Schlecker meldet Insolvenz an – Schlecker / Vitalsana (Schlecker Tochter) Gutscheine
Schlecker meldet Insolvenz an – Schlecker / Vitalsana (Schlecker Tochter) Gutscheine
In den Kommentaren wurde ja geunkt, dass der Betrieb “ganz normal” weitergehen würde und meine Warnung “Blödsinn” wäre. Knapp 1 Stunde später, hat Schlecker jetzt das Gutscheinfeld deaktiviert. Da ja der ein oder andere noch Dailydeal/Groupon Gutscheine von Schlecker haben sollte, ist die Meldung der DPA/Spiegel/FAZ sicherlich sehr interessant. Auf HUKD wird es ja schon [...]
Kategorien: Haushalt & Freizeit
279 comments… read them below or add onezum neuesten Kommentar
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Keine Panik, soblad die Scheine verfallen sind, müssen DD und Groupon sie ja ersetzen.
thombreiZitieren
Was meinst du mit verfallen?
Mir will man die Gutscheine nicht auszahlen obwohl Schlecker die nicht annimmt.
RechtsfreakZitieren
AFAIK dürfen Gutscheine/Guthaben nicht einfach wertlos verfallen, der Aussteller muß den Barwert ersetzen (nach). Google mal. Ich meine es stand auch mal auf mydealz.
thombreiZitieren
Ist die Hotlinenummer jetzt von der Website verschwunden!?
john2kZitieren
Achtung!
Schlecker verarscht die Leute!
Bestellungen mit Gutschein wurden angenommen und als verschickt markiert.
Jedoch kommt nichts an! Sendungsnummern sind falsch und auf Anfragen wird nicht reagiert!
Jemand die gleiche Erfahrung gemacht??
Ich hab 2 mal bestellt und beide pakete sind nicht angekommen!
Die machen das mit voller Absicht!
wubangerZitieren
Ich habe drei Bestellungen, bei der der Gutschein im Nachhinein von mir per Mail angegeben wurde (da es bei der Bestellannahme nicht mehr ging) und dann habe ich keine Sendung erhalten!
Groupon will noch immer mein Geld für die anderen Gutscheine nicht auf mein Konto zurückerstatten, sie meinen es ginge noch alles und ich habe keinen Grund das Geld zurückzufordern.
Schlecker und Groupon verarschen!
RechtsfreakZitieren
Zitat:
Wer die Einlösung eines zeitlich befristeten Gutscheins versäumt, kann noch bis Ende der gesetzlichen Drei-Jahres-Frist die Auszahlung verlangen. Grund: Der Händler hat ja bereits von Ihrem damaligen Schenker Geld für diesen Gutschein erhalten. In diesem Fall ist der Verkäufer aber berechtigt, einen Teil des Betrags einzubehalten. Hannelore Brecht-Kaul, Expertin für Kaufrecht von der Verbraucherzentrale Baden-Württemberg: „Verweigert der Aussteller die anteilige Erstattung, hat er sich nach unserer Auffassung ungerechtfertigt bereichert.”
thombreiZitieren
Deshalb ersetzen Groupon und DD abgelaufene Gutschein, mit Kulanz hat das wenig zu tun.
thombreiZitieren
Bei mir wurde die Bestellung und Gutschein auch angenommen. Mal schauen ob die
liefern. Habe auch bei Vitalsana mit Gutschein bestellt, das ging auch.
Abwarten ob die Ware kommt.
ChrisZitieren
Vitalsana geht wieder. Einlösen bevor sie auch noch Insolvenz anmelden!
unmatchedZitieren
Werden die Sachen dann aber auch geliefert…das sit die entscheidende Frage.. Ich habe gleich nach der Bekanntgabe der Planinsovenz bestellt.
