Wer jetzt noch nicht alle Weihnachtsgeschenke hat, steht vor einem mittelgroßen Problem. Entweder morgen oder ganz bescheuert verrückt übermorgen in die Stadt gehen und klassisch einkaufen oder man bemüht einen der Shops mit Liefergarantie.
Besonders interessant ist hierbei der gute alte Quelle Versand. So heißt es, dass alle Bestellungen, die bis zum 23.12.2008 12 Uhr eingehen, noch am 24.12. geliefert werden. Erfüllen sie dies nicht, wird im Februar der Kaufpreis von Quelle erstattet.
Man muss aber dadrauf achten, dass man per Kreditkarte oder Giropay zahlt und das Produkt mit diesem Zeichen 
versehen ist. Sperrige Artikel mit der grau hinterlegten 24 sind von dieser Aktion ausgenommen. Es muss nicht extra der Express-Versand gewählt werden. Mit viel Glück könnte man hier kostenlos ein paar Sachen absahnen, aber mit hoher Wahrscheinlichkeit sendet Quelle einfach alles von sich aus auf eigene Kosten per Express. Wenn ich mich recht erinnere ist übrigens das Quelle Lager bei Fürth.
Quelle Gutscheine nicht vergessen.
In Kombination mit Amazon Prime (kostenloser Prime Monat) darf man bei Amazon sogar bis 15:30 bestellen. Was allerdings passiert, wenn nicht rechtzeitig geliefert wird, klärt Amazon leider nicht auf.
Geschenke bei mydays (Gut zum Ideen holen. Oft kriegt man die Produkte günstiger, wenn man den “Händler” direkt anspricht – mydays Gutscheine nicht vergessen) oder Jochen Schweizer sind zwar nicht unbedingt die einfallsreichsten, werden aber auch noch rechtzeitig geliefert.
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93 Kommentare…zum neuesten Kommentar
Danke Danny und Stef.
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Auf was für Ideen Leute kommen ^^
Mir fehlt nurnoch das Cewe Fotobuch und der Atelco 20€ Artikel
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Im Text steht:
“Erfüllen sie dies nicht, wird im Februar der Kaufpreis von Quelle erstattet.”
D.h. man kann das Produkt behalten und bekommt im Februar das Geld zurück?
Danke
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Als ich heute Lebensmittel einkaufen gewesen bin, war bereits Gedränge und Geschiebe ohne Ende in der Stadt. Ich will nicht wissen, wie das morgen oder übermorgen abgeht, wenn Tausenden von Leuten auffällt, dass Weihnachten – oh Wunder – ja schon wieder auf den 24. bzw. 25./26. Dezember fällt. Dann wird’s für unzählige Beschenkte wieder originelle Präsente wie Last-Minute-Krawatten und Last-Minute-Parfums geben. Mein Beileid an diese Menschen.
Ja, ja, da lobe ich mir den Internet-Versandhandel: Geschenke bereits vor 2-3 Wochen bestellt, deutlich weniger gezahlt (nicht zuletzt Dank mydealz, danke!) und keinen Stress gehabt
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Ach, Amazons Liefergarantien sind total Banane. Was nützt einem die Liefergarantie, wenn der Garantiegeber im Falle der Nichterfüllung nichts macht außer sich zu entschuldigen… Amazon sollte seine Garantien so wie Quelle ausgestalten, DANN würde ich deren Garantien ernst nehmen. (Naja, dafür ist der restliche Amazon-Service TOP)
Kurz zur Begründung: Amazon Prime Testmonat: Fernseher (599 Euro) mit Premiumversand bestellt, bei DHL hängen geblieben (eine Woche Lieferzweit) => Amazon erklärte mir nur, dass ich, hätte ich den Premiumversand extra gekauft, hätte ich die 6 Euro Versand zurückbekommen. Ziemlich cooles Geschäftsmodell. Die Kunden zahlen den Versand extra, der sonst ganz normal wäre (nein, die versenden dann nicht alles mit DHL Express, auch Bestellungen spät am Abend). Kommt die Bestellung nicht am nächsten Tag an, zahlt man halt die Versandkosten zurück. Sprich: Kommt in 10 Fällen 1x die Bestellung nicht am nächsten Tag an, hat man immernoch 9×6 Euro Gewinn gemacht. Also irgendwie ist Amazon schon clever.
Naja gut, man kann unter 20 Euro auch versandkostenfrei bestellen.
