Dymo LabelWriter 450 + 6 Etikettenrollen fast kostenlos (Wert: über 100€) durch Cashback Aktion für gewerbliche Kunden *UPDATE4* Jetzt ab 15,50€
Jetzt nochmal offiziell von Dymo und wahrscheinlich mit einem für die meisten sehr zufriedenstellendem Ergebnis: Sehr geehrte Damen und Herren, sehr geehrte DYMO Interessenten, seit dem 01.09.2011 läuft die DYMO LabelWriter Cash Back Promotion und stößt auf ein sehr großes Interesse. Seit kurzem treten Fragen auf, ob an der DYMO Cash Back Promotion auch private [...]
Kategorien: Verträge, Finanzen & Abos
1302 comments… read them below or add onezum neuesten Kommentar
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@admin
definitiv keine Tricks. Ich denke die Liste ist selbstredend es ist ja unter den Kommentaren auch immer dasselbe Muster zu erkennen. Und die Liste ist gerade mal seit ein paar stunden Online.
HorstZitieren
Ich kann für meinen Fall auch bestätigen, dass ich in keinster Weise versucht habe zu tricksen oder sonstwie gegen die Bedingungen verstoßen habe. Screenshot habe ich leider keinen – hatte damals mit einer Bestätigung per E-Mail gerechnet.
Was vor einigen Wochen mal besprochen wurde: Dass Kaufdatum = Rechnungsdatum sein soll. Dies ist bei mir nicht der Fall, da ich unter Kaufdatum das Datum der Bestellung und Bezahlung verstehe und das auch so angegeben habe. Sich hierüber herauszureden wäre aber auch mehr als dreist, denn die Formulierung ist sehr fragwürdig und eine Abweichung völlig irrelevant, da alles (Bestellung, Rechnung und Antrag) vor dem 11.11.2011 passiert ist und das Rechnungsdatum auf der vorliegenden Rechnung eingesehen werden kann.
schrottZitieren
kann “schrott” da nur zustimmen! Die Antworten aus Kommentar 603, die Dymo in Bezug auf die Ablehnungen gegeben hat sind doch völlig inakzeptabel! Ob nun versehentlich ein falsches Kaufdatum ins Formular eingetragen wurde ist doch ganz und gar irrelevant! Hauptsache ist doch, dass der Kaufbeleg ein Datum ausweist, das VOR dem 12.11.2011 liegt! Die in Kommentar 603 veröffentlichten Aussagen sind nichts als faule Ausreden, die an den Haaren herbei gezogen werden!
BoNaZitieren
Kann ebenfalls 100% bestätigen alles korrekt gemacht zu haben, das Feld des Gewerbenachweis hatte ich leer gelassen.
Es geht um 2 Anträge
MikeZitieren
ich hab auch alles sauber abgeschickt und das gerät hier stehn – bisher ohne cashback.
hatte auch letztens email-kontakt mit einer support-dame von dymo, die hatte gemeint sie bräuchte nochmal meine eingescannte rechnung und leitet die dann an die entsprechenden bearbeiter weiter. war soweit freundlich und meinte auch dass das geld schon kommen müsste.. is aber auch schon wieder einen monat her!
n00bproZitieren
also da ja jetzt die referenz-/CB/SN nummern (welche auch immer Dymo vergeben hat) eingesammelt werden, wollte ich nochmal daraufhinweisen das die Liste gerade mal ein paar Stunden alt ist und wir noch etwas mehr Zeit benötigen um weiteren Betroffenen die Chance zugeben sich einzutragen!!!
Auch wollte ich daraufhinweisen das sobald die Refrenznummern in Verbindung mit “Foren Namen” zu Dymo gehen, Dymo eure Identitäten kennt. Im Vorfeld sollte jeder checken was er hier gepostet hat und ob es der Wahreit entspricht ansonsten könnte es teuer werden!
Ich würde in anbetracht dessen vorschlagen das die “Nummern” ohne verbindung mit konkreten MYDEALZ Usernamen bei Dymo vorgetragen werden.
Tut mir leid aber Dymo hat mich jetzt sooft verschaukelt ich traue denen nicht mehr bzw. viel zu und möchte da lieber auf nummer sicher gehn.
HorstZitieren
@ Horst: kein Problem! Die Liste mit den Seriennummern und Referenznummern werde ich über min. 1 Woche sammeln! Erste Mails gehen auch schon ein! Danke euch für das Vertrauen! Hier nochmals die Mail: dymo_cb_fail(at)yahoo.de
BoNaZitieren
was sind denn referenznummern?? ich hab nur meine sn!?
n00bproZitieren
Die Referenznummer wurde angezeigt nachdem du deinen Antrag abgeschickt hattest.
JessZitieren
Die Referenznummer ist die Nummer, unter der dein Antrag bei Dymo geführt wird! Wenn du die Absage per Mail bekommen hast, müsste die Referenznummer im Betreff stehen. Solltest du Sie nicht wissen, nehme ich auch gern erstmal nur die Seriennummer auf!
