Nintendo Wii und 2 Motorola F3 für 0€ Fixkosten – 2 Handyverträge *UPDATE*
Nintendo Wii und 2 Motorola F3 für 0€ Fixkosten – 2 Handyverträge *UPDATE*
*UPDATE* Wer im letzten Jahr zugeschlagen hat, sollte dringend seine Rechnung kontrollieren und ggf. reklamieren. Laut einigen Userkommentaren kommt es hier teilweise zu falschen Rechnungen. Macht das am besten schriftlich per Mail, Fax oder Einschreiben. *UPDATE – ENDE* Ursprünglicher Artikel vom 11.12.08: Zum Angebot Da hat sich das warten doch endlich gelohnt. getmobile startet wieder [...]
684 comments… read them below or add onezum neuesten Kommentar
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Hab auch heute die 477,59 € erhalten.
Jetzt nur noch ab und an Rechnungen überprüfen und gut iss =)
EricZitieren
Überweisung ist da und die Debitel Rechnung war (nartürlich) falsch. Eine email hat gereicht, wird bei der nächsten Rechnung korrigiert.
Danke
polliyviviZitieren
Auszahlung heute erhalten. Wenn die Debitel-Rechnungen künftig stimmen, war das ne feine Sache. Nur nicht kündigen vergessen.
TTZitieren
Ebenfalls Überweisung erhalten.
noneZitieren
so die neue Rechnung ist auch da.
Es ist alles Ok 9,90€ für beide Karten.
Die 5€ Gutschrift wurde auch nachträglich berechnet.
Bei mir ist alles gut gelaufen:-)
Meine Wii die rennt, rennt
wiigeierZitieren
@wiigeier
— Dann beträgt deine Rechnung auch 14,90 ?
elGZitieren
nein nein die Rechnung beträgt 9,90€ für beide Karten
Warum 9,90€ ?
weil auf der ersten Rechnung die Gutschrift”5€ pro Karte” nicht angerechnet wurde.
Deshalb wurde es auf dieser Rechnung nachträglich berechnet
wiigeierZitieren
Hä das verstehe ich nicht…
Ich komme auf einen Rechnungsbetrag im Februar von 14,90€… aber das scheint ja trotzdem in Ordnung zu sein… weil 2x 9,95 = 19,90
und dann 19,90 – 5 Euro Rechnungsgutschrift (2,50€ pro Karte) = 14,90…
Wie kommst du auf 9,90€ ?
Haben Sie dir PRO Karte jeweils 5€, also insgesamt 10€ vom Gesamtrechnungsbetrag abgezogen, als “Wiedergutmachung” für den nicht erhaltenen Rabatt letzten Monat ?
Bitte um Antwort, wiigeier
elGZitieren
ganz einfach
der Vertrag Kostet normalerweise 14,95€ pro Karte.
Getmobile hat aber besser Konditionen aushandeln können.
14,95€-5€ Gutschrift pro Karte von Debitel= 9,95€ x 2 =19,90€
da aber bei der ersten Rechnung die Gutschrift 2 a 5€ nicht berücksichtigt wurde-> wurde die nicht berücksichtigte Gutschrift auf dieser Rechnung nachträglich berechnet:-)
tipp mal am besten deine Rechnung ab
viell haben die ein fehler gemacht zugunsten dir;-)
wiigeierZitieren
Ich denke der “Unterschied” liegt einfach darin… das sie dir für den ersten Monat 2x 5 Euro gutgeschrieben haben, und mir “nur” 2x 2,50 Euro… was aber auch total ok ist, denn der Vertrag lief ja auch erst ab Mitte Dezember…
Von daher haben Sie dir anteilig zuviel gutgeschrieben…
Bist also wahrscheinlich einer der wenigen die aus der Aktion hier auch noch mit einem, zugegeben, kleinem Geldgewinn rausgehen
elGZitieren
In der aktuellen Rechnung taucht der Rabatt plötzlich nicht mehr auf und debitel will 14,95€ Grundgebühr haben.
