WAHNSINN – Media Markt – Jeder 33. Online-Einkauf für umsonst (Widerruf bei nicht Gewinn möglich!) *UPDATE2*
Atantis hatte ja gerade schon im Forum darauf hingewiesen, die Marketing Abteilung von Media Markt startet mal wieder eine Selbstmord Aktion für den Support. Media Markt – Jeder 33. Online-Einkauf für umsonst – 22.11. 0 Uhr – 23.11. 24 Uhr Die 1. Frage die sich jetzt natürlich jeder stellt: Bekommt man vor Ablauf der 14 [...]
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Aha und der hilft ihnen für (höhstens!) 4 Wochen genau was? Die meisten haben ihr Geld sogar schneller zurück bekommen. In deinem Beispiel haben sie von 10 Mio. geliehenen(!) Euro alleine 20.000 Euro für die 10 Euro-Gutscheine bezahlt(!) zzgl. Versandkosten zzgl. Gewinnerpreise. Alleine nur der Gutschein macht schon 2,4% Zinsen p.a. Selbst mit einem guten Tagesgeldkonto (sic!) machen die sicherlich keinen Gewinn damit.
Aber bestimmt wollten die damit nur ihre hohen Dispozinsen ausgleichen, oder? *scnr*
jemandandersZitieren
Welche 10-Euro-Gutscheine? Haben manche als Entschädigung einen Gutschein erhalten? Ich nicht. ;-(
bastian0815Zitieren
Ja, scheinbar alle, die widerrufen haben und wohl auch einige, die nicht.
Einfach auf der vorherigen Seite schauen
jemandandersZitieren
Habe auch einen 10 Euro Gutschein erhalten, obwohl meine Kreditkarte nie belastet wurde. Dankesehr Mediamarkt. ^^
bibaZitieren
Hmm, hab auch den Gutschein erhalten und heute das Geld per PayPal zurückbekommen. Ich hatte zwar widerrufen, hab aber nie eine Bestätigung darüber bekommen und die Waren stehen in meinem Kundenkonto immer noch zur Abholung im Laden bereit. Ist das bei Euch auch so? Bei meiner 2. Bestellung stand im Kundenkonto sofort “abbestellt”, da hab ich allerdings auch die Zahlung sofort zurückbekommen…
toomass32Zitieren
Ich habe vorgestern den 10€ Gutschein per Mail erhalten und heute den Gesamtbetrag (303,99) auf mein PayPal-Konto erstattet bekommen. Hatte die Ware im Laden zurückgegeben.
Gute Aktion von MM und meines Erachtens eine gute Rückabwicklung.
glabotgeZitieren
Also bei mir haben sie die Kohle auch abgebucht…
Was bei knappen 2 Riesen schon ein wenig ärgerlich ist, aber ich persönlich habe aus dieser Aktion gelernt…
Letztendlich frisst die Gier schon das Hirn auf…
Jetzt darf ich grade um die Weihnachtszeit diese Kohle vorstrecken und hoffen, dass die Kohle wie auch immer zurückkommt..
Vom Service mal ganz zu schweigen…
Bestätigung von Storno kam nur für eine Bestellung, laut Kundencenter vor Ort wurden aber alle storniert.
Insgesammt gingen aber 3 Mails raus bitte zum storno…
Jetzt die Verzögerung bei der Rückzahlung…
Naja, wie gesagt ich habe jetzt gelernt
Für andere Leute die das Geld nicht unbeding auf Tasche haben ist es mehr als ärgerllich…
Immerhin gab es auch für mich den 10€ Gutschein
DurrutiZitieren
Naja wer das Geld nicht als “Spielgeld” über hatte ist selber Schuld!
Es war doch von Anfang an abzusehen das das ein oder andere schief läuft und das Geld 2-3 Wochen weg ist.
Auch wenn direkt storniert wurde ihr habt euch auf ein Spiel eingelassen und müst nun halt damit leben.
Hättet ihr gewonnen hätte keiner was gesagt.
