Das Angebot des Jahres – Alice DSL mit 300€ Auszahlung *UPDATE* “nur” noch 160€
Das Angebot des Jahres – Alice DSL mit 300€ Auszahlung *UPDATE* “nur” noch 160€
*UPDATE2* Statt dem 100€ + 50€ Bestchoice Gutschein, kann man auch den Netbook Hercules eCAFE EC-800-H20G/SW wählen. Den 10€ Drivers Choice Gutschein kann man auch noch zusätzlich nehmen. Dazu löscht man einfach die Bestchoice Gutscheine raus. Sucht nach Hercules und legt diesen in den Warenkorb. Finanziell ist der Hercules eCAFE EC-800-H20G/SW höher wertig (Geizhalspreis: 193€), [...]
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Zitat direktsaft ↑:
meinte natürlich vorgestern, also am 21.
direktsaftZitieren
haben dies teilweise mit dem computer gemacht isses schon etwas lang. mag aber auch an eventuekker überforderung der mitarbeiter liegen
timZitieren
was meint ihr: dauert der Anschluß immer noch so lange, wie das vor nem Jahr der Fall war. Habt ihr was von freunden gehört oder in foren gelesen. finde selbst leider nur alte beschwerden über zu lange anschlußzeiten.
2005 gings damals bei mir mit alice sehr schnell keine 3 wochen
timZitieren
Habe vorhin im MM angerufen. Die haben die ganzen Papieranträge nicht online eingeben können und die deshalb so an Alice weitergeleitet. Ich warte mal bis nächste Woche, dann frag’ ich bei Alice direkt nach.
Schaltungsdauer ist bei mir nicht relevant, habe eh’ den spätestmöglichen Termin genommen, weil ich solange noch bei 1&1 (grmpfl) gebunden bin und war auch noch nie Alice-Kunde, kann dazu also nix sagen.
direktsaftZitieren
Zitat direktsaft ↑:
So wars bei mir auch (MM Konstanz). Habe aber schon eine Email und eine SMS von Alice bekommen.
RobinZitieren
Zitat direktsaft ↑:
solltest auf jedenfall mal anrufen,nich dass sie dir nich die prämie geben können, weil der mm den vertrag zu spät eirieicht
timZitieren
Ich habe den Auftrag ja am 21. unterschrieben. Aber klar, ‘n bißchen beunruhigt bin ich schon, weil die Vermittlerin auch zuerst vergessen hatte, das Neukunden-Kästchen anzukreuzen (habe ich zwar noch bemerkt, aber das wurde dann nicht per Durchschlag, sondern getrennt in beiden Exemplaren aufgenommen).
Aber letztlich: wenn Alice das dann irgendwie nicht akzeptieren würde, wüsste ich auch, was von deren Kundenservice zu halten ist und wäre dann auch froh, nicht mit denen in einem Vertragsverhältnis zu stehen… das wäre mir sogar die 300 euro wert…
habe gerade sozusagen an zwei Fronten (=Anschlüssen) Ärger mit der unglaublichen 1&1 und will sowas nicht wieder erleben…
direktsaftZitieren
Mit Alice hat man nur Ärger. Die bekommen es nicht mal auf dire Reihe einen WLAN Router zu verschicken. Entweder 2mal an die falsche Adresse und als es dann irgendwann (nach hinterhertelefonieren tec.) mal die richtige war – dann war es kein Router sondern n uralt-Modem. Na danke.
VerenaZitieren
Zitat tim ↑:
huete 16.31 neues lebenszeichen von alice: sms mit dem versprechen dasss ich ab dem 3.2. meinen anschluß nutzen kann, und das mich an diesem tag ein techniker besuchen wird( gott sei dank, hab ich da frei).
wie siehts bei euch aus?
timZitieren
Habe heute meinen Vertrag vom Media Markt direkt zugeschickt bekommen (!?!). Eine SMS bekam ich auch, aber da stand nur drin, dass meine Daten bearbeitet werden (sowie auch eine Email)… sonst Sendepause… Ich hoffe da kommt so langsam mal etwas!
