1. HitFox und der Diablo III Collector’s Edition Skandal – mit Umfrage

    168 mydealz 9. Mai, 2012
    Hi, hier ist David von Couchjockey. Aus gegebenem Anlass werde ich heute hier mal einen Gastbeitrag verfassen. Wie einige von euch mit Sicherheit schon mitbekommen haben werden, gibt es aktuell Aufregung um HitFox bzw. die dort im Dezember für 59,99€ bestellbare Collector’s Edition von Diablo III (siehe alter Artikel). Der Preis war ja wirklich extrem […]

    HitFox und der Diablo III Collector’s Edition Skandal – mit Umfrage

  2. 167 Kommentare

  3. Die Betrugsanzeige (zumindst den Verdacht) könnte man schon prüfen lassen; er greift aber nur dann, wenn absehbar war, das die ebstellte Menge auf gar keinen Fall für die Vorbestellungen greifen würde.

    Ich wäre angepi**t, da würde mich die Onlineanzeige bei den Polizeien der Länder nicht ärmer machen, im Gegenteil. 5 Minuten den Sachverhalt eingetippt und das war es, incl. Onlinequittung. Wenn das 100 Leute machen, kommt da richtig Dampf in die Hütte.

  4. chinaviola:
    Ich habe Firefox 12.0 und finde keine Umfrage.

    LG
    ^^

    Wenn du angemeldet warst, dann liegts am ff oder ie. Ich habs am Ende mit Opera probiert.

  5. Wenn schon “Aufklärung”, dann bitte auch zum Thema qipu. Oder können die sich noch wehren?

  6. Hallo es wäre sehr klug,

    im Artikel darauf hinzuweisen, dass man um die Umfrage zu sehen (Umfragen kommen ja nicht so häufig auf mydealz-Blog vor) A N G E M E L D E T sein muss

  7. Hi, ich habe Glück gehabt und die Positive Email für die CE von Hitfox erhalten.

  8. Aufregen lohnt sich doch eh nicht. Hitfox war ab beginn der Ps3 Aktion unseriös. Der Webshop war schon eine katastrophe, man kann seinen “Account” nicht löschen und die meisten ihrer Deals sind einfach UK Versionen, die ich für gleiches Geld mit einer Kreditkarte bei thehut und ähnlichen kaufen kann.

    Ich mein natürlich ist der Diablo III Preis der Hammer gewesen und vom Prinzip ist das entschädigungsangebot nicht zwangsläufig schlecht, aber ich mein ihr schmeisst dem Laden 5 Monate im voraus euer Geld hin und lasst euch dann so abspeißen? Klagen brauchst nicht bei dem kleinen Streitwert, aber so eine Firma gehört boykottiert. Aber ich wette in zwei Wochen haben die nen Max Payne 3 Super Deal oder sonst was und dann interessiert es doch keinen mehr, dass euch Hitfox verarscht hat.

    Geiz ist eben geil

  9. ^^ Haben wohl die Kohle für die heutige Galileo Aktion (Gewinnspiel) benötigt! ^^ Kam gerade eben im TV. Durch Zufall beim Zappen gesehen….

  10. Das wäre ein Fall für die Rubrik “Vorsicht Kunde” der Zeitschrift ct.

    Alle Betroffenen bitte da melden: vorsichtkunde@ct.heise.de

    Viele Grüße

  11. toooooby:
    Vielen Dank für den Link! Aber ist hier ein Vorabdownload möglich, oder funktioniert das dann erst ab dem 15. ? Bei eher mäßiger Leitung wäre das leider nicht so toll ..

    @toooooby:
    Der Download ist ab 24Stunden vor offiziellem Release möglich.

  12. Danke vielmals! :-)

    Alanor: @toooooby:
    Der Download ist ab 24Stunden vor offiziellem Release möglich.

  13. Huhu – steht dann im Account bei Hitfox was von storniert? Ich hab nämlich keine Mail bekommen, meine Bestellung sieht “normal” aus.

  14. Ich hatte ebenfalls Ende letzten Jahres für 59 € vorbestellt… Bis jetzt habe ich weder eine E-Mail mit dem Storno bekommen, noch wurde mir die CE bestätigt. In meinem Account bei Hitfox ist auch nix storniert… Was denn jetzt?!?
    Wie schnell reagieren die auf E-Mails, wenn sie überhaupt reagieren?

