*UPDATE* In der Bestellbestätigung wird der Gutschein noch mit 100€ angezeigt. Im Online Kundenkonto stehen dagegen wohl die “korrekten” 10€.
Neckermann hat manchmal absolute Wahnsinnspreise, leider kommen dann manchmal auch anschließende Stornierungen. Hier halte ich eine Lieferung für ausgeschlossen, aber u.U. interessiert es trotzdem den ein oder anderen.
Mit dem alten Neckermann Gutschein “GESCHENK1″ werden aktuell nicht wie ursprünglich gedacht 10€, sondern 100€ abgezogen. Der Mindestbestellwert lag bei 30€ und die Gültigkeitsdauer war eignetlich bis zum 30.11.2008 begrenzt.
Wer sich nicht ärgern will, sollte es nicht probieren.
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Danke Stefan, giogoro und Eric
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*lol*
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hab mal was für 95€ bestellt…gehe aber nicht davon aus, dass ich das bekommen
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Hm
Bestell ich mir ne ps3 auf Express ?:D
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OH MAN! xD
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xbox arcade für 86€ bestellt
schaun wir ma was daraus wird… ^^
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Hab mir auch mal schnell ne Xbox bestellt… schaun wir mal. Wenns nicht klappt – wovon ich ausgehe – schicke ich das Zeug halt zurück.
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Sodele hab auch was bestellt: kostet eigentlich 165€ munis dann 100€ auf 65€.
Am Ende des Bestellvorgangs beim Ausdrucken der Bestellbestätigung wirds mir auch noch so angezeigt.
AAAber dann in meinem Kundencenter unter Bestellungen wirds mir dann aber nur mit 10€ Rabatt angezeigt.
Bin jetzt mal gespannt was in der Bestellbestätigungsemail drinstehen wird….
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lool, danke. Hab ne festplatte bestellt. bestätigung per Mail schon bekommen
Ma gucken was wird
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Mal probiert, hab jetzt nur bei der Bestellungen vergessen ne email anzugeben! Woher weiss ich dann wenns storniert ist?
Gruß Timo
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Gutschein wechselt beim Eingeben auch automatisch auf Geschenk3. Bei mir werden 100 abgezogen!
änder nochmal die 3 in eine 1 !
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Was passiert wenn sie den Gutschein so nicht akzeptieren?
Wird dann automatisch storniert oder trotzdem geliefter?
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BEstell mir ne Externe Festplatte My Passport Elite 320 GB USB 2.0 rot ^^
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wie bekommt man es mitgeteilt wenn storniert wird? E-Mail von mir haben sie ja net.
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na da bestell ich doch einfach mal, zur mot gehts halt wieda zurück ^^
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habe mir ein Nintendo ds bestellt. War recht günstig.
Warten wir mal ab.
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Zitat Mr.BigWig ↑:
Letztes Mal hab ich nen Brief bekommen.
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Ordered
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einfach mal was bestellt…wird eh nicht geliefert…aber die Wahrscheinlichkeit von 1:1000000000000000000000000000 kann ja trotzdem bestenen…viel glück allen Bestellern
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Die werden sich morgen aber freuen… Ein Fehler mit fatalen Folgen… xD
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So, mal schnell en bissel kram für die wii bestellt, ich bin ja mal gespannt
im schlimmsten fall wirds einfach geliefert und es geht retoure. dann fallen trotzdem die versankosten an, aber in so nem fall hilft es bestimmt mal den kundenservice anzurufen und sich zu beschweren
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nebenbei: das Shoppingsystem von Neckermann, insbesondere die Kontoverwaltung, ist im Jahr 2009 ein Witz. Und zwar ein furchtbar schlechter.
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hey leute habe gerade mal was bestellt
musste aber bei der neukunden-registrierung keine email-adresse angeben!
wie wollen die mir denn sagen, dass der gutschein nicht funzt?
der einzigste weg wie sie mich kontaktieren könnten wäre postverkehr.
achja, habe bezahlung auf rechnung veranlasst! ^^
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Die Platte hat aber leider 1 Woche Lieferzeit
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Gutscheine sind personenbezogen und können nur einmal auf unserer Website http://www.neckermann.de in Verbindung mit einer Bestellung eingelöst werden.
Beachten Sie dazu bitte das Ablaufdatum Ihres Gutscheins.