Und ja ich warte auch noch auf zwei Gutschriften hab das Geld aber nicht bis 2013 irgendwo eingeplant.
Grüsse
waldfruchtZitieren
Ich habe ein Macbook für 1402,99 bestellt. Ich habe es zurückgeschickt und das Geld jetzt zurück erhalten. Allerdings haben sie nicht die Versandkosten zurückgezahlt , dass heisst es fehlen mir 4,99 Euro. Ist das Rechtens? Habe ich noch bei keinem Online Shop erlebt! Ist das Normal bei Media Markt?
hoiZitieren
Versandkosten werden generell ab 40 Euro Bestellwert wieder erstattet bei vollständiger Rücksendung. Mir wurden sie wieder mit erstattet. Habe heute nach über 2 Wochen endlich die erste Gutschrift erhalten.
Auf die zweite warte ich noch und Gutscheine habe ich auch keine erhalten. ;-(
bastian0815Zitieren
Rechtens ist es nicht. Beschwerde an MediaMarkt und ggf. den Zahlungsdienstleister informieren, meistens können die nochmal mehr Druck machen (Also deine Bank bei KK, Paypal …)
jemandandersZitieren
Hier auch noch kein Geld bei Paypal erhalten =(
hmmZitieren
Hallo ,
hatte am 23. Bestellt und gleich stoniert über kontakt@mediamarkt.de .
Habt ihr das auch alle so gemacht ? Habe bis heute weder ne Antwort ,
noch die Wahre noch das Geld bekommen . Weiss jetzt nicht was ich machen
soll . Hat das alles bei euch gekappt hat jemand ne idee was ich machen kann,
finde irgentwie keine Telefon nummer oder so . lg
lillyfee4uZitieren
Du kannst im Kundenkonto einfach widerrufen
adminZitieren
wo kann ich denn das ? sehe nur zurücksenden :O
lillyfee4uZitieren
http://s1.directupload.net/file/d/3096/h54nuuoi_jpg.htm
so sieht es aus
lillyfee4uZitieren
Ich lese gerade, dass wirklich Menschen bei dieser Aktion mitgemacht haben.
Unglaublich, zu welchen Taten manche Leute von ihrer eigenen Gier geleitet werden.
Da werden 1000 bis 2000 Euro einfach mal per Vorkasse bezahlt.
Was läuft da nur schief?
mydealzerZitieren
Ich Kann das Geld vorstrecken…Mir persönlich geht es aber darum das MM nicht irgendein Dorfgeschäft ist und man eigentlich erwarten kann, dass die Deppen die stornos innerhalb von eine Woche durchkriegen.
Das tun sie aber nicht.
Letztendlich war aber, und da hast du recht, damit zu rechnen…
Daher hält sich auch die Weite meines Halses auch noch in Grenzen.
Ich würde mal gerne Wissen, wieviel da Retourniert wurde
DurrutiZitieren
Nichts…
Menschen sind gierig und von Natur aus schlecht!
DurrutiZitieren
Sieht bei mir genauso aus…
Viele haben den Storno Button einfach gar nicht…
DurrutiZitieren
@lillyfee4
So sieht es bei ganz vielen Kunden noch aus !
(
FratzlZitieren
“Sehr geehrte Frau……
eine Stornierung Ihrer Bestellung ist bei uns angekommen und die Auszahlung ist in Bearbeitung.
Mit freundlichen Grüßen”
kam lustigerweise gerade rein
lillyfee4uZitieren
Na dann passt es doch…
Jetzt fehlt “nur” noch die Kohl aber das wird schon …
DurrutiZitieren
Geld kam gerade aufs Paypal-Konto zurück. 10€-Gutschein ist ausgedruckt. Also alles tutti. Das war’s wert
prematZitieren
schwache vorstellung von media markt:
- bestellt
- nächsten tag storniert per email
- keine antwort
- nach weiteren 2 tagen artikel versendet und geld abgebucht
- artikel zurück gesendet (retoure-aufkleber von media markt wollte, dass der artikel an die nächste media markt filiale geschickt wird)
- nach einer woche weiter keine meldung, weder auf meine stornierungs-email, noch eine rückmeldung dass die rücksendung eingetroffen ist. rückbuchung natürlich auch nicht erfolgt.