Habe bestimmt schon 7 Mal ne e-mail schreiben müssen wegen falscher Rechnungen… die versuchen es immer wieder.
HannesZitieren
Bei mir das Gleiche!
Werd gleich mal wieder ne Mail schreiben. Ob das immer noch nur ein Versehen von den ihrer Seite aus iss …man weiß es nicht…
EricZitieren
Bei mir ist der Rabatt auf den Mindestumsatz auch plötzlich weggefallen.
Hab den Spacken mal ne Mail geschrieben, mal sehen, wie lange es diesmal dauert…
Regulär würde ich niemals Kunde bei Debi(l)tel werden!
muhmannZitieren
Moin,
auch bei mir nun akt, der Rechnungsbetrag von 29,89,- . Die haben ja das Rechnungslayout geändert, evtl. damit gleich “versehentlich” einen Fehler reingesetzt !:) Hab aber auch eine EMail dahin geschrieben. Wat soll das nu bloß wieder. Die könnens auch nicht lassen. Kein Wunder das jeder von Handyverträgen zurückschreckt und das Kleingedruckte 5mal durchliest. Lasst uns mal abwarten ….
MichaZitieren
Hier auch wieder… inzwischen die 3. falsche Rechnung… das nervt inzwischen gewaltig. Ich kann mir beim besten Willen nicht mehr vorstellen, dass es sich hier um Zufälle handelt. Einfach nur der dreiste Versuch, die kostenlose Wii zurückzuergaunern..
elgZitieren
Hi Leute,
gleiches Problem hier, habe gerade, als ich das sah, eine Mail an debitel geschickt, mit der Forderung, die 9,99Euro diskrepanz auszugleichen und künftig wieder richtige Rechnungen zu stellen.
Ich werde Euch auf dem laufenden halten
Flo
SchwermetallerZitieren
Bei mir auch das selbe…
30€ anstatt 20 abgebucht. Schon dreist. Inzwischen auch zum 2. oder 3. male…
Ich glaub bei denen will ich nichtmal mehr so nen Schubladen vertrag. Das nervt.
SimpleZitieren
Bei mir wurden diesen Monat auch erstmals 30,- abgebucht. Beschwerde per E-Mail ist raus. Ist euch aufgefallen, dass auf der aktuellen Rechnung eine andere Kundennummer eingetragen ist? Oder ist das nur bei mir so?
sc0rpi0n83Zitieren
Hat jemand, der reklamiert hat schon eine Antwort erhalten?
Sind alle betroffen, oder sind auch welche dabei, die die Rechnung schon erhalten haben und diese korrekt war?
Wenn alle betroffen sind, macht es Sinn, schon bevor die falsche Rechnung gekommen ist, eine email zu schreiben?
PolliyviviZitieren
bin auch dabei mit den 30€ .
naja mails sind raus…
wiigeierZitieren
Na Toll, hier bei mir auch!
DominikZitieren
Moin,
so, hab mal wegen der Kundennummer geschaut. JA, bei mir ist auch auf der letzten verkehrten Rechnung auf einmal eine neue Kundenummer !!
Habe bereits mehrere Emails an das Kundencenter gesendet. Immer noch keine Antwort ! Ich werde noch ein paar Tage warten, aber dann müssen wir wohl härtere Geschütze auffahren ……
MichaZitieren
bei mir das gleiche! habe schon ne mail geschrieben, aber keine antwort erhalten..
hat jemand schon feedback erhalten?
growlZitieren
Nee, hab auch noch keine Antwort bekommen. Die letzten Male gings flotter mit der Antwort.
EricZitieren
Bei mir das gleiche,
Eben bei der Hotline angerufen, die sind nach der Talkline Fusion gerade dabei die Rabatte einzupflegen, nächsten Monat gibts ne doppelte Gutschrift.
Ruft einfach an bei der Hotline, die machen das dann sofort.
MuggsZitieren
Wie ist noch die Tel.Nr. ?? Hab die gerade nicht zur Hand !
