Das Angebot des Jahres – Alice DSL mit 300€ Auszahlung *UPDATE* “nur” noch 160€

*UPDATE2*

Statt dem 100€ + 50€ Bestchoice Gutschein, kann man auch den Netbook Hercules eCAFE EC-800-H20G/SW wählen. Den 10€ Drivers Choice Gutschein kann man auch noch zusätzlich nehmen. Dazu löscht man einfach die Bestchoice Gutscheine raus. Sucht nach Hercules und legt diesen in den Warenkorb.

Finanziell ist der Hercules eCAFE EC-800-H20G/SW höher wertig (Geizhalspreis: 193€), leider taugt das 8″ Netbook laut verschiedenen Testberichten nicht wirklich viel.

*UPDATE2 – ENDE*

*UPDATE*

Wer das Angebot verpasst hat, darf sich jetzt in den A… beißen. Die nächstgünstigsten Alternativen wäre das bereits angesprochene Vodafone DSL Angebot mit Auszahlung oder Alice DSL bei Premingo mit 160€ Gutscheinen. Wer gerne Alice möchte, sollte überlegen trotzdem noch zuzuschlagen, denn die 5 Monate Grundgebührbefreiung läuft nur noch bis Ende des Monats (es kommt zwar sicherlich wieder eine neue Neukunden Aktion, aber 5 Monate kostenfrei ist schon ziemlich gut).

Bei Premingo kann man nämlich dem von Ihnen beworbenen 100€ Bestchoice Gutschein auch noch einen weiteren 50€ Gutschein, sowie einen 10€ Tankgutschein in den Warenkorb legen.

Der 150€ Bestchoice Gutschein kann bei fast jedem großen Shop eingelöst werden (Amazon, Conrad, Quelle, Media Markt, Karstadt, etc. pp). Der 10€ Drivers Choice Gutschein gilt an jeder Shell, Aral, Star, JET oder Total Tankstelle.

Um die beiden weiteren Gutscheine in den Warenkorb zu bekommen. Klickt ihr zunächst auf “Angebot wählen”. Rechts unter 1. ist bereits der 100€ Best Choice Gutschein vermerkt. Jetzt klickt ihr auf “hinzufügen” bei dem leeren Feld und wählt unter “Einkaufsgutscheine” den “50€ Bestchoice Gutschein”. Nachdem ihr “Prämie dem Vertrag hinzufügen” angeklickt habt, geht ein neues Fenster auf wo ihr auf “weitere Prämien hinzufügen” klickt. Jetzt noch unter “Tankgutscheine” den 10€ Drivers Choice Gutschein dazuwählen.

Alice Fun (16MBit/s Flatrate + Telefon Flatrate) würde dann bei rechnerisch 17€ im Monat liegen.

Alice Complete (16Mbit/s Flatrate + Telefon Flatrate + digitales Fernsehen) bei rechnerisch 32,84€ pro Monat.

*UPDATE – ENDE*

Und wieder ist es die Metro Gruppe, die mit einem sehr attraktiven Angebot aufwarten kann. Ab morgen wird medienwirksam “Das Angebot des Jahres” im Saturn und Media Markt beworben werden. Hierbei schließt man am 19.01. – 21.01. einen Alice DSL und Telefon Vertrag ab.

Die Fakten sehen also folgendermaßen aus:

  • Keine Einrichtungsgebühr
  • 5 Monate Grundgebührbefreiung
  • 300€ Einkaufsgutschein (erhält man etwa 2-4 Wochen nach Vertragsaktivierung) für Media Markt/Saturn (Gutschein kann in beiden Märkten eingelöst werden)
  • Gültig für die Tarife Alice Fun Flat und Alice Comfort mit 24 Monaten Laufzeit (Fernseh-Flatrate auf Wunsch)
  • Der Alice Light Tarif ist von der Aktion ausgeschlossen
  • Auch gültig, wenn der Anschluss über ein anderes Netz realisiert wird (Telekom-Netz z.B.)
  • DSL-Modem inklusive
  • Nicht kombinierbar mit Kunden werben Kunden
  • Terminaktivierung möglich (muss also nicht ab sofort gemacht werden)
  • Nicht gültig für Kunden die einen Alice oder AOL Anschluss in den letzten 12 Monaten haben/hatten

Das ist wirklich eine sehr attraktive Aktion.

Alice Fun (16MBit/s Flatrate + Telefon Flatrate) gibt es so für rechnerisch 11,17€ pro Monat. Nach den 24 Monaten Mindestvertragslaufzeit liegt man dann wieder bei den normalen 29,90€.

Alice Complete (16Mbit/s Flatrate + Telefon Flatrate + digitales Fernsehen) gibt es für rechnerisch 27€ pro Monat. Nach den 24 Monaten Mindestvertragslaufzeit liegt man dann wieder bei den normalen 49,90€.

290 Kommentare…

1
admin Januar 18, 2009 um 3:17 am

Vielen Dank Martin und vielen Dank Karl!

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2
voucher Januar 18, 2009 um 3:27 am

Leider für jemand er einen richtigen ISDN Anschluß braucht nicht zu gebrauchen. Man sollte bei Alice auch unbedingt die DSL Leitungsgeschwindikeit testen, sofern man die Telefon Flat ständig über DSL nutzt. Trotzdem ist das Angebot mit dem 300€ Einkaufsgutschein sehr attraktiv ;-)

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3
admin Januar 18, 2009 um 3:30 am

Geht oder? ISDN kann man ja für 2€ monatlich extra beantragen.

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4
Kantholz Januar 18, 2009 um 3:34 am

Seid wann hat alice eine Vertragslaufzeit?

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5
voucher Januar 18, 2009 um 3:34 am

Also mir ist bis jetzt nicht bekannt das Alice das ISDN Netz der Telekom nutzt. Ich dachte das läuft alles über die DSL Leitung und dann wird es ziemlich lahm.

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6
admin Januar 18, 2009 um 3:40 am

Zitat Kantholz :

Seid wann hat alice eine Vertragslaufzeit?

Es gibt beides. Die 24 Monatsverträge werden immer gut subventioniert :)

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7
David Januar 18, 2009 um 3:40 am

Zitat Kantholz :

Seid wann hat alice eine Vertragslaufzeit?

seitdem sie nicht für einen monat 300 euro blechen wollen vermutlich. :)

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8
Andy Januar 18, 2009 um 3:44 am

Mist, da habe ich erst vor kurzem einen Vertrag abgeschlossen und dann seh ich so ein klasse Angebot.

Weiß einer zufällig ob ich von meinem Vodafone DSL All Inclusive Vertrag zurücktreten kann? Hab es Ende 11/2008 abgeschlossen, aber die Leitung steht erst seit einer Woche.

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9
pman Januar 18, 2009 um 3:45 am

Kommt dann ja leider für mich als Alicekunde nicht in Frage. Ich verstehe nicht wieso Bestandkunden immer die dummen sind, ich habe Ewigkeiten nicht von einer Aktion profitiert, man könnte meinen dass denen lieber ist, wenn man dauernd den Anbieter hin und her wechselt. Zumal man sicher bei dieser Aktion ja als Bestandskunde (ohne Mindestvertragslaufzeit) ebenso fest für 24 Monate an Alice binden würde.