  15. Leute, Leute! Wenn ihr euch für weltweite Menschenrechte so sehr einsetzen würdet, wie für euer Recht ein PC-Spiel mit Spielzeugfigur zu bekommen, hätten wir schon lange Weltfrieden.

  16. Es gibt doch für solche Situationen eine relativ einfache Lösung, zumindest wenn ich mich da richtig an die Ausbildung erinnere.

    Nennt sich Deckungskauf. Wenn jemand nicht fristgerecht liefert kann man die Ware bei einem anderen Händler beziehen. Die entstandenen Mehrkosten trägt dann der Verkäufer.
    Sollte man ggf. mal versuchen darauf in einer E-Mail hinzuweisen.

    Die erste Frage wäre dabei aber, haben die eine Auftragsbestätigung verschickt?

    HAbe da noch nicht bestellt, gehe aber mal davon aus, dass auch dieser Onlineshop keine AB versendet, macht nicht mal Amazon.

  17. Alanor: @toooooby:
    Der Download ist ab 24Stunden vor offiziellem Release möglich.

    blahblah, der download ist jetzt möglich, die installation erst ~7+h vorm release um 00:01 am 15.

  18. blahblah: blahblah, der download ist jetzt möglich, die installation erst ~7+h vorm release um 00:01 am 15.

    http://diablo.incgamers.com/forums/showthread.php?824402-Diablo-III-FULL-RETAIL-BY-BLIZZARD-PRE-DOWNLOAD
    das btw der link

  19. Leuz, chillt mal!
    Ich gehör auch zum Stornoopfer, aber ne Klage hat hier keine Chance… ein direkter Kaufvertrag ist leider in diesem Fall nicht präsent… somit haperts schon am 1. Kritikpunkt… Dummerweise konnten sie mit unserm Geld arbeiten, ja…. wie moralisch das nun ist kann jeder für sich selbst entscheiden… ich finds ziemlich schwach und werde NIE WIEDER bei diesem Shop einkaufen – einmal enttäuscht (PS3… was abzusehen war) und das zweite mal bei einer CE enttäuscht… mal im Ernst…. Sowas sichert man ab! Wozu gibts bindende Lieferverträge? Das war von denen sicher ein Stück weit geplant… immerhin gabs das Game nun quasi für 35 € (mit dem Gutschein…)

  20. VoDDy:
    Leuz, chillt mal!
    Ich gehör auch zum Stornoopfer, aber ne Klage hat hier keine Chance… ein direkter Kaufvertrag ist leider in diesem Fall nicht präsent… somit haperts schon am 1. Kritikpunkt…

    … immerhin gabs das Game nun quasi für 35 € (mit dem Gutschein…)

    Korrigiere mich bitte wenn ich mich eine Lieferzusage und eine Rechnung auf der steht, dass der Betrag bereits bezahlt wurde entspricht nicht dem Abschluss eines Kaufvertrages? Was denn dann? Woran machst du deine Aussage fest? Ansonsten gilt das Sprichwort, wenn man keine Ahnung hat….

    Und angeblich kann man den Gutschein NICHT zusammen mit dem Game einlösen. Aber dazu weiß ich nichts genaues, deshalb auch hierzu nur die Info was ich hierzu gelesen habe.

  21. Was für eine große Überraschung, dass Hitfox nicht liefern kann.

    Zum Glück hab ich vor 5 Monaten in weiser Voraussicht nicht bestellt….

  22. interessant: habe heute beim örtlichen saturn angefragt: dort hiess es, dass seit gestern (8.5) keine vorbestellungen mehr angenommen werden. das kann doch kein zufall sein, oder? scheinbar hat auch saturn festgestellt, dass zugesicherte liefermengen wohl nicht eingehalten werden. krass wäre es, wenn das auch amazon passieren würde.. wenigstens haben diese beiden das geld nicht per vorkasse geholt… ps: ich gehöre auch zu den shamefox geprellten oO … never ever, jetzt hoffe ich zumindest, dass ich meine vorbestellung bei saturn oder mm bekomme… viel glück auch allen anderen, egal wo ihr es geordert habt!

