1. How To – Verträge richtig kündigen und Rückholerangebote *UPDATE*

    334 mydealz 6. April, 2014

    UPDATE 1

    Ist schon manchmal lustig, wenn man an Beiträgen aus 2009 noch ein Update macht :) Aber mancher Inhalt wechselt kaum. Focalex hatte jetzt aber darauf hingewiesen, dass es neben Vodafone, o2 und Sky nun anscheinend einen weiteren Anbieter gibt, der mit Rückholerangeboten spielt. So bot ihm die Barclaycard 20€ Guthaben und einen 20€ Amazon Gutschein an, wenn er nicht kündigen würde.

    UPDATE 1

    Tommytb hat gerade darauf hingewiesen, dass man mit dem neuen Service von pdf24 sogar an 0180er Nummern kostenlos faxen kann. Ein guter Zeitpunkt, um nochmal alle seine Verträge durchzugehen

    Kündigen lohnt sich:

    • Selbst wenn man aus Bequemlichkeit den Vertrag nicht wechseln will, gibt einem eine Kündigung eine bessere Verhandlungsgrundlage um nach der Vertragslaufzeit in einen besseren Tarif zu wechseln oder zumindest eine bessere Prämie zu bekommen
    • Die Kündigung kann in der Regel zurückgezogen werden, eine vergessene Kündigung führt dagegen meist zu einer Vertragsverlängerung von 12 Monaten

    Ursprünglicher Artikel vom 17.03.2009:

    Da selbst “ordentliche User” wie crenzy oder auch ich es mal vergessen ihren Vertrag zu kündigen, dachte ich mir schreibe ich mal einen Beitrag bezüglich dieses Themas. Eigentlich ist alles ganz einfach. Man muss sich aber wirklich dran halten und da andernfalls oft doch recht hohe Kosten drohen, ist es auch wirklich sinnvoll. Auch im Telefon- und DSL-Bereich kann es sehr praktisch sein, da man so seine Wechselmöglichkeit nicht verpasst. Eine Kündigung ist schnell widerrufen, eine verpasste Kündigung dagegen bekommt man nicht mehr so schnell ins System.

    Ordnung

    Gerade bei längerfristigen Verträgen ist es extrem wichtig alle abgeschlossenen Verträge sauber zu dokumentieren. Ich selber nutze dafür den Outlook Kalender, wobei eigentlich ein kleines Büchlein besser wäre.

    Folgende Daten sollte man direkt notieren:

    • Tag des Abschlusses
    • Vertragslaufzeit
    • Kündigungsadresse
    • gekündigt [  ] / Kündigungsbestätigung erhalten [  ]

    Die AGBs auszudrucken führt zwar zu jeder Menge Papierkram, kann aber im Zweifelsfall auch mal nützliche sein.

    Schließt man einen Vertrag wegen einer Prämie ab, kann man den Erhalt der Prämie als Erinnerung für das Kündigungsschreiben sehen. Hat man diese abgeschickt, sollte man sich auch direkt für 2 Wochen später eine Erinnerung schreiben (Outlook/Google Kalender), ob man bereits die Kündigungsbestätigung erhalten hat. Wenn nicht, geht das Spielchen nochmal von vorne los.

    Aboalarm führt einen Erinnerungsservice. 100%ig verlassen sollte man sich hierdrauf allerdings nicht, da man nie weiß, ob und wann mal ein Anbieter die Pforten schließt, der Emailprovider versagt, etc. pp. Wer mit seinen privaten Daten sehr kritisch umgeht, sollte so einem Dienst so oder so fern bleiben.

    Kündigung

    Die Kündigung ist im Prinzip immer gleich aufgebaut – Name, Kundennummer und Kündigungsdatum (zum Ablauf der Mindestvertragslaufzeit oder Termindeaktivierung). Bei der Termindeaktiverung gebe ich immer den Tag vor dem eigentlichen Abschluss des Vertrages an. Und ganz wichtig ist es um eine schriftliche Kündigungsbestätigung zu bitten. Viel wichtiger als der Text ist aber die korrekte Kündigungsanschrift.

    Für Handyverträge habe ich eigentlich immer den Inside-Handy Kündigungsgenerator genutzt, die Haken für die Werbeangebote müssen nicht gesetzt werden. Für andere Verträge bietet sich unter Umständen der Dienst von Aboalarm an. Auch hier gilt, wer nicht mit seinen Daten rausrücken will, gibt entweder die Adressdaten von Max Mustermann an oder sucht sich die Kündigungsadresse selber bei dem entsprechenden Anbieter raus (ggf. in den AGBs unter Kündigung).

    Ich selber sende die Kündigungen immer direkt dann los, wenn ich die Prämie erhalten habe. Wenn es nicht online oder per Email geht, sende ich zunächst ein kostenloses Fax mittels Klimafax oder Freepopfax (jetzt auch als ePost Kunde). Dann setze ich mir wie bereits erwähnt eine Erinnerung in 14 Tagen. Wenn bis dahin keine Kündigungsbestätigung da ist, kontrolliere ich nochmal die Faxnummer und sende erneut die Kündigung. Sollte man nun noch immer keine Bestätigung haben, probiert man es entweder nochmal schriftlich per Brief oder investiert direkt 1,60€ für ein Einwurfeinschreiben. madmatty hat darauf hingewiesen, dass man bei Onlinebrief24 5€ Startguthaben bekommt und damit 1 Einwurfeinschreiben kostenlos verschicken kann oder 2 für 0,20€.

    Hält man die Kündigungsbestätigung in den Händen, sollte man sie gut abheften und einen Haken im “schwarzen Büchlein” machen.

    Kontrolle

    Wer die Kalenderfunktion nutzt, sollte sich direkt bei Abschluss des Vertrags 1 Monat vor Ende der Kündigungsfrist nochmals eine Erinnerung setzen. Hier kontrolliert man dann nochmal die Kündigungsbestätigung und schickt eben gegebenenfalls nochmal eine Kündigung raus. Wenn die Zeit drängt, direkt per Einwurfeinschreiben oder Fax mit qualifiziertem Sendebericht.

    Und wenn man eh schon gerade an den Kündigungen sitzt, kann man auch direkt nochmal die restlichen Verträge kontrollieren.