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10
jank Januar 18, 2009 um 3:54 am

preislich gut.

aber von alice kann ich nur abraten.

war ein jahr zufriedener kunde. hab dann wegen umzug ins ausland gekündigt (keine vertragslaufzeit bei alice). das war ende august.
am 23.12. (!) kam eine sms, dass meine adresse falsch sei und post zurück gekommen sei.

hab dann in der alice lounge gesehen, dass die hardware in rechnung gestellt wurde.

hat dann bis vorgestern, 2 briefe und 15 e-mails gebraucht. leider wurden meine e-mails erst gelsen, als ich sie in stichworten zusammen gefasst habe.
jetzt soll mir das geld auf mein konto gutgeschrieben werden. – find ich spannend, weil ich immer per überweisung bezahlt habe. fürchte, da kommt noch was.

eigentlich wollte ich meine eltern auf alice um stellen. aber das hat sich für mich erledigt…

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11
Jens-bs Januar 18, 2009 um 3:58 am

@ pman: Das ist wohl überall so. Bestandskunden werden ignoriert und fleißig gemolken. ;-) Ging mir bei 1&1 nicht anders. Ich hätte für die aktuelle Fritz-Box bei Vertragsverlängerung 160 Euro zuzahlen müssen. Die Hotline sah auch keine Möglichkeit, das zu ändern. Also habe ich gekündigt, alles neu beantragt, hatte 2 Monate kein DSL, habe dafür die Fritz für lau bekommen und 6 Monate halbe Grundgebühr. Dazu ist ja 1&1 noch auf den Kosten bei der Telekom sitzen geblieben, also gelohnt hat sich das für die nicht, und wenn sie damals nicht der günstigste Anbieter gewesen wären, hätten sie mich dadurch ganz verloren.

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12
voucher Januar 18, 2009 um 3:58 am

Zitat admin :

Geht oder? ISDN kann man ja für 2€ monatlich extra beantragen.

Habe eben nochmal nachgeschaut. Wie ich es schon vermutet habe, ist das ISDN was Alice anbietet ist nichts weiter als VOIP, da alles über die DSL Leitung abgeklärt wird. Wenn man hier quasi nur eine 2000er Leitung freigeschalten bekommt. Kann man das *DSL* surfen und gleichzeitig telefonieren vergessen und wer bekommt schon eine 16Mbit/s Leitung? Es steht ja auch eindeutig bis zu 16Mbit/s, die Mehrzahl hat eher 2Mbit/s Standart :(

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13
admin Januar 18, 2009 um 4:06 am

Zitat voucher :

Habe eben nochmal nachgeschaut. Wie ich es schon vermutet habe, ist das ISDN was Alice anbietet ist nichts weiter als VOIP, da alles über die DSL Leitung abgeklärt wird. Wenn man hier quasi nur eine 2000er Leitung freigeschalten bekommt. Kann man das *DSL* surfen und gleichzeitig telefonieren vergessen und wer bekommt schon eine 16Mbit/s Leitung? Es steht ja auch eindeutig bis zu 16Mbit/s, die Mehrzahl hat eher 2Mbit/s Standart :(

Das hängt von dem Wohnort ab, ob man echtes ISDN oder eben “VoIP ISDN” bekommt:
http://www.hansenet-user-forum.de/viewtopic.php?f=10&t=22438&sid=fbd8d0992f57572850767596f4679f41

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14
Mr.Zylinder Januar 18, 2009 um 4:15 am

Nie wieder Alice, einfach nur ne totale Katastrophe… Stand über einen Monat ohne Telefon und Internet da.

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15
voucher Januar 18, 2009 um 4:22 am

Alice ist doch ein T-Com Ableger. Ist quasi wie base von eplus ;) Bei Alice ist das alles bissle undurchsichtig, entweder man hat Glück und Alice nutzt die Hansenet Leitung oder man hat Pech. Wer weiß es voher… es steht doch eh meist da *Das die genaue Leitungsgeschwindigkeit erst nach Vertragsabschluß geprüft werden kann*. ..alles Nepp.. Alice ist doch jetzt nur interessant weil 300€ angeboten werden, sonst gibt es doch genug andere und vor allem besser Anbieter. :)

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16
HiPPiE Januar 18, 2009 um 4:27 am

Ja, es wurde schon gesagt, aber ich blase trotzdem ins selbe Horn: Sauerei! Die treuen Kunden sind immer die Doofen, sei es nun als Hansenet damals angeblich die Bandbreite erhöht hatte (be mir ist davon nix angekommen), bei den ganzen Neukundenaktionen und nun ‘mal wieder.

Gut, ich stehe eh nicht auf die Mindestvertragslaufzeit, aber theoretisch hätte ich die bald hinter mir.

Also Leute, auf, schreibt böse Mails und nervt die Kundenhotline, ich werde es wohl tun, Frechtheit sowas. Nicht gefallen lassen! Das Geld sollten die ‘mal lieber in ihre EDV, in die Ausbildung der Kundenservice-Mitarbeiter/innen und in die verdammten Leistungen stecken!

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17
jank Januar 18, 2009 um 4:30 am

Zitat voucher :

Alice ist doch ein T-Com Ableger. Ist quasi wie base von eplus ;)

alice ist KEIN “T-Com Ableger”. du verwechselst sie wahrscheinlich mit congstar.

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18
topcaser Januar 18, 2009 um 4:31 am

Kommt man eigentlich an die 300 Euro Bar ran, also ausbezahlen?

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19
voucher Januar 18, 2009 um 4:36 am

Zitat topcaser :

Kommt man eigentlich an die 300 Euro Bar ran, also ausbezahlen?

hmm :) auf die Antwort bin ich gespannt….

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20
shark09 Januar 18, 2009 um 5:17 am

@voucher
Alice hat mit der deutschen Telekom nichts zu tun. Alice ist ein Produkt von Hansenet, und die sind eine Tochter von Telecom Italia.

http://www.alice-dsl.de/kundencenter/export/de/unternehmen/ueber_uns/datenfakten.html

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21
Moe Januar 18, 2009 um 6:22 am

Hi,

bin sehr an dem Angebot interessiert. Leider bin ich momentan im Ausland und werde nicht in der nächsten Woche zurückkommen. Weiss einer, ob man im Mediamarkt / Saturn genauso wie bei nem normalen Fachhändler die Verträge auch per Fax / Post abschliessen kann? Erfahrungswerte?

@ Admin: könntest Du den Flyer bitte hochauflösend reinstellen bzw. mir per Mail schicken? Das Kleingedruckte würde mich interessieren :)

Danke Sehr für die Nachricht, daß ist wirklich ein Hammerschnäppchen

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22
Coolmaster Januar 18, 2009 um 8:18 am

Zitat voucher :

Alice ist doch ein T-Com Ableger. Ist quasi wie base von eplus

Sorry,aber diesbezüglich hast du keine Ahnung. Congster ist die Tochtergesellschaft von der Deutschen Telekom AG. Alice ist direkter Mitbewerber von T-Home.

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23
Paul Januar 18, 2009 um 8:40 am

Vorsicht! Congstar/Congster ist ein Telekom-Produkt. Alice hat mit der Telekom nichts zu tun!

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24
handykoenig Januar 18, 2009 um 8:46 am

Auszahlen kannste den mit Sicherheit nicht.

Mit kleinem Verlust sollte es über Aufladekarten für´s Handy oder so gehen.
Das ist meistens der verlustärmste Weg.