RobinZitieren
sagmal habt ihr diese e-plus anhänger mit display bekommen?
RioDioroZitieren
Nein. Siehe auch: http://www.mydealz.de/4415/kostenloser-digitaler-fotoschluesselanhaenger/
adminZitieren
danke, chin.Neujahr na dann PROST
RioDioroZitieren
Es gibt auch immer einen Grund zu feiern/trinken
Zitat tim ↑:
Bei nem Kumpel hat es vor ein paar Monaten ziemlich genau 4 Wochen gedauert. Das hängt aber glaube ich extrem vom Wohngebiet (und leider auch der Telekom ab).
Ein anderer Freund von mir (hallo David
*winke*) wurde z.B. 3!! mal vom Telekomiker versetzt (zwischen 10-18 Uhr durfte er warten).
adminZitieren
@admin
der unterschied zwischen alice fun und complete ist nicht das digitale fernsehen – das ist bei alice fun genauso dabei.
bei complete handelt es sich um zusätzlich mobilfunk mit freiminuten
MemoryZitieren
Nur noch 160? Nö, ich muss ja nicht unbedingt zu Alice wechseln. Online ging es letzte Woche ja leider nicht mit den 300 Steinen buchen.
RulpZitieren
Was mich mal interessieren würde: Wie kann Alice 300 Euro (oder mehr ?) subventionieren?! Das sind ja schon mal gleich 10 Monatsbeiträge + 5, die man eh frei hat. Sowas kann sich doch nicth rechnen oder?
TraduzziZitieren
Zitat Traduzzi ↑:
Wie mans nimmt…
A) Sind das nicht echte 300€, sondern nur ein 300€ Gutschein, der nur für MM oder Saturn gilt (ist also theoretisch weniger wert, da MM ja nicht “auf Wert” verkauft).
B) Geht Alice davon aus, dass du auch nach den 24 Monaten dabei bleibst.
C) Geht Alice auch davon aus, dass du sonstige Kosten verursachst (Telefongespräche), woran sie verdienen
D) Geht Alice auch davon aus, dass du angerufen wirst, und sie dadurch Geld für Durchleitung bekommen…
usw…
RobinZitieren
Danke für das Update!
Hat schon jemand Erfahrung gemacht mit Premingo? Ich kann z.B. keine vollständige Liste zu den Bestchoicegutschein-Partnern finden? Läuft das problemlos mit den Gutscheinen?
piotrZitieren
Das Problem hatten wir ja auch damals schon beim GMX/Comdirect Angebot.
Hier ist einmal ein Auszug einiger Partner:
http://business.cadooz.com/business/view.do;jsessionid=3A67F3659A11A6C1DAC69E5F16006A56?path=%2Fbusiness%2Fproducts%2Fbestchoice_partner
Hier kann man alle Partner sehen (leider etwas unübersichtlich):
http://www.cadooz.com/cgi-bin/cadooz.storefront/497f217e03e7c6a2271dc0a800eb06e3/UserTemplate/146
adminZitieren
So, ich wurde heute von Alice angerufen und meine Daten abzugleichen. Dürfte also hoffentlich nicht mehr so lange dauern bis zum laufenden Anschluß
RobinZitieren
die haben dich heute erst angerufen? wann hast du denn den vertrag gemacht? wohl nicht vom 19. bis 21. oder doch?
mich haben die schon am 20. angerufen, am 19. um 18.30 hab ich erst den vertrag gemacht
timZitieren
und am 3.2. hab ich mein anschluß. aber ich seh schon, robin hats analog machen müssen. trotzdem lange bis der anruf kam. komisch
timZitieren
Zitat tim ↑:
Doch, ich war am 19.1. dort (also am Ersten Tag)^^ Ich hab das dem Mann am Telefon aber auch gesagt. Ich habe ja auch meien erste Email und SMS von Alice am 21. Januar bekommen.
Kann aber gut sein, dass die mich versucht haben, anzurufen, da ich an der Uni tagsüber kaum erreichbar bin (E-Plus und Grenznähe zur Schweiz tun ihr Übriges).
