1. Klarmobil AGB Änderung – Nichtnutzungsgebühr – Musterkündigung *UPDATE*

    197 mydealz 30. Juni, 2009

    *UPDATE*

    Ich hole den Artikel nochmal hoch, da inzwischen Klarheit herrscht. Einen Tag später hat auch Teltarif über das Thema berichtet und inzwischen hat sich auch gestern hatte sich dann auch Klarmobil offiziell (übrigens auch bei mir per Mail) nochmal dazu geäußert.

    So seien von der AGB Änderung nur 2% der Kunden betroffen, hierbei handelt es sich um Kunden, die ihre Karte nie oder nur selten genutzt haben. Klarmobil erklärt auch, dass man einfach widersprechen können und die Karte dann trotzdem weiter zu den alten Konditionen nutzen kann. Sie schließen aber auch nicht aus, erneut auch anderen unliebsaemen Kunden eine AGB Änderung aufs Auge drücken zu wollen oder gar den Vertrag zu kündigen.

    *UPDATE – ENDE*

    Wer noch ne Klarmobil Karte rumfliegen hat, die er eh nicht nutzt (z.B. aus der Computer BILD Aktion), sollte sich jetzt ans Kündigen machen. Klarmobil verschickt gerade Emails über ihre AGB Änderung:

    Die bisherige Regelung unter Ziffer 5.11 der AGB, wonach im Falle der Nichtnutzung einer Karte etwaige Aktionsvorteile nachträglich dem Kunden berechnet werden können, entfällt künftig. Stattdessen berechnen wir künftig für alle Bestandskunden, wie auch schon seit dem 1.2.2009 für Neukunden, monatlich 1,- EUR für die Kontopflege, wenn der monatliche Rechnungsbetrag unter 3 EUR liegt. Damit wird sichergestellt, dass die SIM-Karte auch für solche Kunden dauerhaft nutzbar bleibt, die selbst nicht telefonieren, sondern nur erreichbar sein wollen. Die vollständige Regelung finden Sie wieder unter 5.11 der AGB.

    Demnach müsste man 1€ zahlen, wenn man nicht über 3€ Umsatz im Monat kommt.

    Weiter heißt es:

    Die geänderten AGB gelten von Ihnen angenommen, wenn Sie der Änderung nicht innerhalb von drei Wochen nach Erhalt dieser E-Mail schriftlich widersprechen. Sofern Sie klarmobil zu den geänderten Bedingungen nicht weiter nutzen möchten, senden Sie Ihren Widerspruch bitte an:
    klarmobil GmbH, Wollinstraße 1, 24782 Büdelsdorf

    Und genau das solltet ihr auch tun, wenn ihr die Karte eh nicht nutzt. Achtet auch dadrauf, dass sich die Anschrift geändert hat!

    Musterkündigung

  2. 197 Kommentare

  3. Dann verschwindet auch endlich mal der Schufa Eintrag :)

  4. Übrigens haben die damals mein Fax NICHT! angenommen. Ich musste schriflich kündigen.

  5. Ich hab im damals im November bei der Eteleon-Aktion mitgemacht, wo es einen ipod Shuffle gratis gab! Das waren damals ja nur 2 Sim-Karten Prepaid (bekomme dennoch auch immer eine Rechnung über 0€ von Klarmobil)!
    Gilt das dann hier für mich auch?

  6. Noch habe ich von klarmobil ein solches Schreiben nicht erhalten. Wenn ich aber den geänderten AGB widerspreche, so müsste klarmobil doch entweder den Vertrag zu den alten Konditionen weiterführen oder aber – und das ist wohl wahrscheinlicher – von sich aus kündigen, wenn sie dazu nicht bereit sind. Oder habe ich da etwas übersehen?

  7. bekommt man irgendwie raus ob man noch eine klarmobil schubladenkarte irgendwo hat? ^^

  8. @Johannes: Das wird auch für dich gelten :(

    @flans:
    geht leider nicht eindeutig aus der Mail hervor. Der Presse Kontakt ist Freitags um 6 natürlich nicht mehr erreichbar :)

    Aber ich gehe auch davon aus, dass Klarmobil den Vertrag nicht unter den alten Konditionen weiterführen wird. Aber ich würde das direkt als Anlass zur Kündigung nehmen. Sonst ändern die in xy Monaten wieder die AGBs.