- erneute rückfrage per email
- nach 2 tagen immernoch keine antwort – auf keine meiner emails.
sehr sehr schwach. der media markt online shop landet jetzt auf meiner blacklist.
quickieZitieren
@quickie:
bist wohl einer der Ausnahmen.
Bei den meisten hats super geklappt, habe gestern insgesamt 3 Gutscheine eingelöst und dies erfolgreich, Freundin/Bruder sei Dank
kanexxzZitieren
bzgl. Zahlung, bei meiner Freundin und Bruder (per PayPal gezahlt) ist das Geld schon wieder auf dem Konto, meine Visa-Zahlung leider noch nicht.
kanexxzZitieren
Media Markt hat mir die Versandkosten von 4,99 Euro nicht zurücküberwiesen?
Dafür habe ich im Vorfeld einen 10Euro Gutschein als Entschuldigung für die lange Bearbeitungsdauer erhalten.
Ich beschwere mich nicht, verstehe aber nicht warum MM die Versandkosten einbehält?
Godfather_of_SchnaeppchenZitieren
Hatte per Kreditkarte bestellt. Am 5.12. war mein Geld wieder da. 10 € Gutschein habe ich auch bekommen.
choergiZitieren
Auch heute weder Geld noch Antwort von MM ( zahlung per Paypal )
Gut das ich nicht viel Geld zum Zocken hatte und die so nur 180 Euro von mir haben. Es wird mir eine lehre sein.
hmmZitieren
Hier leider keine 10 Euro – hatte eine freundliche Mail geschrieben, in der ich nachgefragt habe ob die Retoure verbucht wurde, da sie lt. DHL seit einer Woche zugestellt ist, ich aber nichts mehr gehört habe. Die Antwort:
———–
bitte entschuldigen Sie die verspätete Rückantwort.
Bei Ihrer Bestellung wurde bereits die Retourenbuchung vorgenommen und das Geld wir Ihnen rückerstattet.
Bedauerlicherweise kann es bei der Rückzahlung derzeit zu kleinen Verzögerungen kommen.
Sie können jedoch sicher sein, dass wir unser Möglichstes tun, Ihnen den Betrag so schnell wie möglich auf das verwendete Zahlmittel zurück zu buchen.
Wir versichern Ihnen allerdings, dass wir uns hierbei an die gegebene Rechtsgrundlage des BGB halten. Diese ist auch in unseren AGB unter “Widerrufsfolgen” aufgeführt.
———–
Scheint also keine 10 Euro-Gutscheine mehr zu geben
Möchte mich aber auch nicht beschweren, solang sie es schaffen innerhalb von 30 Tagen das Geld zurückzuerstatten wäre ja alles gut. Leider habe ich da noch leichte Zweifel…
MySamZitieren
Geld kam heute auf die KK zurück, aber ohne Versandkosten. Von einem 10€ GS ist auch nichts zu sehen…
PercyZitieren
Diese haben sie aber dir Zurückzuerstatten, gab 2010 dazu vom EuGH ein Urteil.
Siehe: http://www.ferner-alsdorf.de/2010/04/widerrufsrecht-des-verbrauchers-zur-erstattung-der-versandkosten/
HampfDampfZitieren
Ich hatte am 4.Dez. die gleiche Mail und auch den 10€ Gutschein erhalten, obwohl ich gar nicht storniert hatte und keine Gewinnbenachrichtigung erhielt. Was ist davon zu halten? Kann es sein das ich eine evtl. Gewinnbenachrichtigung übersah und evtl. löschte? Geld wurde bisher noch keines zurück gebucht.