Ich hatte mich eh schon gewundert, aber die Frau, bei der ich den Vertrag (händisch) war auch nicht die Kompetenteste^^
RobinZitieren
So, hab heute meine Auftragsbestätigung bekommen…
Meine Leitung wird “Ende Februar” geschaltet (muss aber dazu sagen, mir ists fast recht, da ich eh Semesterferien hab bald und dann kaum in der Wohnung bin
)
RobinZitieren
ich hab heut mein router und splitter bekommen. naja ich bin froh das es dienstag dann losgeht. weil noch ferien.
timZitieren
UND??? hat überhaupt jemand seinen Gutschein von 300€ gekriegt? kommt es per Post oder wie geht das? Mein Anschluss wird Mitte Februar freigeschaltet. Ich mach mir Sorgen um den Gutschein…
OgiZitieren
“300€ Einkaufsgutschein (erhält man etwa 2-4 Wochen nach Vertragsaktivierung)”
Du solltest noch etwas mehr Geduld haben.
adminZitieren
so. telefonman war grad da. hat alles geklappt. habe irgendwas mit 6000 bis 7000 (ca. 800KB/s) bin aber auch 2,5 km entfernt. obwohl mitten in der Stadt ( einer 200k stadt im Norden)
timZitieren
wie befürchtet, typisch Alice
Betreff: Re: Auftragsbearbeitung Status <>
Datum: Tue, 3 Feb 2009 06:52:36 +0100
Von: Alice Kundenbetreuung
An:
Sehr geehrter Herr ….,
vielen Dank für Ihre E-Mail.
Wir haben für Sie nachgesehen und festgestellt, dass wir die Aktion 100% Erlass auf die ersten 5 Grundgebühren bereits in unseren Unterlagen für Sie vermerkt haben.
Unserer Datenbank zufolge wurde Ihr Vertrag nicht innerhalb des für den 300 Euro-Gutschein vorgesehenen Anmeldezeitraums erstellt.
Wir bitten um Ihre Verständnis, dass wir Ihre Anfrage hierzu ablehnen müssen.
Für weitere Fragen stehen wir Ihnen jederzeit gerne zur Verfügung.
Unser persönlicher Tipp für Sie: Nehmen Sie Optionsänderungen bequem über die Alice Lounge vor. Melden Sie sich dazu einfach in der Alice Lounge an, klicken Sie oben auf Mein Alice und dann auf Mein Produkt. Hier können Sie zum Beispiel die Anzeige der eigenen Rufnummer ändern oder Ihren Tarif komplett mit ausführlicher Preisliste ansehen.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Alice Team
i. A. Stefan R.
EmreZitieren
Zitat Emre ↑:
Ach du weh. wann hast du denn wo deinen vertrag gemacht. hast du es digital oder analog machen müssen. wann kam die auftragsbestätigung bzw. der Anruf von denen?
timZitieren
Das ist Böse…
Naja, ich habe einen unterschriebenen Vertrag vom 19.1. mit Vermerk auf 300€ und 5 Freimonate… also wenn sie mir dies nicht geben, werde ich die nötigen Schritte ziehen.
RobinZitieren
Sorry, DP
Emre, wann warst du denn im Saturn/Media Markt?
RobinZitieren
Ich habe meinen Vertrag am 21.01.2009 bei einem Saturn abgeschlossen. Die Bestätigung kam an dem selben Tag per Mail. Übrigens Alice hat mir bis jetzt alles per Mail geschickt. Keine schriftliche Auftragsbestätigung und die Schaltung soll am 11.02 erfolgen.(auch per Mail)
EmreZitieren
Hm…
meine erste Email von Alice habe ich am 21.1. bekommen, also auch noch im Zeitraum. Habe allerdings eine Vertragsbestätigung per Post bekommen, aber meine Schaltung soll erst “Ende Februar” geschehen.
Komisch, dass die sagen, dass du nicht rechtzeitig dort gewesen sein sollst, wenn du doch am 21.1. eine Email von Alice bekommen hast.