BoNaZitieren
ich hab noch keine absage per mail… und hatte mir leider auch nach dem abschicken keinen screenshot gemacht, weil ich davon ausgegangen bin dass es ne mail-benachrichtigung gibt
unprofessioneller kram…
ok, ich schick dir die sn
n00bproZitieren
also Referenznummern gab es glaube ich wenn man Glück hatte nachdem das Onlineformular ausgefüllt wurde oder auf Anfrage perTel.
SN und CB Nummern habe ich auch bekommen in jeder Antwortmail eine andere im Betreff…
Auch auf diese “falsche Datum” Geschichte aus Post 603 sollte wirklich nochmal eingegangen werden bzw. die Betroffenen sollten sich eintragen in die Liste. Das ist doch auch schon eine Frechheit zumal die richtigen daten Dymo doch in Kopie vorliegen.
HorstZitieren
ach und egal ob sn/cb oder refrenznummer.
Dymo kann auch an Hand eurer Email Adresse euren Antrag finden (ging bei mir ohne Probleme)! <– keine Sorge auch den Zahn können wir Ihnen ziehen..
wenn es denn bald heissen sollte "wenn Sie keine SN/CB/REFERENZNUMMER haben müssen wir leider Ablehenen"*GG
HorstZitieren
die wenigsten dürften die refenrenznummer notiert haben.
diese lässt sich allerdings eindeutig anhand eurer angebenen emailadresse, oder der seriennummer eures gerätes ermitteln.
eine der 3 angaben ist also zwingend erforderlich, damit ein gültiger eintrag in der “liste” steht.
grüße
tomatoZitieren
@Admin Ich glaube die Anzahl der Faker hält sich sehr in Grenzen. Das grundsätzliche Problem ist, dass von Dymo keine ernstzunehmenden Informationen zu bekommen sind. Es wird vertröstet, es tauchen neue Nachforderungen von Unterlagen auf, es werden Anträge abgelehnt, weil kein gewerblicher Nutzer.
Ich habe die Infos nun so ergänzt, dass nur BoNa und admin die Kombination von Nutzername und Dymo-Referenznummer sehen dürfen sollen, um mögliche Rückschlüsse auf Aussagen hier im Forum zu verhindern. Ich hoffe das ist okay so?
Der_StuttgarterZitieren
@ horst: auch wenn einige mir bereits Referenznummer UND Username mitgeteilt haben werde ich KEINE Kombination beider Daten an Dymo weitergeben! Ich sammle Lediglich Referenz- und Seriennummer! Eine Zuordnung dieser Daten zu bereits getätigten Kommentaren hier im Forum sollte demnach für Dymo NICHT möglich sein!
BoNaZitieren
Ich denke, wie haben nun alles in die Wege geleitet. Danke für das Angebot, die Sache nochmals in die Hand zu nehmen. Wenn du das machst entfaltet das sicherlich den meisten Druck.
Der_StuttgarterZitieren
Ich kann auch 100%ig bestätigen alles wahrheitsgemäß durchgeführt zu haben, also nicht versucht habe irgendwie die Regeln zu umgehen.
Trotzdem Ablehnung wenn kein Handelsregisterauszug nachgewiesen wird.
Hoffe der Admin kann das noch was machen.
NihilZitieren
Ja Wunderbar also @bona bekommst dann Post von mir!
warten wir ab und schauen wir mal ob wir die sehr geehrten Damen und Herren von DYMO von uns überzeugen können oder ob wir da noch mit der Jurisprudenz etwas nachhelfen müssen*G
Danke an euch alle specialy@Der_Stutgarter und BoNa for support and technical pushing the Schwarminteligenz! !*LOL*
HorstZitieren
Übrigens, Dymo hat auf mich definitiv nicht den Eindruck gemacht, dass sie sich drücken wollten.
Sie wollen aber keinesfalls “abzocker” auszahlen. (wieder nur mein persönlicher Eindruck).
Bin deswegen sehr zuversichtlich.
adminZitieren
Wie kannst du dir dann die doch recht eindeutige Ablehnung aufgrund des fehlenden Handelsregisterauszugs erklären?
Habe schon eine Handvoll SN bzw. Ref-Nummern zusammen…und es werden stetig mehr. Die Liste dann einfach an webmaster(at)mydealz.de ?
BoNaZitieren
Naja, was ich aber dennoch etwas seltsam finde: Im Januar scheint der “garantierte” Cashback ja eher in ein “Gewinnspiel” geändert worden zu sein. Zumindest schreibt das jemand in Post 681…
l0rnZitieren
@admin
ich glaube das die schier erschlagen worden sind und das wird jetzt natürlich teuer für Sie. Dafür habe ich auch Verständnis die Zeit gebe ich Ihnen aber diese Informationspolitik und jetzt diese Absagen und im Vorfeld diese “falsches datum Geschichten” das ist unseriös und steht keinen renomierten Unternehmen gut.