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Zitat admin
Quelle hat auch ein großes Lager in Leipzig
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Was diese Liefergarantie bei Amazon sein soll frage ich ich mich schon seit Jahren.
Sie garantieren zwar die Lieferung aber wenn es nicht eingehlten wird, passiert auch nichts.
Quelle ist echt klasse, das ist ein Wort.
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Schade, dass myby dies nicht anbietet…
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Zitat Coolmaster ↑:
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Zitat Coolmaster ↑:
der war gut
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Welches ist der beste Gutschein für Quelle? Und hat wer Tipps? Denke da an reduzierte Bettwäche
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Ich habe heute früh (so gegen 1 ) was bestellt ( ne DVD) mit Amazon Prime Premium Versand.Laut Amazon hätte es ja gereicht wenn ich morgen bis 15 bestellt hätte aber bis jetzt sieht es nicht aus das die DVD morgen da ist
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P.S.
Quelle ist auch ein beschiss
Zufällig sind alle Konsolen ausverkauft o.0
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hi,
wenn ich was bestelle und das kommt bis zum 24. an, kann ich es dann auch innerhalb von 2 wochen zurückgeben, hab also nur die versandkosten als minus gemacht?
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und bei einem warenwert über 40euro muss quelle ja die versandkosten tragen…die idee hört sich gut an:-P
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Zitat maximus ↑:
verlängertes Rückgaberecht bis 31.01.2009 !!!
Siehe http://www.quelle.de/is-bin/INTERSHOP.enfinity/WFS/Quelle-quelle_de-Site/de_DE/-/EUR/Q_BrowseCatalog-Start?CategoryName=332553&PromoShopID=332454&Linktype=M
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Hi,
wollte mir eine digivam bestellen und das 24h Zeichen ist bei dem Produkt auch da aber wenn ich jetzt in der Kasse bin steht da:
wird nachgeliefert, in 1-2 Wochen
Was den nun?? Ist sie dann bis Weinachten da oder nicht?
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ach ich glaube die reden sich da eh irgend wie raus.
wen sie nicht liefern können.
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also, ich bestelle gleich was für 3-4000 € und kann das innerhalb von 5 wochen zurückschicken und wenn sie es nicht rechtzeitig liefern, bekomme ich alles gratis?
wow
und mit dem gutschein muss ich noch nicht mal versandkosten zahlen? und da die produkte mehr als 40 euro kosten zahlen sie die rücksendung kosten, einen versuch scheint es auf jeden fall wert zu sein!
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nicht zu vergessen,sie zahlen erst februar aus.
das heißt du muss bis dahin beweisen das du es nicht am 24 gekriegt hast.und wenn du es nicht kannst kannst du es nicht mehr zurück schicken.
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Man sollte daran denken, dass sehr wahrscheinlich nur ne Bescheingung des Postboten als Beweis zählt. (Sonst “entdeckt” man das Paket halt erst 1tag zuspät vor der Tür etc. etc. )
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was genau bedeutet der text in diesem bild:
http://images.quelle.de/is-bin/intershop.static/WFS/Quelle-quelle_de-Site/-/de_DE/images/dd/at-xmas3-lieferung_webopt_03.gif
bonität vorausgesetzt: heißt das ich muss mit kreditkarte zahlen?
sofort lieferbare artikel mit zeichen 24: gilt es für alle artikel von quelle.de mit dem zeichen 24 mit status lieferbar oder nur für die artikel aus der kategorie “weihnachten zu hause”??
gilt nicht für quelle filialen und quelle partnerfilialen: was heißt das? woran erkenne ich dass es aus einer (partner)filiale geliefert wird?
postlagernd: heißt wohl dass ich am 24. zu hause sein und die pakete entgegennehmen muss?!
keine extra kosten für die schnellere lieferun?
danke für eure hilfe!
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Weiß wer zufällig ob das auch bei der bezahlmöglichkeit Anhzahlung klappt? -ich hab keine lust nun erstmal den vollen betrag zu bezahlen und dann kommt das doch pünktlich ^^
Gruß
Starvirus
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Amazon Liefergarantie ist für die Tonne und Verarschung der Kunden. Amazon KANN überhaupt nicht garantieren, dass das Zeug geliefert wird, weil die darauf natürlich keinen Einfluss mehr haben sobald es abgeschickt wird.