    Notlösung

    Hat man es doch mal irgendwie vergessen zu kündigen, heißt es informieren. Manchmal gibt es z.B. die Möglichkeit zumindest in einen günstigeren Tarif zu wechseln oder aber eben auch früher zu kündigen. Auf jeden Fall sollte man die Kundenbetreuung zu Rate ziehen. Oftmals kann das wirklich helfen.

    Besonderheiten

    Es gibt einige Verträge, die zur vollständigen Kündiggung, eine Rücksendung bestimmter Gegenstände erfordern. So muss z.B. bei Premiere die Smartcard, bei Telco die Simkarte und bei dem 1&1 Pocketsurf der PDA zurückgesendet werden. Hier sollte man keine Mätzchen machen und direkt ein versichertes Paket, bzw. ein Einschreiben schicken, denn geht die Hardware verloren, werden in der Regel Strafgebühren fällig.

    Links

    Rückholerangebote

    Es gibt immer wieder Firmen, die bereits gekündigte Verträge versuchen zu reaktivieren und dabei mit Bonussen locken. Hier mal ein paar Beispiele. Und stellt immer sicher, dass sich die Mindestvertragslaufzeit nicht verlängert!

    o2

    Chris hat mir gerade gemailed, dass auch er gerade wieder aktuell von o2 eine Gutschrift in Höhe von 30€ für den Rückzug seiner Kündigung bekommen hat.

    Vodafone

    crenzy hat von Vodafone letztens (nach mehreren 25€ Gutschriften) jetzt auch noch für die Restlaufzeit seines Vertrags noch monatlich 60 Freiminuten bekommen.

    Sky

    Sky ist wohl das bekannteste Unternehmen für Rückholerangebote. Je näher es auf den Auslaufstermin zuläuft, desto besser sind die Angebote. In der Regel gibt es ab 1 Woche vor Auslauf die besten.

    Barclaycard

    Neu dabei und bis jetzt gibt es auch noch nicht soviele Erfahrungen, aber Focalex hatte zunächst 15€ Guthaben per Brief angeboten bekommen. Etwas später kam noch ein Anruf bei dem es dann 20€ Guthaben und einen 20€ Amazon Gutschein gab.

    Praktische Dienste:

    • Klima Fax – kostenlos Faxen (auch PDFs)
    • Popfax – kostenlos Faxen (PDFs und Word Dokumente)
    • PDF24 – kostenlos Faxen (auch PDFs und sogar an 0180x-Sonderrufnummern)
    • TK-Anbieter – Sonderrufnummern in normale Ortsrufnummern “umwandeln”
    • Aboalarm – Erinnerungsservice
    • Inside-Handy – Kündigungsgenerator mit großer Auswahl von Handyanbietern
    • Onlinebrief24 – online Briefe oder Einwurfeinschreiben verschicken (5€ Startguthaben)
  2. 310 Kommentare

  3. @admin

    wieviel Veträge muß man am laufen haben, damit man den Outlook Kalender nutzen muß??

  4. Danke :D
    Hat sich mehr oder weniger zum Guten gewendet,
    die Card S lassen sich monatlich kündigen und das SMS Pack bzw. Interpack kostet “nur” 5€ pro Monat,
    sehe es also als kleines Lehrgeld.. Die Seite von O2 ist übrigens ziemlich buggy,
    immerhin wird mir nun die Deaktivierung angezeigt-
    schriftlich kündigen muss ich aufgrund der 2,50€ Nutzungsgebühr aber trotzdem noch.
    Gottseidank ist das Theater mit den hohen Provisionen endlich vorbei :)

  5. Zitat voucher :

    @admin

    wieviel Veträge muß man am laufen haben, damit man den Outlook Kalender nutzen muß??

    Naja, wohl eher Bequemlichkeit ;)
    Ich habe “genug” Verträge, ordentlich abgeheftet,
    beim Outlook Kalender kanns auch nach hinten losgehen wenn die HDD ausfällt etc..

  6. Zitat voucher :

    @admin

    wieviel Veträge muß man am laufen haben, damit man den Outlook Kalender nutzen muß??

    Bei mir sinds:
    4 Vodafone Verträge
    1 T-Mobile Vertrag
    2 debitel Verträge
    2 Klarmobil Verträge
    1 Kabel Deutschland Vertrag
    1 1&1 PocketWeb
    1 kostenlose Domain
    1 Girokonto
    2 Abos
    1 Maxdome :( !!!

    Es leben die Anbieter wo man direkt im Kundencenter kündigen kann, wobei ich da auch immer bischen Angst habe.

  7. @crenzy & admin

    ..da ist *meineschufa* ja genau das richtige für euch ;-)

    Selbst der Admin ist vor seinen Schnäppchen nicht gewahrt. Die Verträge mit hoher Auszahlung verleiten aber meist auch, ich werde auch immer wieder schwach…

  8. Das meiste ist doch schon ausgelaufen :)
    Ich versuche mich momentan auch zu zügeln, aber da die Prämien ja extrem nachgelassen haben, ist das auch nicht sooo schwierig.

  9. Könntest noch die 0180 Suchmaschine angeben für das fax

    http://www.tk-anbieter.de/0180/suche.html

    usw

  10. Die beste Möglichkeit sich vor durchlaufenden Verträgen zu schützen, die man dann ewig an der Backe hat, ist einfach nicht jeden Scheiß abschließen und selektieren. Auch wenns hier auf Mydealz sehr viel Verlockendes gibt – man braucht nicht alles.

  11. Zitat ich :

    Könntest noch die 0180 Suchmaschine angeben für das fax

    http://www.tk-anbieter.de/0180/suche.html

    usw

    Stimmt. Ganz vergessen.

  12. Zitat Fredd :

    Die beste Möglichkeit sich vor durchlaufenden Verträgen zu schützen, die man dann ewig an der Backe hat, ist einfach nicht jeden Scheiß abschließen und selektieren. Auch wenns hier auf Mydealz sehr viel Verlockendes gibt – man braucht nicht alles.