Das ist doch auch für Dymo ein tödlicher Kreislauf. Sie Arbeiten die Anträge ab. informieren aber niemanden.. dadurch werden die mit Emails und Anrufen zugebombt… Anstatt eine Erklärung im Netz Abzugeben und den Leuten zu erklären was los ist…. Und weil Sie nur noch telefonieren und Emails beantworten können sie keine Anträge abarbeiten…
Mit der Aktion jetzt haben die sich doch sowas von wehgetan und teuer wars auch noch ich verstehe nicht welcher Marketing/Werbemanager bei denen so fahrlässig seine teuer erworbenen Kunden verbrennt!? Also da würde ich mir mal um meine Führungsebene gedanken machen… Die Leute von der Hotline können natürlich nichts dazu. Sind die eigentlich eine AG oder was steht hinter DYMO?
Jetzt wird Dymo natürlich sagen das diese letzten Mails nur versehentlich versendet wurden was sollen Sie auch sonst sagen man sollte sich halt nicht erwischen lassen…
Aber es bleibt dabei der Laden ist schlecht aufgestellt und ich als Gewerbetreibender kann es mir nicht leisten mich auf eine solche Firma zu verlassen.
HorstZitieren
irgendwie erschliesst sich mir nicht so recht, wie man bei der aktion hätte abzocken bzw. tricksen können.
???
tomatoZitieren
cashback kassieren, Gerät gewerblich Weiterverkaufen
trin2Zitieren
Hier nochmals der Link zum Eintragen: http://goo.gl/rwy5e
Der_StuttgarterZitieren
Hallo zusammen,
ich warte ebenfalls. Wenn wir alle so ne Mail bekommen, dann machen wir ne schöne Sammelklage und ziehen das ganz groß über Facebook, etc. auf.
Dann sollen die mal schaun wie weit se kommen.
VG
TaolinZitieren
Ich verstehe nicht, wieso es immer noch Menschen gibt die ständig eine Sammelklage fordern. Inzwischen sollte doch wirklich JEDER in Deutschland mitbekommen haben, dass es so etwas hier nicht gibt! Deutschland ist ungleich USA!
Aber ich danke schon jetzt Der_Stuttgarter und BoNa und dem Admin für die Mühe. Ich hoffe wirklich es wendet sich noch zum positiven.
berlin79Zitieren
naja, für mich ist das aber kein tricksen oder abgezocke! immerhin hat der antragsteller die geräte ganz normal erworben und die anzahl möglicher cashbacks pro teilnehmer wurde ja schon im vorfeld von dymo limitiert.
gewinn durch weiterverkauf, dürfte eh der plan vieler leute hier gewesen sein.
tomatoZitieren
Mühsam…aber es läuft: bin inzwischen bei 8 Ref-Nr + SN
Zur Erinnerung: schickt die Infos bitte an dymo_cb_fail@yahoo.de
Besten Dank an alle Unterstützer!
BoNaZitieren
Es gibt sehr wohl Möglichkeiten Klagen zu verbinden! Ausserdem ist das auch völlig Egal denn:
1.Wird Dymo sich dem Druck der Öffentlichkeit beugen der ist nämlich schlimmer als eine Klage für Sie (vorausgesetzt die Öffentlichkeit ist groß genug).
2. Würde es reichen wenn nur 1er von uns eine Klage erfolgreich durchzieht denn alle anderen Gerichte würden sich an diesem Urteil bei gleichem Sachverhalt orientieren.
Und unser Ziel sollte es sein, wenn es denn nötig wird, diesen einen Kläger mit den besten Erfolgsausichten unter uns zufinden und möglichst gut mit Informationen, Material, Zeugen etc. zu versorgen.
Also lasst uns doch konstruktiv sein!
HorstZitieren
Inzwischen 13 Rückmeldungen per Email.
Damit weitere Interessierte nicht alle Kommentare durchlesen müssen,
hier die Google-Page zum Selbstausfüllen: http://goo.gl/rwy5e
Damit Referenz- und Seriennummer nicht öffentlich werden bitte kurz per Mail an: dymo_cb_fail@yahoo.de –> Infos werden dann gesammelt an den Admin weitergeleitet!
BoNaZitieren
Eben. Was wir wollen ist doch keine Klage, sondern, dass uns Dymo einfach fair behandelt. Die Entscheidungsgrundlage für den Kauf des Geräts war eine Auszahlung innerhalb von “3-4 Wochen”, wie man dem Bildschirmfoto oben entnehmen kann. Im Kleingedruckten standen bis zu 8 Wochen. Nun sind es seit der Beantragung des Cashbacks bereits über 10 Wochen. Außerdem scheint alles willkürlich zu erfolgen. Wenigstens “first come – first serve” könnte man anwenden. Also ich hoffe noch auf die Einsicht von Dymo. Sie sollten unsere Geduld nur nicht überstrapazieren. Der O2 Einzelfall (http://wir-sind-einzelfall.de) zeigt, wozu das Web 2.0 fähig ist.