Andererseits braucht vielleicht mal jemand ne Waschmaschine oder so… ;)

Leider kann man bei der Grafik das Kleingedruckte nicht lesen (oder sagen wir mal ich kann das nicht *grins*).

24 Monatsverträge gibt´s schon etwas länger bei Alice.

Normalerweise kannst Du für 29.90 ohne Laufzeit bestellen oder mit 5 Freimonaten – dann aber halt mit Laufzeit.

Das dieses Angebot nur für 24 Mons. gilt ist ok, denk ich mal.

Davon mal gehen die 1500 Payback-Punkte immer noch nachträglich über die Hotline…

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25
Ryo Januar 18, 2009 um 9:07 am

Zitat voucher :

Alice ist doch ein T-Com Ableger. Ist quasi wie base von eplus ;)

Sorry aber absoluter Blödsinn!
Hansanet gab es zuerst in raum Hamburg als Telefon Italia eingestiegen ist wollte/konnte man Hansanet nicht Bundesweit Vermarkten! Als kam Alice ins spiel (gibt es auch in Frankreich)!
Ach ja hilft ab und zu: http://de.wikipedia.org/wiki/HanseNet

Einfach hier mal lesen und alles so befolgen: http://www.onlinekosten.de/forum/showthread.php?t=102370

Habe Alice seit ca. 2,5 Jahren in 630xx Gebiet und richtigen ISDN Anschluss! Kann mich nicht beklagen! Weder ausfälle noch irgendwelche anderen Probleme! Zahle für ISDN,DSL 16000, Internationale Flat + Flat ins Deutsche Festnetz (hier sind alle Anbieter gemeint nicht wie bei T-Com wo es nur ins eigene Netz geht) ca. 50€!!! Was will man mehr! Habe mir auch noch 3 Mobilfunk karten geholt so das wir untereinander kostenlos telefonieren!

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26
Chef Tony Januar 18, 2009 um 9:08 am

Kann von dem Laden nur abraten! Die hatten bei meiner Zweitwohnung drei(!!!) Monate gebraucht, bis sie DSL geschaltet hatten. Des Weiteren war die Sprachqualität bescheiden und konnte vom “Service” nicht behoben werden. Rechnungsprobleme hatte ich auch noch.

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27
siro Januar 18, 2009 um 9:11 am

Also ich habe Alice seit April letzten Jahres und eine effektive Leitungsgeschwindigkeit von 15099/1150 kbit/s. Auch ist mein Telefon nicht mehr VoIP gelöst sondern eine “echte” Leitung – allerdings habe ich auch nur analog. Ich war immer mit Alice zufrieden und finde es schade, beim anstehenden Umzug wechseln zu müssen… Die Telefondose liegt in der neuen Wohnung sehr unpraktisch und da wechsel ich wohl zu Unitymedia.

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28
Klaus Kinski Januar 18, 2009 um 9:13 am

Zitat Chef Tony :

Kann von dem Laden nur abraten! Die hatten bei meiner Zweitwohnung drei(!!!) Monate gebraucht, bis sie DSL geschaltet hatten. Des Weiteren war die Sprachqualität bescheiden und konnte vom “Service” nicht behoben werden. Rechnungsprobleme hatte ich auch noch.

Hier die gleiche Meinung: FINGER WEG VON ALICE! die könnten ne 0 hinter die Prämie hängen und ich würde trotzdem nicht bestellen! Dann warte ich lieber auf das nächste Kabel Deutschland-Angebot. Und ich bin mir durchaus bewusst, wie “konstant” die Leistungen im Kabelnetz sein können! Von daher: BEHALT DEINE PRÄMIE, ALICE! NICHT MIT MIR!

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29
Adonis Januar 18, 2009 um 9:23 am

bin selber Alice-Kunde und insgesamt sehr zufrieden. Habe hier in Stuttgart durchweg 6,5 Mbit/s und eine sehr gute Sprachqualität beim Telefonieren. Anschluss war vor 2 Jahren innerhalb von 3 Tagen nach Beauftragung freigeschaltet. Ich nutze die Alice FunFlat. Noch ein Vorteil gegenüber z.B. KabelBW ist dass beim Reconnecten eine neue IP-Adresse vergeben wird. Schade dass Bestandskunden von diesen Aktionen nicht profitieren.

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30
Claus Januar 18, 2009 um 9:44 am

Zitat Paul :

Alice hat mit der Telekom nichts zu tun!

Man muss einfach nur praktisch überlegen!
Wer hat denn die Straßen aufgebuddelt und Leitungen verlegt? Das war einzig und allein die Dt. Telekom.
D. h. ALLE anderen haben – manche mehr, manche weniger – mit der Telekom zu tun. Manche haben Leitungen gemietet, manche kooperieren direkt mit der Telekom und nutzen die gleichen Leitungen. Die wirkliche Kontrolle über die Leitungen hat aber nach wie vor die Telekom!

Natürlich kann man Glück haben und bei einem billigen Anbieter funktioniert alles problemlos. Ich bleibe lieber bei der Telekom, wenn es da mal nicht funktioniert, was immer seltener der Fall ist, kann man wenigstens kostenlos anrufen und man bekommt ohne Mucks Gutschriften ausgesprochen (ca. 50 Eur waren es beim letzten mal). Insgesamt ist es wohl doch am teuersten aber da ich das Internet wirklich brauche, zahle ich den Aufschlag gern.

Gruss Claus

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31
Robin Januar 18, 2009 um 10:04 am

WAHNSINNIG geiles timing^^

Ich brauch gerade eh neues DSL (habe ja gerade noch das “reinfall” Angebot von Debitel als Internetersatz) und da kommt das GERADE recht. Auch wenns bissle länger Dauert, ich hab ja noch das UMTS Gedöns…

DANKE Admin, DANKE DANKE DANKE!!!

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32
MikeyMike Januar 18, 2009 um 10:09 am

also ich kann mich nicht beschweren, bin schon öfter mal bei Alice gewesen, hat immer alles mit der Rechnung geklappt und hatte DSL nach 11 Tagen so im Schnitt und keine technischen Probleme. Für Neukunden gibts sicher momentan nix günstigeres

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33
oxmix Januar 18, 2009 um 10:11 am

Alice Fun (16MBit/s Flatrate + Telefon Flatrate) gibt es so für rechnerisch 11,17€ pro Monat. Nach den 24 Monaten Mindestvertragslaufzeit liegt man dann wieder bei den normalen 29,90€.

Heißt das ich zahle 11,17€ oder ist das der Wert mit dem 300€ Gutschein eingerechnet?

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34
sking123 Januar 18, 2009 um 10:15 am

ach verdammt, unbd ich atte erst anfang januar arcor bestellt gehabt und dort alles an prmien rausgeholt.

meint ihr, ich kann den termin für 28.1.2011 für die Terminaktivierung angeben? :D ich versuche es mal

weil egal was sich im DSL markt noch tun wird, die bandbreite würde mir reichen und für den preis ist das einmalig.

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35
der.kleine.nick Januar 18, 2009 um 10:22 am

Weiß jemand, wann die Aktivierung (per Terminaktivierung) spätestens erfolgen muss, um das Angebot wahrnehmen zu können?