  23. Louis:
    Naja,

    nach meiner Aufassung kommt ein KV mit Angebot und Annahme zustande.
    Da kann in den AGB’s stehen was will. Genaugenommen kommt der KV auch zustande wenn der Käufer noch nicht bezahlt hat.

    Dann ist deine Auffassung ziemlich falsch ;-)
    Angebot und Annahme ist zwar korrekt, aber es wird im Internet in der Regel so gehandelt, dass DU als Käufer das Angebot machst und der Verkäufer durch das Verschicken der Ware die Annahme.
    Somit kommt kein Kaufvertrag zustande.

  24. Smileyxx:
    natürlich ists kein Skandal…aber ich habe gerade eine Anfrage bei der Polizei wegen einer Anzeige wegen Betruges oder arglistiger Täuschung getätigt. Wenn das möglich ist, poste ich das natürlich hier und freue mich wenn sich möglichst viele anschließen und Hitfox aus dem Netz verbannen.

    Bin dabei!

  25. Das IST ein Skandal!
    Diese Leute wussten von Anfang an, dass sie nur sehr wenige haben – siehe PS3 damals – und haben trotzdem von allen Vorbestellern abkassiert! Das ist hochgradiger Betrug…

  26. derlamer:
    interessant: habe heute beim örtlichen saturn angefragt: dort hiess es, dass seit gestern (8.5) keine vorbestellungen mehr angenommen werden. das kann doch kein zufall sein, oder? scheinbar hat auch saturn festgestellt, dass zugesicherte liefermengen wohl nicht eingehalten werden. krass wäre es, wenn das auch amazon passieren würde.. wenigstens haben diese beiden das geld nicht per vorkasse geholt… ps: ich gehöre auch zu den shamefox geprellten oO … never ever, jetzt hoffe ich zumindest, dass ich meine vorbestellung bei saturn oder mm bekomme… viel glück auch allen anderen, egal wo ihr es geordert habt!

    Au jaaa, lass uns ein Unternehmen in den Ruin treiben!…

  27. Hups, falsch zitiert, eigentlich wollte ich Smileyxx zitieren.

  28. Wer nach der PS3-Aktion nochmal zu einem unglaublichen Preis da bestellt, um vermeintliche Euro zu sparen, dem kann man nicht helfen. Gerade wenn es um etwas limitiertes geht.

  29. MediaMarkt bietet aktuell im neuen Propekt die CE für 66€ an und die normale für 44€.
    Deutschlandweit

  30. FaTBoX: Bin dabei!

    Leute kommt mal klar, wenn überhaupt ist das eine zivilrechtliche Angelegenheit.
    Davon ab empfehle ich Path of Exil, das ist das bessere Diablo 3 und kostenlos.

  31. Ich weiss garnicht was ihr habt… Das ist ne CE und die sind limitiert… War doch wohl klar, dass nicht jeder eine kriegt?!?! Das Auslosverfahren – naja, das ist nicht so fair. Aber Hitfox hätte auch einfach von allen den höheren Preis verlangen können. Sense.

  32. gunmanDHM:
    MediaMarkt bietet aktuell im neuen Propekt die CE für 66€ an und die normale für 44€.
    Deutschlandweit

    Link?

  33. Wo ist die Umfrage eingebaut? Ich sehe leider nichts.

    lg

  34. gunmanDHM:
    MediaMarkt bietet aktuell im neuen Propekt die CE für 66€ an und die normale für 44€.
    Deutschlandweit

    Wahrscheinlich nur für Mediamarkt Alexa Berlin…

  35. LeGoLaZz: Link?

    Nein wird deutschlandweit verkauft..

    ich kann dir nur einen Link vom der abfotografierten Seite bieten.
    http://img204.imageshack.us/img204/1718/d3screen.jpg

  36. ich habe damals auch bei hitfox für 79,99€ die CE vorbestellt und habe am 8.5. diese mail erhalten. ich hatte schon vorher auf verdacht mal angefragt, weil ich schon sowas in der art geahnt hatte!!