Der_StuttgarterZitieren
@BoNa Meine Mail hast du,ja?
JessZitieren
Ja, ist angekommen.
BoNaZitieren
Alles klar,danke für eure Initiative!
JessZitieren
Mittlerweile sind es bereits 34 Cashback-Fälle, die eingetragen sind bzw. 32 betroffene Personen. Und das, obwohl diese sicher nur ein Bruchteil der Gesamtfallzahl sind.
Jeder, der sich ganz anonym einträgt muss selbst schauen, dass er informiert bleibt. Mindestens ein Kürzel empfiehlt sich in jedem Fall, wenn man eine E-Mail an dymo_cb_failyahoo.de schreibt, sonst klappt ja die Zuordnung zum jeweiligen Fall in der Liste (http://goo.gl/rwy5e) nicht.
Der_StuttgarterZitieren
Etwas Sorgen macht mir übrigens das Statement des anonymen Dymo-Kunden über dem Eintrag von “P.W.”. Der schreibt nämlich: “Beim zweiten Anruf Ende Januar hieß es dann, man könne mir wenig Hoffnung machen, da ein gewisses Limit erreicht sei”.
Der_StuttgarterZitieren
Kurzer Zwischenstand: 19 Rückmeldungen per Mail!
Weiter so! Ich denke das sind noch lange nicht alle!
–> http://goo.gl/rwy5e
–> dymo_cb_fail@yahoo.de
BoNaZitieren
Korrigiere: 20 Rückmeldungen! Dank also auch an P.W.
BoNaZitieren
Gut Gut wir kommen langsam in fahrt!
Wenn Dymo ein Limit haben sollte dann ist das deren Problem ! Die haben das Cashback mit den Teilnahmebedingungen gestartet dann müssen sie sich das auch zurechnen lassen. Die können das ganze auch nicht einseitig nachträglich zum Bingospiel erklären… Und Insolvent werden die schon nicht sein *GG
Grüße an Alle
HorstZitieren
Eine Bekannte von mir hat Cashback gewerblich am 28.12.2011 beantragt, zwei Wochen später hatte sie das Geld auf dem Konto. Also das mit Limit bei der Aktion und Bearbeitung nach Auftragseingang bezweifle ich.
BettinaZitieren
Wie man aus UK liest gibt es dort mittlerweile doch auch Probleme. Dymo hat die Aktion dort irgendwann sogar komplett abgebrochen und nur noch Kaufdaten bis zum X. November 2011 akzeptiert. Zwischendrin wurden auch die Teilnahmebedingungen mal so eben abgeändert (=verschlechtert) und man versuchte, die für alle Kunden nachträglich gelten zu lassen. In Deutschland hat man ja versucht, vor dem geplanten Ende der Aktion ein Gewinnspiel draus zu machen. Es scheint also doch einiges dafür zu sprechen, dass sich die Dymo-Muttergesellschaft einfach finanziell total übernommen hat. Denn ansonsten verhält man sich nicht so.
Der_StuttgarterZitieren
Würde mich freuen, wenns zu dem Antrag eine Referenznummer gäbe. Gerne auch an dymo_cb_fail@yahoo.de
Das würde die häufig genannte Aussage, man gehe streng nach Reihenfolge vor komplett als Hinhaltetaktik (ich vermeide bewusst den Begriff “Lüge”) entlarven!
BoNaZitieren
@Bettina Interessante Auskunft!
Eigentlich kann der Verlust für Dymo so groß ja nicht sein, oder? Das Gerät sollte in der Herstellung, dem Zusammenbau und dem Versand nach Europa wohl ca. 20 Euro kosten. Die Kosten für die Etiketten sind wohl auch vernachlässigbar. Sagen wir der Händler verdient noch 15 Euro an allem und ziehen wir den Versand von ca. 6 Euro sowie rd. 23 Euro Mehrwertsteuer ab, so wären wir bei etwa 120-20-15-6-23=56. Somit würde der anfängliche Verlust für Dymo ganz grob 100-56=44 Euro betragen. Es müssten wirklich sehr sehr viele Betroffene sein, um daraus ein echtes finanzielles Problem werden zu lassen…
Der_StuttgarterZitieren
Ich schicke Dymo auch gerne ein Foto meines, sich in Betrieb befindlichen Labeldruckers!!!!!
BjörnZitieren
Wollen wir nicht schon mal eine Liste von Verbraucher- und Bewertungsportalen machen, bei denen wir über unsere Erfahrungen mit Dymo berichten können?