Heißt das hier nicht, dass die den Gutschein dann nicht einfach abziehen, sondern den vollen betrag in rechnung stellen?
oder habe ich nichts zu befürchen, wenn die nachher den gutschein nicht anerkennen. habe iwie angst das ich nachher doch den vollen betrag zahlen muss
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Hab mir auch eine xbox geordert.
Als Neukunde konntest auch eine Email angeben, war aber nicht zwingend.
In der Auftragsbestätigung am Ende (PDF) steht der Gutscheinbetrag, in der Bestätigungs-Email jedoch nicht.
Hab auch Zahlung auf Rechnung veranlasst.
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muss ich die versandkosten trotzdem tragen, wenn neckermann jetzt nen fehler hat?
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lol ich denke viele werden es trotzdem versuchen.
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Neckermann versendet teilweise auch und auf der Rechnung steht dann ein höherer Betrag. Also kann sogar sein, dass ihr was bekommt, aber mit dem falschen Betrag.
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hmm is des normal dass man kein pw hat und somit ne bestellung erst nach erhalt des pws per post einsehen kann?
in meiner auftragsbestätigung war nämlich der preis ohne gutschein gelistet >_<
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So, habe auch mal was bestellt.
In der Bestellbestätigung, die im .pdf-Format vorliegt, steht der falsche Preis abzüglich des Gutschein-Präsents i.H.v. 100,- €.
In der E-Mail-Bestätigung steht der korrekte Preis in Höhe von 134,90 €.
Wenn die sich melden und das Ganze rückabwickeln wollen, müssen dann die Versandkosten getragen werden oder wie handhaben das die Experten hier? ;o)
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die hoffnung stirbt zuletzt
hab mir auch was bestellt…
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Zitat rmeeN ↑:
Das interessiert mich auch mal!?
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Veranlasst Neckermann Versandkosten wenn ich Sachen zurückschicke? oO
Ich dachte nämlich an den iPod nano, wenn er dann doch 150€ Kosten sollte könnte ich ihn ja kostenfrei wieder zurückschicken…
So wärs ja echt ohne Risiko^^
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@sparkle
Lesen hilft
Da steht
Bestellwert (ohne Zinsen, Serviceaufschlaege, Versandkosten und Gutschein-Rabatte):
Man Man Man
Wo wart ihr alle in der Schule ?
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Hi.
@Aachener: In der E-Mail-Bestätigung steht aber auch drin, dass der Preis, der da angegeben ist, ohne Berücksichtigung von Rabatten usw. ist.
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Was mir gerade noch aufgefallen ist; in der Bestätigunsmail steht, ich zitiere:
“Bestellwert (ohne Zinsen, Serviceaufschlaege, Versandkosten und Gutschein-Rabatte): 134,90 EUR”
OHNE…Gutschein-Rabatte! Heißt doch im Umkehrschluss: Wenn man einen Gutschein genutzt hat, geht die Höhe des Gutscheins noch von der Summe ab!
Naja, ich lasse mich mal überraschen!
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Ihr widert mich alle an. Überall wird geweint, dass es so unfair ist. Und hier, ein offensichtlicher Fehler, der wirklich passieren kann, wird schamlos ausgenutzt.
Hauptsache in die eigene Tasche, alles MIR!
Dank euch leben wir in einer beschissenen Gesellschaft. Eure Eltern haben versagt. :/
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Scheiß auf die Versandkosten, kriegst 100EUR gratis.
Hab mir ne PS2 bestellt für 4,95 EUR
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Hi.
@Aachener: In der E-Mail-Bestätigung steht aber auch drin, dass der Preis, der da angegeben ist, ohne Berücksichtigung von Rabatten usw. ist.
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Wenn die liefern würd ich den Betrag aus der Bestellbestätigung bezahlen, und mich auch auf diese berufen, wie ist das dann rechtlich, der Vertrag kommt ja mit der Auslieferung zustande, aber welcher Betrag ist dann maßgeblich ?
Naja darum sollten wir uns wohl eher Gedanken machen, in dem unwahrscheinlichen Fall das sie überhaupt ausliefern…
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hmm kann ich die bestellung erst einsehen wenn ich das pw per post bekommen habe oder wie läuft das?
habe in der mail den Bestellwert (ohne Zinsen, Serviceaufschlaege, Versandkosten und Gutschein-Rabatte) mitgeteilt bekommen und will mich vergewissern dass der gutschein verrechnet wurde
problem: die artikel die ich bestellt habe haben ne lieferdauer von ~1woche
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@Add:
Siehe meinen Beitrag, ebenso von 20:35 Uhr
Habe es selber noch festgestellt.