Es wurde alles verarbeitet und ich bekam eine Mail, dass die Ware verschickt wurde.. Bloß ist bei mir bisher noch gar nichts angekommen… Sendungsnummer sind falsch und auf Anfragen wird nicht reagiert. Hab jetzt mal einen Brief an Schlecker geschickt…
3 Bestellungen… alle als verschickt markiert und alle Sendungsnummern sind falsch!
Bei mir ist bisher nichts angekommen..
Das ist systematischer Betrug… Wenn die nicht reagieren werde ich eine ANzeige erstatten..
wubangerZitieren
bei mir ebenfalls. Als versendet markiert am 24.1. aber bis heute nichts angekommen.
egghatZitieren
Hi! Ich habe auch so einen Gutschein und habe eben in der Presse gelesen, dass man jetzt einlösen soll, bevor Schlecker in die Insolvenz geht. Ich kenne mich mit Planinsolvenz zwar nicht aus, aber es ist für mich irgendwie ein Widerspruch. Wenn ich kurz vor der Insolvenz in ein Unternehmen noch Geld reinbuttere geht es doch in die Insolvenzmasse und ich darf mich dann später beim Insolvenzverwalter melden. Nach der Abwicklung erhalte ich dann vielleicht 0,1% meines Betrages zurück.
Wenn der Insolvenzverwalter steht und Schlecker in der Insolvenz ist, dann wird der Betrieb eigentlich normal weitergeführt und dann ist es gewährleistet dass die Bestellungen auch ausgeliefert werden. Das Unternehmen ist ja dasselbe. Was sehe ich jetzt falsch?
DeOetelaarZitieren
Hat jemand schon eine Erstattung von Dailydeal bekommen? oder ein “anständige” Antwort von denen?
TheWizZitieren
Bisher nur ein unverbindliches nichtssagendes BlaBla. Man kümmert sich , man meldet sich wieder, bla bla.
Nur nichts geschieht.
TrapperZitieren
Hast du von denen die Ware bekommen?
Bei Schlecker hatte ich auch eingelöst, am 24.01. aber keine Ware erhalten. Die SendungID zeigt auch an, dass nie Ware aufgegeben wurde.
RechtsfreakZitieren
http://schlecker-blog.com/2012/01/aktuelle-kundeninformationen-gutscheinkarten-prepaid-etc/
john3Zitieren
danke
HamptiDamptiZitieren
Wenn ich sowas lese, kriege ich das Kotzen. Es gibt Leute, die haben genug Selbstachtung und tuen alles, um ihr Geld selber zu verdienen und nicht dem Staat und damit allen anderen Bürgern auf der Tasche zu liegen…aber es gibt halt auch Leute die lieber so assozial sind und dem Staat auf der Tasche liegen…
StefanZitieren
Dailydeal reagiert immer noch nicht
Wollen anscheind auch nicht erstatten!!!
Ich überlege, ob ich das Ganze nicht mal der Presse melde….
SparbockZitieren
Es wird also nichts garantiert. Ist ja wunderbar! Drcksladen! Gut das die Pleite sind!
wubangerZitieren
Naja, Hermes wird sicher nicht kostenlos Pakete für Schlecker ausliefern, sondern das nur gegen Vorkasse tun.
ritschyZitieren
Mail von Dailydeal:
Guten Tag XXXX,
Bisher liegt uns noch keine weitere Information vor. Ich bitte Sie sich noch ein wenig zu gedulden. Ich werde mich insofern neue Informationen vorliegen, mich mit Ihnen per E-Mail in Verbindung setzen.
Ich bitte Sie um Verständnis.
–
XXXX
Customer Service
RechtsfreakZitieren
Bestellungen und Auslieferungen bei Schlecker Home Shopping
Publiziert am 29. Januar 2012 von Patrick Hacker
Ab Montag, 30.1.2012, werden alle Bestellungen der Schlecker Home Shopping GmbH wieder pünktlich über unseren Partner dpd ausgeliefert. Wir bedanken uns bei allen Kunden für Ihr Verständnis.
http://schlecker-blog.com/2012/01/bestellungen-und-auslieferungen-bei-schlecker-home-shopping/
ritschyZitieren
Hatte auch mal bei Dailydeal angefragt was nun ist und hier die Antwort:
Guten Tag …,
Vielen Dank für Ihre Nachricht.