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36
michel Januar 18, 2009 um 10:26 am

Also ich war 2 Jahre lang bei Alice und kann nur von dem Provider abraten. Der Anschluss lief nie richtig. Ständige Internet Abbrüche, ständig beschweren sich Leute dass mein Hausanschluss nicht erreichbar ist. Unfähige Hotline und und und … Nie wieder Alice …

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37
Proktor Januar 18, 2009 um 10:32 am

Zitat voucher :

Alice ist doch ein T-Com Ableger. Ist quasi wie base von eplus ;) Bei Alice ist das alles bissle undurchsichtig, entweder man hat Glück und Alice nutzt die Hansenet Leitung oder man hat Pech. Wer weiß es voher… es steht doch eh meist da *Das die genaue Leitungsgeschwindigkeit erst nach Vertragsabschluß geprüft werden kann*. ..alles Nepp.. Alice ist doch jetzt nur interessant weil 300€ angeboten werden, sonst gibt es doch genug andere und vor allem besser Anbieter. :)

Hi, hab ich was übersehen aber meines Erachtens ist Alice der günstigste Anbieter ohne Vertragslaufzeit. Und ein 2-jahres Vertrag fällt für mich völlig flach da die Preise ja ständig fallen. Und die 300€ für den Gutschein kann man wahrscheinlich auch einfach dadurch sparen das man online bestellt und nicht bei Saturn / Media Markt.

Ich hatte bisher keine Probleme mit Alice. Auch wenn die Preise für die Flatrates gefallen sind wurden diese neuen Tarife, auf Anfrage ohne Probleme übernommen.

Zum Speed, der liegt meist 14 Mbit. Die fehlenden 2 Mbit liegen dann an der Telefonleitung?

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38
yamstar Januar 18, 2009 um 10:37 am

Zitat Paul :

Vorsicht! Congstar/Congster ist ein Telekom-Produkt. Alice hat mit der Telekom nichts zu tun!

In der tat. Alice ist “KEIN” Telekom Produkt. Alice ist ein HEW Produkt.

ISDN kann man immer dazubuchen, solang verfügbar. Alice hat hier in Hamburg sogar seine eigenen Leitungen, zumindestens in einigen Gebieten. Natürlich hat Alice nicht überall eigene oder die Leitung der Telekom, aber das kann man ja vorher durch anrufen prüfen. Alice hat ein sehr gutes Netz, wenn es denn mal läuft. Falls du Probleme hast(hatte in den letzten 5 Jahren kein einziges) bist du in der Tat “aufgeschmissen”. Sie senden dir zwar einen Telekom Mitarbeiter, und zwar umgehend, aber du bist “aufgeschmissen”. Ich frag mich warum eine so einen Bockmist posten. Es gibt sicherlich ein paar die mal 1 Tag nicht telefonieren konnten, aber denkt ihr irgendwie bei der Telekom sieht das anders aus? Ich denke nicht. Dank der Telekom konnte ich 2 Wochen nicht ins Internet, bis sie mir endlich mal ein neues Modem zugesendet haben. Danach bin ich zu Hansenet/Alice gewechselt und alles bis jetzt in Ordnung.

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39
nrq Januar 18, 2009 um 10:40 am

Kann auch nur zur Vorsicht raten. Hatte Alice 16 MBit, lief auch gut ein halbes Jahr problemlos (im Rahmen des max. 16 MBit mit ~11 MBit/s), von gelegentlichen Aussetzern die auch mal zwei Tage dauern konnten mal abgesehen – als sich mein Mitbewohner während eines dieser Aussetzer bei Alice beschwerte wurde unsere Geschwindigkeit auf 1,5 MBit (~150 kByte/s down/20 kByte/s up) heruntergesetzt, mit der Begründung das technische Probleme aufgetreten sind. Welcher Art die waren wurde uns nie erklärt, die Geschwindigkeit wurde bis zur Kündigung auch nie mehr heraufgesetzt. Da nur max. 16 MBit versprochen wurden war das auch kein Kündigungsgrund.

ISDN lief über VoIP, für jemanden der wirklich ISDN braucht völlig unbrauchbar.

Kann bei Alice nur zur Vorsicht raten. Es mag funktionieren, aber wenn es Probleme gibt werden die nie gelöst.

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40
olli Januar 18, 2009 um 10:50 am

Ich kann ebenso von Alice abraten. Bis die in die Füsse kommen, vergehen Monate. Mails werden rigoros ignoriert. Call Center ist echt unfähig. Deren Ticketsystem ist eine Katastrophe und selbst mit anständigem Druck bekommen die das nicht hin, einen richtig abzurechnen. Ich war keine drei Monate bei denen und meine Kündigung zog sich über Ewigkeiten. Haben auch bei mir zu viel abgerechnet etc pp.

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41
saint Januar 18, 2009 um 10:54 am

so viel zu Benutzerkommentaren bezüglich Alice: http://www.speedmeter.de/ranglist/plan/3399

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42
Downer Januar 18, 2009 um 10:56 am

Bekomme ich dann wenigstens für die 5 Euro, die ich mehr zahlen muss, DSL 16000? Habe gegenwärtig DSL 6000. Die Telekom könnte mir in meiner Straße auch DSL 16000 anbieten. Bei Alice wird nicht genannt, wie viel ich erwarten kann, aber lest selbst:

“Alice Fun Flat ist auch an Ihrem Wohnort verfügbar!

Ihr Wohnort befindet sich jedoch in einem von Alice noch wenig erschlossenen Gebiet. Daher erfordert die Bereitstellung Ihres Wunschprodukts einen erhöhten technischen Aufwand. Dennoch können wir Ihnen Alice Fun Flat zum Preis von nur 34,90 €/Mon. anbieten”.

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43
jul1ian Januar 18, 2009 um 11:04 am

Zitat MikeyMike :

Für Neukunden gibts sicher momentan nix günstigeres

Für eine bestimmte Zielgruppe schon. Wenn man als Student sich für O2 DSL werben lässt, wofür es 50 EUR gibt, hat man nur 3 Monate Laufzeit. Monatliche Grundgebühr 15 EUR im ersten Jahr. D.h. auf ein Jahr betrachtet sind es 10,83 EUR und man hat auch noch eine Flat ins o2-Netz. Die Anschlussgebühr von 49 EUR wird einem aktuell auch noch erlassen bis 19.01.
Davon abgesehen gibt es im Moment sicher nichts Vergleichbares.

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44
Tester Januar 18, 2009 um 11:11 am

“Terminaktivierung möglich (muss also nicht ab sofort gemacht werden)”

–> Schaltung auch im September möglich??

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45
Mo Januar 18, 2009 um 11:14 am

ich habe leider bereits alice.
kann ich wohl kündigen und meine freundin – mit der ich zusammen wohne – nutzt dieses angbot hier? oder geht das nicht, weil es sich ja um die selbe wohnung handelt?

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46
Testerchen Januar 18, 2009 um 11:20 am

Also ich finde Alice ist einfach unschlagbar und kanns jedem Empfehlen.

Ich bin seit über 4 Jahren sehr zufriedener Kunde. Und ich kann die Meinung über “Bestandskunden werden gemolken” überhaupt nicht nachvoll ziehen. ALLE bisherigen Preissenkungen der Pakete (Von damals 49,99 Euro auf heute 29,99 Euro) wurden mir IMMER inerhalb 1-2 Monate zur Verfügung gestellt und da ist ALICE erstklassig.

Und bei 29,99 Euro für DSL 16000, echte Telefonflat und kostenloses HOME TV ist ja echt ein super fairer Preis.