Ich harre einfach mal der Dinge, die da kommen
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Digicam für 6 Euro bestellt, Lieferzeit leider 1 Woche, ich bin gespannt! :> Danke aufjedenfall
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Zitat o Gott Eure Eltern haben versagt. :/Kann man wohl sagen !
Spart euch doch den Ärger, mehr als dieser kommt nämlich bei diesen Bestellungen nicht raus.
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Toll habe mir die pdf nicht ausgedruckt.
Und in der AB steht nichts vom Gutschein.
Wo kann ich etwas ausdrucken, der den Gutschein angibt?
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Hmm habs auch mal versucht und ein Samsung Netbook bestellt. Bestellbestätigung mit 299,- EURO abgespeichert und gut ist. Soweit ich mich richtig an die Berufsschulaufgaben während meiner super kaufmännischen Ausbildung erinnere, gilt eine veränderte Auftragsbestätigung als neues Angebot. Bei meiner Auftragsbestätigung waren eh keine Versandkosten aufgeführt von daher ist mir das latte ob ichs zurückschicke oder nicht.
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Hab auch mal die PS2 bestellt.Wird eh storniert
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Wenn ich etwas bestelle und der Gutschein nachher doch nicht gilt, wird dass dann einfach Storniert oder wollen die dann den vollen preis von mir?
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Versandkosten müssen nicht getragen werden bei einer Rücksendung. Es liegt direkt im Paket ein Rücklieferungsschein bei.
Also alles ohne risk und ohne fun
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@ o Gott
So läufts nunmal ?! Evolution ? Der Stärke isst den Schwächeren ?
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Hatten das Thema schon seit gestern vormittag im StudiVZ besprochen….
auf jeden Fall ists ein Fehler – aber die liefern aus – kein Problem:
Heute Mail:
Ihre bestellte Ware hat heute unser Haus verlassen und ist auf dem Weg zu Ihnen.
// nur werden leider keine 100 sondern nur 10 EUR abgezogen
// rechtlich ist es so, dass der Vertrag mit Auslieferung wirksam wird, zu zahlen ist der RECHNUNGSBETRAG
// hotline-aushilfskräfte (
) sagen beim Anrufen immer etwas anderes, der eine sagt es wären 100 eur, der andere sagt es wären 10 eur. – am besten gespräch aufnehmen und sich dann bei auslieferung auf dieses berufen.
// notfalls kann man auch zum Verbraucherschutz – denn das ist irreführende Werbung
naja.
viele Möglichkeiten – ein Gewinner: Neckermann.
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es ist doch allgemein bekannt das laut Fernabsatzgesetz (FernAbsG)die versandkosten nur vom käufer getragen werden müssen wenn der warenwert unter 40€ liegt. also, auch der rückversand kost nix. war bisher immer so bei neckermann
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Ja, es geht ja darum, dass wenn Zitat Stefan ↑:
die mit anstatt 100€ nur 10€ Rabatt geben und ich die Ware zurücksende … muss ich die Versandkosten dann tragen? Wäre ja eigentlich unfair.
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@ FABIAN
Dann solltest du auch wissen, dass zwischen AUFTRAGSbestätigung und BESTELLbestätigung Welten liegen!
ersteres ist ein neues Angebot, letzteres hat keine Aussagekraft.
zwei Beispiele des LG Hamburg:
1.) Hat der Kunde im Internet in einem Online-Shop einen Bestellwunsch eingegeben und anschließend durch Anklicken des Buttons “jetzt bestellen” abgesandt, kann eine Annahmeerklärung des Betreibers des Online-Shops nicht in einer im Anschluss an die Bestellung zurückgesandten E-Mail mit dem Wortlaut “Wir haben Ihre Bestellung wie folgt aufgenommen” gesehen werden. Denn dabei handelt es sich lediglich um eine Bestätigung des Zugangs der Bestellung, wie sie § 312 e I Nr. 3 BGB für den elektronischen Geschäftsverkehr vorsieht. Nichts anderes ergibt sich daraus, dass in der E-Mail die Angaben “lieferbar” und “kommt in 1 Woche” folgen, nachdem der Kunde den Button “Lieferauskunft einholen” gewählt hat.
2.) Wenn ein Unternehmer eine online abgegebene Bestellung mit einer E-Mail beantwortet, die den Satz beinhaltet: “Wir senden Ihre Bestellung an die bei dem jeweiligen Artikel angegebene Adresse”, liegt darin lediglich eine Bestätigung des Zugangs der Bestellung im Sinne von § 312e Abs. 1 S. 1 Nr. 3 BGB. Der Unternehmer nimmt dadurch das Vertragsangebot des Kunden nicht an.