    Inzwischen lohnt sich auch fast NICHTS mehr.
    Dagegen musst du dir mal damals die Vodafone Verträge anschauen.. Da gab es mit 2 Verträge eine PS3 UMSONST.. Also pro Vertrag meist 200€ Gewinn und mehr. Zusätzlich konnte man noch meist mehr als 3 Verträge problemlos haben. Das waren noch Zeiten ^^

  13. Cooles HowTo.

    Ich brauch’s zwar nicht, weil ich selbst inzwischen ziemlich brav diesbezüglich bin, aber ich habe in meinem TK-Ordner sicher die Vertragsunterlagen von vier anderen, öh, das sind ja alles Mädels ;-). Yut, liegt wohl daran, dass man’s den Männers einmal erklärt und damit von der Backe hat.

  14. Wie bekomme ich denn die Unterschrift auf die Online Faxe ?

  15. Zitat arno :

    Wie bekomme ich denn die Unterschrift auf die Online Faxe ?

    Das sind beides Anbieter wo man kostenlos PDFs oder Docs verschicken kann.
    Einen Scanner brauchst Du aber leider, andernfalls bleibt nur der Weg zum Postamt.

    Theoretisch kannst Du Deine Unterschrift auch einmal einscannen und dann immer reineditieren. Beim Fax merkt das eh kein Schwein.

  16. Zitat crenzy :

    Inzwischen lohnt sich auch fast NICHTS mehr.
    Dagegen musst du dir mal damals die Vodafone Verträge anschauen.. Da gab es mit 2 Verträge eine PS3 UMSONST.. Also pro Vertrag meist 200€ Gewinn und mehr. Zusätzlich konnte man noch meist mehr als 3 Verträge problemlos haben. Das waren noch Zeiten ^^

    ..so siehts aus, hatte mir damals auch ein geschenktes Asus Notebook schicken lassen. Naja die letzte TPH Dez08 Aktion mit dem geschenkten Nokia 6220 oder Nokia 6600 war ja mal noch so ok… ;-)

  17. mir ist die scheisse passiert das mein time&more240 für 30euros vertrag bei eplus sich vor 6 tagen um 1 jahr automatisch verlängert hat und ich wollte für 16.99euros den base 2 mit 60freiminuten abschliessen ich depp.

    jetzt wollt ich ich den time&more150webedition wechseln sage da sagen die deppen mir doch das kostet 17euro anstatt wie auf der hp 10euro und das wo ich schon 8 jahre kunde bei eplus bin.

    die können mich am arschlecken bei eplus.

    oder weiss irgendeiner rat,

  18. Besten Dank. Damit haste bestimmt einigen Leuten richtig gut geholfen.

  19. Danke für das HowTo

  20. Danke für dieses ausführliche HowTo :)

    Jedoch sollte man sich vorher genau informieren, welche Form die Kündigung haben muss (z.B. in den AGB’s schauen). Häufig wünschen die Vertragspartner die Schriftform (§ 126 BGB).

    Ein Brief mit eigenhändiger Unterschrift ist damit unvermeidlich, Fax und E-Mail reichen nicht aus, auch wenn man seine Unterschrift “reineditiert” da solche Sachen nur als Kopien des Originals angesehn werden und somit nich der Schriftform entsprechen.

    Bitter wird es, wenn der Anbieter eine “falsche” Kündigung bestätigt, aber 1-2 Wochen vor der automatischen Vertragsverlängerung darauf beharrt, die Kündigung sei unwirksam.

    Also, genau informieren und die letzten 55 cent zusammenkratzen um Ärger zu vermeiden :)

  21. Nett wäre noch eine Ergänzung des Artikels um eine Übersicht, wo man was zurückschicken muss.

    – Telco steht da ja schon.

    – Bei Talkline muss man m.E. auch die SIM-Karte zurückschicken.

    – Bei ThePhoneHouse wird es normalerweise nicht verlangt, den AGB zufolge könnte TPH sie aber jederzeit einfordern. Daher sollte das Kündigungsschreiben hier um eine Nachfrage ergänzt werden.

  22. Danke für den Beitrag, war (abseits aller Schnäppchen) sehr lesenswert :-) Weiter so!

  23. kleiner gutgemeinter rechtlicher Hinweis:

    1. Beweispflicht

    Der Kunde trägt die Beweislast für eine wirksame Kündigung. Die Kündigung ist eine empfangsbedürftige, einseitige Willenserklärung und muss daher nicht bestätigt werden. Dadurch, dass der Kunde Beweis für den Erhalt der Kündigung, sollte ein hinreichend sicheres Übertragungsmittel gewählt werden.

    2. mögliche Übertragungsmittel

    Situation: Der Aboanbieter stellt sich dumm … er habe nichts erhalten, die Kündigungsfrist sei abgelaufen.
    Als mögliche Übertragungsmittel eignen sich nicht alle Zustellungsformen. Sollte der Abo-Vertragspartner die Kündigung per eMail oder Brief akzeptieren, ist in jedem Fall wichtig eine Kündigungsbestätigung zu erbitten. Sollte eine solche nicht eintreffen, kann im Ernstfall nicht gerichtswirksam bewiesen werden, dass gekündigt wurde.
    Fax bzw. ein Fax-Protokoll reicht nur soweit als Beweismittel, als aus ihm der Inhalt des Faxes bekannt wird. Daher ist allein ein Fax mit qualifiziertem Sendebericht (Kopie der Faxseite verkleinert auf dem Sendebericht) geeignet, den nötigen Beweis zu erbringen. Nicht jeder Internetanbieter kann einen solchen qualifizierten Sendebericht liefern.
    Das Schicken per Einschreiben (mit Rückschein) ist ebenso nicht sicher. Der Kündigungsempfänger kann im Ernstfall behaupten, er habe zwar ein Einschreiben bekommen, die enthielt aber lediglich ein leeres Blatt Papier. Ein Einschreiben kann von sich aus nur belegen, dass und wann überhaupt irgendetwas angekommen ist, nicht jedoch was in dem Schreiben stand. Daher ist vor dem Absenden immer ein Zeuge hinzuzuziehen (Freundin, Partner, Kumpel, Eltern), der den Inhalt des Schreibens liest und im Falle eines Rechtsstreits bezeugen kann.
    Die leider einzig sichere (!!) und teure Möglichkeit ist die Überstellung des Schreibens per Gerichtsvollzieher mittels Postzustellurkunde. Hierbei kopiert und beglaubigt der GV das Schriftstück und überbringt die kopierte Version des Schreibens an den Kündigungsempfänger. Das Original wird mit Zustellvermerk an den Absender zurückgeschickt.