  9. Ja Klarmobil… widersprechen im Handeln immer wieder dem was sie in der Werbung versprochen.

  10. Wo soll ich jetzt meine Karten/Belege, Kundennummer, Passwörter etc. her kriegen?

  11. Muss ich meine klarmobil simkarte zurück senden wenn ich kündige?

  12. Betrifft das auch diese Postpaid-Karten?

  13. müsen die simkarten zurückgeschickt werden?

  14. Wie ist es mit der Rücksendung der Karte? Nicht das die uns da auch noch verarschen?

    PS: Angeblich dürfen Sie die AGB auch per SMS ändern!!!

  15. Zitat flo :

    müsen die simkarten zurückgeschickt werden?

    Nein.

    Zitat angelo :

    Wo soll ich jetzt meine Karten/Belege, Kundennummer, Passwörter etc. her kriegen?

    Nach Möglichkeit aus deinem Blackbook:
    http://www.mydealz.de/7151/vertraege-richtig-kuendigen/

  16. Zitat admin :

    Übrigens haben die damals mein Fax NICHT! angenommen. Ich musste schriflich kündigen.

    Seltsam, daß Klarmobil mir die AGB Änderung per Mail schicken kann, ich selbst aber nicht per mail oder Fax kündigen darf.

  17. Inwiefern das so in Ordnung ist, weiß ich auch nicht.
    Stillschweigende Zustimmung ist immer äußerst komisch.

  18. Ich frag mich ob so ein Verhalten “wir kündigen Änderungen über ein unsicheres Verfahren (hier email) an und der Kunde muss wiedersprechen sonst gelten die Änderungen” überhaupt rechtens ist. Im Zweifel müsste doch eigentlich klarmobil nachweisen, dass ich die Mail erhalten habe, was, solange ich kein Receipt verschicke, wohl ziemlich unmöglich ist.

    Außerdem ist das in meinen Augen sind die neuen AGBs eine klare Verschlechterung für den Kunden und müssten daher einer Zustimmung bedürfen und nicht per Opt-Out Verfahren durchsetzbar sein.

    Aber Rechtsempfinden hat ja in Deutschland leider selten was mit Recht zu tun.

  19. Bisher hab ich immer meine Simkarten per Email gekünfigt .warum sollte man dies jetzt per email machen ?

  20. Öhm, ich hab auch bei der Eteleon Aktion mitgemacht, hab aber keine eMail erhalten über die AGB Änderung

  21. Probieren kann man es @kriss

  22. danke für die musterkündigung

    ich nehme mal an die kundennummer ist die kartennummer – habe in meinen unterlagen keine kundennummer gefunden

  23. So ein Sch**ß – als die Änderung für Neukunden in Kraft getreten ist, habe ich im Chat explizit danach gefragt, ob auch Bestandskunden betroffen sind – damals hieß es, dass Klarmobile so etwas ja nicht machen könne, wegen Vertrag und so … und nun das. Echt ärgerlich.
    Allerdings sollte es für Prepaid-Karten nicht gehen.

    Wer dennoch zu dem Verein hält – hier ein paar Angebote:
    http://www.pfanni.de/de/index.asp
    http://www.klarmobil.de/kino
    http://sites.klarmobil.de/aktionen/
    http://sites.klarmobil.de/aktionen/index.php?pid=72844

  24. lustig, dass die ihre änderung per e-mail mitteilen dürfen, der kunde es jedoch per einschreiben machen muss (soll)…

  25. Gilt das auch für Klarmobil Prepaid Karten?

  26. Ich will ja nichts sagen, aber solche Klauseln in der AGB sind NICHT rechtskräftig, Nutzer sollten dagegen vorgehen.

  27. Wie schaut es eigentlich bei Sonderkündigungen mit der Gebühr für den Transfer der Handynummer zu einem anderen Anbieter aus? Muss ich die dann auch zahlen?

  28. Habe hier noch ne alte Karte rumliegen die nicht benutzt wird, jedoch nicht aus ComputerBild sondern aus ner eBay Aktion.
    Muss ich das auch machen?

    Gruß

  29. Zitat alex :

    Wie schaut es eigentlich bei Sonderkündigungen mit der Gebühr für den Transfer der Handynummer zu einem anderen Anbieter aus? Muss ich die dann auch zahlen?

    Würde mich auch interessieren, da ich eine SEHR interessante Nummer bei Klarmobil habe.

    Aber ich fürchte fast, dass die von uns ohne mit der Wimper zu zucken die 30 Euro abzocken!