RobinZitieren
Ich habe sicherheitshalber Alice auch mal eine Email geschickt… der Hammer… das gibt noch Ärger…
Sehr geehrter Herr Robin,
vielen Dank für Ihre Anfrage.
Eine Promotion über den Media Markt liegt in Ihrem Bestellzeitraum nicht vor. Bitte wenden Sie sich an Ihren Media Markt.
[...]
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Alice Team
i. A. Josef xxx
MANOMANN… rat an ALLE… schreibt an Alice um zu erfahren, ob die Aktion gültig ist oder nicht!
RobinZitieren
mh. hab auch jetzt ne anfrage hingeschickt. denk aber, dass die leute die diese mails beantworten von nichts ne ahnung haben. also, einfach abwarten. meine leitung haben sie jetzt auch von 7000 auf ca 10000 erhöht. nach drei oder 4 bösen mails. auf die ersten 2 mails kam nur das übliche, von wegen eine erhöhung wär nicht möglich. und dann auf einmal doch wieder. unfähig.
timZitieren
hier kommt der hit: meine antwort von alice:
”
Laut userer Datenbank hat Alice leider keine 300 Euro Gutschein Promotion.
Wir bitten um Ihr Verständnis, dass wir Ihrer Reklamation daher nicht entsprechen können.
Wir wünschen Ihnen noch einen schönen Tag und hoffen, Ihnen mit diesen Angaben weitergeholfen zu haben.
Für weitere Fragen stehen wir Ihnen jederzeit gerne zu Verfügung.
”
absolute unfähigkeit, denn am 30.1 bekam ich noch folgende antwort auf eine ähnliche frage:
“vielen Dank für Ihre E-Mail.
Der Gutschein wird Ihnen nach erfolgreicher Anschaltung des Anschlusses in den nächsten 2-4 Wochen von Alice separat mit der Post zugeschickt.
Für weitere Fragen stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung.
”
hab jetzt noch ne böse mail geschickt, was die verarsche soll, ansonsten bleib ich psychisch ruhig, denn ich glaub in 2 bis 3 wochen wird in deren system ein schalter umspringen oder so, und alle gutscheine werden verschickt. die vom kundenservice haben doch zu 90%
keine ahnung von gar nichts, und deshalb so komische und widersprüchliche antworten.
timZitieren
oh man. eben vom kundenservice zurückgerufen worden, eigentlich wegen meiner langsamen verbindung, hab mir dann eine von der “rechnungsabteilung” geben lassen, die von nicht ne ahnung hat, außer das alice damit (dem 300€ gutschein) nichts zu tun hat. und mir sagte dass soll ich doch mit dem saturn klären. nach ein wenig geschrei von mir will sie nun eine EMAIL an ihre “vertriebsparterAbteilung” mit kritik schreiben die der sache nachgehen soll. grmpfh,
rat an alle: morgen bei saturn/MMarkt anrufen da streß machen. Bin jetzt doch etwas ausser mir.
timZitieren
hab ich grad an die presse stelle vom saturn geschickt:
Hallo, ich schreibe für mich und im Auftrag ein paar dutzend Betroffener.
Wir haben alle im Aktionszeitraum vom 19.01. bis 21.01. bei Saturn und auch Mediamärkten einen Alicevertrag abgeschlossen der mit einem 300€ Saturn /MM Gutschein subventioniert werden sollte.
Das Problem: uns wurde mehrfach zugesichert ,dass der Gutschein von Alice an die Kundenverschickt werden sollte. Nun wurde aber zahlreich von Alice die Mitteilung verschickt, dass wir uns an die jeweiligen Märkte wenden sollen, da Alice aufeinmal nichts mit der Aktion zu tun haben will.
Wir erbitten uns von Ihnen eine schnelle klärung der Sachlage. Bevor sich noch mehr von uns mit verärgerten Anrufen und Emails an die Saturn/MM Märkte und an die Alicekundenberatung rumärgern müssen.
timZitieren
Sehr gut Tim… ich werde nächste Woche wohl auch mal zu meinem hiesigen MM gehen und dort Klärung fordern.