Wir haben die Information, dass die Gutscheineinlösung bei Schlecker zur Zeit nicht mehr möglich ist vor kurzem erhalten.
Wir werden Kontakt mit Schlecker aufnehmen und uns so schnell wie möglich wieder bei Ihnen melden.
Sollten Sie weitere Fragen haben, zögern Sie bitte nicht, sich an mich zu wenden.
Beste Grüße
–
…
Customer Service
simueZitieren
http://schlecker-blog.com/2012/01/bestellungen-und-auslieferungen-bei-schlecker-home-shopping/
john3Zitieren
Da bin ich jamal gespannt, ob mein Paket auch dabei ist …
egghatZitieren
Vitalsana hat gerade eben meine Bestellungen mit DailyDeal-Gutscheinen telefonisch storniert!!!
flaguZitieren
ja hab mein geld auch noch nicht zürück bekommen so ein saft laden wirklich
abzock verein
fucaaZitieren
Also ich habe heute meine beiden Pakete von Schlecker (bestellt mit Gutschein) bekommen.
Nur so zur Info. Der Blogeintrag (wir senden wieder aus) stimmte also.
egghatZitieren
Liebe Kundinnen und Kunden von Schlecker Home Shopping,
die Betriebsfortführung bei Schlecker Home Shopping ist wieder hergestellt.
Ihre Bestellungen bei Schlecker Home Shopping sind bereits zu Ihnen unterwegs.
Unser Kundencenter steht Ihnen wieder zur Verfügung.
Für die entstandenen Verzögerungen und Unannehmlichkeiten entschuldigen wir uns bei Ihnen.
Aufgrund entsprechender Nachfragen haben wir für Sie einige weitere Informationen zusammengestellt:
Gutscheinkarten können Sie jetzt wieder in allen Schlecker Märkten einlösen. Nach Einreichung des Insolvenz-Antrags war dies zwischenzeitlich nicht möglich. Inzwischen haben sich Schlecker und seine Partner geeinigt. Online werden aktuell keine Gutscheine akzeptiert.
Auch mit unseren Mobilfunkpartnern haben wir inzwischen eine Einigung abgeschlossen. Alle smobil- und Schlecker Prepaid-Kunden (über O2) können ihre Karten und Guthaben wieder in allen Märkten und online aufladen.
In Bezug auf Rabattaktionen (z. B. Daily Deal, Groupon etc.) sind die Gespräche noch nicht abgeschlossen. Daily Deal, Groupon Gutscheine oder auch Deutschlandcard Punkte können aktuell online noch nicht eingelöst werden.
DeutschlandCard-Punkte können weiterhin in allen Filialen wie auch online gesammelt und in den Märkten eingelöst werden.
Der Schlecker Fotoshop ist jetzt wieder frei geschaltet. Auch die bereits bestellten Bilder und Fotoarbeiten (z. B. Fotobücher) werden wieder in gewohnter Qualität bearbeitet. Ihre Bilder können Sie in den kommenden Tagen in Ihren Schlecker Märkten abholen.
Mit freundlichen Grüßen
Schlecker Home Shopping
Kundenservice
oschieZitieren
So,
meine Bestellung ist vor einigen Tagen angekommen und Schlecker hat auch meinen Gutschein (Daily) nachträglich angenommen!
1. Auf Rechnung bestellen
2. nach ankuft der Ware kurz dem service mitteilen das eure Rechnung durch verrechnen des Gutscheins begleichen wollt…
fertig…!
BaronskiZitieren
Wird verweigert
Nun wird das Paket wieder abgeholt.