GEMAIRZitieren
hier gab es etwas geschenkt ohne große gegenleistung. in unserer gesellschaft wird es doch als “ideal” angesehen möglicht viel für möglicht wenig leistung zu bekommen. solange irgendwelche investmentbanker mit irgendwelchen spekulationen, die 0,0 gesellschaftlichen nutzen bringen, millionen verdienen, werfe ich mir nichts vor, wenn ich bei so einer aktion mitnehme, was geht.
flyZitieren
hat eine von gewinner schon das geld zurückbekommen ?
NikonZitieren
Mein Geld ist immer noch nicht zurück, obwohl ich sofort storniert habe und vor einer Woche auch eine Mail an MM geschickt habe
Einen 10€ Gutschein gabs natürlich auch nicht!
Pyro2Zitieren
@Pyro2
Same !
FratzlZitieren
Ich habe denen jetzt eine Frist bis Donnerstag gesetzt, mal schauen ob sich nun was tut….
Pyro2Zitieren
Mein Geld war heute drauf.
Versandkosten wurden jedoch nicht erstattet.
Gleich mal nen bösen Brief geschrieben und auf BGH Urteil vom 7. Juli 2010 verwiesen.
SvennnZitieren
hier das selbe
hier das selbe, frist wird die 0 interessieren den ihre AGB sprechen von 30 Tagen erst danach wirst du sie unter druck setzen können.
bei mir antworten sie nicht mehr auf emails. obwohl ich nie beleidigend oder sonst was geworden bin, hab ihnen wohl zu oft nachgefragt.
hmmZitieren
Richtig – in der Widerrufsbelehrung heißt es ganz klar:
“Verpflichtungen zu Erstattungen von Zahlungen müssen innerhalb von 30 Tagen erfüllt werden. Die Frist beginnt für Sie (Kunde) mit der Absendung der Widerrufserklärung oder der Sache, für uns (Media Markt) mit deren Empfang.
——-
Das heißt das MM 30 Tage Zeit hat das Geld zurück zu überweisen und der Kunde 30 Tage Zeit hat den Artikel zurück zuschicken. Mit anderen Worten hat ein Kunde mit der 14tägigen Widerrufsfrist insgesamt bis zu 44 Tage Zeit den Artikel zurück zu senden.
GEMAIRZitieren
Bedenklich finde ich allerdings, daß MM die KK schon belastet hat, bevor der Artikel überhaupt lieferbar war !
Im Ablauf der Bestellung wurde eindeutig darauf hingewiesen, daß die KK erst mit der Lieferung belastet wird, daran haben sie sich aber nicht gehalten !
… aber wie gesagt, wer mit dem Feuer spielt, darf sich nicht wundern, wenn er sich verbrennt !
FratzlZitieren
Ich habe eine Gebuhrenfrei-Kreditkarte (Advanzia), bei der auch abgebucht wurde, obwohl innerhalb von 1h storniert wurde.
Muss ich da dann die volle Summe zahlen oder kann ich abwarten, bis die Rücküberweisung das Konto wieder ausgleicht?
123456666Zitieren
hat eine von gewinner schon das geld zurückbekommen ?
Zitieren
halaxiZitieren
nein ich warte immer noch….
NikonZitieren
habe gestern eine e-mail geschrieben und gerade habe ich endlich mein geld erhalten
gurbeZitieren
Kreditkarte?
Ich warte nun immernoch, überlege schon ob ich bei MasterCard das Geld zurückholen lasse – hat das schon jemand gemacht?
kanexxzZitieren
@gurbe
Warst Du Gewinner oder Stornierer und über welchen Zahlungsweg ?
Gutschein bekommen ?
FratzlZitieren
stornierer über paypal
und gutschein hab ich auch bekommen^^
gurbeZitieren
hab auch noch nix zurück, und auf Mail vom Freitag noch keine Antwort.
wobberZitieren
Irgendwann wurde hier doch auch schonmal eine Telefonnummer veröffentlicht.
Hat die noch jemand parat ?