    Hallo David,

    hiermit möchten wir dir bestätigen, dass wir dir deine Bestellung von DIABLO III Collectors Edition (deutsche USK Version) zusenden werden. Wir schicken Sie am 14.05. mit DHL los, so dass du sie pünktlich zum Release am 15.05. bekommst.

    Wir freuen uns sehr, dass du dich dafür entschieden hast, dein Diablo III bei HitFox zu bestellen. Nun wünschen wir dir schon viel Spaß beim Zocken!

    Viele Grüße,
    dein HitFox – Team

  37. ihr könnt euch die CE woanders bestellen und von Hitfox verlangen, dass sie den Kaufpreis begleichen. Ihr müsst es nur so auslegen, dass ihr unbedingt zu Release spielen wolltet mit der CE und schon müssten sie euch die “entstandenen” Mühen begleichen.

    z.B. selber Fall wie beim Partyservice: Partyservice-Betreiber bestellt bei Bäcker Brötchen für sein Gericht. Bäcker hat selbst zu verschulden, dass der Kunde seine Brötchen nicht bekommt. Kunde hilft sich selber. Kann seine Aufwendungen, solange es ein Substitutionsgut ist dem Bäcker in Rechnung stellen( wie weit das Anteilig gereglt ist -kA), da es bei Brötchen nicht viel zu rütteln gibt, was deren “Eigenschaften” betrifft. Brötchen bleibt in diesem Sinne immernoch Brötchen. Eine Collectors Edition spiegelt aber einen höheren idellen Wert dar, als die normale Edition und somit würde ich darauf tippen, dass der Kauf der CE bei der Konkurrenz voll von Hitfox getragen werden müsste. Keine Ahnung. Belehrt mich wenn ich nicht recht habe. Bin nur einfacher Bürger der mal das BGB durchgeblättert hat und das auf Beispielfälle abwälzen kann. Inwiefern da jetzt wieder besonderheiten bei Internetkauf reinspielen – ebenfalls kA.

  38. apropos : Zustandekommen von KV wie oben diskutiert. Ja … und wie ist es bei Vorbestellungen ? Dann wird wohl ein KV zustande gekommen sein …. immerhin haben sich die 2 Parteien darauf geeinigt an einem Ort zu einer bestimmten Zeit zusammen zukommen und die jeweiligen Pfichten des KVs zu erfüllen. Wenn auch nach oder vorgelagert.

  39. apropos : Zustandekommen von KV wie oben diskutiert. Ja … und wie ist es bei Vorbestellungen ? Dann wird wohl ein KV zustande gekommen sein …. immerhin haben sich die 2 Parteien darauf geeinigt an einem Ort zu einer bestimmten Zeit zusammen zukommen und die jeweiligen Pfichten des KVs zu erfüllen. Wenn auch nach oder vorgelagert.

    ne das ist kein doppelpost ….

  40. DerBaron: Wahrscheinlich nur für Mediamarkt Alexa Berlin…

    Findet ihr auch im Online-Prospekt!

    hier: http://flyer.redblue.de/D/MM/BWE/1005STA1/D_MM_BWE_1005STA1.pdf

  41. gunmanDHM: Nein wird deutschlandweit verkauft..

    ich kann dir nur einen Link vom der abfotografierten Seite bieten.
    http://img204.imageshack.us/img204/1718/d3screen.jpg

    deutschlandweit angeboten: ja. zu dem Preis: fraglich. :)

  42. Regt Euch nicht auf wegen sowas. Ihr habt doch kein Geld verloren.

  43. Natürlich haben sie Geld verloren.

  44. Media Markt in München verweißt auf bis kurzem verfügbare online Version für 89€ und sagt, dass das oben gepostete Angebot nicht Bundesweit gilt, sondern nur heißt, dass auch in der ganzen Republik das Game ab dem 15.05. verfügbar ist.

  45. Also bei mir wird weder im IE, noch im FF, noch im Chrome, noch im Safari eine Umfrage angezeigt. Alles was blocken könnte ist aus bzw. gar nicht vorhanden.
    Ist das ein Witz oder soll das eine Verarsche sein?

  46. Al:
    Also bei mir wird weder im IE, noch im FF, noch im Chrome, noch im Safari eine Umfrage angezeigt. Alles was blocken könnte ist aus bzw. gar nicht vorhanden.
    Ist das ein Witz oder soll das eine Verarsche sein?

    du musst angemeldet sein, im opera gings bei mir, aber auch erst nach anmeldung bei mydealz.