MichaZitieren
01805/123123
MuggsZitieren
hab auch angerufen. Auf meine E-Mail kam keine Reaktion.
Warteschleife ca. 5 min, auch wenn immer wieder währenddessen gesagt wird, man solls später wieder versuchen
EricZitieren
Hi ich hatte mich auch beschwert weil die Gutschrift fehlte…
Hab heute endlich eine Antwort bekommen, dass wegen der Umstellung mit Talkline irgendwas falsch gelaufen ist. Soll angeblich auf der nächsten Rechnung korrigiert werden, (was ja dann theoretisch eine Rechnung von -10 cent sein müsste)…
JimboZitieren
@Jimbo: 19,90 – 10 € = 9,90 € meinste, oder?
Ich hab auf meiner aktuellen Rechnung jedenfalls keine Gutschrift der 10 €, die zuviel bezahlt worden sind, bekommen..also mal wieder ne Mail schreiben
EricZitieren
Bei mir wurde trotz telefonischer Zusage wieder der falsche Betrag abgebucht.
Hat es bei jemand von euch schon mit der Umstellung geklappt?
Gibts keinen Chat wie bei O2?
MuggsZitieren
Hallo,
auch bei mir nicht korrekt abgebucht. (zum zweiten mal) trotz Zusage per Email !
GRuß an alle
Micha
MichaZitieren
Die Rechnung diesen Monats stimmt bei mir, aber die versprochene Gutschrift in Höhe von 10 Euro, die sie mir letzten Monat zu viel berechnet haben, die beträgt nur 1 Euro. Toller Laden! Ich möchte nicht wissen, wieviele Leute das nicht merken…
PolliyviviZitieren
Bei mir auch jetzt zum zweiten mal 10,00 zuviel abgebucht. Obwohl sie mir per mail versprochen haben es Gutzuschreiben. Hab jetzt schon ein Guthaben von 20,00 Euro. Das beste war, vorgestern ne mail bekommen, daß wegen hohen Krankenstand keine Mails mehr beantwortet werden. Ich soll in die FAQ schauen
( ja klar. Oh mann…… hab die Mail nochmal geschickt.
ChrisZitieren
Datum im Artikel falsch! Das Angebot stammt vom 11.12.2008 und nicht 2009!
! Dachte grad schon, ich hätte was verpasst.
Bitte korrigieren Fabian
PierryZitieren
puhhh…ich hab auch schon gedacht ich hab verpasst…was ja eigenltich unmöglich ist
Danke für den Hinweis!
HuyZitieren
Nein, ihr habt nichts verpasst. Steht doch alles im Update
))
GeierZitieren
Hi,
die haben es nicht einmal geschafft innerhalb von 30 Tagen zu antworten. Stattdessen bekommt man eine automatisierte E-Mail mit der Bitte sich die FAQ anzuschauen.
und somit zumindestens kostenlos da Festnetzflat.
Ich habe heute bei denen angerufen und hing insgesamt 2h in der Warteschleife (musste es mehrmals versuchen, da man nach ca. 7 Minuten gekickt wird). Zum Glück habe ich nicht die 01805 *** benutzt, sondern 0711 21856
Gruss
Sam
samcook1Zitieren
könnte es sein, dass es das angebot nicht mehr gibt? finde bei getmobile nämlich nichts mehr
SaschaZitieren
Das Angebot ist über ein Jahr alt:
Ursprünglicher Artikel vom 11.12.08:
Aber bei einigen kamen jetzt falsche Rechnungen, deswegen habe ich ihn nochmal hochgeholt.
adminZitieren
Moin,
mir ist heute erst das Angebot aufgefallen. Hat wirklich jeder Porbleme mit den Rechnungen? Und kann es sein, dass das Angebot nicht mehr zur Verfügung steht?
die3.lustigen.4Zitieren
na toll.. scheinbar schon zu spät ???
klicke auf das bild (oder den link drunter, oder dasrot geschreibene fixkosten…=0€) aber komm immer nur auf die getmobiel startseite
AlexZitieren
ja in der tat… so ungefähr 1 jahr. schau mal, von wann der ursprüngliche artikel ist.