EndzeitZitieren
HorstZitieren
Hallo alle miteinander, DYMO Helpdesk scheint derzeit der Prügelknabe von DYMO “Chef” zu sein, der irgendwie die aberwitzige Idee hatte die Cashbackaktion zu relativieren.
Ich hatte mehrfach sehr netten Kontakt zum Helpdesk especially eine Fr. B.. Klar ist der Ärger groß und viele möchten ihren Dampf loswerden, aber euch wird keinsewegs geholfen, wenn ihr den Helpdesk fertig macht.
Also nochmal in aller Liebe von Mensch zu Mensch, wenn ihr etwas postet, bleibt anonym! Sprich, XXX-t die Namen raus!
Fr. B. kann mit Sicherheit am allerwenigsten, daß ihre Vorgesetzten ihr “befohlen” haben die Aussage mit dem Handelsregister rauszuschicken. Killt nicht den Überbringer der Botschaften!!!
imaduffusZitieren
@ Imaduffus:
Du hast ja recht! ABER: an wen sollen wir uns sonst wenden, wenn die Chefs stets ihre Mitarbeiter vorschicken! Nach der x-ten Vertröstung reist auch irgendwann mein Geduldsfaden! Ich fordere von Dymo einen offenen und fairen Umgang mit ihren Kunden! Um den zu erreichen MUSS halt der Druck beim armen Callcenter Mitarbeiter wachsen, damit sich endlich die Chefetage rührt!
Christian SZitieren
Richtig! Ich denke es ist aber allgemeiner Konsens bei uns, dass der Helpdesk nur ausführen muss was eine vermutlich akademische “Führungsriege” beschlossen hat.
Auch das Bewusstsein darüber, dass die Verantwortlichen sich hinter dem Helpdesk verschanzen ist hoffentlich bei jedem von uns vorhanden.
Vll ist das aber noch nicht deutlich genug geworden und wir sollten das noch deutlicher in die “Erklärung” mit aufnehmen?
In
HorstZitieren
Nein nicht mehr! Wir rufen nicht mehr beim Helpdesk an, weil wir erkannt haben das die uns dort nicht zum Ziel führen können.
Wir haben angefangen uns öffentlich zu Organisieren und hoffen so die “verschanzten” Verantwortlichen endlich zu erreichen.
HorstZitieren
@ imaduffus: Es geht hier keineswegs um den/die bemitleidenswerten Callcenter-Mitarbeiter/in. Jedem wird hier wohl klar sein, dass der/die Mitarbeiter/in lediglich ausführende Kraft ist.
Dier Verärgerung richtet sich einzig und allein an die Firma Dymo, nicht an einen speziellen Callcentermitarbeiter!
Christian SZitieren
@admin:
Könnte man auf die Seite http://goo.gl/rwy5e vielleicht in den Schnäppchenmeldungen aktuell aufmerksam machen? Wir haben bessere Chancen je mehr Leute wir sind. Allerdings habe ich die Infos/Vorgehensweise um http://goo.gl/rwy5e nur zufällig entdeckt. Ich denke es gibt sehr viele Leute, die das nicht mitbekommen. Den die wenigsten sind im Forum oder in den Kommentaren (die hier mittlerweile sehr unübersichtlich sind) aktiv, besuchen aber täglich eure/deine Seite. Das Ganze stellt ja durchaus eine Ausnahmesituation dar und es geht um immerhin 100Euro pro MyDealz Nutzer. Ich denke durch einen Hinweis würden sich wesentlich mehr Menschen mit dem Problem eintragen.
planetbgZitieren
@planetbg: Das stellt halt auch nen gewissen Verwaltungsaufwand für alle dar. Ich denke mal mit der bis jetzt gesammelten Liste werde ich mich bei Dymo melden. Wenn sich dann wie aktuell vermutet, dass der Großteil zu Unrecht abgelehnt wird. Schreibe ich natürlich nochmal einen kompletten extra Artikel.
@BoNa: Würdest Du mir dann bitte nochmal die vollständige Liste zukommen lassen?
kontakt oder webmaster @
adminZitieren
Liste wurde grade verschickt!
BoNaZitieren
Und ich habe gerade die Mail an Dymo rausgeschickt.
adminZitieren
@planetbg
ja das ist ein Problem “Werbung” können wir nicht genug bekommen. Wir haben letzendlich nur uns selbst deshalb sollte jeder die Erklärung in Foren, Netzwerken etc. verbreiten. Wir müssen es ausnutzen das wir mehr als 3 sind denn das ist unsere einzige Waffe! Wenn jeder der auf der Liste steht und vll der ein oder andere Sympathisant die Erklärung weiter trägt wird das Früchte tragen!
Link zur Liste:
http://goo.gl/rwy5e
@Der_Stuttgarter hattest du nicht einen Draht nach UK? Wir sollten die einfach über uns Informieren vll machen die uns nach oder haben schon selbst eine Aktion am laufen.