  47. ja, ali, wir wollen dich fett verarschen.

  48. Sammelklage! Schneeballsystem! Jetzt wissen wir wenigstens wie die ganzen Gutscheine finanziert wurden!

  49. ich möchte den hitfox 10 € gutschein!! :D

  50. Für alle Geschädigten:
    Schadensersatz statt der Leistung gem. §§ 281 ff. BGB (= positives Interesse)
    Vertragsansprüche: Beruht der Schadensersatzanspruch auf der Verletzung
    einer vertraglichen Leistungspflicht, so ist der Vertragspartner so zu
    stellen, wie er bei ordnungsgemäßer Leistung gestanden hätte.
    Dementsprechend spricht der Gesetzgeber von “Schadensersatz statt der
    Leistung” (§§ 281 ff., 311a Abs. 2 BGB), von “Schadensersatz wegen
    Nichterfüllung” (§ 651 f Abs. 1 BGB). Dogmatisch wird auch der Begriff
    “positives Interesse” verwandt. Dieser Schaden umfasst vor allem den
    entgangenen Gewinn (§ 252 BGB), aber auch die Vertragskosten, die bei
    Erfüllung ebenso angefallen wären.

  51. Sicher nicht. Für die Erstbesteller, da Hitfox ja die Leute angeblich ausgelost hat, ist das nun ein Schlag ins Gesicht, denn die ersten Besteller, die wirklich 5 oder 6 Monate jetzt gewartet haben, werden damit abgestraft. Wenn Hitfox jetzt auf einmal doch für 60 Euro ausliefern kann, könnte man doch auch nach dem First in-First out Prinzip gehen. Die wahre Lösung kann das also auch nicht sein.

  52. Schade, hätte ich mal ein paar mehr CEs dort bestellt. Ich bekomme mein Geld mit 6% p.a. verzinst zurück. Denen scheint echt die Muffe zu gehen…

  53. Die CE ist keineswegs ausverkauft. Einfach Montagabend oder Dienstag morgen in die einschlägigen Medienmärkte geben und sich ne Box abhohlen. Ggf.sogar vorher eine zurücklegen lassen. Wer jetzt schon 150€ zahlst ist einfach ziemlich dämlich oder hat angst die eigenen vier Wände zu verlassen.

  54. Nils0990:
    Bei Groupon normale Version für 41,99

    http://www.groupon.de/deals/online-deal/Wingate/5680076/

    Nee. Dann lieber gar nicht. Mit Groupon ist auch nicht zu spaßen ;-) Da kann man einige Stunden im Internet mit dem Lesen von wütenden Kunden lesen. Weiß ich aus Erfahrung…

  55. Ich muss auch ehrlich gestehen, dass ich Hitfox seit der verkorksten PS3-Aktion nicht mehr als ernstzunehmenden Laden ansehe. Die UK-Versionen, die ich da kaufen könnte, bekomme ich in anderen Läden zu 99% billiger. Für mich ist Hitfox mehr als überflüssig.

  56. mit Sicherheit kein Skandal und beweise das die mit dem Geld gearbeitet haben gibt es auch nicht. Das sind genau solche Äußerungen die aufgeschnappt und weiter verbreitet werden und dem Unternehmen weiter Schaden. Hatte bisher Hitfox als sehr zuverlässig empfunden und so wie das ausschaut kümmern die sich auch um den Schaden der beim Kunden entstanden is (gesamte Zurückerstattung mit ZINSEN!! etc)…..und hier im Netz den tot zu fordern aufgrund der Lieferschwierigkeiten die nicht nur Hitfox betreffen ist arg übertrieben und zudem albern…

  57. Wie schauts mit den Ergebnissen der Umfrage aus?

  58. Nicht ganz: Der Verkäufer hat ja das Geld angenommen, damit ist der Vertrag angenommen. Er hätte es umgehend erstatten müssen.

    leidernein: Dann ist deine Auffassung ziemlich falsch
    Angebot und Annahme ist zwar korrekt, aber es wird im Internet in der Regel so gehandelt, dass DU als Käufer das Angebot machst und der Verkäufer durch das Verschicken der Ware die Annahme.
    Somit kommt kein Kaufvertrag zustande.