DavidZitieren
Das Angebot is zuende, oder?
ChrisZitieren
habe letztes jahr zwei verträge abgeschlossen und bei beiden wurde die erstattung “vergessen”, nachdem es zur fusion von debitel/mobilcom kam.
der support lässt sich verdammt viel zeit. habe jetzt schon 2 falsche monatsrechnungen… sehr ärgerlich
@zosch:
kann dir leider nicht sagen, ob du die karten zurückschicken musst, aber der rest stimmt so weit. in meiner kündigungsbestätigung stand nicht, dass ich die karten zurückschicken muss, werde das aber trotzdem tun. wichtig ist halt, dass du die jamba sahcne und verbindungschecker kündigst.
FKZitieren
Ich hatte das ja schon damals im Artikel vermerkt:
“debitel versucht oft in den Bereichen zu tricksen (letzte debitel Aktion von getmobile), also muss man da wirklich aufpassen wie ein Fuchs.”
Es gibt keinen Kartenpfand, sonst hätte ich das auch dazu geschrieben.
adminZitieren
ahh, gut, ich hatte aber bei eteleon bestellt.
Da ist hoffenlich alles richtig…
petter2Zitieren
Hallo,
ist das Angebot beendet?
Danke
AZitieren
jo jetzt hab ichs auch gesehen^^ sry…
ja und das mit den falschen rechnungsbeträgen hatte ich (von dem angfebot letztes jahr mit dem ipod) ebenfalls.. so ein shice !!!!
AlexZitieren
Bitte möglichst viele Leute den Vertrag abschließen und dann nicht damit telefonieren!
Legt den Vertrag in die Schublade nur um debitel zu schädigen. Euch muss dann klar sein, dass ihr dafür arbeiten müsst. Jede Rechnung muss kontrolliert werden!!!
Ich habe das ganze letzes Jahr abgeschlossen. Im Vertragsverlauf gab es inzwischen 7 falsche Rechnungen mit immer wieder anderen Sachen, die nicht stimmten. Das neueste ist jetzt, dass der Rabatt auf die Grundgebühr nicht mehr angerechnet wird. Habe den Support schon angeschrieben, doch inzwischen haben die die Taktik nicht mehr auf E-Mails zu reagieren. Nächster Schritt: Teuere Kundenhotline.
Ich werde alles in meiner Macht stehende tun um dieser Drecksfirma in Zukunft irgendwie Schaden zu können!
SeppZitieren
Na ja und das traurige ist halt, dass viele jetzt nach fast einem Jahr möglicherweise die Rechnung nicht mehr kontrollieren. Da läßt Debitel dann einfach mal einen Rabatt von 10 Euro unter den Tisch fallen.
Gewinn für Debitel: 14 Monate * 10 Euro = 140 Euro * Anzahl der Leute die es nicht merken = Bestimmt ein nettes Sümmchen.
Ist eigentlich ein Wahnsinn, dass so etwas in Deutschland durchgehen kann…
SeppZitieren
spätestens beim dritten mal würde ich eine falsche abbuchung ganz einfach durch die abnk rückgängig machen. einfach zurückbuchen.
damit entstehen bei denen ordentlich gebühren und sie werden sich solche späße zukünftig überlegen…
schradZitieren
Hab vor 2 Wochen auch bei der Hotline angerufen, weil 10 Euro zuviel abgebucht wurden. Da wurde mir zugesichert, dass ich eine Gutschrift auf die nächste Rechnung bekomme.
letzter Rechnungsbetrag: 17,99 Euro = 2 Euro Gutschrift
[IRONIE AN] DEBITEL IHR SEID DIE BESTEN [IRONIE AUS]
Man sollte da echt vorbeifahren und die verprügeln :-X
MatzeZitieren
heute abend sitzt eine nette frau an der hotline.