HorstZitieren
Schau mal in das Diskussions-Blatt auf http://goo.gl/rwy5e Da ist schon so etwas angedacht. Momentan steht aber nur die ct-Redaktion drin.
@Bona, Admin Danke euch beiden!
Der_StuttgarterZitieren
habe mich auch in die Liste eingetragen. Ärgerlich ist ja, dass man nicht eine Bestätigung von Dymo bekommen hat…..
HaudegenZitieren
Super. Danke Dir. Dann bin ich ja mal sehr gespannt wann und vor allem ob von denen eine Rückmeldung und eine Stellungnahme kommen wird.
HappyGilmoreHBZitieren
Vielleicht sollte man auch mal BILD informieren?
imaduffusZitieren
Traurige Aktion – mir ist erst durch die Aktivität in den Kommentaren aufgefallen, dass ich kein Geld erhalten habe (vor/nach Weihnachten viel um die Ohren gehabt und die Sache zugegebenermaßen schleifen lassen…). Ich habe mich noch in die Liste eingeklinkt und eine Mail an dymo_cb_fail@yahoo.de abgesetzt, um mich auch Seriennummerntechnisch den gesammelten Werken hinzufügen zu lassen. Die Referenznummer habe ich im guten Glauben, dass eine Bestätigungsmail verschickt wird, leider nicht festgehalten.
UrgyMcKnispelZitieren
ohoh… ich muss mich korrigieren – das Geld ist eingegangen, die Überweisung wurde nur übersehen. Werde mich gleich aus der Tabelle austragen und mich nochmal per Mail melden (und auch die Überweisungsdaten durchgeben, die wohl auch die Referenznummer enthält). Sorry für den Wirbel!
UrgyMcKnispelZitieren
@Urgy…
Warst du gewerblicher oder privater Kunde und wann hast du den Antrag eingereicht? Glückwunsch, dass alles geklappt hat!
Der_StuttgarterZitieren
Privater Kunde, wobei ich offen gesagt keine genaue Ahnung habe, was man alles angeben musste und was ich genau angegeben habe. Eine Bestätigungsmail gab es nicht und ich habe mir keinen Screenshot gemacht, weil ich mit einer Bestätigung per Mail gerechnet habe. Bestellt habe ich am 31.10., geliefert wurde etwa am 02.11. – den Cashbackantrag habe ich sehr zeitnah gestellt, eventuell noch am gleichen Tag, möglicherweise ein- zwei Tage Später.
Dymo hat auf der Überweisung im Betreff die folgende Nummer angegeben:
110844X
(Die letzte Ziffer habe ich aus Diskretionsgründen durch ein X getauscht)
Buchungstag ist der 11.11. gewesen – recht fix eigentlich.
Ich drücke Euch die Daumen, dass ihr der Kohle nicht mehr lange hinterher laufen müsst.
UrgyMcKnispelZitieren
Meine Leidensgeschichte sieht nun so ähnlich aus, Antrag und Kaufdatum vor dem 11,11, mindestens 10 Telefonate Geführt, bei denen mir dann unvollständige/vollständige Anträge bestätigt worden sind, sowie alle Ausreden die hier aufgeführt wurden. Beim letzten Gespräch mit einer sehr netten Dame, ist mir dann der Kragen geplatzt und ich habe sie gebeten jetzt mal endlich klartext zu sprechen: Die obere Etage von Dymo hat am Freitag den 3.02.2012 beschlossen die Aktion für Privatleute abzublasen und hat veranlasst die Emails rauszuschicken. Alles was man euch so erzählt hat war und ist hinhalte Taktik. Auch die “Agenten” dort sind aus allen Wolken gefallen und sind definitiv auf der Seite der Kunden. schließlich sind die an der Front und kriegen alles ab. Dazu spielen noch private Motive der Supporter die ich hier nich weiter erwähnen will und eigetnlich auch unwichtig sind. Der Chef des Helpdesks telefoniert anscheinend von morgens bis abends um das irgendwie zu klären.
Meine persönliche Meinung ist, dass ich obwohl als Student auf das Geld stark angewiesen bin und mir das Gerät nur “leisten” konnte weil es eben die Cashback Aktion gab, ich nun auf das Geld pfeiffe. Mir tut es für das Helpdesk leid, dass sie nun alles auffangen müssen, da müssen sie jetzt durch. Ich bin dafür, dass man den Leuten da oben eine Lektion erteilt und ihnen zeigt, was passiert wenn man mit Kunden so umgeht. Ich werde mich dafür stark machen um diese Geschichte zu veröffentlichen und werde dabei keine News-Seite auslassen. Auch kleine Zeitungen und größere Zeitungen könnten von Interesse sein um den Druck von allen Seiten zu erhöhen.
Ich hoffe sie erleiden durch diese Entscheidung ein erheblichen Image-Schaden!
Ex!LiZitieren
Wenn das wirklich so ist, kann man ja mal bei amazon die Produkte bewerten..