FratzlZitieren
… gefunden : +49 08416340
FratzlZitieren
Bei mir ist trotz Bestätigung der Stornierung die Bestellung immer noch im Benutzerkonto auf Mediamarkt.de einzusehen. Als Status steht dort auch “Abholung im Markt” obwohl ich es auch meine Adresse liefern lassen wollte.
jimmybobZitieren
Ne würde mich aber auch interessieren wie und ob das geht!
Pyro2Zitieren
Auch wenns doof klingt: Habt noch ein bisschen Geduld. Ich habe da nie nachgefragt und gestern kam die Rückzahlung auf die Kreditkarte. Echt langsam, aber immerhin automatisch. Ich glaube ehrlich gesagt eine Nachfrage wird es auch nicht wesentlich beschleunigen.
hqsZitieren
Ich hab mal angerufen.
Teilweise war die Sachbearbeiterin etwas verwirrt, als ich sagte, daß die Bestellung
trotz sofortiger Stornierung noch in der Bestellübersicht stand.
Da scheint wohl einiges schief zu laufen in Ulli´s Frittenbude !
FratzlZitieren
Gerade Antwort auf meine Mail von gestern erhalten. Angeblich keine Stornierung vorliegen, obwohl ich eine Bestätigung bekommen habe, dass sie bearbeitet wird… jetzt soll ich nochmal 2 – 3 Wochen warten bis zur Rückbuchung… Saftladen, aber ab 30 Tagen kann ich wenigstens über VISA zurückbuchen lassen. Auf meine mehrfachen Hinweise, dass das Geld eigentlich erst bei Versand abgebucht werden sollte sind sie gar nicht eingangen und ich frage mich ständig, wenn sie keine Stornierung erhalten haben, wieso haben sie dann in den 3 Wochen nichts geliefert, obwohl im Kundenkonto Lieferzeit 1-2 Tage und in Bearbeitung steht…
1000worteZitieren
serge beeZitieren
hat schon einer von den gewinnern das geld zurück? ich noch nicht per paypal bezahlt.
eine Frage: habt ihr einen Rechnung von MM bekommen? ich nicht nur bestellbestätigung und versandbestätigung möchte aber eine Rechnung wegen garantie usw. habe support schon 2 mal angeschrieben keine Reaktion
riiZitieren
so, Betrag wurde gestern auf KK erstattet. ohne Versandkosten i.h.v. 34,90 EUR… diese Deppen kennen ihre eihenen AGBs nicht ($11 (4)…)
jensZitieren
Hallo ,
habe keinen 10 € Gutschein bekommen , habe aber auch nicht mit KK bezahlt sondern per sofort Überweisung, Geld kam heute inklusive Versandkosten auf mein Konto zurück
lillyfee4uZitieren
Hast du dazu eine Email zur Info bekommen oder wurde einfach so erstattet?
123456666Zitieren
ich habe bis jetzt auch nichts zurückerstattet.
ich hatte bei der Abholung einen Lieferschein bekommen.
mal sehen wie lang es dauern wird um den Gewinn zu erstatteten.
die Waschmaschine hätte ich ohne hin gekauft. aber OFFLINE.
said-bomZitieren
Du bist ja ein Vogel? Wieso sollte man dabei nicht mitmachen? Das ganze wäre noch viel absurder! Wenn man jetzt rumnölt, man hätte momentan kein Geld, ok, aber ansonsten sollte man in seinem Rahmen die Aktion auf jeden Fall ausnutzen. Ich hab zwar nicht gewonnen, aber für meine 2 Wochen Geldleihe von 3* 450€ einen 10€ bekommen. Bessere Zinsen gibt es gar nicht. Und hätte ich gewonnen, wäre die Dividende sogar noch höher gewesen.
Also halt am besten einfach dein Maul!
LumpenheinzZitieren
sei nicht sooo rabiat.
ich bin aber deine Meinung.
@mydealzer:
1-wer sich dass nicht leisten kann und trotzdem mit gemacht, ist selber schuld.
2- Wofür habe ich eine KK mit 4000€ Kreditrahmen wenn ich es für so etwas nütze.