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Ich hab mich kurz nach der Bestellung in mein Kundencenter eingeloggt. Der Gutschein wird dort mit 10 Euro geführt.
Hab gleich mal per Hotline meine Bestellung storniert.
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hab auch mal was bestellt, mal sehen obs klappt : )
denke aber eher nicht
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mmhh danke
werde mir wohl auch noch was bestellen
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ipod touch bestellt
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Na, wenn das klappt…..
TOP
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steht bei den my passport platten nicht explizit, dass diese von rabattaktionen ausgeschlossen sind ?!
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Lasst das doch sein Leute, gibt nur Ärger ohne Nutzen. Die würden ja pleite gehen, würden sie so ausliefern.
Das Aufnehmen des Gesprächs mit der Hotline ist übrigens illegal, sofern der Gesprächspartner nicht ausdrücklich zustimmt. Und selbst dann, was soll bei rauskommen? Kostet denjenigen höchstens im Zweifelsfall den Job.
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WO im Kundencenter siehst du das denn?
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mal schauen ob die playstation2 für 4,95 inklusive versand hier ankommt
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Gutschein =/= Rabatt
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aber irgendwo kann es auch nicht sein, das dem Kunde während des gesamten Bestellvorgangs sowie mit einer Bestellbestätigung vorgegaukelt wird, einen wesentlich niedrigeren Preis zahlen zu müssen, als dann letztlich tatsächlich auf der Rechnung steht. Das kann auch nicht rechtens sein. Dann könnte ich ja als Shop Betreiber alle meine Produkte mit dem halben Marktpreis auspreisen, die Ware zustellen und das doppelte einfordern, in der Hoffnung das 10% der Kunden bezahlen und nicht zurücksenden. Fände ich äußerst fragwürdig, wenn dies zulässig sei.
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Japp..die soltle man auch nicht ebstellen.
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@ Fabian: Warum bringst du solche Sachen ? Es ist doch wohl mittlerweile klar, das die bestellten Sachen kommen aber nur 10 Euro werden abgezogen. Da verdient nur DHL dran…
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so hab meine Bestellung doch storniert..^^ bzw mail is raus
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aber wehe es ruft jemand bei denen an
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@digi: das mit dem Onlinekundencenter war mir nicht bewusst (ich habe gar keins, bzw. wüßte nicht davon). Steht ja jetzt auch im UPDATE.
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Wo das Aas ist, da sammeln sich die Geier …
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Bin gerade auch bei NEckermann eingeloggt und kannleider niergends sehen wie hoch der abgezogene Gutschein ist.
Kann mir vielleichte iner sagen wo es zu erkennen ist?
Unter Bestellung steht nur positionsbetrag ohne abzüge genauso wie in der AB e-Mail.
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So, gleich mal ein paar X-Boxen bestellt. Auf verschiedene Accounts natürlich, um die 100-Euro-Gutscheine auch so richtig ausnutzen zu können.
Jetzt noch schnell den Rechtsanwalt informieren, falls die sich querstellen mit dem Gutschein.
Und wer es nicht bemerkt hat: Das war nur Spaß.
Eure Bestellung wird garantiert storniert bzw. eben kulanterweise der Gutschein in Höhe von 10 Euro abgezogen, zumal es ein mehr als offensichtlicher Fehler ist.
Und dann dürft ihr den Kram wieder einpacken und zur Post laufen… Ne, also das ist mir das “Experiment” auf keinen Fall wert.
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Ich hab keine Kundennummer auf der Rechnung ? o0
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@digi101. mit der Auslieferung wusste ich nicht. und überhabt ich habe nur geschrieben, dass die Neckermann emails nichs verbindliches an sich haben… oder verstehen mich die Leute da falsch.
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Hi kann mir einer erklären wo ich den kode eingeen kann
Ich habe mich angemeldet und was für 99 euro bestellt
ich kann nirgends den code eingeben bin schon bei schritt 5 (Prüfen und absenden)
Kein Code eingabe feld ;(
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wann kommt der kaufvertrag bei neckermann zu stande? indem die ware geliefert wurde oder in dem die ware geliefert wurde und das geld bei neckermann angelangt ist?
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so grad angerufen… einige sachen storniert!
auf die frage was der gutschein an euros bringt: 10€ für einzelbesteller.
einen drucker hab ich gelassen. mal schaun was ich beim postmann bezahlen muss.