    Also … eine Kündigung kann Schwierigkeiten bereiten :(
    Nun muss ich zu Gericht … tschö!

  24. Ich nutze auch den outlook Kalender, hat sich bei mir 100% bewährt. Aber bei mir ist auch Schluss mit Handyverträgen, bin froh wenn in ein paar Monaten der letze abläuft. Meine Erfahrung lehrt mich, dass man selbst die besten Prämien irgendwann günstiger erhält, als die Summe der gezahlten monatlichen Kosten für den oder die Verträge. Noch übler sind die Verträge mit Auszahlung, das Geld ist in kürzester Zeit verbraten, aber die verdammten Abbuchungen laufen zwei Jahre weiter.

  25. Hi Admin,

    bei eplus ist die Kündigunsgfrist schon seit längerem leider 3 Monate zum Vertragsende.
    Das haben die Brüder gut in den AGBs versteckt und mich damit bei meiner letzten Vertragsverlängerung gut verar….
    Als ich im August 1 Monat vor Ende kündigen wollte hieß es: Ätsch, Bätsch, 3 Monate Kündigungsfrist, automatisch 1 Jahr verlängert!!!
    Gut, knapp ein Jahr noch und dann sind sie mich endgültig los und bis dahin telefonier ich schön meine 50 Minuten pro Monat bis auf die letzte Rille immer ab (habe ich vorhe rnie genutzt, jetzt rufe ich zur Not einfach mal meinen AB@home an).
    Und der Rest der Family wechselt dann gleich mit – so bindet man Kunden dauerhaft.

    Man sollte die AGBs halt lesen. :-(
    Auch wenn einem der Kundeberater (oder sollte ich sagen Kundenbeschei…) im eplus Laden sagt: Es ändert sich nichts für sie, jaja….

  26. @admin
    “Wenn die Zeit drängt” nicht “Wenn die Zeit drengt”. ;-)

  27. Gibt es eigentlich aktuell noch gute Schubladenverträge,die sich auch lohnen würden?

  28. Zitat Drey :

    Gibt es eigentlich aktuell noch gute Schubladenverträge,die sich auch lohnen würden?

    Nope :)

  29. Zitat Drey :

    Gibt es eigentlich aktuell noch gute Schubladenverträge,die sich auch lohnen würden?

    Nein

  30. Danke für das how-to! insbesondere für inside-handy.de und aboalarm.de!
    letzeres ist mir allerdings viel sympatischer, da unabhängig. und du hast recht, die erinnerungsfunktion ist auch gut zu bedienen.

  31. Hallo

    Hat jemand eine Faxnummer von Premiere die ich bei Klima Fax verwenden kann wegen Kündigung?

  32. Super Artikel. Danke!

  33. Zitat digi101 :

    Ich nutze auch den outlook Kalender, hat sich bei mir 100% bewährt. Aber bei mir ist auch Schluss mit Handyverträgen, bin froh wenn in ein paar Monaten der letze abläuft. Meine Erfahrung lehrt mich, dass man selbst die besten Prämien irgendwann günstiger erhält, als die Summe der gezahlten monatlichen Kosten für den oder die Verträge. Noch übler sind die Verträge mit Auszahlung, das Geld ist in kürzester Zeit verbraten, aber die verdammten Abbuchungen laufen zwei Jahre weiter.

    da es sich bei den “prämien” meist um technische geräte handelt ist es ja wohl logisch das man diese irgendwann günstiger erhält als mit vertrag.
    erfahrung ist für diese erkenntnis also nicht notwendig.
    nebenbei ist es zudem in keinster weise übel ein auszahlungsangebot wahrzunehmen. wer mit dem auszahlungsbetrag nicht umgehen kann und das geld zum fenster rauswirft ist selber schuld sich dann 24 monate abbuchungen ans bein gebunden zu haben.
    schön aufs konto und dann monatlich die rechnung abstottern um den fixkostenanteil des vertrages zu decken und die differenz “verbraten”..

    das problem ist anscheinend das einige meinen einen oder mehrere solcher verträge als kredit zu benutzen..!!! jedoch sollte man die kosten nicht unterschätzen die mit solchen vertragsabschlüssen monatlich zu buche schlagen..!

    um noch kurz beim thema zu bleiben, ich habe persönlich 8 x T-Mobile, 1 x VF und 2 x debitel. aktiv genutzt werden davon 4 tarife.. der rest steht in form von laptop, Wii, PS3 etc vor mir..! gekündigt wird immer kurz nach erhalt der auszahlung/prämie..

  34. gibt’s zur Zeit nen Weg um günstig an nen IPhone zu kommen. Will es wenn natürlich im vollen umfang (surfen) nutzen können.

  35. Habe mein Geld zu 6% angelegt und zahle die Gebühren von meinem Nebenjob-
    wenn ich auszieh habe ich mir nen netten Batzen angespart :)

  36. Zitat guden :

    gibt’s zur Zeit nen Weg um günstig an nen IPhone zu kommen. Will es wenn natürlich im vollen umfang (surfen) nutzen können.

    iphone gibt es in dem sinn nicht günstiger.
    falls du keinen complete tarif möchtest gibt es folgende lösung an ein günstigeres zu kommen. so habe ich meines zb geholt. zuerst einen max friends m ohne handy mit auszahlung abgeschlossen, und dann sofort den tarif “verlängert” und auf die variante max friends “mit handy” gewechselt und das iphone geordert. das funktionierte direkt an der hotline..
    zum damaligen zeitpunkt hat die 16 GB variante 249 € gekostet, verrechnet mit den 200 € auszahlung war mein preis also ein ziemlich guter :-)
    dies lohnt sich natürlich nur wenn man bei t-mobile “sein möchte”, und alle freunde/bekannten t-mob haben (im fall vom max friends m zb..)

  37. Outlook finde ich zu langsam, Thunderbird zu buggy.

    Als Nicht-Outlook-Kalender-Benutzen-Könner nehme ich als Terminerinnerer daher den von http://www.kalenderchen.de

    Funktioniert auch schon seit Jahren zuverlässig bei mir, Windows-Neuinstallationen einschließend.