3-”von Gier geleitet “: ich finde dass manche sehr übertrieben haben. Mediamarkt hat immer noch das letzte Wort, und wenn sie Einkäufe von über 3500€ ablehnen wegen “dem Verdacht auf Manipulationen” dann sieht es für manche nicht gut aus .
ich habe eine Waschmaschine gekauft was ich eh kaufen müsste, und werde mich freuen wenn ich den Betrag von ca. 460€ zurückerstattet bekomme.
said-bomZitieren
Klar müsste jeder Teilnehmer damit rechnen, daß die Erstattung der Vorauszahlung dauert !
Nicht in Ordnung vom MM ist allerdings, daß die KK belastet wurde, direkt nach der Bestellung und obwohl der Artikel noch gar nicht llieferbar war.
… und das obwohl sie im Bestellprozess angeben, daß die Belastung erst zur Lieferung stattfindet.
FratzlZitieren
ACK!
Wobei Leute mit KK-Zahlung doch eh am längeren Hebel sitzen. Einfach beim KK-Institut beschweren, dann wird die Zahlung eingefroren und auch nicht abgebucht bzw. zurückgebucht. Media Markt wird darüber informiert und muss eine Stellungnahme abgeben. Sollte man natürlich nur machen, wenn sich Media Markt falsch verhalten hat und einem nicht antwortet.
jemandandersZitieren
Hat jemand eine Durchwahl wo man jemanden Kompetenten erreicht?
+49 08416340 leitet immer nur zur Filiale weiter…
kanexxzZitieren
Mich wunder das Media Markt die Rufnummer noch nicht in die Landesnevenklinik umgeleitet hat.
Den Kaufvertrag hattest du doch ONLINE mit Media Markt abgeschlossen und die MM-AGB zur Kenntnis genommen, richtig? Frage: hat MM bisher gegen die AGB verstoßen, oder warum willst jetzt plötzlich OFFLINE mit denen verhandeln?
GEMAIRZitieren
gabs schon ne gewinnrückzahlung bei jemandem?
BauchpowerZitieren
HEY Leute, so immernoch kein Geld, leider. Laut ihren AGB ham sie ja noch bis kp. 24.12 oder so.
Bin ich der letzte der DIREKT Vor Lieferung stoniert hat und noch kein Geld erhalten hat?
Ich habe per Paypal bezahlt am Vorletzten Tag und warte noch.
Irgendwelche mitwartenede?
Anonym GastZitieren
… reichlich !
FratzlZitieren
Kann mir jemand eine Emailadresse mitteilen, an die man sich wenden kann ?
TumnusZitieren
meinst du wartende? dann bin ich ja auf eine art beruhigt
kannst es bei online-service@mediamarkt.de probieren, aber sie werden dir wohl nicht antworten ..
Anonym GastZitieren
Habe gerade PayPal-Käuferschutz gestellt, da noch immer kein Geld da ist.
Anonym GastZitieren
Habe erst heute storniert, habe per Paypal gezahlt und nicht gewonnen. Obwohl der Artikel mit einer Lieferzeit von 1-2 Tagen markiert ist wurde er noch nicht geliefert. Bin gespannt wann ich die 800€ meiner Freundin wiedersehe
plissk3nZitieren
Habe auch vor der Lieferung storniert. Sogar bevor ich eine Versandmitteilung bekommen habe. Kreditkarte wurde dennoch belastet. Bislang wurde nichts erstattet. Keine Reaktion vom MM auf meine e-mail.
23.11 bestellt.
25.11 storniert.
26.11 Bestätigung der Stornierung erhalten.
04.12 Nachricht, dass sich die Rückzahlung verzögert und 10,- € Gutschein erhalten.
JensZitieren
bei mir auch keine Reaktion auf meine mail. Hatte gewoonnen, bisher noch keine Kohle da!
Anonym GastZitieren
wir sollten uns alle beschweren und mails schreiben, dann gehts eventuell schneller!
Schreibt alle an:
online-service@mediamarkt.de
Sehr geehrte Damen und Herren,
ich hatte bei der Aktion “Jeder 33. Einkauf für umsonst” mitgemacht und gewonnen.