RobinZitieren
So, mein Modem kam heute, morgen ist “Anschlusstag”, geht aber wohl auch heute schon, mit 1MBit/s im moment^^ Morgen kommt der Telekomische Techniker.
Sag mal Tim, hat Saturn geantwortet?
RobinZitieren
Zitat Robin ↑:
noch nicht. außer das ich ne mail vorhin bekam vom mediamarkt-servie, frag mich nicht warum, weil ja eigentlich an saturn geschickt. das mein anliegen an meine filiale weitergeleitet wird. sonst noch gaaaaar nix
timZitieren
so, erster lichtblick. eben kam anruf vom mediamarkt. Der mir versicherte dass der gutschein 3 bis 4wochen später VON ALICE verschickt wird. Ich sollte ihm noch die komischen emails von alice weiterleiten und habe ihm auch die links von hier gegeben, dass er sich auch die andern antworten durchlesen kann. Er hat mir gesagt er würde sich mit alice in verbindung setzten um diese fehlinformationen zu behebn. wollt sich dann noch bei mir melden. bleibt gespannt.
timZitieren
Dann schreib ich am Besten auch mal meinem Media Markt!
RobinZitieren
Hallo Leute,
ich würde gerne einen Alice Vertrag für eine Freundin abschließen, die Flatrate für 29,- Euro gibt es jetzt zur Zeit irgend welche Prämien oder einen Bar Gutschein?
Gruß
DerMathiasZitieren
Ihr streitet bisher ja wenigstens um den Gutschein…ich wäre froh wenn Alice endlich mal en Auftrag von mir hätte. Egal wo ich bei denen anrufe, niergends findet sich was.
Hab auch schon den MM genervt, da hab ich en schriftlichen Ausdruck, das sie das ganze extra nochmal gemailt und gefaxt haben…nix
MM sagt sie habens übermittelt, Alice sagt es ist kein Auftrag da, ich könnte kotzen
FloZitieren
also, hab gerade von alice einen richtigen brief bekommen mit 2!!! richtigen, nicht generierten, KUGELSCHREIBER! Unterschriften! von 2 personen!.
In dem steht: ” blabla… wir beziehen uns auf ihre anfrage vom 10.2. hinsichtlich der promotion MM/Saturn 300 Gutschein. Unsere Prüfung hat ergeben, dass der Versand des Gutscheins bis zu vier Wochen nach der Aktivierung ihres An. dauern kann. Daher möchten wir sie um ein wenig geduld bitten. Wir wünschen…blabla
muntert mich auf, da ich vorher keinerlei schriftlichen! dinge hatte wo was mit 300 draufstand.
ansonsten keinerlei rückmeldungen.
halte euch auf dem laufenden.
hab 10.000 von 16.000 bei 2,7 entfernung und 33 dämpfung
timZitieren
Mein Telekomiker kommt übermorgen (zum zweiten Mal, weil er beim ersten Mal meine Haustür nicht GEFUNDEN HAT)… mal schaun, was meine Leitung hergibt. Laut HVT Liste auf Zukunft-Breitband.de wohne ich Luftlinie 150m vom HVT weg
RobinZitieren
Jetzt sind es doch schon bald 4 Wochen, hat schon jemand seinen Gutschein bekommen?
AruthaZitieren
die 4 wochen sind nicht nach unterschrift, sondern nach vertragsaktivierung. also der tag an dem der techniker bei dir war. dat sind bei mir jetzt 16 tage. also warten
timZitieren
Ahh, ok, danke. Das war bei mir erst letzten Donnerstag, dann muss ich wohl noch Däumchen drehen.
AruthaZitieren
Leitung gibt 17200k down und 1200k up her… Also volle 16000k
voll geil 
RobinZitieren
wow, wo wohnsst du denn wenn ich fragen darf. un die is die entfernung und dämpfung. wow
timZitieren
der alice techniker meinte am telefon ich hätte bis zu 13000 offen. erreiche aber nur max 10200 mit meinem wlan speedport w500v(integriertes dsl modem).
mit dem alice modem komme ich nichtmal auf 7000 . is ja verrückt.
was nutzt ihr?
timZitieren
Mein HVT ist Luftlinie 150m entfernt… laut Techniker ca. 300m Kabellänge. Dämpfung ist (ich habe den Zettel gerade nicht hier) 6.2/7.2, um den Dreh.