  38. @crenzy: Ähnlich hab ich es auch gemacht. Ist viel besser so, weil man wirklich “spart”. Die Fixkosten einfach versuchen so zu bezahlen (Nebenjobs) und Rest anlegen. Aber wo bekommt man noch 6%? Bin derzeit bei 3,9%… :(

  39. @Beeker: …Thunderbird zu buggy? Bei mir läuft das Add-on für TB ohne Probleme! ;)

  40. Bei KlimaFax muss ein Haken bei den AGB gesetzt werden. Hat dort jemand die AGB gefunden? Ich suche mich dumm und dusselig.

    Die zweite verlinkte Fax Seite “Popfax” lässt sich leider nicht öffnen.

    Ich will doch gute Faxseiten haben. :P

  41. Zitat Chosen one :

    @crenzy: Ähnlich hab ich es auch gemacht. Ist viel besser so, weil man wirklich “spart”. Die Fixkosten einfach versuchen so zu bezahlen (Nebenjobs) und Rest anlegen. Aber wo bekommt man noch 6%? Bin derzeit bei 3,9%… :(

    http://www.dresdner-weltbild.de/kwb/body.php?con=/kwb/superzins_anlage/kwb_superzins_anlage.html

  42. Zitat bernd1234 :

    um noch kurz beim thema zu bleiben, ich habe persönlich 8 x T-Mobile, 1 x VF und 2 x debitel. aktiv genutzt werden davon 4 tarife.. der rest steht in form von laptop, Wii, PS3 etc vor mir..! gekündigt wird immer kurz nach erhalt der auszahlung/prämie..

    Genau so mache ich es auch. Ich hab 5 T-Mobile, 3 Vodafone, 4 Mobilcom, 2 E-Plus Verträge

  43. Super Idee von dir Danke!

  44. @Chosen one: Hab zwei Mal den Umstieg von Outlook Express versucht, aber ja, ein E-Mail-Programm, das alle paar Mails abstürzt, ist mir persönlich zu buggy.

  45. @Spucha: Danke, wusst ich garnicht. Aber Weltbild Kunde für 6% zu werden denke ich lohnt nicht. :(

    @Beeker: Kann ich verstehen, aber ich nutze TB jetzt seit kanpp 3 Jahren und hab wirklich keine Probleme. Und durch die Add-ons und Plugins sind viele Möglichkeiten gegeben, die ich bei OE vermissen würde / vermisse.

  46. Zitat dr.wiley :

    Häufig wünschen die Vertragspartner die Schriftform (§ 126 BGB).

    Also ich kündige heutzutage generell fast alles via Fax (Debitel, T-Mobile, United-Domains.de etc.) oder wenn’s möglich ist, via Email (G+J Abo) oder im Online-Kundencenter (z.B. Phonehouse), nur Comdirect zickte ‘mal herum, aber da hilft’s dann auch die Fax-Kündigung öfters an verschiedene Fax-Nummern zu schicken. Und bei manchen dauern die Kündigungsbestätigungen einfach ewig. Da ich halt eh Fax und Flarate auf’m Schreibtisch habe, wird die Kündigung einfach alle zwei Wochen gefaxt, bis ich die Bestätigung im Briefkasten habe.
    Einmal hatte ich damals ‘ne Kündigung bei Debitel verpasst bzw. ich dachte ich hätte gekündigt, aber wie das halt so ist, da war ich dann aber so penetrant, dass’e klein beigegeben haben.

    Solche Dinge wie teure und unnötige Einschreiben lassen sich immer vermeiden, sofern man rechtzeitig kündigt.
    Und die Telco-Karte werde ich och nicht per Einschreiben zurückschicken, weil ich mir so einen Blödsinn wie “Haben wir nicht bekommen” niemals nicht gefallen lasse.

  47. Danke für diesen Artikel, sicherlich alles nicht neu, aber gut dass es mal aufgeschrieben ist. Sehr gut!

  48. moin, ich hab schon 2x ne kunedigung ueber dualvertrag an mobilcom geschickt, aber beide male keine bestaetigung, die ich gefordert habe, erhalten. bin ich in diesem fall abgesichert? oder sollte ich weiter fleißig post schicken?

  49. Du bist nicht abgesichert. Ohne Kündigungsbestätigung stehst Du im Ernstfall dumm da.

  50. Son richtiges “für lau” Angebot wär schon mal wieder was feines. Hoffentlich kommt demnächst mal wieder was… Btw. thx für das FaQ:)

  51. Mal ne Frage,
    was passiert eigentlich, wenn ich eine Kündigung abschicke, (einen Monat vor Kündigungsschluss) und ich dann warte, und keine Bestätigung bekomme?
    Bin ich dann automatisch der gearschte, und darf noch 2 Jahre den Vertrag am Hals haben?

  52. Wenn der Anbieter auf stur schaltet, dann ja …

    Wenn man auf Nummer sicher gehen will, Einschreiben mit Rückschein! ;)

  53. @HiPPiE

    Damit wir uns nicht falsch verstehen, ich will hier nicht für Einschreiben oder sonstige Premium Dienstleistungen der Post werben, sondern nur den Usern mitteilen mit welcher Kündigungsform man auf der sicheren Seite ist :)

    Es ist ok wenn dir die Anbieter deine Kündigung bestätigen wenn du sie mit Faxen bombardierst :P Aber sofern wirklich die Schriftform vorgesehen ist, wäre deine Kündigung nichtig auch wenn du eine Bestätigung der Kündigung erhälst.

    Es gibt zwar umfangreiche Rechtsprechung zu dem Thema Fax genügt dem Schriftformerfordernis, jedoch ist diese nicht einhellig.
    Aber da man zumeist 2 Jahresverträge abschließt (im Falle der Super Mobilfunk Angebote) hat man nach dem Erhalt der Prämie relativ viel Zeit zu Kündigen, was Einschreiben etc. unnötig macht. Ein einfacher Brief mit Unterschrift ist ausreichend, und die Vertragspartner dürften auch nicht so raffinierte Ausreden finden, wie “Haben wir nicht erhalten” – falls doch, dann halt noch ein Brief.

    Ich möchte bei solchen Sachen immer auf der rechtlich sicheren Seite stehen, deshalb Empfehle ich auch diese Vorgehensweise.
    Wer das Spiel mit dem Feuer mag, solls halt machen ;)

  54. Zitat crenzy :

    Naja, wohl eher Bequemlichkeit ;)
    Ich habe “genug” Verträge, ordentlich abgeheftet,
    beim Outlook Kalender kanns auch nach hinten losgehen wenn die HDD ausfällt etc..