  30. das ist so nicht legal
    schriftlich die AGB-Änderung zustellen, und schriftlichen Widerspruch verlangen ist ok
    E-Mail-Zustellung der AGB-Änderung, und E-Mail als Widerspruch verlangen ist auch ok

    aber so nicht

    denn die Firma als juristische Person und der Kunde als natürliche Person dürfen nicht einseitig ungleich gestellt werden, oder das ist definitiv eine Diskriminierung

  31. das heisst, ich widerspreche und mein vertragsverhältnis mit klarmobil wird gekündigt?

  32. Scheisse ich weiß garnicht mehr wieviele Karten ich damals bestellt habe.
    Ich glaube 2bei ebay und bei der Aktion hier iin mydealz mit dem Kostenlosen nokia 1200. Hab aber die Karten nicht mehr was soll ich bloß machen???
    Ich weiß ja die nummern der Karten nicht mehr und auch die Kundennr.
    Oh man das war ja voll der Schuss in den Ofen für mich.

    Vielleicht kann man da ja anrufen?
    Kennt jemand eine nr. von klarmobil ausser dieser 0180 nr??

  33. das beste: die verschicken heute, Freitag den 26. die Mail, die AGB-Änderung tritt aber zum 1.7. in Kraft. Wie soll denn (unter Berücksichtigung des dazwischen liegenden Wochenendes und dem normalen Postlaufweg) irgend ein Schreiben bis dahin bei denen eingetroffen, erfasst und berücksichtigt worden sein?
    Abgesehen davon finde ich keinen alten Punkt 5.11 in der für mich gültigen Version der AGB.

  34. Stimmt, ich habe ja irgendwo auch noch zwei Kärtchen herumliegen, aber ‘ne Email hat mich bislang noch nicht erreicht. – Ich schätze die Karten sind eh schon längst tot.

  35. Zitat peter :

    das heisst, ich widerspreche und mein vertragsverhältnis mit klarmobil wird gekündigt?

    ich hoffe doch, ich hatte mal eine karte hab die deaktivieren lassen damals da neg. guthaben und sicherheitshalber lass ich sie nochmals “wiederrufen” … doppelt hält besser ! gruß

  36. Zitat xxx :

    Würde mich auch interessieren, da ich eine SEHR interessante Nummer bei Klarmobil habe.

    Aber ich fürchte fast, dass die von uns ohne mit der Wimper zu zucken die 30 Euro abzocken!

    Bei mir ist es genauso, sehr gute Nummer von klarmobil, aber im Moment keinen Bedarf an Neuverträgen… Dann muss ich wohl oder übel die 25/30 € für die Portierung auf eine Prepaid-Karte zahlen…

  37. Wie findet man die Kundennummer heraus?
    Hab die Unterlagen vorliegen, leider nirgendwo eine Kundennummer.
    Nur Rufnummer, Kartennummer etc.

  38. Kann man bei Klarmobil mehrere Karten mit einer Kündigung kündigen? Habe 4 Postpaid karten laufen und will nicht 4 mal nen brief per Einschreiben abschicken. Wenn es nicht anders geht, komm ich wohl nicht drum rum.

  39. Hi Leute,

    die Kundennummer ist leider nicht die Kartennummer. Der Witz ist, dass ich die KD-Nr. von 3 Klarmobil-Sims auch nicht mehr hatte und ne ganze Weile rumgerätselt habe, wie ich mal wieder bei klarmobil.de in den jeweiligen Account reinkomme!
    Ich habe die SIM-Karten von Eteleon/Ebay und bei mir kamen auch alle Zugangsdaten nur per Mail. Also falls ihr diese Mails nimmer habt, siehts ned gut aus. Ich habe mich schon immer gewundert, warum ich die KD-Nr. nirgends habe – die brauchte man nämlich auch zum Ändern des Passwortes für den Zugang zum Account bei Klarmobil…also steht bei manchen von euch der Anruf bei der teuren Hotline an.
    Gruß,
    jack99

  40. Das bestätigt mich mal wieder in meiner Meinung zu diesem Verein aus Büdelsdorf. Unter aller S..
    Und jetzt mit debitel zusammen kanns nur noch schlimmer werden.

  41. Zitat jack99 :

    Hi Leute,

    die Kundennummer ist leider nicht die Kartennummer. Der Witz ist, dass ich die KD-Nr. von 3 Klarmobil-Sims auch nicht mehr hatte und ne ganze Weile rumgerätselt habe, wie ich mal wieder bei klarmobil.de in den jeweiligen Account reinkomme!
    Ich habe die SIM-Karten von Eteleon/Ebay und bei mir kamen auch alle Zugangsdaten nur per Mail. Also falls ihr diese Mails nimmer habt, siehts ned gut aus. Ich habe mich schon immer gewundert, warum ich die KD-Nr. nirgends habe – die brauchte man nämlich auch zum Ändern des Passwortes für den Zugang zum Account bei Klarmobil…also steht bei manchen von euch der Anruf bei der teuren Hotline an.
    Gruß,
    jack99

    Sicher nicht, wenn ich die nicht finde dann bekommen die eben nur die Telefonnummer.
    Muss auch reichen.