20 euro wurden bei mir zuviel abgebucht und sie hat mir versprochen eine gutschrift von 30 euro auf der nächsten rechnung gut zu schreiben. das gleiche beim vertrag meines bruders. das fand ich sehr nett und hat inklusive warteschleife 9 minuten gedauert. nr der hotline:
0711 – 21 85 6
FKZitieren
Bei mir besteht auch das Problem, dass die letzten zwei male falsch abgebucht wurde.
Ich habe auch schon mehrere Mails geschrieben, die entweder erst nach 1-2 Wochen oder gar nicht beantwortet wurden.
Ich bin es nun Leid und werde, sofern sich bei der nächsten Rechnung nichts tut, das Geld zurückbuchen lassen.
Auf ein Telefongespräch mit dem inkompetenten Leuten habe ich keine Lust, zugesagt wurde schon viel, aber mit der Umsetzung hapert es.
Dr.WileyZitieren
Tja, das mit dem zurückbuchen habe ich letzten Monat nach Ankündigung schon gemacht!
Jetzt muss ich mich zusätzlich zum nicht gewährten Rabatt mit Storno und Sperrgebühren (nach Zurückbuchung werden die Nummern gesperrt) rumschlagen!
Gebühren insgesamt knappe 60€!!
RonnersheimerZitieren
hi zusammen,
ich hab eine antwort erhalten:
Sehr geehrter Herr non,
Wir entschuldigen uns bei Ihnen für die entstandenen Unannehmlichkeiten.
Im Rahmen der Zusammenführung von Talkline und debitel finden zur Zeit umfassende Erneuerungen unserer Systemlandschaft statt. Daher wurde Ihr Rabatt auf Ihrer letzten Rechnung leider nicht berücksichtigt.
Selbstverständlich arbeiten wir mit Hochdruck an einer Lösung für Sie.
Natürlich haben wir Ihnen für den Monatsgrundpreisrabatt der letzten und der kommenden Rechnung 19,99 Euro (inkl. MwSt.) gutgeschrieben. Diese Gutschrift wird mit Ihrer nächsten Rechnung verbucht.
Wir hoffen, Ihnen mit diesen Informationen weiter geholfen zu haben.
Mit freundlichen Grüßen
i. A.
Ihr mobilcom-debitel Team
non0815Zitieren
Hallo.
Ich rate mal allen, die bei Debitel sind, sich genauer ihre Rechnung anzukucken. Also, nicht nur welche, die das oben angegebene Angebot genutzt haben.
Ich bin schon länger Vertragskunde und bei mir wurde nur ein Teil meiner Freiminuten verrechnet. Ausserdem muß ich auf einmal eine Gebühr für meine Papier-Rechnung bezahlen.
Also, schaut euch mal genauer eure Rechnungen an…
Und nicht vergessen, es gibt auch eine Festnetz-Hotline: 0711 – 21 85 6
TobiZitieren
Wer lesen kann ist klar im Vorteil… Ja, esist alt.
Aber nun total OT @ Admin:
Bau mal ein Link zum neuesten Comment oben ein… Mein iPhone dampft vom 650 Kommentare scrollen..
MookieZitieren
Die mobile Version ist nicht zum Dauernutzen gedacht und gemacht
adminZitieren
Um was wetten wir dass diese 30€ NICHT gutgeschrieben werden?
crenzyZitieren
servus zusammen,
danke für den thread – ich habe zum ersten mal so ne aktion mitgemacht. habe nun mal online die letzten 9 abbuchungen gechecked:
bis in den oktober wurden immer 29,80 abgebucht statt der ca. 20 eur! obwohl alle extras gekündigt wurden! im november und dezember sind es sogar 39,79 eur!
ich glaube ich muss denen mal ein fax schreiben – oh je, ich idiot dachte, dass abrechnungen automatisch stimmen
es müßten ja schon 19,90 eur pro monat sein, oder?
danke und grüße
jochen
jochenZitieren
bei mir wurde viel zu viel abgerechnet! zusätzlich sehe ich noch einen mobile web s tarif, den ich ja gar nciht abgeschlossen habe! meine letzte rechnug waren fast 40 EUR! hammer
jochenZitieren
Die muss du nicht komplett zahlen! Die verlangen ja 15 oder 20 Bankstorno, aber sie dürfen nur die tatsächlichen Bankgebühren aufsetzen, einfach nach der “Rechnung” der 15 bzw. 20 euros nachfragen, dann kommt die Gutschrift (die wissen es nämlich schon).