Letztes Jahr hat eine Amazon-Bestellung von mir geschlagende 12 Tage reiner Postweg gebraucht, davon hatse wie Nachforschungen ergaben 9 Tage hier in Trier im Großlager rumgestanden, ohne dass ein Postmensch die angefasst hätte. Ich hab Amazon dann angeschrieben, aber denen war es egal. Mir wurde großzügig angeboten, die Ware zurückzuschicken. Was ich als ziemlich zynisch empfand, denn das kann ich ja sowieso IMMER machen.
Also Vorsicht, verlasst euch bloß nicht auf diese Pseudo-Garantie. Amazon kann höchstens garantieren, bis wann sie es losschicken, nicht wann es ankommt.
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Also ich kann euch zumindest garantieren, dass wir im Amazon-lager alles erdenkliche für eine schnelle Lieferung tun. Premiumbestellungen sind zurzeit innerhalb von 1-2 stunden durch etliche Stationen gewandert. Und soweit ich weiß, wurden die Versandaufträge mit der Post auch noch ein wenig “strenger formuliert”. Und in Geschenkpapier könnt ihr es auch gleich einpacken lassen – derzeit haben wir ne ganz große, provisorische weihnachtsmannwerkstatt
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Und Versucht jemand bei Quelle sein glück ?
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cxtreme
(
ist ne Conrad Tochter mit Grottenservice: zum Thema Expresslieferung:
wenn bis 22.12 12 Uhr bestellt erfolgt Lieferung am 23.12 per Express ohne Aufpreis.
Gemacht-getan-alles lieferbar-Super.
Per Sofortüberweisung bereits um 11:55 überwiesen.
Mail um 12:20: Lieferung in wenigen Tagen!
Auf meinen Anruf: was soll denn das:wird die CXTREME Massen-Mail irrationalerweise BESTRITTEN!!!??
Ich storniere sofort die Lieferung, frage,was mit der Zahlung passiert:
Antwort, bei Storno erfolgt keine Abbuchung.
Nachmittag: Geld wurde abgebucht!!!
Mangels masochistischer Gelüste habe ich mich anschließend beschwert und (als ehemaliger Stammkunde) meinen cxtreme Account stillgelegt-per Express
Keine Kohle mehr und keine Ware!
Bei PLUS-Online: Bestellung Sonntag-ist gerade gekommen!
So geht es auch.
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ihr seit so geil.
hier wird von quelle geredet und nicht von amazon.
um die liefergarantie zuerhalten muss mit
Kreditkarte oder Giropay bezahlt werden.
und klar muss dann alles auf einmal bezahlt werden.
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Zur Amazon-Garantie resp. Kulanz:
Letztes Jahr zu Weihnachten ist eine Sendung nicht pünktlich eingetroffen: Amazon hat natürlich keinen Einfluss auf DHL etc.
Rat der Hotline: Nochmal bestellen, natürlich ohne erneute Kosten(!)
Ergebnis: Der Empfänger bekam zweimal dasselbe (Hallo Ebay). Also wenn das nicht zumindest kulant ist.
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dolle Aktion von quelle:
aber selbst, wenn es am 24. nicht bei euch ankommt, gibt’s trotzdem kein Geld zurück.
Denn der “freundliche” Postbote hat vermerkt “Empfänger am 24.12. nicht angetroffen”
Tja weißt ihm mal nach, das er es nicht versucht hätte
Klingel funktionierte nicht, ist übrigens die Top Ausrede
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Zitat Hans ↑:
Das ist wohl eher Betrug. Denn wenn die ursprüngliche Sendung doch noch ankommt muss bei einer Lieferung die Annahme verweigert werden oder zurückgeschickt werden.
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ich habe bei quelle noch was bestellt.
aber ganz normal ohne etwas auszuwählen. hätte ich irgendetwas beachten müssen?
(artikel sind alle lieferbar)
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@Mike:
Nein, aber mit Giropay oder Kreditkarte bezahlen und alle Artikel müssen das weiße [24]-Zeichen haben.
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Ich hab auch mal mein Glück versucht.
@Mike
Nein man muss nichts extra auswählen!
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Hab mal mein Glück bei Quelle probiert, man muss nicht per KK zahlen, ist nirgendwo vermerkt. Und falls es morgen ankommt wird einfach die annahme verweigert. Hab per Rechnung bestellt, kann also keine Probs geben.
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woher habt Ihr eigentlich die Information das man für die Liefergarantie per Kreditkarte oder Giropay zahlen muß? Hab als Bestandskunde auf Rechnung bestellt und auf der Seite hab ich nichts gefunden das sich die Liefergarantie auf bestimmte Zahlungsarten beschränkt.