  42. Hi Dealers :)

    ich habe damals bei dem 25€ Angebot teilgenommen und habe 3 karten bekommen also 75€ seit dem liegen die bei mir in der ecke.

    muss ich jetzt auch kündigen? weil eigentlich hab ich doch nur so nen Prepaid Angebot dafür dürfen dir mir doch gar nichts berechnen außer ich telefoniere oder ?

    http://www.mydealz.de/1668/2-klarmobil-prepaidkarten-mit-50e-auszahlung/

  43. @sleepwalker: Wie auch schon in dem alten Artikel steht: “Es gibt mal wieder Klarmobilkarten mit Auszahlung. Bei Klarmobil handelt es sich nicht um klassische Prepaidkarten, sondern um sogenannte Postpaidkarten.”

  44. Gibt es momentan irgendwo ein nettes Angebot eines angenehmen Mobilfunk-Anbieters, zu dem man seine Rufnummer mitbringen kann und dafür noch einen Bonus bekommt?

  45. Weiß einer von euch ob man damals bei dem Postpaid Vertrag jedesmal seine Konoverbindung mit angeben musste?
    Diese verdammten Schweine, wissen schon wie sie die Leute in scharen verarschen können.
    Es gibt sicherlich ne Menge leute die dass jetzt nicht wissen. Ich z.B. lösche jedesmal die Mails von Klarmobil ohne diese überhaupt zu lesen und ich denke die meisten werden das genauso machen.
    So eine schei… Verein.

  46. Ich habe damals eine Karte bestellt um durch eine freebie Seite eine Prämie zu bekommen. Die Karte jedoch nie genutzt, eine email habe ich bisher auch nicht erhalten.

    Meine Daten habe Ich nicht mehr..kann mir jemand sagen wie ich mich verhalten soll?

    gruß ruben

  47. Super, darf ich demnächst 15 Kündigungen losschicken :-P

  48. Zitat outlaw :

    Kann man bei Klarmobil mehrere Karten mit einer Kündigung kündigen? Habe 4 Postpaid karten laufen und will nicht 4 mal nen brief per Einschreiben abschicken. Wenn es nicht anders geht, komm ich wohl nicht drum rum.

    Wozu Einschreiben? Eine E-Mail reicht vollkommen, egal was diese Popofi..er gerne so hätten.

    Die AGB-Änderung wird per E-Mail mitgeteilt, also wird per E-Mail widersprochen. Und wenn klarmobil den Widerspruch nicht erhalten haben will, dann hat der Kunde eben davor auch keine AGB-Änderung erhalten. Ganz einfach.

    Wie käme ich denn dazu, dass ich Briefmarken (oder mehr noch, Einschreibegebühren) dafür investieren würde…

  49. Zitat d5e5f5 :

    Gibt es momentan irgendwo ein nettes Angebot eines angenehmen Mobilfunk-Anbieters, zu dem man seine Rufnummer mitbringen kann und dafür noch einen Bonus bekommt?

    http://www.simyo.de/

  50. Zitat rubenro :

    Ich habe damals eine Karte bestellt um durch eine freebie Seite eine Prämie zu bekommen. Die Karte jedoch nie genutzt, eine email habe ich bisher auch nicht erhalten.

    Meine Daten habe Ich nicht mehr..kann mir jemand sagen wie ich mich verhalten soll?

    gruß ruben

    Wenn der € abgebucht wird, wird dabei wohl auch die Kundennummer stehen. Dann anrufen und Kündigungsrelevante Daten abholen :)

  51. Zitat andi2-randi2 :

    Wozu Einschreiben? Eine E-Mail reicht vollkommen, egal was diese Popofi..er gerne so hätten.

    Die AGB-Änderung wird per E-Mail mitgeteilt, also wird per E-Mail widersprochen. Und wenn klarmobil den Widerspruch nicht erhalten haben will, dann hat der Kunde eben davor auch keine AGB-Änderung erhalten. Ganz einfach.