Hotlinefrau war selbst etwas zerknirscht.
john2kZitieren
mir hat die servicedame auch gesagt, dass ich mich an dailydeal wenden soll.
oschieZitieren
Frechheit von dennen….naja ich würde dann jetzt einfach auf Rechnung bestellen und nicht zahlen, mit verweis auf den Gutschein (inkl. Code etc.). Forderung gegen Forderung kann man aufrechnen.
Natürlich die Gutscheinbedingungen einhalten! Ich glaube das werden die hinnehmen müssen. Bei mir hat es ajf geklappt…
Und da von Daily und Groupon auch nichts kommt sollen die Gutscheininhaber vermutlich das Geld abschreiben.
BaronskiZitieren
Ware öffnen und benutzen? Schließlich ist sie durch den Gutschein bezahlt?
thombreiZitieren
Hab ich mir auch überlegt…
Aber da der Gutschein nicht nachträglich von Schlecker verbucht wird, ist sie aus deren Sicht eben nicht bezahlt.
Hab keinen Bock, nach 4 Wochen ne Mahnung zu bekommen.
Die Hotlinefrau sah auch ein, dass das Blödsinn ist, dass Schlecker jetzt nochmal Geld für die Retoure raushaut – aber sie kann halt auch nix anderes machen. Und ich denke nicht, dass Herr Schlecker sich persönlich mit meinem 25Eur-Fall beschäftigt, sondern alle unbezahlten Rechnung automatisch angemahnt werden.
john2kZitieren
heute mal wieder ne meldung per mail von dd
“Guten Tag Frau …..,
vielen Dank für Ihre Geduld.
Zur Zeit ist die Einlösung der Schlecker-Gutscheine noch nicht wieder möglich.
Wir beschäftigen uns weiterhin intensiv mit diesem Sachverhalt und gehen allen Wegen nach, um eine finale Lösung für Sie zu erarbeiten. Voraussichtlich Ende Februar erhalten Sie von uns hierzu eine abschließende Nachricht.
Beste Grüße
–
…..
Customer Service”
simueZitieren
Auf dem Schlecker-Blog findet man leider auch keine Informationen wie es mit der Zukunft der DailyDeal-Gutscheine aussieht.
Interessant fand ich in diesem Zusammenhang, dass der Schlecker-Blog wohl von der Firma „komm-passion“ betrieben wird und nicht von Schlecker selbst. Offenbar scheint diese Fremdfirma gerade der Schlecker-GV mal zu zeigen wie Kommunikation funktionieren kann.
Der moderierende Journalist „Frederic Bollhorst“ ist mit seinen Kontaktdaten auch auf der Webseite von „komm-passion.de“ zu finden. Somit besteht die Möglichkeit an dieser Stelle auch nochmal direkt nachzufragen, wenn es in absehbarer Zeit keine Neuigkeiten zu den Gutscheinen gibt.
michoZitieren
Ich hatte noch einen Schleckre-Gutschein von Groupon und wurde erst mit einer Gutschrift des Betrages auf mein Kundenkonto abgewimmelt. Nach einem Einwand bekomme ich jetzt wenigstens die 15€ wieder auf mein Bankkonto erstattet!
TischbeinZitieren
Will man die Gutschein Sache aussitzen oder wie?
DeOetelaarZitieren
warte auch das endlich mal was kommt
AlexZitieren
Wie Wulff seine Affäre
HotDealerZitieren
Also langsam reicht es mir. Entweder muss Schlecker die Gutscheine mal annehmen oder DaylyDeal zurücknehmen. Das kann doch nicht angehen, dass beide sich nicht bewegen.
ZampanoZitieren
*genervt* … Vitalsana storniert einfach meine Bestellungen, da “der Artikel momentan nicht lieferbar” ist. Schwer vorstellbar, dass bei Bestellung von 10 Artikeln kein einziger lieferbar sein soll.