    Antwort: Googlemail ;-) Auch mit Kalendersynchronisation von MS Outlook möglich

  55. Wie schon weiter oben geschrieben wurde: Ein Fax mit Sendebestätigung, aus der der Inhalt der Sendung ersichtlich ist, ist der einfachste und billigste Weg, um belegbar die Kündigung zu verschicken. Das sollte natürlich ein echtes Papierfax sein, das Original sollte händisch unterschrieben vorliegen und die Sendebestätigung auch direkt vom Faxgerät ausgedruckt werden.

    So “bewaffnet” kann man auch ohne Kündigungsbestätigung belegen, dass die Kündigung zugestellt wurde. Das ist es nämlich, was zählt. Die Kündigungsbestätigung hat eigentlich auch nur diesen Zweck. Die Zustimmung des Anbieters zu einer ordentlichen Kündigung ist nämlich nicht notwendig. Dann muss man im Normalfall nur noch darauf hinweisen, dass man diesen Beleg hat, um den Anbieter zum Einlenken zu bewegen. Besser ist aber natürlich immer, wenn der Anbieter die Kündigung bestätigt.

  56. Wow vielen dank!
    Das nennen ich mal übersichtlich!
    Den tipp mit den Büchlein werde ich am Wochenende mal in die Tat umsetzen ;)

    Und ich dachte immer ich hab viele Verträge laufen… xD

  57. @admin:
    Vielen Dank auch von meiner Seite für diesen hilfreichen Artikel.
    Ich hätte aber noch eine Frage bezüglich Tarifwechsel. Du hast ja bei den “Schubladenverträgen” darüber geschrieben, welche Wechsel empfehlenswert sind um Geld zu sparen. Wie findet man diese Informationen? Wirklich nur über die Kundenbetreuung (ich stell mir das am Telefon recht schwierig vor, außerdem sind solche Service-Nummern ja dafür bekannt, dass die Qualität der Infos nicht immer die Beste ist)? Oder findet sich da auch was konkretes im Internet zu dem Thema?
    Ich habe selber noch zwei Verträge bei Mobilcom und Vodafone, die ich nicht mehr nutze, Restlaufzeit ca. 1 Jahr. Darum die Frage.

  58. In den Preislisten/AGBs und Tarifbedinungen nach Tarifwechsel wühlen. Leider führen nicht alle Anbieter alle Möglichkeiten auf.

  59. Ich hab mittlerweile auch 3 Verträge, alle aber spätestens nach einem Monat gekündigt. Man muss halt am Anfang gleich drandenken. Wenns Asuzahlung oder Prämien gibt, nach Erhalt kündigen. Und immer eine Kündigungsbestätigung anfordern. Der Termin steht eigentlich auch so immer drauf.
    T-Mobile und O2 konnte ich problemlos per Fax kündigen, O2 hat sogar ne SMS geschrieben, dass die Kündigung da sei und 4 Tage später hatte ich es auch schriftlich.

  60. Leute, für was zum teufen braucht man so viele veträge? Was ich hier lese ist echt der hammer, da haben manche an die 10 Handyverträge!

    Schon mal was von der Schufa gehört?
    Schon mal dran gedacht das ihr so schnell keine veträge mehr bekommt, wenn ihr nur Schubbladenverträge habt?

  61. Zitat t.lindbaum :

    Leute, für was zum teufen braucht man so viele veträge? Was ich hier lese ist echt der hammer, da haben manche an die 10 Handyverträge!

    Schon mal was von der Schufa gehört?
    Schon mal dran gedacht das ihr so schnell keine veträge mehr bekommt, wenn ihr nur Schubbladenverträge habt?

    Wenn man net unbedingt nen Kredit aufnehmen will, wofür brauccht man dann die Schufa?
    Und die normal Nutzbaren Verträge bekommt ja meist dennoch.
    Mal davon abgesehen dasss sich die Schufa nach den 2 Jahren recht schnell wieder erholt :)

  62. Zitat t.lindbaum :

    Leute, für was zum teufen braucht man so viele veträge?

    und Dazu.. Damals gabs mindestens 200€ pro Vertrag, das sind bei 10 Verträgen 2000€. Pro Vertrag hat man ca. Mühen von maximal 30 Minuten, warum sollte man sowas abschlagen?

  63. Interessant ist noch zu erwähnen die Kündigungsbestätigung genau zu lesen. phonehouse hatte bei meinem duo vertrag nur für eine Telefonnummer die kündigung bestätigt. Ist mir zwar gleich aufgefallen und ich hatte noch über ein Jahr zeit zum kündigen und hatte dann auch alles geklappt aber darauf achten ist wichtig , nicht nur sehen:.. ach die phonehouse Kündigungsbestätigung ist da, und abgeheftet. Ich mache es auch immer erstmal alles über email oder fax und warte auf die bestätigung. hat bisher immer geklappt. nur wenn keine zeit mehr war, dann habe ich gleich ein teures einschreiben gesendet.

  64. Habe gestern per Klima Fax zwei Kündigungen verschickt, allerdings keine Sendebestätigungen per Email bekommen, ja meine Email Adressehabe ich eingetragen. Nun habe ich nichts beweiskräftiges in der Hand, läuft wohl doch auf ein Einschreiben mir Rückschein hinaus…

  65. Bekomme auch keine Sendebestätigungen bei KlimaFax, trotz Angabe der Mail-Addy und folgender Nachricht:

    “Ihr Faxauftrag wurde angenommen.
    Nach dem Faxversand wird der Sendebericht an die angegebene Email geschickt.

    Vielen Dank für die Benutzung von miniFAX.”

    Was ist da los? Wurde d as Ding wohl verschickt oder nicht?

  66. edit: Bericht vom Fax heute kam an.
    Evl. das / die von gestern erneut senden?!

  67. Ich würde jetzt gerne den O2 UMTS Vertrag kündigen, allerdings finde ich weder eine Kundennummer noch eine Handy Nummer die ich angeben könnte.. Wo stehen diese Sachen bitte?

  68. Die Telefonnummer steht im Speicher der SIM Karte. Einfach die Karte in ein Handy einlegen und im Telefonbuch der Karte nachschauen (oder ein anderes Handy anrufen und die übermittelte Rufnummer aufschreiben). Ausserdem hast du vermutlich nach der Aktivierung eine SMS mit der Rufnummer bekommen. Die Kundennummer steht in den Rechnungen.