HaudegenZitieren
Ich habe vergessen zu erwähnen, dass alle die diese Mail von der Dame bekommen habe, auf ihrer persönlichen Liste stehen und höchste Priorität haben, sobald man wirklich weiß, wie zu verfahren ist. Sie hat mir versprochen sich noch diese Woche bei mir zu melden. Ich finde es wirklich schade, dass wir uns nicht direkt an die Dymo leitung wenden können, aber auch die Supporter haben da keine Nummern oder Adressen. Zumindest wurde mir das so gesagt. Dementsprechend finde ich die Aktionen, die so langsam an Fahrt aufnehmen hier sehr positiv.
Ex!LiZitieren
ich glaube die Leute die ziehmlich früh dran waren haben Cashback noch bekommen, erschlagen wurde Dymo wohl erst als sie das 11.11.11 Statement abgegeben haben. Das Statement dürfte ein Auslöser für viele private Anträge gewesen sein dieser Umstand wiederum hat dann Dymo-Intern wohl dazu geführt sich von diesem Statement schleichend zu distanzieren…
Ausdrücklich möchte ich nochmal anmerken das Dymo m. E. sich aber nicht im nachhinein einseitig “ex tunc” (also mit Wirkung für die Vergangenheit) von seiner Teilnahmeerklärung in Verbindung mit dem 11.11.11 Statement lösen kann.
HorstZitieren
Ich bin auch ein betroffener Kunde von dieser CB Aktion von Dymo. Bin bereit mich bei der Aktion gegen Dymo mitzumachen.
one4winZitieren
Wunderbar! Dann trag dich hier ein und sende ebenfalls eine Mail:
–> http://goo.gl/rwy5e
–> dymo_cb_fail@yahoo.de
Die erste Runde Seriennummern wurde bereits vom Admin an Dymo weitergeleitet. Ich werde aber weiter sammeln für eine zweite Anfragerunde!
BoNaZitieren
@ Horst:
Fraglich ist aber wie man einen Anspruch gegen DYMO geltend machen will, wenn sie sich auf die Hinterbeine stellen und sich einfach weigern zu Zahlen? Man könnte abgeschätzt haben wie viele der Cashback Antragsteller wohl den Weg des Zivilverfahrens suchen würden. Da könnte es dann durchaus billiger sein sich von den Aussagen der Vergangenheit zu lösen, als auszuzahlen.
EndzeitZitieren
Der Ansprechpartner von Dymo ist auf Geschäftsreise, guckt sich die Liste aber Ende der Woche an.
adminZitieren
Ja das ist Dymos rechnung. Jetzt liegt es eben an uns möglichst gut “mitzurechnen”.
Zur möglichen Klage: Wir haben den Vorteil auf viele Quellen zurückgreifen zu können. Des Weiteren reicht es aus, wenn einer mit der Unterstützung aller, ein Urteil erwirkt. Denn alle anderen sich darauf dann berufen können.
^^^Das ist aber ultima ratio und müsste dann auch genaustens geplant werden. schauen wir mal wie Dymo sich äußert…
Ein Schelm wer glaubt ein solches Unternehmen hätte eine Stellvertretung oder aber gar das es sich wieder um ein Hinhaltetaktik handelt.
Aber diese Vorgehensweise ist ja schon bekannt.
Aber wir haben jetzt in der Tat Zeit, wenn Dymo die auch hat……
HorstZitieren
Ich muss mich da korrigieren, es gibt ja auch leider keine Edtiermöglichkeit hier.
Es handelt sich natürlich nur um eine Vermutung ob dem wirklich so ist weiss nur Dymo.
HorstZitieren
Ich hoffe die Referenznummer die ich geschickt hatte reichte auch? Sonst schicke ich nochmal eine mail.
berlin79Zitieren
Sehr nettes Telefonat gerade gehabt:
- Antrag ist vollständig
- soll Anfang März bearbeitet worden sein
- in der zweiten Märzwoche soll ich mich melden, wenn nichts passier ist bis dahin
HaudegenZitieren
Hi Berlin79,
Es waren mehrere dabei, die entweder nur Referenznummer oder Seriennummer angegeben haben. Denke also, dass auch nur die Referenznummer reichen sollte (ohne Gewähr).
BoNaZitieren
Ok, danke dir!
berlin79Zitieren
habe gerade auch nochmal eine erinnerungsmail an dymo geschickt, ob sie mein cashback vergessen haben.
trag mich auch nachher noch in die liste ein. danke schonmal!
walkerZitieren
Für alle die sich nicht nur den Dymo sondern auch ne CeBIT Freikarte geschnappert haben…
Halle 5, Stand E77
Halle 11, Stand D35
EndzeitZitieren
Transparente malen?
afZitieren
Leute Ihr seid Super! Schaut in die Liste, sie wächst stetig macht weiter so!