Verdacht bleibt, dass sie einfach nur keinen Gutschein einlösen wollen …
john2kZitieren
Also, mir ist das auch aufgefallen, dass bei Gutscheinen ein Großteil der Ware nicht geliefert wird, meist fehlt die Hälfte. Ich würde jedoch versuchen, verbleibende Gutscheine auf einen (1) teuren Artikel einzulösen. So sind die in zugzwang…
Hab 4x elektrische Oral B Zahnbürsten bestellt…
GordonGekkoZitieren
und wie löst Du die Gutscheine ein, im nachhinein per Mail?
burnerZitieren
Das war bevor die in die Insolvenz gerutscht sind. Schon damals hatte Vitalsana eine merkwürdige Gutscheinpolitik, die haben vermutlich einen Teil der Ware bewusst nicht ausgeliefert, wenn man mit dem Gutschein bezahlen wollte, immer nur Ware im Wert von ca. 13-15€ Deswegen gab es bei denen von Anfang an Probleme mit den Gutscheinen.
Wie es jetzt aussieht, kann ich nicht sagen, werden denn überhaupt noch Gutscheine angenommen ??? Wenn ja würde ich das mit dem Kundenservice absprechen, und wie ich schon in meinem ersten Post erwähnt habe, versuchen nur vorrätige Ware zu bestellen, die teurer als 30€ ist.
GordonGekkoZitieren
ich hab noch 3 gutscheine. Muß halt schauen, wie ich sie losewerde.
Dailydeal reagiert auch nicht.
Echt toll.
burnerZitieren
mhh… ich hab auch noch 2 Gutscheine… Hab auch schon überlegt, einfach auf Rechnung zu bestellen und eventuelle Mahnungen einfach zu ignorieren… Aber irgendwie hab ich auch kein Bock auf Stress…
FinnZitieren
es ist ziemlich unverschämt von dailydeal, dass die mir seit wochen immer nur antworten “bitte um geduld, wir arbeiten an einer lösung”, meine erste mail aber inzwischen einen monat her ist!
asmodeonZitieren
ich hab auch noch 1 Gutscheine
dellrugZitieren
Gibts schon was Neues? Allmählich sollte sich ja mal etwas tun…
WebblasterZitieren
Warte auch schon seit ner Ewigkeit, eigentlich sollte der Admin mal ne MyDealz-Petition ggü. DailyDeal / Groupon starten…
GordonGekkoZitieren
Ich habe auch noch keine Nachrichten von DD für meinen nicht verbracuhten zweiten Gutschein.
Nur von Schlecker, die hatten mir im November eine Gutschrift von 30,00 Euro versprochen, weil der erste Gutschein nicht ging (aber noch nicht gebraucht war: Nummernmix durch DD).
Hatte dann nochmal bei Schlecker bestellt (Dezember) und nicht bezahlt. Jetzt sehe ich, dass bei Rechnungseingang offen steht, obwohl die eigentlich damals mir 30,00 Euro Gutschrift versprochen hatten.
Komme aber auch nur darauf, weil der Insolvenzverwalter von mir die Zahlung möchte.
rechtsfreakZitieren
Habe ebenfalls eine Zahlungsaufforderung vom Insolvenzverwalter erhalten, obwohl ich das Paket in Abstimmung mit dem Schlecker “Kundenservice” retourniert habe,
Von DD bin ich ebenfalls auf Anfang März vertröstet worden:
(…) vielen Dank für Ihre Geduld.
Zur Zeit ist die Einlösung der Schlecker-Gutscheine noch nicht wieder möglich.
Wir beschäftigen uns weiterhin intensiv mit diesem Sachverhalt und gehen allen Wegen nach, um eine finale Lösung für Sie zu erarbeiten. Voraussichtlich Anfang März erhalten Sie von uns hierzu eine abschließende Nachricht.
Ich bitte Sie daher noch um etwas Geduld.
Beste Grüße
–
Paul Brand
Customer Service (…)
Das ist echt eine Sauerei von DD und wird von meiner Seite mit zukünftiger Kaufverweigerung bei DD “honoriert”.
LanderZitieren
… vielen Dank für Ihre Geduld.