  69. Zitat JürgenW :

    Habe gestern per Klima Fax zwei Kündigungen verschickt, allerdings keine Sendebestätigungen per Email bekommen, ja meine Email Adressehabe ich eingetragen. Nun habe ich nichts beweiskräftiges in der Hand, läuft wohl doch auf ein Einschreiben mir Rückschein hinaus…

    Hat doch geklappt, habe heute die Kündigungsbestätigungen bekommen. Sendebestätigungen sind bei mir allerdings nie eingetroffen.

  70. wie siehts denn mit “Sonderrufnummern” und “faxen” aus?
    Geht doch nicht wirklich….nichtmal mein web club fax nimmt die sonderrufnummern an :(

  71. Danke!

  72. Zitat Flo :

    wie siehts denn mit “Sonderrufnummern” und “faxen” aus?
    Geht doch nicht wirklich….nichtmal mein web club fax nimmt die sonderrufnummern an :(

    # TK-Anbieter – Sonderrufnummern in normale Ortsrufnummern “umwandeln”

    http://www.tk-anbieter.de/0180/suche.html

    Sonderrufnumemrn kosten Web.de deutlich mehr als die normalen, daher gehts net ;)

  73. Es werden immer mehr Verträge…Wir arbeiten an einer neuen Version damit diese quasi automatisch gekündigt werden können.
    Einfaxch ab und zu vorbeischauen!
    http://www.freefax.org

  74. Ich habe bei Telco (über Eteleon) einen UMTS-Vertrag gehabzt und auch fristgemäß gekündigt, dies wurde mir auch von Telco bestätigt. Der Vertrag lief am 30. Juni 2009 aus und ich schickte Telco die Sim-Karte am 8. Juli 2009 per Einschreiben mit Rückschein zu. Jetzt kam von Telco ein Schreiben, indem sie mir bestätigten, dass sie mein Einschreiben bekommen haben aber ohne Sim-Karte. Da ich mir schon gedacht habe, dass da etwas schief laufen könnte habe ich vorsorglich die Sim Karte mit Tesafilm in dem Brief (Innenseite) fest geklebt. Also Telco kann diese niemals übersehen haben!
    Telco schrieb mir, dass ich denen einen Beleg, für ein Einschreiten, mit der Sendung der Karte zusende. Aber mit dem Schreiben hat Telco mir doch schon bestätigt, dass sie mein Einschreiben bekommen haben, nur eben ohne Sim Karte.
    Wie kann ich beweisen, da sich die Sim Karte denen geschickt habe?
    28 € haben Sie schon einmal von meinem Konto abgebucht! Wenn ich das Geld jetzt rückbuche, was passiert da (Mahnkosten, Inkasso etc…)?
    Mein Fazit: Telco/Drillisch ist äußerst unseriös!!!

    MfG,
    Rudi

  75. @ rudi: Kurzes Schreiben an Drillisch, daß Sie den Erhalt des Schreibens schon selbst bestätigt haben mit dem Hinweis, das die Simcard mit Tesa am Schreiben festgeklebt war. Parallel den abgebuchten Betrag zurück buchen lassen. Dann kommen wahrscheinlich noch ein paar Briefchen (alles nur Einschüchterungsversuche). Einklagen werden Sie den Betrag nie, du musst halt etwas Rückgrat haben, um diesem Verein die Stirn zu bieten.

  76. Danke Dir erstmal, digi101!

    Ich habe denen das per e-Mail jetzt gesendet, habe keine Lust jedesmal das per Einschreiben zu schicken. Reicht das aus? Antworten auf e-Mails kennt Telco aber sowieso nicht – prinzipiell nicht…

    MfG,
    Rudi

  77. Ich würde letztmalig für diese Sache 55 Cent in eine Briefmarke investieren und gut ist es.

  78. Na, gut – hast mich überzeugt – nur wie ich Telco einschätze, werden die das abstreiten…

    MfG,
    Rudi

  79. Klima Fax – kostenlos Faxen (auch PDFs)
    Die Seite gibt es nicht mehr.

    Habe aber 2 Alternativen gefunden.
    http://www.myfax.com/free/sendfax.aspx
    http://www.fax-manager.de/faxeeingeben.php

    Gruß
    Vip

  80. Übrigens, für die Spakken von Mobilcom-Debitel braucht man eine ganz bestimmte Kündigung, da die immer gerne die Vertragslaufzeit über die Zeit hinaus bis zum Ende des Monats überziehen. Das ist gesetzlich nicht erlaubt! 24 Monate sind auf den Tag genau einzuhalten und Gebühren auch nur anteilig zu zahlen. Die reden sich gerne mit AGBs raus. Wenn Ihr also eine Kündigungsbestätigung mit dieser Ausrede bekommt, dann müsst ihr deren verlängerndem Inhalt wiedersprechen. Die Vorlage für die Kündigung werd ich heute abend mal hier rein schieben. Da sind auch die Hinweise auf die §§ drinne. ;-)

  81. dr.wiley: Aber sofern wirklich die Schriftform vorgesehen ist, wäre deine Kündigung nichtig auch wenn du eine Bestätigung der Kündigung erhälst.

    Nö: Das nennt man dann einfach einen Aufhebungsvertrag, fertig.

  82. Super Artikel! Warum finde ich den erst jetzt? x-)
    Habe hierzu 2 Fragen:
    1) Muss ich den Anbieter(Mobilfunk!) extra darum bitten meine gespeicherten Daten zu löschen nach Ablauf der gesetzlich vorgeschrieben Frist? Gibt es dazu evtl. einen Musterbrief?
    2) Ich habe einen Premiere-Vertrag der jetzt ausgelaufen ist. Muss ich die Smartcard zurück schicken, obwaohl es Premiere gar nicht mehr gibt? Hat einer dazu evtl. die passende Adresse?

    LG

    Korbi

  83. 1) Eigentlich musst Du sie bitten Deine Daten zu löschen. Kannst Du einfach in einem weiteren Satz hinzufügen:
    “Hiermit fordere ich sie ferner auf alle gespeicherten, persönlichen Daten nach Ablauf der gesetzlichen Frist zu löschen.”