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Ich war der Meinung, dass das während des Bestellprozesses nochmal da stand.
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hab als neukunde bestellt und oben stand in rot das man kk/giro zahlen muss,sonst hat man die 24 stunden auslieferung nicht.
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@admin
Habe extra nochmal geschaut, von allen Seiten Screenshots gemacht. Bei mir stand nix dergleichen. Vielleicht bei Neukunden?
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Ah bestimmt nur bei Neukunden wegen der Bonitäts (Schufa) Prüfung!
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japs denke ich auch.
stand schon jetzt neu auch für neukunden….
dann bin ich mal gespannt obs morgen ankommt.
das wäre bei unserer post echt ein wunder.
aber ansonsten einfach bis 31.1 zurückschicken….
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Ich kann nur hoffen, dass sie das per Express verschicken und nen guten Notfallvertrag mit DHL gemacht habne, andernfalls sehe ich echt ein Problem für Quelle
Eine rechtzeitige Auslieferung in Berlin halt ich für so gut wie unmöglich.
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Zitat xra ↑:
Wenn sie denn ankommt
…ein bisschen Genugtuung wegen des nichteingehaltenen Versprechens muss dann doch sein.
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Zitat Hans ↑:
Ich hatte schon einen ähnlichen Fall und habe es jetzt wieder. Allerdings traue ich mich ehrlich gesagt nicht beide Pakete zu behalten.
Denn wenn Amazon wollte, würden sie ja sehen dass beide Pakete zugestellt wurden, wenn auch eines viel später. Meinst du nicht die kontrollieren das?
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Bin Bestandskunde und hab per Rechnung bezahlt.
Ich hoffe die finden keinen Weg sich rauszureden, bzw liefern einfach, weil ich die Sachen wirklich noch brauche
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Zitat admin ↑:
Wieso bist Du dieser Meinung?
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Zitat xra ↑:
In einem Fall hatte Amazon bzw. besser DHL an eine falsche Adresse geliefert. Ich habe es nicht eingesehen hinter dem Paket herzulaufen, also nochmals bestellt. Das andere Paket? Keine Ahnung, nicht mein Problem, soll Amazon das mit DHL ausmachen.
2. Fall, auch kein Problem, nichts mehr von Amazon gehört.
Kulant sind die wirklich.
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vielleicht wegen dem verkehr?
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Quelle ist ja mal lustig.
Die verlangen für die xbox 360 arcade immer noch 229€?
SInd die auf Kopf gefallen.Wann wollen die ihre Preise aktualisieren weihnachten 09?
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Hi,
bei mir steht im persönlichen Quelle-Profil
unter Status “offen” anstatt “in Bearbeitung”.
Ware wurde definitiv unter Zusage der Vorrätigkeit
heute mittag vor 12 Uhr (tel.) bestellt. Ist immerhin über fünf
Stunden her.
Ob ich nochmal bei Quelle nachhaken sollte?
Bin etwas unentschlossen….
Obwohl: Wenn es nicht morgen ankommen würde…
Quelle zahlt dann ja die Rechnung, sofern sie
sich an ihr Versprechen halten und nicht rausreden.
Nur wie nachweisen? Lief ja alles mündlich.
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Also ich habe heute mit einem DHL-Fahrer auch über Quelle gesprochen. Er meinte, dass Quelle diese Garantie gar nicht überall einhalten kann. Lt. seiner Aussage dürfen Sie nur bis 13:00 Uhr, max. 14:00 Uhr fahren – das wäre alles gar nicht zu bewältigen.
Das Verhalten von Amazon im Premium-Versand und der Prime-Mitgliedschaft finde ich eigentlich okay. Amazon versendet per Express. Wenns DHL versaubeutelt kann jeder Händler, der per Express versendet, nichts dafür.
Sollte die Zustellung am nächsten Tag nicht erfolgen, erstattet Amazon ist Kosten für den Premium-Versand. Allerdings nicht, wenn man die Prime-Mitgliedschaft hat. Hier gabs, wenn ich mich richtig erinnere, in 2 Fällen je 2 Euro aus Kulanz.
Ich bin jetzt allerdings seit über einem Jahr Prime-Mitglied und hatte lediglich zu Beginn Probleme. Inzwischen wird jedes Paket am nächsten Tag zugestellt – sei es ein einfaches Buch oder ein LCD-TV.