Ich habe mitlerweile auch 6 Leute im Freundeskreis geworben und nur bei 1 sind Probleme aufgetreten. Das ein Wechsel des Anbieters ein Risiko darstellt ist jedem bekannt und passiert bei jedem Anbieter.

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47
Tim Januar 18, 2009 um 11:27 am

Wenn man demnächst (1-2 Monaten) in ne neue Wohnung zieht, kann man sich das Paket dann jetzt schon “sichern”?

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48
Robin Januar 18, 2009 um 11:30 am

Zitat Tester :

“Terminaktivierung möglich (muss also nicht ab sofort gemacht werden)”

–> Schaltung auch im September möglich??

Auf der Homepage von Alice kann man maximal 90 Tage in die Zukunft gehen… Ich glaube deshalb eher nicht!

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49
redmax Januar 18, 2009 um 11:34 am

Zitat voucher :

Habe eben nochmal nachgeschaut. Wie ich es schon vermutet habe, ist das ISDN was Alice anbietet ist nichts weiter als VOIP, da alles über die DSL Leitung abgeklärt wird. Wenn man hier quasi nur eine 2000er Leitung freigeschalten bekommt. Kann man das *DSL* surfen und gleichzeitig telefonieren vergessen und wer bekommt schon eine 16Mbit/s Leitung? Es steht ja auch eindeutig bis zu 16Mbit/s, die Mehrzahl hat eher 2Mbit/s Standart :(

Das kann ich nicht bestätigen.
Bin schon seit Jahren Kunde bei Alice und hatte immer nur kleine Probleme.

Habe das Produkt Alice Fun und fast komplette 16Mbit/s, lade mit 1,43MB und nutze ebenfalls ein richtigen ISDN-Anschluss also nichts mit VoIP

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50
JanC Januar 18, 2009 um 11:37 am

Alice sollte man nur nehmen, wenn man einen echten Telefonanschluss von denen bekommt, ohne VoIP. Sowas gibts, habe ich auch. Testen kann man das AFAIK indem man nach schaut ob ein Business-Anschluss verfügbar ist. Wenn ja ist die Wahrscheinlichkeit für einen “echten” Anschluss recht gut.

Ansonsten Geschwindigkeitsmäßig: Downloadraten habe ich hier um 1,5Mbyte/sec; Telekom wollte uns DSL 3000 geben (=~300kbyte/sec). Aber am Wochenende sind die Reaktionszeiten teilweise sehr langsam.

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51
joho Januar 18, 2009 um 12:03 pm

wie kommt ihr auf die rechnerischen 11eus im monat?

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52
Kartoon Januar 18, 2009 um 12:10 pm

Zitat Mo :

ich habe leider bereits alice.
kann ich wohl kündigen und meine freundin – mit der ich zusammen wohne – nutzt dieses angbot hier? oder geht das nicht, weil es sich ja um die selbe wohnung handelt?

Ich bin der Meinung das es so gehen sollte. Du könntest ja Ausgezogen sein und deine Freundin brauch dann nunmal Ihren eigenen Anschluss.

Ich nehme aber an das du eine neue Telefonnummer bekommen wirst, sowie eine Ausfallzeit. Da der alte Anschluss abgeklemmt wird, da gekündigt, und bis der neue dann ausgeschalten ist …..

Das ist ein Punkt warum ich es mir auch nochmals überlege.

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53
Downer Januar 18, 2009 um 12:11 pm

Ich bin seit 2005 Tiscali-Kunde und das gibt es ja nicht mehr, weil alles nun unter Freenet läuft. Ist es mir möglich, sofort zu kündigen oder muss ich weitere 12 Monate erdulden? Könnte ja sein, dass für alte Tiscali-Kunden andere Bedigungen herrschen als für Freenet-Kunden. Erledigt Alice die Kündigung für mich?

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54
corran Januar 18, 2009 um 12:15 pm

ich bin Bestandskunde bei Ish/Unitymedia und die haben z.B. ein Angebot rausgebracht 20 Mbit + Tele + DigiTV für 25€. Das Angebot gilt jetzt nur noch mit ner 10 Mbit Leitung aber als Bestandkunde hatte ich einfach nur angemerkt, dass es mir nicht passe mehr zu zahlen (seit ca. 4-5 Jahren bei denen). Nun zahle ich genauso den neuen Preis. (<- zu allen die Bestandskunden sind – einfach mehr verlangen)

Bei Alice: Na ja die 300€ krieg ich ja ned und sind ja kein wirkliches Ersparnis (man wird ja nur wieder dazu gezwungen was zu kaufen, was oft mir Folge-Kosten verbunden ist) und bin auch etwas skeptisch nachdem man mir und einem Kollegen (Informatiker) verklickern wollte bei Aice, dass meine Spiele-Figur im Onine-Spiel bei 16 Mbit 16mal schneller sich bewegen wolle xD.

Alice hat zwar ne nette Werbung mit nem verwirrt wirkenden Schauspieler aber mit solide Leistungen hab ich von denen noch nix gehört =(

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55
fishy Januar 18, 2009 um 12:22 pm

Ich kann Alice uneingeschränkt empfehlen, sofern man in einem nicht-VoIP-Gebiet wohnt :-) Um das rauszubekommen gibt es hier eine schicke Anleitung: http://hansenet-user-forum.de/viewtopic.php?f=24&t=16397

Nutze die Alice Fun Flat seit ca anderthalb Jahren und bekomme trotz der Lage zum nächsten Hauptverteiler (ca. 1.9 Kilometer) noch beachtliche 12Mbit.

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admin Januar 18, 2009 um 12:23 pm

Zitat Klaus Kinski :

Hier die gleiche Meinung: FINGER WEG VON ALICE! die könnten ne 0 hinter die Prämie hängen und ich würde trotzdem nicht bestellen! Dann warte ich lieber auf das nächste Kabel Deutschland-Angebot. Und ich bin mir durchaus bewusst, wie “konstant” die Leistungen im Kabelnetz sein können! Von daher: BEHALT DEINE PRÄMIE, ALICE! NICHT MIT MIR!

Von Kabel Deutschland kann wiederum ich nur abraten :)
Ich bin höchst unzufrieden, aber inzwischen bin ich fast der Meinung, dass jedes TK Unternehmen schlimm ist, sobald man mal Probleme hat :)

@joho: Fixkosten sind 19 x 29,90€ – 300€ Auszahlung / 24 Monate = rechnerische monatl. Grundgebühr

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Alicer Januar 18, 2009 um 12:41 pm

Wen das Angebot interessiert, aber keinen Markt in der Nähe oder keine Zeit hat, kann sich auch per Mail bei mir melden alicepromo@web.de Ich geb die Verträge morgen im Saturn ein.

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Mark Januar 18, 2009 um 12:58 pm

Im Endeffekt kann man von jedem Internetprovider abraten…so ist das leider.

Schade hätte das Angebot gerne wahrgenommen der Preis ist heiß^^, stecke aber noch bei Arcor bis zum Sept. 35€ für DSL6000 ohne Telflat und rufen dauernd an ob ich nicht Tarif wechseln möchte für dann nur 28€ (das der Vertrag dann um 24Mon verlängert wird sagen sie nicht mit an)-.-

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troll1234 Januar 18, 2009 um 12:58 pm

ich zieh erst in 3-4 wochen aus und brauch dann nen dsl anschluss. meint ihr das wird klappen, dass ich die woche schon einen vertrag abschließe?