    2) Das ist ne gute Frage. So wie es aussieht muss die Karte leider trotzdem zurück an Sky:
    http://forum.digitalfernsehen.de/forum/sky-technik-allgemein/228159-karte-zuruecksenden-unfrei.html

  84. Vielen Dank für deine wahnsinnig schnellen Antworten! Hat mir sehr weiter geholfen.

    Wünsche dir ein frohes Fest!

    Korbi

  85. Hallo miteinander! Vielleicht wird mein Bericht nützlich. Man kann Faxe jederzeit mit Popfax (http://de.popfax.com/) senden und empfangen. Der Faxdienst ist rund um die Uhr betriebsbereit. Das Programm vom Internetfax -http://de.popfax.com/Fax%20Internet%20home.html- ist sehr gut zu verstehen und alles ist ganz klar. Ich habe 20% gratis, wenn ich diese kode – 0904198209041982 gebrauche. Ich brauche kein Faxgerät, keine Telefonleitung, keine Software Einrichtung! So, ich hab kein Problem damit. Vielleicht ist es besser, solcherweise Faxe zu versenden.

  86. Stimmt, habe auch gekündigt (es ist noch genügend Zeit, die 2 Jahre sind er Mitte 2011 vorbei). Und auch bei mir steht als Endtermin das Monatsende des Aktivierungszeitpunkt + 2 Jahre.

    Was muss man tun, um eine Kündigungsbestätigung mit dem korrekten Termin zu bekommen?

    Solfire:
    Übrigens, für die Spakken von Mobilcom-Debitel braucht man eine ganz bestimmte Kündigung, da die immer gerne die Vertragslaufzeit über die Zeit hinaus bis zum Ende des Monats überziehen. Das ist gesetzlich nicht erlaubt! 24 Monate sind auf den Tag genau einzuhalten und Gebühren auch nur anteilig zu zahlen. Die reden sich gerne mit AGBs raus. Wenn Ihr also eine Kündigungsbestätigung mit dieser Ausrede bekommt, dann müsst ihr deren verlängerndem Inhalt wiedersprechen. Die Vorlage für die Kündigung werd ich heute abend mal hier rein schieben. Da sind auch die Hinweise auf die §§ drinne.

  87. Um Korrektur zum korrekten Kündiungstermin bitten. In Deutschland darf es keine längeren Vertragslaufzeiten als 24 Monate geben.
    “Hiermit nehme ich Bezug auf meine Kündigung vom xx.xx.2009. Mir wurde von Ihnen der 30.XX.2011 als Kündigungstermin bestätigt. Ich bitte sie §309 Nr. 9a BGB zu beachten und mir eine korrigierte Kündigungsbestätigung zum XX.XX.2011 zu schicken.

  88. An welche Adresse muss ich denn die Simkarten bei Telco zurückschicken ? Und gilt das bei MobilCom auch ? Hitmeister?

    Gruß
    Evils

  89. … FRAGE; weiß Jemand wie Groß die Dateianhänge bei Klimafax und Popfax maximal sein dürfen (z.B. 1 MB…)?

  90. Weder “Klima Fax” (inzwischen http://www.primafax.de)
    noch “Popfax” funktionieren bei mir.

    Würde gerne O2 die Kündigung aus der ES15 Geschichte faxen.
    http://www.mydealz.de/11613/o2-o-aktionen-samsung-es15-fuer-030e-nokia-2700-fuer-1e-nokia-6300-fuer-19e/

  91. Simon: Weder “Klima Fax” (inzwischen http://www.primafax.de)noch “Popfax” funktionieren bei mir.Würde gerne O2 die Kündigung aus der ES15 Geschichte faxen.http://www.mydealz.de/11613/o2-o-aktionen-samsung-es15-fuer-030e-nokia-2700-fuer-1e-nokia-6300-fuer-19e/

    Kann ich leider nur bestätigen! Weiss jemand eine Seite, wo man noch kostenlos PDFs faxen kann?

    DANKE!

  92. Popfax geht wohl, aber Klimafax/Primafax nicht.

  93. FRAGE an ADMIN (oder sonst Jemanden…): gibt es z.Zt. die Möglichkeit zu einem bestehenden o2o-40-Vertrag das Internet-Packet M für Bestandskunden günstiger als 8,50 EURO hinzuzubuchen zu können (es gab doch mal `ne Aktion wo das Teil nur 6,80 EURO gekostet hat… glaube ich zumindest ;o)…)?

  94. Gab es mal, gibt es nicht mehr

  95. Habe grad noch Zettel mit Faxnummern zwecks Kündigungen gefunden:
    Mobielcom: 04331692000
    Telco: 061269992599
    O2: 08002211189/ 08924422453
    T-Mobile: 022893644009
    Debitel: 07117218180
    Vodafone: 02102986500/ 02102986575
    TPH: 025069221241/ 02506922222

  96. Da werden die freundlichen Mitarbeiter von O2 aber morgen viel zu tuen haben… ;-)

  97. Mal ne ganz blöde Frage. Wenn ich nen Abo über Abopool abschliesse, muss ich dann bei der Zeitschrift kündigen oder bei Abopool?

  98. Hallo,

    Bei Freepopfax lässt sich keine Ortsvorwahl eingeben ?.

    Mfg

  99. Hallo,

    für welche guten Rückholangebote ist Vodafone denn bekannt?

    Gruß

  100. Der Abonnent teilt Änderungen, die sich auf die Durchführung der Leistungen und auf das Vertrags-verhältnis auswirken, unverzüglich mit.

    – abopool.de ist ein Service der
    Presse Union Leseservice GmbH
    Postfach 23 31
    49013 Osnabrück

    @bernd: Wie wäre es einfach die Vorwahl zu Deiner Rufnummer hinzuzufügen? :)

  101. Du kriegst in der Regel eine Gutschrift von 25€ (oder eine Option eine gewisse Zeit) wenn du die Kündigung zurücknimmst. Kannst dann direkt danach wieder kündigen und dich über 25€ auf dem Kundenkonto freuen. Wen dein Vertrag noch weniger als 6 Monate RLZ hat, dann kannst du auch in einen aktuellen (meist billigeren Tarif bei gleichen Konditionen) wechseln und kriegst die ein oder andere Option für ein halbes Jahre oder länger umsonst, schließt damit aber einen 24-monatsvertrag ab …

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