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Bei mir steht unter “Meine sendungen” ebenfalls “bearbeitet” und NICHT verschickt.
Jemand ähnliches?
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Zitat Mike ↑:
ja ist bei mir genauso.
Sollte aber nichts heißen, da die Seiten ja nicht immer auf dem allerneusten Stand sind.
Aber ich geh mal davon aus, dass der Artikel morgen bei allen Kunden ankommen wird
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bei mir auch bearbeitet…..
also bin mal gespannt.
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hallo,
ich hab mal ne frage ..:(
am samstags nacht habe ich ein weihnachtsgeschenk gekauft
http://www.quelle.de/is-bin/INTERSHOP.enfinity/WFS/Quelle-quelle_de-Site/de_DE/-/EUR/Q_FreeSearch-Detail?CategoryName=365214&AAID=200004912063&ProductSKU=1365463L&AddingType=11&from_search=t303&tr_from=&Linktype=IT&urlparams=fh_sort_order%3D1%26fh_sort_by%3D%26fh_start_index%3D0%26fh_view_size%3D20%26fh_search%3Dt303%26fh_secondid%3D1365463L%26fh_lister_pos%3D2%26fh_location%3D%252f%252fquelle_de%252fde_DE%252f%2524s%253dt303%26fh_eds%3D%25c3%259f%26fh_refview%3Dsearch
mit gutschein usw. 50 inkl mit normalem versand.
wird es morgen ankommen?
hab da bissle bangel…
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Auch bei mir steht nur “bearbeitet”; bei Details “die Lieferung erfolgt in Kürze”.
Wenns morgen ankommt, freu ich mich, dass ich ne Digicam für den Skiurlaub hab und wenn nicht, freu ich mich, dass ich das Geld (hoffentlich) zurückbekomme
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Zitat Horst ↑:
was steht den bei dir unter Meine Bestellungen?
versendet oder was?
sehe bei dem artikel nämlich kein symbol 24 ?
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Zitat dnarnold84 ↑:
Ich hoffe es. Ich hab nämlich vor ner Woche schon darauf gesetzt das Quelle eben wegen der Garantie noch liefern wird!
Ich will nicht den Kaufpreis, sondern lieber mit nem ausreichenden Geschenk da stehn…
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Also per Express scheint Quelle schonmal nicht zu verschicken, denn gerade hat mich der DHL-Express-Bote wegen einer Amazon-Sendung aus dem Bett geklingelt.
Bei mir steht jetzt bei Status versendet und es steht tatsächlich schon “Die Sendung wurde im Zustell-Paketzentrum bearbeitet.” von 1 Uhr heute morgen.
Selstsamerweise wird aber unter der Paketnummer in der DHL-Sendungsverfolgung nichts gefunden?
Jetzt kann ich nur hoffen dass die Post genauso unzuverlässig wie in den letzten Tagen arbeitet und meine Pakete ewig im Zustell-Paketzentrum liegen bleiben…
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Noch etwas das mir Hoffnung macht:
Bei einem Paket vom 18.12.! steht jetzt “24.12.08 08:12 Zustellung Lagerung in Zustellbasis wegen Ferien, Betriebsferien, Feiertagen”
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Gestern bei Amazon Vormittags via Prime Versand bestellt und es wird heute nicht ankommen. =(
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Neiiiiiiiiiiiiin Quelle hat geleifert, verdammt
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also meine Bestellung ist gestern um 11:55 Uhr bei Quelle eingegangen und heute um 9:30 Uhr kam das Paket per Eilservice. Schade nur das ein Artikel falsch geliefert wurde.
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Also ich habe bei Amazon am 22.12 um 23:56 bestellt und heute habe ich alles bekommen.
) in Deutschland.
In meinen Augen perfekter Service. Und ich komme aus einer Großstadt (mit Herz
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Zitat Robbsl ↑:
Meine ging gestern auch um 11.55 Uhr bei Quelle (tel.) ein.
Nur: Ich hab bis jetzt noch nichts erhalten.
Stand beim Quelle-Profil immer noch: “bearbeitet”
Weiß gar nicht, ob ich mich jetzt freuen “darf”… Hab auch nichts in der Hand, nur die mündl. Zusage der Sachbearbeiterin, dass es raus geht. Den Namen von ihr hab ich natürlich notiert.