  59. Interessante Ergebnisse, zwar sehr kleine Stichprobe und mit Vorsicht zu genießen aber geht schon in Richtung Skandal.

    BTW: Hitfox verkauft jetzt auf amazon.de die normale Version für 66,49 + 2,49 Euro Versand…

  60. Gehöre zu denen die gekauft haben und eine Absage erhielten.
    Da der ursprüngliche Liefertermin als Fixtermin (Pünktlich zum Releasetermin) zugesagt wurde, von deren Seite die Lieferung nun auch noch verweigert wurde befinden die sich schon im Verzug. Ich habe via Fax und Mail um Erfüllung des Kaufvertrages gebeten, sowie den Rücktritt meinerseits erklärt für den Fall dass eine Lieferung wie ursprünglich mal zugesagt nicht erfolgt, dass ein Deckungskauf getätigt wird und die Differenz per Anwalt und notfalls auf dem Klageweg eingefordert wird. Daraufhin wurde nochmals mitgeteilt dass eine Lieferung definitiv nicht erfolgen wird.

    Nunja , Deckungszusage von der Rechtschutz habe ich, einen Shop der mir die CE definitiv liefert wenn auch zum überteuerten Kurs habe ich, mein Anwalt verdient sich leicht ein paar Euros. Die Differenz werde ich einklagen.
    Da das alles mehr als merkwürdig ist und auch das Losverfahren eher ein schlechtes Licht auf HitFox wirft….werde ich noch Strafanzeige wegen Eingehungsbetrug gegen Hitfox erstatten.

    Soll die Staatsanwaltschaft sich mal die Unterlagen genau ansehen…… :-)
    Mich würde interessieren wie hoch der Anteil der Absagen bei der super günstigen CE im Vergleich zu den teureren CE`s ist.

    Ich persönlich glaube nicht daran dass das Los allein entschied……

    Aber solange nichts bewiesen ist…. ist Hitfox unschuldig.

  61. Hi,

    ich bin leider auch auf diesen Anbieter reingefallen, mit Sicherheit werde ich bei Hitfox nie mehr etwas bestellen geschweige denn weiterempfehlen. Sowas darf einem Anbieter einfach nicht passieren, ich war einer der ersten die bei der Aktion bestellt haben und nun schaue ich in die Röhre….. Dabei habe ich mich sehr auf die CE gefreut.

    Mit Verärgerung ein langjähriger Diablo I + II Spieler

    Markus

  62. Auch ich gehöre zu den gehörnten 59,99 €-CE-Bestellern.
    Leider war ich auch noch so blöde, das Angebot anzunehmen, auf die normale Version zu switchen, die natürlich NICHT pünktlich geliefert wurde! So langsam habe ich echt die Nase voll von dem Laden:
    1.: Belastung der Kreditkarte sofort nach der Bestellung (Monate vor Release)
    2.: keine Lieferung der CE-Version
    3.: Mitteilung, dass nicht geliefert werden kann, erst kurz vor Release
    4.: Jetzt kommt auch noch die normale Version zu spät!

    Ich habe das Gefühl, man wollte zum letzten Quartalsabschluss den Cashflow verbessern. Wahrscheinlich ist der Laden kurz vor dem Ende und man kann froh sein, wenn man überhaupt noch was von dem Geld wiedersieht…

  63. Ich habe auch eine Mail erhalten und die Alternative gewählt da ich das Spiel haben wollte und mir die CE nicht so extrem wichtig war habe ich auch beim support eine anfrage gestellt meine Adresse auf die Packstation zu ändern. Leider ist das packet heute mit der Post nicht angekommen weil ich nicht zuhause war und auf die packstation ging es auch nicht.

    Naja das kommt davon wenn man sich von so billigen preisen blenden lässt :)

    Ich habe übringes anfang dezember bestellt gleich wo das angebot verfügbar war :)

  64. Falls noch jemand seinen 10€ Gutschein hat und diesen nicht mehr einlösen will wäre ich für die Übergabe an mich sehr dankbar.

    Email: damnkiller@web.de

  65. Sag was dazu

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