Wann kann ich mit der Rückzahlung des Kaufpreises rechnen?
Freundliche Grüße
Anonym GastZitieren
die MM will uns alle eine Überraschung zum Weihnachten machen, daher die verspätete Rückerstattung.
Für die Gewinner: Am 24 Dez. haben wir alle das Geld auf dem Konto.
Für die Storniere: + einen 50 € GS ohne MBW als Entschädigung.
Servus.
P.S: fragt nicht wo ich das hier habe.
said-bomZitieren
wollen wir wetten, dass wir alle das geld erst 2013 zurück bekommen?
das war von media markt eine aktion um die bilanz 2012 aufzubessern und wir alle wurden dafür missbraucht. drecksladen.
Anonym GastZitieren
Kein 10 Euro Gutschein, keine Rückerstattung, nichts…
Rein juristisch müssten sie noch 2012 rückerstatten, aber ich glaub da ehrlich gesagt auch nicht mehr dran. Im Moment hilft nur abwarten, aber ich traue mich jetzt schon fast zu wetten, dass das über die Feiertage nichts mehr wird…
MySamZitieren
Auch den 10 Euro Gutschein erhalten, aber von der Rückbuchung auf der Kreditkarte ist noch nichts zu sehen.
Die Dame von Mastercard meinte, dass es nicht möglich ist in so einem Fall die Abbuchung zu stoppen oder einzufrieren. Wie habt ihr das gemacht?
Zino77Zitieren
Juhuu heute kam die Rückzahlung vom Gewinn, beste Aktion ever
LiroyZitieren
So, von dem 10€ Gutschein jetzt für 1,99€ inkl. Versand ne el. Zahnbürste bestellt.
Aber die Rückzahlung auf mein Paypal Konto von der Storno am 23.11 ! lässt noch immer auf sich warten.
muhkuhmdZitieren
Warum glaube ich dir nicht?????
said-bomZitieren
Glaube was du willst, ich weiß es besser, 699 per Paypal bekommen
LiroyZitieren
OK.
Na dann Glückwunsch.
Sobald ich meine Rückerstattung da ist, werde ich dies mit Screenshots veröffentlichen.
said-bomZitieren
Die haben total den Überblick verloren!
Habe in einen MM bestellt und nie abgeholt.
30.11 letzte Abholerinnerung
“Nach Erhalt dieser E-Mail steht die von Ihnen bestellte Ware weitere 2 Tage zur Abholung für Sie bereit.
Erfolgt die Abholung nicht innerhalb der nächsten 2 Tage, treten wir vom Kaufvertrag zurück und Ihr Anspruch auf Übergabe der Ware erlischt. Selbstverständlich erhalten Sie in diesem Fall eine Gutschrift des Rechnungsbetrages. Für die Rückzahlung verwenden wir den Zahlungsweg, welchen Sie bei Ihrer Bestellung genutzt haben. ”
trotzdem bei paypal mal einen Fall eröffnet dass Sie die Ware als storniert betrachten sollen.
Keine Reaktion von MM, deshalb vor kurzem Antrag auf Käuferschutz gestellt.
Heute kommt eine mail vom MM:
Vielen Dank für Ihre Bestellung bei Media Markt vom 22.11.2012.
Folgende Artikel aus Ihrer Bestellung xxxxxxxxxx sind heute in Ihrem Media Markt eingetroffen und stehen zur Abholung für Sie bereit.
WTF??
trin2Zitieren
bei mir ist es noch krasser! Und nein, ich erzähle hier keine Märchen!