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@One Man
Ist doch ok, wenn die Bestellung in My Quelle auftaucht, dann würd ich mal nen Screenshot machen. Dann kannst du zumindest nachweisen, dass der Auftrag erfasst wurde. Woher weißt du die Uhrzeit so genau? Ich hab bei der Online-Bestellung ja ne Mail bekommen.
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Gestern nach 17h bei Amazon bestellt, 20h Versandbestätigung und heute da. Und das komplett ohne Prime, Overnight.
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Bei uns war heute noch überhaupt keine Post da. In mein Quelle steht:
[quote]
Die Sendung wird dem Empfänger voraussichtlich heute zugestellt. | 24.12.08 10:55 Uhr
Lieferadresse: Frau Mustermann, …
Angenommen von: Mustermann
[/quote]
Was soll denn das? Ich hab überhaupt kein Paket angenommen.
Ich bin mal gespannt, wie Quelle sich da rausredet *rolleyes*
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Zitat bla ↑:
das steht bei mir genauso
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ach wie geil……..
bei mir ist die hälfte angekommen
die andere steht immer noch unter bearbeitet….
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Bei mir kam nichts an obwohl schon versendet. Hab nen Full-HD Camcorder für 900€ (btw 200€ über Internetpreis) bestellt
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mmm, bei amazon bestellt und scheisspostbote hat nix gebracht – auch keine karte hinterlassen
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Juhuu, ich hab mein Paket auch nicht bekommen! Hätte ich nur doch die xbox bestellt… naja, aber immerhin 90€
Wobei ich mal gespannt bin, ob Quelle das dann wirklich so einfach erstattet!
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Zitat KritzKrieg ↑:
was sagt die DHL Sendungsverfolgung?
Am besten Sendungscode unter Amazon – Mein Konto – Offene und kürzlich aufgegebene Bestellungen – Bestellung ansehen – Sendungscode kopieren und unter http://www.dhl.de links einfügen.
Sagt manchmal deutlich mehr als die Amazon eigene Auskunft.
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jo, paket liegt irgendwo in ruederdorf rum :/
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Ich habe am 23.12 um 11:50 Uhr einen IPOD Touch für knapp 380 € bestellt.
nicht gestern angekommen.
Das Paket ist leider
Laut dem Kundenservice von Quelle erhält man auf Nachfrage in den nächsten 2-3 Werktagen ein Formular per Post zugesandt. Dies muss man dann ausfüllen und an Quelle zurücksenden.
Nach Prüfung erhalt man dann u. U. im Februar 2009 (nach der Widerrufsfrist
) seinen Kaufpreis zurück erstattet.
Weiss jemand von euch noch mehr als ich? ^^
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wann hast du denn quelle erreicht??
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Zitat girly ↑:
gestern und heute per Online-Support
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naja das problem was ich da sehe
ist das nur bei den artikeln die bis 24.12 ausgeliefert wurden,das verlängerte rückgaberecht gilt.
wen du es also gestern nicht gekriegt hast,hast du es nicht.sondern die normalen 2 wochen.
und wen sie dann am ende doch entscheiden das du das geld nicht wieder kriegst?`?
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Zitat girly ↑:
tja, das weiss ich leider auch nicht.
Ich habe auf jeden Fall die Voraussetzungen für diese Garantie erfüllt. Sollte normalerweise nun auch die Erstattung möglich sein.
Aber was, wenn nicht?
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Zitat dnarnold84 ↑:
Hab es genauso gemacht wie Du:
Für knapp 380 am Di. ipod touch um 11.55 gekauft. Ist aber auch nicht bei mir angekommen.
Ich bin gespannt…Kann mich noch nicht so richtig freuen.
Auf der anderen Seite hoffe ich wirklich, dass sie zu ihrem Wort stehen. Wäre eine wahnsinns Publicity/Werbung für dieses Versandhaus. Vielleicht ist es ihnen das wirklich wert.
Umgekehrt natürlich genauso: Würden sie nicht zu ihrem Wort stehen und “auf stur” stellen, gäbe dies einen nicht geringen Image-Schaden, würden die Geschädigten an die Öffentlichkeit gehen.
Ts, ts, ts. Wer sich das ausgedacht hat…. Ich weiß auch nicht.
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Also ich nehme ja an, dass DHL da auch einen Teil wenn nicht sogar alles zahlen muss.