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admin Januar 18, 2009 um 1:01 pm

sollte funktionieren @ troll.

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FR0ST Januar 18, 2009 um 1:02 pm

Zitat Ryo :

Zahle für ISDN,DSL 16000, Internationale Flat + Flat ins Deutsche Festnetz (hier sind alle Anbieter gemeint nicht wie bei T-Com wo es nur ins eigene Netz geht) ca. 50€!!!

Das stimmt so auch nicht mehr. Denn auch bei T-Com/ Home oder was auch immer, kann man jetzt ins komplette dt. Festnetz telefonieren. Die haben diesen Zusatz vor ein paar Monaten aufgehoben.

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admin Januar 18, 2009 um 1:08 pm

Achja. Es hatte ja jemand nach dem Kleingedruckten gefragt:
1)dann 29,90 €/Mon., in einigen Regionen zzgl. 5 €/Mon. (weitere Infos hier im Markt); gilt bei Bestellung von Alice Fun (alle Gespräche
im dt. Festnetz inkl., außer Sonderrufnummern) bis 31.01.09 für Neukunden, die in den letzten 12 Monaten vor Auftragserteilung
keinen Alice oder AOL Anschluss hatten, 24 Monate Mindestlaufzeit, dann kündbar 4 Wo. z. Monatsende, Gespräche in
andere Netze 7,9 –129,9 Ct./Min., Modemversand 9,90 €; Fernsehen möglich nur bei techn. Verfügbarkeit und Kauf (69,90 €/einmalig)
oder Miete (2,90 €/mtl.) einer Set-Top-Box, über 30 enthaltene private TV-Sender kostenlos bis 30.06.09, dann 4,90 €/Mon.,
kündbar 4 Wo. z. Monatsende. 2)Gilt nur bei Bestellung von Alice Fun Flat/Alice Comfort im Saturn Markt für Neukunden, Bar-/Teilauszahlung
nicht möglich, Erhalt des Gutscheins mit separater Post 2 bis 4 Wochen nach Anschaltung des Alice Anschlusses;
Preise inkl. MwSt. – Alice gibts in immer mehr Anschlussgebieten.

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JensHS Januar 18, 2009 um 1:12 pm

Also ich werde auch “wechseln”. Der Alice Resale Anschluss läuft über meine Freundin und der T-Com Analog über mich.Meine Freundin kündigt den Resale Anschluss und ich gehe dann mit dem T-Com Anscluss komplett zu Alice auf meinen Namen.

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angband Januar 18, 2009 um 1:13 pm

habe eben bei der hotline angerufen, da ich auch seit november kunde bei alice bin und mir jetzt in den arsch beisse. die frua war zwar nett, konnte mir aber auch nicht weiterhelfen (“sonst könnten ja gleich alle kunden kündigen und/oder das neue aktionspaket einfordern. es gäbe IMMER irgendwelche neukunden-werbeaktionen und da hätte ich damals auch mitmachen sollen”). vielleicht frage ich mal meine mitbewohnerin, ob die das machen will…

ansonsten kann ich zu alice sagen, dass der hotline-preis mit 15ct / minute wirklich hoch ist. mein 16000 anschluss läuft zwar nicht mit voller bandbreite, aber immerhin mit ca. 500kb/sec im download und das reicht mir. habe übrigens nen voip anschluss, also ohne splitter.

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65
Operauser Januar 18, 2009 um 1:13 pm

Zitat Mark :

Im Endeffekt kann man von jedem Internetprovider abraten…so ist das leider.

Schade hätte das Angebot gerne wahrgenommen der Preis ist heiß^^, stecke aber noch bei Arcor bis zum Sept. 35€ für DSL6000 ohne Telflat und rufen dauernd an ob ich nicht Tarif wechseln möchte für dann nur 28€ (das der Vertrag dann um 24Mon verlängert wird sagen sie nicht mit an)-.-

Bei Arcor ist es doch aber auch so, dass wenn man vor den 24Monaten nicht kündigt, der Vertrag automatisch um 12 Monate verlängert wird, oder ?
Irgendwie auch blöd

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66
admin Januar 18, 2009 um 1:17 pm

Zitat JensHS :

Also ich werde auch “wechseln”. Der Alice Resale Anschluss läuft über meine Freundin und der T-Com Analog über mich.Meine Freundin kündigt den Resale Anschluss und ich gehe dann mit dem T-Com Anscluss komplett zu Alice auf meinen Namen.

Wenn Du die Rufnummer mitnehmen willst, solltest Du die Kündigung von Alice durchführen lassen. Aber das wird Dir auch der Verkäufer dann am Montag oder Dienstag verklickern.

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streamy Januar 18, 2009 um 1:17 pm

Ich kann von Alice nur dringlichst Abraten. Meine Schaltung war knapp 3 Monate zu spät, obwohl ich es 2 Monate vorher angemeldet habe. Die Server sind mehrmals für teils eine Woche abgeschmiert. Ich hatte wirklich nur Ärger mit denen. Als ich kündigen wollte, wurde sich bei mir für die Geschehnisse entschuldigt und mir eine 50 Euro Gutschrift, direkt auf mein Konto überwiesen. Nach 2 Monaten war das Internet schon wieder weg – ich hatte endgültig gekündigt. Darauf wurde Alice dann sehr patzig an der Hotline und hat mein Konto einfach über 50 Euro belastet, weil ich dann die alte Gutschrift von vor 2 Monaten dann ja nicht mehr brauche, meinten die. Ich habe leider nicht so viel Zeit, sonst wäre ich da rechtlich vorgegangen.
Bin mittlerweile bei Vodafone. Da hab ich damals eine Gutschrift über 200 Euro bekommen, Service super, bisher nie Probleme gehabt.

Fazit: Wer zu Alice geht, sollte sich auf viel Ärger gefasst machen, einen unkulanten, unfreundlichen und ungeschulten Service in Kauf nehmen können und seine Rechnung regelmäßig nach Korrektheit überprüfen. Außerdem die Anschaffungskosten wie Modem etc. beachten, welches man i.d.R. nicht behalten kann und Alice sich trotzdem gut bezahlen lässt.
Ich war ja schon bei vielen Anbietern, aber soo schlimm wie Alice ist wirklich niemand. Ich würde da nichtmal umsonst hingehen, da ich zuverlässiges Internet allein wegen meinem Studium brauche.

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68
JensHS Januar 18, 2009 um 1:23 pm

Wenn Du die Rufnummer mitnehmen willst, solltest Du die Kündigung von Alice durchführen lassen. Aber das wird Dir auch der Verkäufer dann am Montag oder Dienstag verklickern.

Ja das habe ich auch vor.tue quasi so als würde ich wechseln wollen.Kündige den Resale zum 28.02.09 und lasse mir zum 01.02.2009 den Alice Anschluss schalten.Wie lang ich dann ohne Internet bin werde ich sehen.

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yoolio Januar 18, 2009 um 1:31 pm

Zitat Mark :

Schade hätte das Angebot gerne wahrgenommen der Preis ist heiß^^, stecke aber noch bei Arcor bis zum Sept. 35€ für DSL6000 ohne Telflat und rufen dauernd an ob ich nicht Tarif wechseln möchte für dann nur 28€ (das der Vertrag dann um 24Mon verlängert wird sagen sie nicht mit an)-.-

Offtopic: Ich habe gestern mit Arcor telefoniert, da haben sie mir angeboten meinen Vertrag zu verlängern, DSL6000 + Telefonflat für 33,95, ein Monat frei und Mindestlaufzeit von jetzt an 12 Monate.