Link zur Liste:
http://goo.gl/rwy5e
Mail zur Referenznummer/Seriennummer verifizierung an:
dymo_cb_fail@yahoo.de
HorstZitieren
Label ich mir aus den 6 Rollen Adressetiketten zusammen, ma gucken wie groß das wird
EndzeitZitieren
Ich habe mein Cashback ebenfalls noch nicht erhalten, werde heute Abend mal meine Daten in die Tabelle eintragen.
michael8Zitieren
Das ist ein Witz, oder?
Danke für die Rückmeldung, aber bei Dymo wundert mich nichts mehr in Sachen kreative Ausreden. Man könnte meinen, das sei eine Einmann-Unternehmung.
Der_StuttgarterZitieren
Auf http://goo.gl/rwy5e wird gerade an einem Medienanschreiben gearbeitet. Lasst uns Ideen sammeln, wen wir anschreiben sollten (vgl. Diskussion dort) und was wir schreiben sollten.
Wir werden nicht den Kürzeren ziehen!!
Der_StuttgarterZitieren
So ich habe mich mal angeschlossen…
Danke schon mal an alle Beteiligten außer Dymo natürlich
!
MeltoxZitieren
Leute – ich bin ein gewerblicher Kunde und habe mein Cashback auch noch nicht erhalten… Irgendwie läuft da was falsch bei Dymo…
cybicZitieren
ich auch! Ab in die Liste mit dir:*G
Link zur Liste:
http://goo.gl/rwy5e
Mail zur Referenznummer/Seriennummer verifizierung an:
dymo_cb_fail@yahoo.de
HorstZitieren
Ich habe meine 100 EUR am 3.2. erhalten.
Ich bin Freiberuflerin, habe somit zwar eine Website und einen Briefkopf, aber keinen Handelsregisterauszug oder Gewerbeschein.
MariZitieren
@Der 3. Februar ist auch der letzte Tag, an dem uns bisher von Auszahlungen berichtet wurde. Seitdem hat sich nichts mehr getan. Glückwunsch!
Der_StuttgarterZitieren
Habe gerade mit dem Kundencenter telefoniert. Die wissen leider nicht wann das Cashback vollends ausbezahlt wird. Nur das ich auf Status “Cashback berechtigt” stehe. Also weiter warten
Ich binsZitieren
so..hab dann auchmal angerufen..wird jetzt überprüft, ob ich händler von dymo geräten bin..da ich das nicht bin, mach ich mir keine Sorgen..eingereicht aber auch erst 28.12(kauf anfang dezember)..ich möge doch bei nicht eigegangenen cashback anfang märz nochmal anrufen..da es eine festnetznummer ist, tu ich das doch gern;)
the_hunnyZitieren
Naja, was sollen sie dir auch erzählen. Die sind sicherlich genauso gefrustet wie wir von dem Gebaren ihrer Geschäftsführung…
Es ist schon bezeichnend, dass seit dem 3. Februar nun niemand mehr von einer Auszahlung berichtet hat. Das deckt sich der Aussage in der Liste, dass “das Limit” erreicht sei.
Zwischenstand:
64 Betroffene
77 fehlende Cashbacks
Und es würden sicherlich schlagartig mehr, wenn man diejenigen wecken würde, die die Sache schon fast vergessen haben.
Der_StuttgarterZitieren
Die Leute die Privat NACH dem 11.11.2011 eingereicht haben erhalten doch so oder so KEIN Cashback oder?
kiemanZitieren
Denke, das wird sich dann ergeben, wenn der Admin nach der Rückmeldung von Dymo dem Artikel ein Update verpasst. Dann werden 100 Zeilen auf der Fallliste sicherlich nicht mehr ausreichen und mein Postfach überquellen
BoNaZitieren
Ich denke, dass das hier JEDEM klar ist! Nur: ausschlaggebend ist nicht das Datum der Einreichung, sondern das RECHNUNGSDATUM muss vor dem 12.11.2011 liegen!
BoNaZitieren
Tya… Dumdi Dymo Du….
die Jungs von DYMO sind echt coole Jungs irgendwie spielen die das Tonband zurück und machen sturr weiter wie immer….
Welch ein Pokerspiel, wenn dann der Kunde doch explodiert weil er das Tonband schon kennt. Haben die Helpdesk Leute eigentlich einen Betriebsrat?Der einzige Verantwortliche ist ja auch auf Geschäftsreise, guckt sich aber Ende der Woche mal die Liste an… coole Jungs eben es geht Ihnen gut alles wie immer!
Also wir sollten uns auch erst ende Okt. wieder melden es scheint alles Ok zu sein… LoL
Dum Di Dymo du…
Oder Operation “Flooding” starten, damit meine ich unsere PR Abteilung nochmals genaustens zu Instruieren, Wer, Wann, Wo angeschriben werden sollte Medien, Rubbermaid, Händler etc.
Und dann feuer frei! Das die gute Erklärung endlich “externe” Leser findet?
HorstZitieren
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