Leider konnten wir noch keine abschließende Lösung erarbeiten. Wir können noch nicht sagen ob es zu einer Einlösung der Gutscheine oder zu einer Rückabwicklung des DailyDeals kommt. Bitte entschuldigen Sie die lange Bearbeitungszeit. Bitte haben Sie dafür Verständnis, dass dieser Vorgang ein gewisses Maß an Zeit bedarf. Wir melden uns natürlich umgehend wieder bei Ihnen, sobald uns hierzu nähere Informationen vorliegen! Haben Sie bis dahin bitte noch ein wenig Geduld…
MrFXZitieren
DailyDeal interessiert es nicht, ob man seine Gutscheine einlösen kann, GELD abbuchen sind die schnell, aber wenn es ein Problem gibt, ist keiner da, der eine Antwort hat, versprochen wurde bis Ende Februar, in der Hotline sogart mit Garantie und was ist passiert, NICHTS
qwertZitieren
ich halte es sowieso für fragwürdig, ob DD und GRPN einfach eine Rückabwicklung vornehmen können, d.h. den KAUFbetrag des Gutscheins erstatten.
Immerhin hat der Gutschein einen höheren Wert, als man beim Kauf gezahlt hat. Und DD GRPN und Schlecker haben zugesagt, dass die Käufer dafür Ware erhalten.
Genau genommen, müsste DD etc. als den GutscheinWERT erstatten.
john2kZitieren
Korrekt, deshalb werde ich auch nur noch maximal 1x etwas bei DD kaufen, und zwar in dem Fall das wir doch wider erwarten des Geld für den Gutschein gutgeschrieben werden sollte. NIE WIDER DD.
trapperZitieren
Bei mir wollte man sich auch SPÄTESTENS Ende Februar mit einer Lösung melden und was ist? Gar nichts ist, außer Hinhaltetaktit, bis der Gutshein abläuft…
asmodeonZitieren
Mich ärgert vor Allem, dass die sich nie von alleine melden, sondern nur auf Nachfrage. Was für ein Saftladen. Da von Betrug zu reden liegt nicht fern. NIE WIEDER DAILYDEAL!
PeteZitieren
ja ein Saftladen dieser DD, also was mich angeht, lieber dann immer bei QUICKER Gutscheine kaufen, die Jungs geben immer 30% Pr. auf ARL-Tankkarte und Amazon Gutscheine und deren Umsatzsummen belaufen sich auf Millionen, DasilyDeal hat sich schon mit eipaar Tausend Schlecker Gutscheinen übernommen!
was soll man dazu noch sagen…………
PeterZitieren
Glaubst du wirklich, das sich DD mit den paar Gutscheinen (finanziell) übernommen hat, ich nicht zumal es dem Google Konzern gehört.
trapperZitieren
Mittlerweile bekomme ich nicht einmal mehr mehr eine Antwort auf Anfragen.
trapperZitieren
Die haben öfters Gutscheine von Schlecker massig verkauft. Riesenumsatz. Ich selber habe auch noch einige aus verschiedenen Aktionen. Nachricht habe ich von DD bislang keine, ausser sie wollten sich gegen Ende Februar melden.
DD ist für mich gestorben!
rechtsfreakZitieren
dito!
asmodeonZitieren
bei 33822 verkauften Gutscheinen sollte doch der Antwortdruck eigentlich hoch genug sein, wenn nur ein Bruchteil davon sich bei Dailydeal beschwert, aber es gibt tatsächlich keine Reaktionen mehr…
asmodeonZitieren
Ich hab den doch noch eine Standartantwort bekommen, allerdings ist in kleinster Weise auf meine Forderung eingegangen worden.
Zitat:
vielen Dank für Ihre Nachricht.
Wir stehen unverändert im engen Dialog mit dem Insolvenzverwalter von Schlecker und versuchen in Ihrem Interesse eine Lösung zu finden, dass die über DailyDeal erworbenen Schlecker-Gutscheine im Online-Shop von Schlecker eingelöst werden können.