Denn wenn man in der Sendungsverfolgung schaut, steht bei Produkt “Europack National Terminsendung”
Für diese Terminsendung hat Quelle bestimmt nicht wenig gezahlt und wenn DHL dann den Termin nicht einhält müssen sie dafür ja irgendwie gerade stehen.
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Zitat xra ↑:
Ganz genau! So wird das schon sein
Aber ich denke auch, dass Quelle genau prüfen wird, ob ein Anspruch auf Erstattung des Kaufpreises vorliegt.
Also sollte man genau drauf geachtet haben, dass alle Aktionsbedingungen eingehalten wurden
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denke mit der iTouch bestellung wirst du Probleme bekommen
da stand nämlich was von “Lieferbar Januar 2009″ oder so.
Die Garantie gilt aber nur bei SOFORT lieferbaren Artikeln…
wollte nämlich auch einen bestellen!
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Also wie ich am 24. erfahren hab, sind wohl ein paar tausend Amazonbestellungen bei der Post liegen geblieben, weil es die Post einfach nicht geschafft hat. Natürlich ärgerlich, dann hätten wir auch nicht so viele verpacken müssen
Alle Kunden, die ihre Bestellung nicht rechtzeitig erhalten haben, bekommen – je nach Warenwert – mind. einen 5€ Gutschein ohne MBW. Wie die Grenzen nach oben sind weiß ich leider nicht…
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Das ist mal gut zu wissen. Bisher hatte ich bei Amazon immer den Eindruck dass sie bei Beschwerden sehr ungern einen Gutschein rausrücken oder nur wenn man explizit danach fragt.
Meine Amazon-Bestellung vom 18.12. ist dann doch noch am 24.12. von DHL ausgeliefert worden.
Auf zwei andere Pakete (16.12. + 18.12.) warte ich noch immer. Ich nehme mal an da es sich um privat verschickte Pakete handelt werden die einfach liegen gelassen bis weniger los ist. Finde ich eigentlich auch eine Frechheit, denn die Post hatte ja eigentlich auch bis zu einem gewissen Einlieferdatum die Lieferung bis Weihnachten versprochen.
Aber Beschwerden bei der Post werden ja sowieso ignoriert…
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Zitat Chief089 ↑:
Das ist definitiv nicht richtig so.
Die Ware war zum Zeitpunkt meiner Bestellung lieferbar, so steht es auch in der Bestellbestätigungs-Email.
Also sehe ich da keine Probleme
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Hab denen heute eine Mail geschrieben und auch schon Antwort erhalten.
Man bekommt wie oben schon geschrieben ein Formular zugeschickt und dann wird einem das Geld aufs Kundenkonto gutgeschrieben.
Ich hab noch nicht so oft bei Quelle bestellt. Kann man sich das Guthaben dann überweisen lassen? Oder muss ich dann wieder was bei Quelle kaufen?
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Du kannst dir das Guthaben vom Kundenkonto auch auszahlen lassen. Dafür musst du dann aber die Hotline anrufen bzw. eine Email an Quelle schicken.
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Gut das ich dort nichts bestellt habe… DHL hat es doch wirklich geschafft, eine private Sendung die nach 15 Uhr abgegeben wurde von München nach Hamburg innerhalb von gut 20 Stunden zu liefern. Bei Quelle hätten die das bestimmt auch geschafft
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Leider hab ich immer noch keinen Bescheid von Quelle, ob meine Bestellung unter die Bedingungen fällt, was m.E. der Fall ist.
Jemand ähnliche Erfahrungen? Tipps?
Blessinx
One Man
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Soso,
ich hab gezockt und einen 150.- Euro Artikel mitbestellt, der natürlich nicht mit im Paket lag
Heute kam der Brief: Wir schenken Ihnen das Produkt *ggg*
Eine Gutschrift wurde bereits veranlasst.
Also Daumen hoch, Quelle hält sich an sein versprechen!
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@ HehE
Das freut mich für Dich. Wirklich!!
Ich dagegen hab Schwierigkeiten. Quelle behauptet, der Artikel sei nicht lieferbar gewesen und widerspricht damit der eigenen Sachbearbeiterin. Sie versicherte mir telefonisch kurz vor der Bestellung, dass die Ware lieferbar sei und in der Aktion berücksichtigt würde.
Nun steh ich da. Leider hab ich nichts schriftlich.
Hat jemand ‘ne Idee wie in so einem Fall verhalten.
Wahrscheinlich hat Quelle die bessere Rechtsabteilung, oder?
Blessinx, One Man
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