Man kann auch 1 bis 2 Monate vor dem Ende der Vertragslaufzeit (die wird ja rechts oben angezeigt) eine Mail an 1und1 senden, dann wird im ControlCenter die Tarifwechselmöglichkeit schon vorher freigeschaltet bzw. die Wechselmöglichkeit auf einen bestimmten Tarif aktiviert.

Ich wollte z.B. auf 16000 BASIC wechseln, da ich den T-Com-Anschluss weiterhin benötige, konnte aber nur in KOMPLETT wechseln. Nach einer Mail an 1und1 wurde mir für 14 Tage die Wechselmöglichkeit meines alten 3DSL zu 16000 BASIC freigeschaltet (1 Monat vor Vertragslaufzeitende).
Witzigerweise könnte ich jetzt im ControlCenter zu den “höherwertigen” 16000 KOMPLETT wechseln und nochmal vergünstigte Hardware abgreifen.

Mein Problem ist zur Zeit ja, dass ich damals im Juli einige der FritzBoxen zu je 79,99 im ControlCenter gekauft habe, ohne dass sich dadurch was am Vertrag geändert hat. Trotzdem will 1und1 mir die mitbestellte Hardware zu meiner Vertragsverlängerung Ende August (FritzBox 7270 und FritzMedia) nicht zusenden, da ich ja bereits im Juli im Kundenshop FritzBoxen gekauft habe. Man hat zwar den Vertrag bis 2010 verlängert aber jegliche Hardware nachträglich storniert!

mfg
Frank

Ich kann im Kundencenter zwar “Paket erweitern” -> “Tarifwechsel” anklicken, komme dann aber nur in den Bereich wo ich Optionen zu meinem Anschluss dazubuchen kann. Handyflat und ähnliches.

Wo verflixt noch mal kann ich denn ein Tarifupgrade machen um die Fritzbox zu erstehen?
Ich will die sehr gerne haben.

Gruß!

Zitat The Commander ↑:

Ich habe am 17.8 Tarif gewechselt und die Box ist schon bei mir. Ich hatte beschwert, daß mein alter Router nicht ADSL2 fähig war, und daß ich bis zum Erhalten der Box bei dem Upgrade gar nicht surfen konnte. (Dann kam die Box 2 Wochen später, nachdem ich per FW Upgrade mit der alten surfen konnte )

Also musstest du erst etwas druck machen? grr, denen werd ichs morgen am telefon zeigen…

Ich warte schon ewigkeiten wegen lieferengpässen auf meine box -_- (mit vertrag neubestellt)

Danke

Also mich kotzt 1&1 richtig an !
Am 15 Auguste Tarif gewechselt und Homeserver für 0,- EUR bestellt.

Bis heute keine Reaktion nur Baukasten-Mails “Lieferenpass”.
Schon seit Jahren kriegt 1und1 das nicht gebacken etwas kundenfreundlicher zu werden.

Ich habe am 17.8 Tarif gewechselt und die Box ist schon bei mir. Ich hatte beschwert, daß mein alter Router nicht ADSL2 fähig war, und daß ich bis zum Erhalten der Box bei dem Upgrade gar nicht surfen konnte. (Dann kam die Box 2 Wochen später, nachdem ich per FW Upgrade mit der alten surfen konnte )