    Wie käme ich denn dazu, dass ich Briefmarken (oder mehr noch, Einschreibegebühren) dafür investieren würde…

    Widerspruch/ Kündigung geht meist nur per Schreiben. Fax geht zwar meist auch, aber wie der Admin schon schrieb hier anscheinend nicht. Da wird ne Mail wohl kaum Erfolg haben.

  52. Falls was bei mir abgebucht wird, lass ich es umgehend zurückbuchen

  53. Rechtlich absoluter blödsinn diese E-Mail…gleich dem Verbraucherschutz melden

  54. Ich habe letztens auch 1 von meine 3 Klarmobilkarten gekündigt.
    Ich musste 3 mal!!!!! über das Kontaktformular auf der Website eine Kündigung schreiben, bis mir diese schließlich bestätigt wurde.

    Zum Glück habe ich die Daten der beiden anderen Karten noch.

    Habe jetzt für beide per Email an service@klarmobil.de gekündigt.

    Das sollen die gefälligst akzeptieren.

    Hab schon geahnt, dass so nen Mist bald kommt.
    Und der Kartenpfand folgt bestimmt ebenfalls bald.

    Saftladen.

  55. Fettes Danke an MyDealz das ihr mich darauf Aufmerksam macht, da die Mail in meinen SpamOrdner gelandet ist, hätt ich das garnicht mitbekomm.

    THX nochmal

  56. Wenn ich meine Rufnummer von Klarmobil “wegportiere” verlangt Klarmobil von mir 25 Euro.

    Gibt es einen Anbieter ähnlich dem Simyo Angebot, der einem diese Kosten erstattet, aber auf’s Bankkonto? Simyo zahlt ja “nur” auf das Prepaidkonto ein…

  57. Geht eine Kündigung per E-Mail???

  58. War mal wieder klar, dass das nicht gut gehen kann mit den vielen Schubladenverträgen. Die Firma hat dann zwar ganz viele Kunden, aber trotzdem keine richtigen Einnahmen. Und das ist auf Dauer wohl nicht so gut…

  59. Ich hab damals per Mail gekündigt und als Antwort kam, dass Klarmobil meine Karten wegen inaktivität gelöscht/ gekündigt hatte…seit dem nie mehr was von dem Verein gehört. Wenn se mir Geld abbuchen – sollen se machen – dann lass ich es zurückbuchen weil ich weiß von nix ;-)

  60. Zitat MyDealz :
    Die geänderten AGB gelten von Ihnen angenommen, wenn Sie der Änderung nicht innerhalb von drei Wochen nach Erhalt dieser E-Mail schriftlich widersprechen. Sofern Sie klarmobil zu den geänderten Bedingungen nicht weiter nutzen möchten, senden Sie Ihren Widerspruch bitte an:
    klarmobil GmbH, Wollinstraße 1, 24782 Büdelsdorf

    Lt. der E-Mail muß die Kündigung an folgende Adresse verschickt werden:
    Klarmobil GmbH
    Postfach 0661
    24752 Rendsburg

  61. Ich habe auch eine Klarmobil-SIM-Karte hier rumliegen, die ich nicht mehr nutze weil kalrmobil nicht berreit war eine kostenlose Umstellung auf den neuen günstigeren Tarif durchzuführen.

    Wusste die Nummer nicht mehr, aber dank “Auto-Formular-Funktion” vom Webbrowser konnte ich mich auf klarmobil.de einloggen, dort stand dann bei Status der SIM-Arte “DEaktiv”. Anscheinend wurde die nach einer Zeitdeaktiviert, würde daher jedem mal raten dort nochzusehen.

  62. Also in den AGB steht unter Punkt 10: “(…)Die Kündigung hat schriftlich oder per E-Mail zu erfolgen.(…)”

    Also bekommen die die Kündigung per E-Mail :)

  63. Zitat herge :

    Die geänderten AGB gelten von Ihnen angenommen, wenn Sie der Änderung nicht innerhalb von drei Wochen nach Erhalt dieser E-Mail schriftlich widersprechen. Sofern Sie klarmobil zu den geänderten Bedingungen nicht weiter nutzen möchten, senden Sie Ihren Widerspruch bitte an:
    klarmobil GmbH, Wollinstraße 1, 24782 Büdelsdorf

    Lt. der E-Mail muß die Kündigung an folgende Adresse verschickt werden:
    Klarmobil GmbH
    Postfach 0661
    24752 Rendsburg

    *edit* es existieren 2 Adressen für die Kündigung, welche ist denn nun richtig.
    Natürlich sollte es auch per E-Mail funktionieren.

    Auf jeden Fall ist der Laden für mich gestorben.