Ich muss das Alice AVM Modem verwenden… kastrierter Scheiss^^ Naja, besser als nichts. Mal schaun, ob ich da mein eigenes Modem dranhänge, da ich eh so gut wie nie Telefoniere.
Wohne bei Konstanz
RobinZitieren
hallo zusammen,
.
hat denn inzwischen jemand seinen gutschein bekommen? hier ist ja seit dem 21. funkstille
grüße
robZitieren
Würde mich auch mal interessieren.. mein Anschluss wurde am 3.2. geschaltet, sind am Dienstag also genau 4 Wochen… hatte denen ebenfalls eine Mail geschrieben, mir wurde gesagt, der Schein komme binnen 3-4 Wochen nach Anschaltung… scheint aber ne C&P Mail gewesen zu sein.
Ich bin mal gespannt.
BenZitieren
noch nix bei mir. aber am telefon meinte, ich glaub das war der saturn mensch, es könnte auch bis zu 6 wochen wegen der großen nachfrage dauern. leider zu meiner freundin, hätte selbst ja auf den tisch gehaun bei so ner aussage.
timZitieren
mein anschluß konnte immer nch nicht geschaltet werden. zum ersten termin erschien der techniker nicht. zum zweiten mal hab ich ihm am briefkasten ne mitteilung hinterlassen, dass er mich anrufen soll, wenn er da ist. wohne in nem schulwohnheim und brauche von der schule nur zwei min. dann würde ich ihm das zimmer öffnen. er war zwar da hat mich aber nicht angerufen. dann bei alice beschwert und wir haben noch mal einen termin ausgemacht. techniker war natürlich da, als ich in der schule war. hab ihm ne nachricht hinterlassen, dass er ins sekreteriat soll und der hausmeister würde kommen und aufschließen. darauf hatte er auch keine lust. dann wieder einen termin abgemacht und bin an diesem tag zu hause geblieben. was war. techniker kam nicht. ich könnte in die luft springen. ein richtiger saftladen!!! ich hoffe ihr habt nicht so viel glück mit dem laden …
mathematikZitieren
Bei mir sagte man man könne keinen Auftrag finden und ich muss einfach neu bestellen natürlich ohne Gutschein.Ich gehe jetzt wieder zur Telekom zurück!
JensHSZitieren
Mahlzeit…
ich hab Alice nochmal angeschrieben, aus Zwei Gründen (einmal nochmals wegen dem Gutschein und zweitens, weil mir 2 Mal Versandkosten berechnet wurden)…
Nach mehreren Tagen (ungewöhnlich, sonst kam die Antwort immer Prompt) kam jetzt die Antwort, dass ich defintiv einen Gutschein erhalten werden und dass meine Rechnung wohl korrigiert wird.
Bin grad aber eh net in meiner Studentenbude, von dem her weiss ich nicht, ob der Gutschein schon angekommen ist oder eben nicht^^
RobinZitieren
Btw… mein Techniker “kam” beim ersten Mal auch nicht… Er hat es nicht fertig gebracht, meine Haustür zu finden (wohne im Industriegebiet, ist ein wenig verwinkelt, aber 50m kann man ja noch laufen^). Der Zweite Termin hat dann aber geklappt, war dann ein anderer, fähigerer Techniker^^ (sehr netter Mensch übrigens).
RobinZitieren
TADA!
ERSTER!
heute kam mit DHL! ein unscheibarer Papp A4 “Brief” in dem 2 mal 150 Euro gutscheine für Saturn waren. hab die karten schon bei saturn.de überprüft. Stimmt!
Aktivierung war am 3.2. also morgen vor 4 Wochen. also noch voll im Rahmen. wünsche euch andern viel glück!! wird schon!
timZitieren
Danke Tim für die Info, dann bin ich mal gespannt!