Gruß
GerrittZitieren
Unglaubliche wie viele von Debitel und co. über den Tisch abgezogen werden. Ich wusste schon, dass es nicht ganz kosher ist, aber in diesem Ausmaß. Achja, ich hab bereits 2 Klagen gewonnen, eine außergerichtlich geeinigt, und die 2. hat der Richter innerhalb 15min. beendet.
GerrittZitieren
gibt es das angebot nicht mehr?
Tim H.Zitieren
habs selber gemerkt
Tim H.Zitieren
hatte im Dezember wieder 10 € zuviel auf der Rechnung (29,90€) obwohl im November wieder alles in Ordnung war.
Also hab ich gerade wieder angerufen und alles berichtigen lassen…hoffe bei euch liefs besser.
Musste mich auch noch 2 Mal verbinden lassen…der 3.Mitarbeiter konnte mir dann endlich helfen.
Zudem hat eine Mitarbeiterin noch gemeint, die 19,90€ wären Kulanz und ich soll froh sein, bis Oktober nur soviel bezahlt zu haben…nachdem ich ihr dann erklärt hab, dass die 10 € Rabatt Vertragsgegenstand sind, hat Sie es auch eingesehen…also nicht abwimmeln lassen.
Mfg
Eric
EricZitieren
Schon wieder die falsche Rechnung, und die Gutschrift der alten ist immer noch nicht erfolgt !?
Da dies nun die 4. falsche Rechnung ist, hab ich nun langsam endgültig die Schnauze voll.
Wie ich das sehe bin ich ja nicht der einzige dem es so geht !? Würde da irgendeine Beschwerde beim Verbraucherschutz was bringen ? Ich hab echt keine Ahnung, wie man da weiter vorgehen sollte, habt ihr ein paar Tipps ?
elgZitieren
Moin,
also mir wurden nach 4-5 Wochen endlich das zuviel bezahlte wieder gutgeschrieben auf mein Konto. Hat aber auch ca. 4-5 Emails und 5 Wochen gedauert.
Hoffe bei Euch allen wirds auch gut ausgehen.
Gruß
PS : Die versuchens doch immer wieder ……. egal ob fusionieren oder sonst was … immer is was …… komisch oder ?
MichaZitieren
ich habe heute auch schon wieder eine 40 eur rechnung bekommen – brauch ich jetzt nen anwalt? habe doch keinen bock da immer anzurufen. kann ich einfach alle lastschriften zurück gehen lassen, bis die ihre rechnungen mal richtig stellen?
jochenZitieren
habe gerade jemanden ans telefon bekommen – webs bekomme ich aus kulanz für 4 monate gutgeschrieben, nicht für die ganze laufzeit – ich hätte rechnung früher reklamieren müssen. ist das echt so? wenn die ne falsche rechnung schicken und ich das nicht reklamiere, dann muss ich trotzdem zahlen? und war der webs echt von anfang an bei allen dabei? ich weiss, ich hatte per hotline alle optionen die kostenpflichtig werden gekündigt. er sagte mir, das geht ich, da ich online kunde bin. habe ihm dann erklärt, dass online nix funktioniert hat. darauf er – das glaubt er, aus kulanz bekomme ich 4 monate gutgeschrieben…kann das echt sein?
jochenZitieren
Mach das auf keinen Fall, dann fallen dir noch weitere Gebühren an
crenzyZitieren
aber ab jetzt ist webs gekündigt – wofür fallen die weiteren gebühren an? mich ärgern nur die meiner meinung nach unberechtigt abgebuchten 80 eur, die ich nicht zurück bekommen würde
jochenZitieren
Ich werd verrückt ! Was musste ich da gerade wieder sehen!