  64. Hab diesen Monat sowieso gekündigt gehabt und auch direkt eine Bestätigung bekommen.

    War klar, dass die irgendwann sowas in ihre AGB schreiben. Allerdings sind sie ja wohl selbst Schuld, wenn sie mit Partnern zusammenarbeiten, die nur mit Prämien und Barauszahlungen werben und wo nur ganz klein noch dabei steht, dass man übrigens auch einen Mobilfunkvertrag/Postpaid-Vertrag abschließt. Da ist es doch logisch, dass viele Leute nur die Prämie abkassieren und die SIM-Karte weitgehend ungenutzt lassen. :D

  65. Zitat outlaw :

    Kann man bei Klarmobil mehrere Karten mit einer Kündigung kündigen? Habe 4 Postpaid karten laufen und will nicht 4 mal nen brief per Einschreiben abschicken. Wenn es nicht anders geht, komm ich wohl nicht drum rum.

    Also ich konnte zwei auf einmal problemlos kündigen. War allerdings auch dieses “Duo”-Angebot. Kannst ja einfach 4 einzelne Kündigungen ausdrucken und in einem Briefumschlag stecken, die werden ja sicher nicht alle bis auf eine wegwerfen…

  66. Zitat crenzy :

    Widerspruch/ Kündigung geht meist nur per Schreiben. Fax geht zwar meist auch, aber wie der Admin schon schrieb hier anscheinend nicht. Da wird ne Mail wohl kaum Erfolg haben.

    Meist? Was bringen hier allgemeine Floskeln?

    Hier, konkret in diesem Fall, geht ein Widerspruch per E-Mail. Punkt, Komma, Strich, fertig ist das Mondgesicht. Oder so ähnlich. Wer natürlich keine Eier in der Hose hat, kann gerne per Postzustellungsurkunde widerrufen und hoffen, dass das so anerkannt wird.

    Zum Zugang der E-Mail hatte ich oben schon etwas geschrieben, das gilt natürlich auch weiterhin.

  67. Zitat @nonym :

    Wenn ich meine Rufnummer von Klarmobil “wegportiere” verlangt Klarmobil von mir 25 Euro.

    Gibt es einen Anbieter ähnlich dem Simyo Angebot, der einem diese Kosten erstattet, aber auf’s Bankkonto? Simyo zahlt ja “nur” auf das Prepaidkonto ein…

    Aufs Bankkonto gibt es bei Prepaidanbietern keine, Aldi bietet jedoch auch ich meine 50€ Guthaben :)

  68. da sieht man mal wieder, dass im leben nichts umsonst ist…n paar € sparen und dann irgendwie n haufen ärger mit solch dubiosen unternehmen haben…

    lieber ne stunde weniger damit beschäftigen und arbeiten gehen ;-)
    http://de.wikipedia.org/wiki/Opportunit%C3%A4tskosten

  69. Das ist echt schade was klarmobil im Moment abzieht. Ich fand das schon äußerst fragwürdig das sie das Forum deaktiviert haben. Gab ja doch die ein oder andere öffentliche Kritik…

    Als ich 2006 zu Klarmobil gegangen bin hat es mir DEUTLICH besser gefallen. Die haben sich ihr eigenes Grab geschaufelt… Leider.

    Nicht mehr lange und die sind mich auch los.

    Wie sieht das eigentlich aus mein Papa ist immernoch der festen Überzeugung das das D1 und D2 Netz das einzig wahre sind. Wobei ich mit O2 bisher wenig bis keinen Unterschied feststellen konnte. (Eplus lass ich jetzt mal aussen vor.)
    Jemand dazu irgendwas empirisches ? :D

  70. wie kann ich denn auf der klarmobilseite kündigen?

  71. Warum ist den die DOC Datei schreibgeschützt (geöffnet mit OpenOffice 3.1) ?

    Na, da werden sie aber die ersten Monate gut daran verdienen :(

  72. dreist finde ich vorallem, dass zu beginn der mail die rede von preissenkungen etc. ist. man bekommt so ein falschen eindruck.

  73. In mein Kundenkonto eingeloggt und da steht:

    Status: Deaktiv

    Haben die meine Karte also schon deaktiviert?

  74. Ich hab immer noch keine eMail erhalten.
    Bin ja mal gespannt, wann die ankommt.

  75. Zitat steffie :

    wie kann ich denn auf der klarmobilseite kündigen?