Die Suche ist leider durch das laufende Insolvenzverfahren schwieriger als ursprünglich angenommen. Wir hoffen jedoch, in nächster Zeit von Schlecker eine verbindliche Aussage über die Akzeptanz Ihrer Gutscheine zu erhalten.
Wir kommen unaufgefordert auf Sie zu, sobald wir eine verbindliche Erklärung von Schlecker erhalten haben, und möchten Ihnen für den Moment noch einmal für Ihre Geduld danken.
Zitat ende
also eigentlich absolut nichtssagend.
trapperZitieren
Aufruf an alle DD-Kunden:
Man sollte seinen Protest auf der Facebook-Seite von DD hinterlassen, damit die überhaupt in den Gang kommen, denen sind die Leute wohl egal, wenn die nicht mal mehr antworten.
KaiZitieren
Habe auch gerade bei Facebook gepostet,so langsam sollte sich mal was tun….
joergcomZitieren
wäre das nicht mal was für Akte2012 oder so ein ähnliches Format?
tomZitieren
Hey, nu haben die bei DD sich doch bewegt und der Vorschlag von Kai wohl gut gelungen, ich bekam heute die email, dass der von mir an DD bezahlte Betrag dem Kundenkonto gutgeschrieben ist , gefällt mir nicht, wollte eine Auszahlung haben, weiss einer , ob man das durchsetzen kann?
FrankZitieren
finds auch beschissen, dass die das nur aufs kundenkonto buchen…aber immerhin etwas, hatte das geld eigentlich schon abgeschrieben.
aber diese und die tchibo-aktion reichen mir eigentlich…nie wieder DD…bis natürlich das gutbhaben weg ist…
drexorZitieren
das ist die original-mail vom support heute:
vielen Dank für Ihre Geduld.
Wir haben alles getan, um bei dem Insolvenzverwalter von Schlecker zu erwirken, dass Sie Ihren Gutschein einlösen können. Wir mussten jedoch feststellen, dass dies auf absehbare Zeit nicht möglich ist.
Ihre Zufriedenheit mit DailyDeal liegt uns sehr am Herzen! Deshalb übernehmen wir Ihre Kosten und haben den von Ihnen gezahlten Kaufbetrag als Guthaben in Ihrem Kundenkonto hinterlegt, so dass Sie ihn wieder für Ihre Gutscheinkäufe bei DailyDeal verwenden können. Die Gutschrift steht Ihnen ab sofort zur Verfügung und wird auf Ihre zukünftigen Deals angerechnet.
Wir freuen uns auf Ihren nächsten Besuch bei http://www.dailydeal.de!
asmodeonZitieren
Habe 12 € Gutschrift erhalten.
undercover1Zitieren
Meine 15 € sind auf wieder auf meinem Kundenkonto.
Danke an Frank für den Hinweis, das DD nun doch die Gutscheine zurück nimmt.
trapperZitieren
Ich empfinde das einfach als Betrug. Kundenkonto-Guthaben ist nur bei dailydeal einlösbar und wenn man dann einen damit bezahlten Gutschein wieder zurückgeben will, verfällt es ersatzlos.
Außerdem wird mit keinem Wort auf meine Forderung nach Rücküberweisung eingegangen. Was für ein Drecksladen
PeteZitieren
Es scheint, als wird nur auf Anfrage zurückerstattet. Hatte im Januar kurz Kontakt bzgl. der Schlecker Gutscheine und habe seit dem gewartet was passiert. Gerade eben ins Kundenkonto geschaut und keine Gutschrift vorhanden. Von einem fairen und kundenfreundlichen Unternehmen erwarte ich eine unaufgeforderte Gutschrift für jeden, nicht einlösbaren Gutschein. Unabhängig davon, ob sich eine Person laufend beschwert oder nicht. Mal schauen wie schnell es mit einer Email klappt. Auch ich werde DailyDeal zukünftig meiden.
NuraZitieren
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