Bei mir war ebenfalls am 3.2. die Schaltung! In welchem Gebiet wohnst du denn?
Gruß
BenZitieren
Rostock City
180XX
timZitieren
Bei mir auch etwas chaotische Verhältnisse….. kurz – “Mediamarkt” bestätigt meine schlimmsten Vorurteile, Alice kehrt die Scherben wieder auf. Nun weiss ich, weshalb ich fast alle Verträge/Käufe online tätige……
Habe meinen bestehenden Aliceanschluss (monatlich kündbar / läuft seit fast 2 Jahren völlig problemlos) zum 01.03 gekündigt. Zeitgleich hat meine “Nachmieterin” am 21.01. (im Rahmen der 300 Euro-Aktion) ihren Vertrag im MM abgeschlossen. Nachdem 14 Tage nichts passierte, bei Alice nach einer Auftragsbestätigung gefragt – nichts im System, kein Name auch über die Kontoverbindung nichts zu finden. Also hin zu MM und AliceWerber nach dem Stand der Dinge gegragt – wusste von nichts, von dem Auftrag hatte er keine Kopie. Also Kopie gemacht, hoch und heilig geschworen alles zu klären und mich am nächsten Tag zurückzurufen. Natürlich kam in den folgenden drei Tagen kein Anruf. Also wieder auf zu MM und der Gesichtsausdruck sagte schon alles als er uns sah – oh, vergessen, regel ich aber sofort. Rumgefummel am Computer und jetzt liefe alles – ich bestand auf eine schriftliche Auftragsbestätigung – die könne er mir nicht geben. Also habe ich den Leiter der Telek.abteilung kommen lassen – kurz gefasst: absolut arroganter Auftritt und unfreundlich wie ich seit Jahren niemanden mehr erlebt habe. Also Namen geben lassen und dringend gebeten den Auftrag zum Laufen zu bringen. Heute (2.Tag nachdem Alice schon laufen sollte) Hotline angerufen – wir haben nichts, das schicken wir Ihnen gerne schriftlich. Also auf zum MM und was ist – der werte Herr ist auf zur Cebit bis kommenden Donnerstag. Vertretungsweise ein netter + kompetenter Mitarbeiter von MM anwesend, fand natürlich auch keinen Auftrag und kopierte meine Bescheinigung nun zum dritten Mal – versprach mir mich morgen anzurufen, ihm nehme ich das ab. Am Kundenschalter habe ich mich nach dem nächsthöheren Vorgesetzten des Abteilungsleiters erkundigt – in diesem Fall die Geschäftsführung – werde dort morgen mal versuchen vorzusprechen. Alles in allem eine neverending Story…….. Hat einer von euch evtl. eine Nummer/Beschwerdehotline auf höherer Ebene ?
Vielen Dank- ich werde euch auf dem laufenden halten…….
trendscoutZitieren
Gestern sind bei mir 2 150€ Gutscheine angekommen, Anschluß war am 12.02.
AruthaZitieren
Meine Gutscheine kamen gestern ebenfalls, Anschluss war am 03.02..
BenZitieren
Hat jemand noch ein ähnliches Problem wie ich:
Habe auch am 19.1. den ALice Vertrag beim Media Markt abgeschlossen. Mein T-Home Vertrag läuft zwaar noch bis Juni aber laut Mitarbeiter wäre das kein Problem.
Habe dann auch die Bestätigung von Alice erhalten, dort stand aber ddrin, dass der Vertrag schon im Febraur geschaltet werden würde, was aber ja gar nicht geht da die Leitung noch von T-Home blockiert ist.
Ich mich also an Alice gewendet, die haben das geklärt.
Jetzt ein neues Problem: Alice schreibt nun ich hätte mich nicht gemeldet, sodass sie davon ausgehen, dass kein Interesse mehr an dem Vertrag besteht und sie den Vertrag stornieren! wtf? Habe jetzt ein Einschreiben geschickt, dass ich auf den Vertragsabschluss bestehe, ich war immer erreichbar unter meiner angegebenen telefonnummer
RostigerNagelZitieren
Ich habe meine 2 Mal 150 Euro heute bekommen )))
ewgenskiZitieren
Mein Anchluss ist erst am 26.2 erfolgt, habe bis jetzt noch keinen gutschein bekommen! Wartet noch jemand?