    Das gibt es meines Wissens nicht auf der Seite, man will es den Kunden ja nicht zu einfach machen ;-)

  76. hab auch keine mail bekommen, aber in meinem account steht auch “Status: deaktiv”, also wirds wohl eh nicht nötig sein, hoffe ich ^^

  77. Wie lang ist eigentlich die Kündigungsfrist?

    Hatte vor zu Simyo zu gehen, nachdem ich mir das eben angeschaut hab. Wollte meine Rufnummer mitnehmen, aber die Aktion mit den 50€ “Bonus” gilt nur bis zum 30.06. und ich denke das wird doch recht knapp.

  78. Habe bis jetzt auch noch keine Mail erhalten.

  79. Zitat d5e5f5 :

    Wie lang ist eigentlich die Kündigungsfrist?

    Hatte vor zu Simyo zu gehen, nachdem ich mir das eben angeschaut hab. Wollte meine Rufnummer mitnehmen, aber die Aktion mit den 50€ “Bonus” gilt nur bis zum 30.06. und ich denke das wird doch recht knapp.

    simyo.de wird diese aktion definitiv verlängern.
    da bin ich mir 100 % sicher.

  80. Zitat d5e5f5 :

    Gibt es momentan irgendwo ein nettes Angebot eines angenehmen Mobilfunk-Anbieters, zu dem man seine Rufnummer mitbringen kann und dafür noch einen Bonus bekommt?

    Wenn man Die Rufnummer mitnehmen will, muss man leider (meistens) 2x Wechselgebühr bezahlen.
    Einmal für den alten Mobilfunk-Anbieter (z.B. o2 verlangt 25€) und dann noch einmal für den neuen Mobilfunk-Anbieter (für simyo z.B. 25€, was aber bis 30.06. weg. Deswegen empfiehlt crenzy simyo?).

    Ich weiß nicht wie viel verlangt Klarmobil, wenn man den Rufnummer wegnehmen will. Daher solltet ihr euch erstmal erkundigen.

    Source:

    Zitat von o2online.de:

    “Was kostet es, eine o2 Rufnummer zu einem anderen Anbieter mitzunehmen?

    Durch den technischen und organisatorischen Aufwand der Portierung entstehen o2 Kosten, die mit der Wechselgebühr beglichen werden. Die geltende Gebühr entnehmen Sie bitte der aktuellen Preisliste (momentan 25 EUR).”

    Zitat von Simyo.de:

    “Bis zum 30.06. erlassen wir nicht nur die simyo Gebühr für die Rufnummernmitnahme in Höhe von 25 Euro, Sie bekommen zusätzlich 25 Euro Bonusguthaben.”

  81. Ich hab damals 2 Karten über Eleton gekauft, ist mittlerweile auch schon 9 Monate her (heute würd ich das nicht mehr machen^^). Naja meint ihr ich kann die beiden Kündigungen einfach in einem Brief verschicken? Und muss das per Einschreiben sein??

    Echt verdammt dreist von denen!

  82. habe gerade per mail gekündigt.

    werde euch unterrichten, sobald eine antwort da ist.

  83. @phoenix

    Ich habe insgesamt 3 von Eteleon und verschicke alle drei briefe in einem Umschlag. Anbei lege ich die SIM-Karten, dann ist das Thema für mich erledigt.

  84. Hab auch noch keine Mail erhalten, bin aber auch aktiver klarmobil Nutzer.
    Meine anderen Klarmobil Verträge (5 insgesamt) konnt ich immer problemlos über deren Forum kündigen.

    ich schließ mich der Frage von @nonym an:

    Zitat @nonym :

    Wenn ich meine Rufnummer von Klarmobil “wegportiere” verlangt Klarmobil von mir 25 Euro.

    Gibt es einen Anbieter ähnlich dem Simyo Angebot, der einem diese Kosten erstattet, aber auf’s Bankkonto? Simyo zahlt ja “nur” auf das Prepaidkonto ein…

  85. Zitat phoenix :

    Ich hab damals 2 Karten über Eleton gekauft, ist mittlerweile auch schon 9 Monate her (heute würd ich das nicht mehr machen^^). Naja meint ihr ich kann die beiden Kündigungen einfach in einem Brief verschicken? Und muss das per Einschreiben sein??

    Es geht auch für mehrere Rufnummer nur eine Kündigung, solange alle Rufnummer gehören zu einer Kundennummer, denke ich zumindest.
    Habe ich so mehrmals gemacht.
    Und es war auch nicht per Einschreiben.