Jetzt wurde mir der zuviel abgebuchte Betrag zwar zurückerstattet, aber meine letzte Rechnung weißt nun statt 19,90 Euro einen Betrag von ca. 21 Euro aus. Abgebucht wurde auch. (tel. wurde übrigends nicht mit den Handys)
Was soll das denn nu wieder ?
Haben die neuen Leute von Talkline jetzt keinen Schulabschluss, sprechen Debitel Mitarbieter und Talkline Mitarbeiter unterschiedliche Sprachen, können die nur bis 10 Zählen, kennen kein Multiplizieren, ist die MwSt. in deren Firma eine andere, oder was kommt jetzt wieder als Ausrede ????
Ich glaub die wollen uns absichtlich ärgern, da wir “nur” Schubladenverträge haben.
Gibt da vielleicht ein Sonderkündigungsrecht bei solchen Fehlern ? Das wär doch mal was !
Gruß an Alle.
MichaZitieren
das ist doch ein krimineller laden, wenn die nicht mal eine abrechnung hinbekommen, ich frage mich, ob man denen nicht aufgrund andauernder fehlabbuchung nicht die einzugsermächtigung entziehen kann…
jochenZitieren
Hallo allerseits,
bie mir bucht debilTEL auch regelmäßig falsch ab. Habe dort schon Faxe hingeschickt, etc. Diese werden dann einen Monat berücksichtigt und dann kehrt alles zu alten Zustand.
El_AsozialoZitieren
Ausserdem habe ich im Februar die Gutschrift für die Anschlussgebühr erhalten, diese wurde weder verrechnet, noch erstattet.
El_AsozialoZitieren
Hat einer von euch mal einen Anwalt eingeschaltet oder hat das der Verbraucherzentrale gemeldet ?
MatzeZitieren
Ist es mal wieder so weit? Wieder ein halbes Jahr vorbei und schon wieder stimmt meine Rechnung nicht. Der Mindesumsatz wurde in zwei Perioden aufgeteilt (warum? – keine Ahnung!) und in Summe ist das richtig, nur die Gutschrift ist nur auf die erste Periode erfolgt. Die Gutschrift für die 2. Periode fehlt. Das sind zwar dieses Mal nur ein paar Cent, aber ich traue denen zu, dass die komplette Gutschrift in der nächsten Rechnung wieder fehlen wird…. warten wir es ab.
PolliyviviZitieren
Stimmt bei euch allen die rechnung? Ich hatte reklamiert und als antwort habe ich bekommen, dass mein mindesumsatz 14,95 (por karte) beträgt und ich deswegen keine Gutschrift erhalte
polliyviviZitieren
Bei mir buchen sie seit 3-4 Monaten sogar zu wenig ab. Jeweils nur 10€ anstatt 20€ für die beiden Verträge monatlich.
Ich gehe aber mal davon aus, dass sie es früher oder später merken. Komischer Laden.
SimonZitieren
neuer monat, neue rechnung, neues pech! 30 euro abgebucht….bin ich wirklich der einzige?
PolliyviviZitieren
Ich hatte auch 2-3 mal Abbuchungen über 30€. Hat sich durch beschwerden aber immer alles regeln lassen und wurde mir dann im nächsten Monat gut geschrieben.
Inzwischen buchen sie mir seit 4 Monaten nur noch 10€ ab, anstatt 20. Kann ich auch mit leben
Du solltest dich nochmal beschweren und wenn sie dir wieder mit 15€ Mindestumsatz pro Karte kommen, kannst du auf ältere Rechnungen verweisen bei denen dir die 5€ Gutschrift pro Karte korrekt gewährt wurden. Zur Not solltest du es durch den Vertrag von damals belegen können?
Wobei ich mir selbst nicht mehr so sicher bin ob das da explizit drauf stand?
SimonZitieren
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