöne Grüße und viel Spaß
    PP

  90. @Peter Patrick:

    Vielen Dank für die Info…
    Bin grad noch am überlegen, ob ich meine Wohnung behalte oder doch umziehe, wird aber sicher ein Alice-Anschluss werden..

    Weiss zufällig jemand, wie Alice bei einem Umzug verfährt?
    50€ Anschlusskosten o.ä.?
    Würde dann schon ganz gerne die Konditionen dieses Angebots behalten..

  91. Ozer: @Peter Patrick:Vielen Dank für die Info…
    Bin grad noch am überlegen, ob ich meine Wohnung behalte oder doch umziehe, wird aber sicher ein Alice-Anschluss werden..Weiss zufällig jemand, wie Alice bei einem Umzug verfährt?
    50€ Anschlusskosten o.ä.?
    Würde dann schon ganz gerne die Konditionen dieses Angebots behalten..

    Also von einem Bekannten weiß ich, dass ihm für seinen Umzug (Ende 2009) 20 Euro von Alice Hansenet berechnet wurden und falls es notwendig gewesen wäre andere Hardware zu bekommen, wären noch einmal 9,90 Euro für den Versand hinzu gekommen.

  92. Ozer: @Peter Patrick:Vielen Dank für die Info…
    Weiss zufällig jemand, wie Alice bei einem Umzug verfährt?
    50€ Anschlusskosten o.ä.?

    Nicht nur zufällig weiß ich, wie Alice bei einem Umzug verfährt, sondern ganz genau, in dem ich mir die Alice-Preisliste durchgelesen habe. Das solltest Du unbedingt auch tun. 50€ sind es übrigens nicht.

  93. @Stopper:
    da hättest du aber auch gleich ne hilfreiche Antwort geben können…

  94. Ozer: @Stopper:
    da hättest du aber auch gleich ne hilfreiche Antwort geben können…

    Einen besseren Tipp für alle Alice-Interessenten als sich die Preisliste durchzulesen gibt es ja wohl nicht, findest Du nicht?

  95. hat noch einer den Prospekt als PDF/Screenshot?

  96. Heute ist der letzte Tag der Aktion!

  97. Das gleiche nur mit 150€ saturn gutschein hab ich nun bei Saturn gesehen (gültig bis 14.08)

  98. matze:
    Das gleiche nur mit 150€ saturn gutschein hab ich nun bei Saturn gesehen (gültig bis 14.08)

    in meinem Saturn (Freiburg) habe ich es nicht gesichtet.
    Matze@ bei welchem Saturn hast Du es gesehen?

  99. Läuft die Aktion noch?

  100. Bzw gibt es sonst irgendwelche Angebote für einen Alice Anschluss?

  101. Sag was dazu

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