  86. Zitat mr pink :

    da sieht man mal wieder, dass im leben nichts umsonst ist…n paar € sparen und dann irgendwie n haufen ärger mit solch dubiosen unternehmen haben…

    lieber ne stunde weniger damit beschäftigen und arbeiten gehen ;-)
    http://de.wikipedia.org/wiki/Opportunit%C3%A4tskosten

    Da gebe ich dir absolut Recht mr. pink. Unsere Habgier ist so berechenbar :-(

  87. ich hatte da schon mal vor einem oder zwei monaten angefragt ob eine kündigung per mail möglich ist. man hatte mir mitgeteilt, dass dies problemlos möglich ist…
    nur ist da wohl am wochenende keiner der die kündigungen bearbeitet.

  88. ich hab auch bei Etelon Aktion mitgemacht und nach drei Monaten brav gekündigt beide Kündigungsschreiben in ein Umschlag und fertig.und nach zwei Monaten Kamm noch eine Rechnung EVN verstehen die ja eh nicht aber es war OK.da ich den picco usb stick und die 25 euronen auch kassiert habe.

  89. habe damals meine Klarmobil-Karten per Mail gekündigt (im Okt. 2008), ging ohne Probleme. Ob das immer noch so ist, dass weiß wohl nur Klarmobil ;)

  90. Zitat crenzy :

    Dann verschwindet auch endlich mal der Schufa Eintrag :)

    Gibt es denn bei Prepaidkarten auch einen Schufaeintrag?!

  91. welche e-mail adresse habt ihr verwendet um zu kündigen?

  92. ich habe sie wie hier angegeben:
    an die service@klarmobil.de geschickt

  93. So ist das. Dem Heino für die Werbung die Kohle in den Arsch blasen und sich das Geld nun mit solchen Aktionen zurückholen.

  94. Es ist denen doch klar, dass massenweise Kunden jetzt ihre (Zweit-)verträge kündigen werden. Ihr Kundenbestand wird somit auch dramatisch sinken. Ob sie das in Zeiten wo jede Firma mit ihren (möglichst hohen) Kundenzahlen wirbt wirklich wollen?

    Ich war einer der ersten Kunden damals bei Klarmobil, habe die Karte anfangs auch gut genutzt, aber inzwischen ist es nur noch ein Zweitvertrag, da ich jetzt einen anderen Vertrag mit Flat habe.

    Fies finde ich aber die Masche diese Info im hinteren Teil der Mail NACH einer eigentlich positiven Preissenkung für Roaminggebühren zu plazieren.
    Einen Brief hätte ich schon erwartet.

    Das Problem ist: Selbst, wenn viele diese Klausel jetzt vermutlich übersehen werden, so wird das den meisten spätestens bei der ersten Rechnung übel aufstossen.

    All diesen Leuten wird Klarmobil in keiner besonders guten Erinnerung bleiben.

    Aber OK – kein Problem, dann wird halt gekündigt.

  95. wann wurde der newsletter verschickt? hab noch nix bekommen?

  96. Hi, weiß eigentlich einer wann man Kündigen kann, wenn man die Karten von Eteleon hat? Die berechnen einem ja gebühren wenn man kündigt.

  97. Dat ist auch echt ein Drecksladen :x Ich hab/hatte zwei Karten von denen, die habense mir irgendwann deaktiviert und ich konnte nurnoch Notrufe machen, dann an den Support geschrieben und die haben gesagt, wird wieder freigeschaltet, bis heute nix passiert, dann kann ich ja gleich ganz kündigen xD

  98. Boykottiert Heino und Klarmobil!

  99. Also bei mir ist bisher noch keine eMail angekommen.
    Vielleicht bekomme ich ja einen Brief.

    Kündigen werde ich nach Erhalt per eMail. Wenn die sich dann innerhalb 14 Tage nicht rühren, schicke ich halt noch ein Einschreiben hinterher.

    Meine Kundennummer kann ich auf meinen Unterlagen von Klarmobil nirgends finden. Deswegen werde ich einfach unter Angabe der beiden Rufnummern kündigen. Hat bisher noch bei allen Firmen gereicht.

    Die Wucher-Hotline werde ich jedenfalls garantiert nicht anrufen!

  100. Zitat mr pink :

    da sieht man mal wieder, dass im leben nichts umsonst ist…n paar € sparen und dann irgendwie n haufen ärger mit solch dubiosen unternehmen haben…

    lieber ne stunde weniger damit beschäftigen und arbeiten gehen ;-)
    http://de.wikipedia.org/wiki/Opportunit%C3%A4tskosten

    Haha! Denkwürdiger Beitrag! ;-)

  101. kann man sich noch auf der karte befindliches guthaben auszahlen lassen?

  102. Sag was dazu

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