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merriadoc Januar 18, 2009 um 1:36 pm

Das wäre eine gute Alternative für meine Eltern.

Die haben seit 5 Jahren bei T-online DSL1000 mit Telefon Flatrate für 45€ im Monat.

Aber wie sieht das aus mit der Telefonnummer übernahme. Gibt es da so etwas?

Und wie ist der Übergang zwischen zwei Anbietern, grade was die Telefonleitung angeht.

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71
admin Januar 18, 2009 um 1:37 pm

Ja, Rufnummernmitnahme geht und der Übergang zwischen zwei Anbietern ist leider sehr oft (eigentlich immer) nicht ohne Ausfallszeit/Tage möglich :(

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Chef Tony Januar 18, 2009 um 1:43 pm

@Admin: Setz doch oben bitte einen Warnhinweis rein, dass Alice einer der eher weniger zuverlässigen Anbieter ist. Sonst schließen die Leute in ihrem Geizrausch wieder Verträge, die sie die nächsten 24 Monate bereuen.

P.S. Bei zukünftigen Aktionen bzgl. web.de bitte ebenso oder gänzlich unterlassen

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Horst Januar 18, 2009 um 1:45 pm

Zitat Andy :

Mist, da habe ich erst vor kurzem einen Vertrag abgeschlossen und dann seh ich so ein klasse Angebot.

Weiß einer zufällig ob ich von meinem Vodafone DSL All Inclusive Vertrag zurücktreten kann? Hab es Ende 11/2008 abgeschlossen, aber die Leitung steht erst seit einer Woche.

Wenn du das Angebot mit den ersten drei Monaten kostenlos hast, dann geht es! Hast ein Sonderkündigungsrecht. Ich bin selbst seit dem 30.12. bei Vodafone und habe mich informiert, da ich unzufrieden bin. Werde morgen zum MediaMarkt gehen und es probieren. Probieren deswegen, weil ich vorher bei Alice war, also bis zum 30.12.08. Die Beauftragung liegt allerdings schon über 12 Monate in der Vergangenheit. Daher müsste ja ein Neuauftrag eigentlich klappen. Mal schauen.

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AachenerPrinte Januar 18, 2009 um 1:47 pm

Zitat Mark :

Im Endeffekt kann man von jedem Internetprovider abraten…so ist das leider.

Schade hätte das Angebot gerne wahrgenommen der Preis ist heiß^^, stecke aber noch bei Arcor bis zum Sept. 35€ für DSL6000 ohne Telflat und rufen dauernd an ob ich nicht Tarif wechseln möchte für dann nur 28€ (das der Vertrag dann um 24Mon verlängert wird sagen sie nicht mit an)-.-

Terminaktivierung möglich! Bedeutet, dass man die Leitung erst im z.B. September

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admin Januar 18, 2009 um 1:50 pm

Wie lang im Voraus man das buchen kann, weiß ich leider nicht genau. Das wird sich dann morgen zeigen.

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finch Januar 18, 2009 um 1:51 pm

wie muss ich das mit dem gutschein verstehen? 2-4 wochen nach aktivierung, heißt das nachdem der vertrag gestartet ist? also wenn ich jetzt zB für ende april erst alice nehmen will bekomme ich den gutschein erst im mai?
oder ist die aktivierung der eingang der vertragsgeschichten?

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Lubopit Januar 18, 2009 um 1:53 pm

ich habe mein Telekomanschluss zum 01.05.2009 gekündigt. Kann ich jetzt Alice bestellen mit dem Schalttermin 01.05.2009 oder geht es nicht?
Wenn es nicht geht, kann ich vielleicht den Vertrag am 21.01. abschliessen und als Schalttermin 21.04. (90 Tage) angeben?

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admin Januar 18, 2009 um 2:03 pm

@finch: aktivierung ist die Schaltung des Anschlusses bei Dir zu Hause.

@lubo: 2teres wird nicht gehen. Zum 1. weiß ich bis jetzt leider noch nichts genaues wie weit im Voraus man jetzt bestellen kann/darf.

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topcaser Januar 18, 2009 um 2:08 pm

Hab ich nun Alice Comfort oder nicht? Habt ihr schon mal sowas gesehen:
http://img72.imageshack.us/img72/5971/aliceverfuegbarkeitfq9.jpg

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topcaser Januar 18, 2009 um 2:10 pm

Hallo Admin,

das duerfte bis 31.1.2009 vorbuchbar sein, hast du doch selbst gepostet:
Bestellung von Alice Fun (alle Gespräche
im dt. Festnetz inkl., außer Sonderrufnummern) bis 31.01.09 für Neukunden, die in den letzten 12 Monaten vor Auftragserteilung

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Matze Januar 18, 2009 um 2:16 pm

Zitat voucher :

Habe eben nochmal nachgeschaut. Wie ich es schon vermutet habe, ist das ISDN was Alice anbietet ist nichts weiter als VOIP, da alles über die DSL Leitung abgeklärt wird. Wenn man hier quasi nur eine 2000er Leitung freigeschalten bekommt. Kann man das *DSL* surfen und gleichzeitig telefonieren vergessen und wer bekommt schon eine 16Mbit/s Leitung? Es steht ja auch eindeutig bis zu 16Mbit/s, die Mehrzahl hat eher 2Mbit/s Standart :(

also zur zeit habe ich nur eine 2000er Leitung und es ist überhaupt kein Problem gleichzeitig zu telefonieren und surfen.. also ich kann nebenbei sogar die Webcam laufen lassen xD haben auch VoIP..

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rg Januar 18, 2009 um 2:16 pm

Bin schon länger (relativ zufriedener) Alice-Kunde, werde aber in 1-2 Monaten umziehen.
Zugriff auf die neue Wohnung habe ich schon, dort liegt ein abgemeldeter Telekom-Anschluss.
Ich hatte eigentlich mit strato3dsl oder web.de-DSL geliebäugelt…

Kann ich mit neuer Adresse das Angebot wohl wahrnehmen, oder gelte ich als Bestandskunde?

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83
admin Januar 18, 2009 um 2:18 pm

Du wirst vermutlich als Bestandskunde gelten. Zieh vielleicht ein Freund/Freundin mit auf die Du den Anschluss schalten könntest?

Wenn in der Wohnung bereits ein Anschluss existiert, kommt man teilweise über Kulanz aus dem Vertrag raus (wenn Du nicht eh einen Vertrag ohne Kündigungsfrist hast).

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RioDioro Januar 18, 2009 um 2:22 pm

Empfehle niemanden Alice weiter , schwache Leitungen die häufig abschmieren, sehr schlechter Support über teuere Nummern und Totalausfälle sind die Wochenregel … schade aber von mir aus ein NO-GO!

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JensHS Januar 18, 2009 um 2:24 pm

Habe bisher keine Probleme mit Alice und benutze es schon anderthalb Jahre

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topcaser Januar 18, 2009 um 2:26 pm

Die Stoerungsnummer bei Alice ist doch eine 0800Nummer. Wie kommst du auf teure nummer?