Für mich sieht es fast schon wie Betrug aus
22.12 zwei teuere Artikel(Status 1-2 Werktage lieferbar) für die Abholung in die MM-Filiale bestellt
23.12 Gewinnbenachrichtigung bekommen
25.12 wollte beide Artikel persönlich abholen –> ohne Rechnung wurde man jedoch prompt abgewiesen
28.12 Anfrage per Mail gestellt und bis heute keine Antwort erhalten
07.12 Stornierung SEITENS MEDIAMARKT! (Grund: “leider haben Sie Ihre Bestellung XXXXXX bis heute nicht in unserem Media Markt YYYYYY abgeholt. Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass wir daher vom Kaufvertrag zurücktreten und folgende Positionen stornieren. “)
12.12 Hotline angerufen. Ergebnis: “Es tut uns Leid es ist uns ein Fehler unterlaufen, setzen Sie sich bitte mit der Fililale in Verbindung. Ihre Bestellung wurde doch nicht storniert (das erklärt auch warum die KK noch belastet ist)”
14.12 persönlich bei der Filiale vorbeigekommen
– da angeblich ein Artikel nicht da war, wurde die gesamte Bestellung storniert
– man kann nun beide Artikel Deutschlandweit nicht mehr besorgen!
– Alternative Artikel kann MM nicht anbieten (obwohl eindeutig vorhanden!)
– selbstverständlich kann man jedoch die Bestellung SELBST stornieren und sich dann für die Alternativen entscheiden (verständlich, dass man dabei auch nichts gewinnt)
Ergebnis eines 1,2 Std. Gespräch: wir melden uns so in 2 Wochen nach Weihnachten und versuchen so lange eine Alternative zu finden oder Ihnen die bestellten Artikel vom Hersteller zu besorgen. (Allerdings hatte man jedoch das Gefühl es heisst: wir haben kein Bock mehr mit Ihnen zu unterhalten bitte kommen Sie in halben Monat später wieder, dann werden wir Ihnen weitere Ausreden präsentieren)
17.12 Der Hammer kam heute –> das Geld wurde einfach zurück auf die KK überwiesen!!!
bulldog25Zitieren
ich meinte 22.11 23.11 usw.
bulldog25Zitieren
*LOL* “Jeder 33 Kunde wird aber mal so richtig verarscht…”!!
ottensenerZitieren
Bei mir erfolgte nur eine Teilrückzahlung per PayPal (ich hatte den Artikel ungeöffnet und unversehrt zurückgeschickt!).
Hab mehrmals Kontakt mit MM aufgenommen. Keine Reaktion.
Vor einigen Tagen hab ich nun Käuferschutz bei PayPal beantragt.
Bisher immer noch keine Reaktion!
DealerXXLZitieren
Man sollte sich also nicht so an den 5 Sterne Service von Amazon gewöhnen, hier zeigt Media Markt wie schlechter Service funktioniert – mal das komplette Gegenteil von Amazon. Da helfen die 10 Euro Trost-Gutscheine auch nicht wirklich.
kanexxzZitieren
… und die 10€ Gutscheine haben längst nicht alle bekommen !
Unverschämt finde ich auch, dass der Online Shop die Problemanfragen an die Shops vor Ort delegiert, obwohl der Gewinn mit Sicherheit in Online-Shop verrechnet wird.
FratzZitieren
Was für ein Nervkram.
Da wäre es wohl besser gewesen in die Filiale zu gehen, “zu kaufen” und direkt umzutauschen.
Wenn nach 1. Monat keine Gutschrift auf der KK erfolgt ist, werde ich der Belastung widersprechen.
Anonym GastZitieren
Da hat jede Pommesbude eine bessere Buchhaltung !
… oder es steckt System dahinter !?!
FratzlZitieren
Wir schreiben den 18.12 .. seit ungefähr 2 wochen erhalte ich keine antworten mehr von mediamarkt, egal wo ich hinschreibe. stoniert wurde am 24.12 die stonierung wurde wie schon öfter hier geschrieben sofort durchgeführt, tja und ich warte weiter auf mein geld das per paypal zurückommen soll. nix passiert.
Anonym GastZitieren
Ach Apropo, solltet ihr demnöchst was von einem Amok lauf in einem MM hören. Das war ich, ich hole mir meine 180 Euro wieder holen. Keine Sorge ich bin kein Ami ich schiese auf niemand, ich werde Farbbeutel benutzen.
Anonym GastZitieren
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