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Ich habe auch gerade die Mail mit der Stornierung rausgeschickt.
Es ist ein Irrtum und die werden es stornieren.
Ist halt zu schön um wahr zu sein. All den anderen viel Glück, werdet ihr brauchen.
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Melden die sich, bevor etwas losgeschickt wird? Wann sehe ich, was ich bezahlen muss?
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Öhm ich hab in der Mail keine Kundennummer, hab dann dort angerufen und Auftragsnummer genannt. Und die Tante dort konnte darunter nichts finden.
Was soll ich nun tun? Erstmal abwarten oder morgen nochmals anrufen?
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Zitat werksstudent ↑:
na vielen dank! danke dass du ***** da anrufst!!!
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Hab monitor bestellt über kreditkarte, in pdf bestätigung steht deutlich 100 Euro Rabatt
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Zitat risco ↑:
du **** ich hab ja nix von 100€ gesagt. also alles cool!
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Also ich storniere auch nix. Ihr seid alles so Weicheier. Ich warte die Lieferung ab. Wenn dort -10 € Aufgeführt ist werde ich mich mit dem PDF bei denen melden und die 100€ verlangen.
Wenn die das nicht tun will ich mein Rücksendeporto erstattet haben und einen Gutschein, denn es kann ja nicht sein, das ich etwas kaufe was mit -100€ Gutschein bezahlt wird, es aber geliefert bekomme und es dann nur noch -10€ sind. OHNE RÜCKMELDUNG von denen.
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so hab eben ipod bestellt für 50€. mal in schaun ob was ankommt. in bestätigung stehen -100€.
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Ihr habt kein Anrecht darauf zu bestehen.
Bei einigen Produkten ist man aber selbst mit dem hunni nicht gut dran…
Ich lass meine Bestellung weiter laufen. Notebook für 700 statt 800 ist ein guter Preis. (Im vergleich zu anderen Shops so zumindest 70EUR gespart)
Aber wann sehe ich, was ich bezahlen soll? Erst bei Lieferung? Oder gibts vorab ne Info per Mail?
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Was meint ihr? Einfach mal versuchen? oder lieber sein lassen?
Heißt: bestelle für 110,- sachen und bezahl 10euro?
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hab auf rechnung gezahlt… meint ihr, wenn man mit kreditkarte zahlt, stornieren sie nicht so schnell wie auf rechnung?? würd sonst einfach nochmal groß einkaufen
kostet ja nix 
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Das Neckermann jedesmal diese “Fehler” in ihren Preisen/Gutscheinen haben ist doch allein schon bei mydealz oft zu lesen gewesen. Ist das denn nicht mal ein Grund für eine Abmahnung vom Verbraucherschutz oder sowas?
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kann es sein, dass vor 1-2h mydealz down war?
ich kam zumindest nicht drauf, bzw nur sehhhhhrrrr langsam
hab was für 140€ bestellt, blöd istm dass man jetzt werbung von denen bekommt, selbst wenn man keinen newsletter (also das häkchen gemacht hat) bestellt hat, und die ganzen kataloge, naja
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Naja ich hab auf Rechnung gezahlt und das Ding geht einfach zurück und Versand bezahl ich nicht und erkläre das denen
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@alex: der server erstickt teilweise an zuviel ausgeführten Prozessen (einfach in 1-2 Minuten nochmal probieren). Ein Serverwechsel steht allerdings eh sehr bald an.
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aber nicht, dass du dann für ein paar Tage off bist. Was sollen wir dann machen?
Nochmal meine Frage: wann sehe ich, wieviel ich bezahlen soll?
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gutschein geht nicht mehr
ist nicht gültig, wenn man ihn einlesen will.
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eine pdf bestätigung bekommt man nur bei KK zahlung oder wie sehe ich das?
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haben die überhaupt irgendetwas auf lager?
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Wer lesen kann:
auf der auftragsbestätigung steht:
“Die Annahme der Bestellung erfolgt durch Auslieferung der Ware”.
Ist also wie bei Amazon.
Mehr muss man darüber nicht diskutieren, wenn jemand den 100 Euro Gutschein gutgeschrieben bekommt, Glück gehabt!
Einen Rechtsanspruch gibt es sicher nicht!
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also bei der E-Mail-Bestätigung werden keine 100 Euro mehr abgezogen, bei der PDF Bestellbestätigung direkt nach der Bestellung schon… komisch…
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