AndiZitieren
jou… warte auch noch… nach 6 wochen kann man sich bei alice beschweren… vor allem schicken die mit normaler, unversicherter post…
DaPietZitieren
die schicken mit dhl als versichertes paket die gutscheine raus!!!!!!
timZitieren
Zitat Andi ↑:
Mein Anschluss wurde am 27.02.geschaltet, habe bis heute auch noch nichts erhalten – zweimalige Nachfrage per E-Mail hat bisher auch nichts gebracht,nur die Aussage, dass es 6-8 Wochen dauern kann….
ritschyZitieren
OK, dann hat Alice jo noch 2 Wochen Zeit, bin ja mal gespannt!!! ich melde mich dann hier wenn ich den Gutschein erhalten habe.
AndiZitieren
http://www.computerbild.de/artikel/cb-News-Internet-Alice-Kundendienst-Reibungslose-Erledigung-oder-Grundgebuehr-zurueck-4203600.html
timZitieren
Mahlzeit… meine Gutscheine kamen jetzt, nach 7.5 Wochen, am 9.4. an (Anschluß war 19.2.) und ich habe ihn heute bei der Post geholt… sind, wie auch bei allen Anderen 2 150€ Gutscheine!
RobinZitieren
Meine Gutscheine kamen heute auch endlich (Schaltung am 27.02.)
ritschyZitieren
Ich warte immer noch
AndiZitieren
Mein Anschluß wurde nun auch endlich geschaltet, am 30.04. Immerhin 11500 vom 16000er DSL kommen bei mir an.
Mal sehen wie lange ich auf den Gutschein warten darf.
Mr. SpockZitieren
Ich warte immer noch (10 Wochen) auf Nachfrage bei Alice kam:
Der Gutschein wird üblicherweise 2-4 Wochen nach erfolgreicher Aktivierung des Anschlusses von Alice per Post zugeschickt.
Aufgrund des enormen Zuspruchs unserer Kunden bei dieser Aktion, verzögert sich der Versand des Gutscheins. Unser Anspruch ist es, auch aufgrund der Gutscheinhöhe, den Versand so sicher wie möglich zu gestalten.
AndiZitieren
Ist es eigentlich möglich, im Media Markt mit dem Einkaufsgutschein Geschenkgutscheine zu 15 Euro (jedenfalls kleinere Summen) zu erwerben?
JimpanseZitieren
Hallo @all.
Ist es möglich mit dem Gutschein etwas zu erwerben und dann innerhalb von 2 wochen die ware zurück zu bringen, um cash zu bekommen?
portosZitieren
So habe den Gutschein heute endlich erhalten!
AndiZitieren
Mittlerweile scheint Alice nicht mehr so überlastet zu sein. Meine Gutscheine kamen heute auch nach knapp 4 Wochen.
Mr. SpockZitieren
Hallo,
hat einer schon denn 300 EUR Gutschein für denn MediaMarkt/Saturn von Alice erhalten?
Gruß
Manni
ger.manyZitieren
Zitat ger.many ↑:
#
boah. dummheit siegt
timZitieren
HILFE
was ist denn nun das beste bonusangebot wenn man alice dsl+telefon ohne laufzeit buchen möchte?
danke für eure hilfe!!!!
FranzZitieren
Die Verkäufer von Alice sind dumm und haben keine Ahnung. Bei techn. Fragen muss man meistens eine teure Hotline wählen ( die Mitarbeiter haben allerdings Ahnung, muss ich zugeben). Habe jetzt den Provider gewechselt und Alice will mir eine Gebühr dafür berechnen das ich meine alte Telefonnummer mitnehmen will.
Das finde ich ist eine Frechheit.
Ich kann jedem Unitymedia empfehlen. Super Service 32.000 Flat (Techniker geht nicht eher bevor sie auch so ankommt) und Telefonflat für 30€.
YeronimoZitieren
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