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87
admin Januar 18, 2009 um 2:26 pm

Es wäre mal interessant zu wissen wer mit seinem Provider zufrieden ist :)
Telekom – Einige Ausfälle. Kontakt grauenhaft (jeder erzählt was anderes) und hat mich im Endeffekt viel Geld gekostet.
Arcor – Sehr lange war ich sehr zufrieden bis es zu Problemen kam und auch hier war der Support grauenhaft schlecht
Kabel Deutschland – Grauenhafter Support und ständig wird einem versucht etwas aufzuquatschen (die haben mir einfach so mal nen Kabel Digital Receiver geschickt, es wäre ja in den ersten 3 Monaten kostenlos!). Auch oft Ausfälle.

Ich wüßte nicht welches TK Unternehmen da anders ist, aber bei den Preisen ist es auch kein Wunder, dass kein Support mehr geleistet werden kann.

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88
Lubopit Januar 18, 2009 um 2:29 pm

“Davon mal gehen die 1500 Payback-Punkte immer noch nachträglich über die Hotline…”

Wie kommt man auf die Payback-Punkte? Nur über die Hotline?

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89
admin Januar 18, 2009 um 2:33 pm

Wenn, dann nur nachträglich über die Hotline. Normalerweise muss man ja online beim Abschluss seine Paybacknummer angeben.

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RioDioro Januar 18, 2009 um 2:33 pm

im groben hast du recht admin, aber bei Kabel BW hast du , meinermeinungnach den besten support, das mit arcor und t-com stimmt leider.

@topcaster: die störungshotline braucht i.d.r. 30-45min bis jmd rangeht, die 01805 hotline “nur” 10min.

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91
mick Januar 18, 2009 um 2:34 pm

Zitat admin :

Das hängt von dem Wohnort ab, ob man echtes ISDN oder eben “VoIP ISDN” bekommt:
http://www.hansenet-user-forum.de/viewtopic.php?f=10&t=22438&sid=fbd8d0992f57572850767596f4679f41

Weiter unten steht, “nur mit im Gebiet mit Hansenet eigener Technik”, sonst VoIP.
Ergo ist man außerhalb Hamburgs wohl angeschmiert.
Ich kenne die aktuelle Qulität von VoiP im Heimbereich nicht, aber die Verbindungsqualität, wenn man mit Callcentern telefoniert, die häufig VoIP nutzen, ist nach wie vor sehr bescheiden.

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92
radioactiveman Januar 18, 2009 um 2:36 pm

hm. zwischen der aussage in der einleitung
“Nicht gültig für Kunden die einen Alice oder AOL Anschluss in den letzten 12 Monaten beauftragt haben” und
“1)dann 29,90 €/Mon., in einigen Regionen zzgl. 5 €/Mon. (weitere Infos hier im Markt); gilt bei Bestellung von Alice Fun (alle Gespräche
im dt. Festnetz inkl., außer Sonderrufnummern) bis 31.01.09 für Neukunden, die in den letzten 12 Monaten vor Auftragserteilung
keinen Alice oder AOL Anschluss hatten”
besteht ja ein unterschied.wofür gilt denn das kleingedruckte 1).

konkret: wenn ich alice-kunde bin, das aber schon seit > 12 Monaten, darf ich dann heiran teilnehmen oder nicht? immerhin binde ich mich dann ja für 24 monate statt mtl. kündigen zu können.

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DayWalker Januar 18, 2009 um 2:37 pm

Hallo.

Ich habe selbst Alice. Von den angepriesenen 16000 hab ich “nur” 6000. Bin soweit ganz zufrieden damit, würde allerdings gerne irgendwie einen Wlan Router nutzen, denn die haben mir nur einen Turbolink IAD zur Verfügung gestellt wo wohl Modem und Splitter in einem sind. Nutzt ALice jemand von euch mit WLan und wenn wie?!

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94
admin Januar 18, 2009 um 2:40 pm

Zitat radioactiveman :

hm. zwischen der aussage in der einleitung
“Nicht gültig für Kunden die einen Alice oder AOL Anschluss in den letzten 12 Monaten beauftragt haben” und
“1)dann 29,90 €/Mon., in einigen Regionen zzgl. 5 €/Mon. (weitere Infos hier im Markt); gilt bei Bestellung von Alice Fun (alle Gespräche
im dt. Festnetz inkl., außer Sonderrufnummern) bis 31.01.09 für Neukunden, die in den letzten 12 Monaten vor Auftragserteilung
keinen Alice oder AOL Anschluss hatten”
besteht ja ein unterschied.wofür gilt denn das kleingedruckte 1).

konkret: wenn ich alice-kunde bin, das aber schon seit > 12 Monaten, darf ich dann heiran teilnehmen oder nicht? immerhin binde ich mich dann ja für 24 monate statt mtl. kündigen zu können.

Ich fürchte Du wirst in die Röhre schauen :(
Aber wenn Du direkt kündigen kannst, könntest Du ja vielleicht den Anschluss auf jemand anders im Haushalt abschließen.

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admin Januar 18, 2009 um 2:43 pm

@mick:
“konventionelles Festnetz (kein VoIP) gibt es vor allem in Großstädten wie Hamburg, Berlin, Frankfurt/M., Stuttgart, München und anderen. Außerdem sind noch einige Ballungsgebiete mit Hansenet-eigener Technik erschlossen.”
http://www.hansenet-user-forum.de/viewtopic.php?f=24&t=16397

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windigo Januar 18, 2009 um 2:50 pm

Ich glaube, dass man das mit den TK-Anbietern so nicht verallgemeinern kann. Entscheidend ist vor allem der Wohnort an dem du dein DSL bestellt und dementsprechend die Entfernung zur Vermittlereinheit. Da abgesehen von Arcor und Telekom eigentlich kein anderer Anbieter eigene Leitungen hat, hängt das nunmal von den Schaltpunkten ab, wie gut deine Konnektion ist.
Ist die Leitungsinfrastruktur gut ausgebaut und nutzen wenige aus deinem Haus/ deiner Straße übermäßig das Netz, dann wirste auch kaum Probleme haben.

Bei Problemen ist natürlich der Support des Anbieters maß aller Dinge. Trotz allem muss man bedenken, dass die billigen Anbieter ihre günstigen Preise irgendwie wieder reinholen müssen. Das geht natürlich am Einfachsten über eine teure Hotline.

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joho Januar 18, 2009 um 3:27 pm

Zitat admin :

Von Kabel Deutschland kann wiederum ich nur abraten :)
Ich bin höchst unzufrieden, aber inzwischen bin ich fast der Meinung, dass jedes TK Unternehmen schlimm ist, sobald man mal Probleme hat :)

@joho: Fixkosten sind 19 x 29,90€ – 300€ Auszahlung / 24 Monate = rechnerische monatl. Grundgebühr

man kann sich die 300mücken auszahlen lassen Oo?

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Mark Januar 18, 2009 um 3:30 pm

Zitat Operauser :

Bei Arcor ist es doch aber auch so, dass wenn man vor den 24Monaten nicht kündigt, der Vertrag automatisch um 12 Monate verlängert wird, oder ?
Irgendwie auch blöd

Jup das ist mir passiert..:D aber ist das bei den anderen Anbietern nicht auch so?

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99
admin Januar 18, 2009 um 3:30 pm

Nein. Aber der Gutschein hält glaube ich 3 Jahre oder so und der Zeit wird man denke ich schon für 300€ bei Media Markt/Saturn einkaufen oder?

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100
JensHS Januar 18, 2009 um 3:34 pm

Abnsonsten verkaufste den Gutschein halt für 290 Euro oder so.

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