Quelle Kauf – Bitte nur noch auf Rechnung

Zitat marcopolo ↑:

Ich wusste zwar bereits zum Bestellzeitpunkt von der Insolvenz, ich hätte aber nicht erwartet, dass deswegen mein Recht als Verbraucher (Widerrufsrecht innerhalb 14 Tagen mit daraus resultierendem Anspruch auf Rückzahlung des Kaufpreises) nicht mehr gelten soll.

Bischen blauäugig, oder?
Natürlich besteht ein Widerrufsrecht unabhängig von der Insolvenzsituation, aber das Du nach erfolgtem Widerruf höchstwahrscheinlich Dein Geld nicht problemlos wieder AUSBEZAHLT bekommst, hätte ich Dir vorher sagen können. Das ist jetzt erstmal “auf Eis” und Teil wird evtl. der Konkursmasse (oder ist bereits?). Ich würde mir irgendetwas halbwegs sinnvolles raussuchen, es bestellen und es ggf. mit Verlust wieder verkaufen (falls Du die Ware nicht brauchen kannst). Dann hast Du zumindest einen Teil des Geldes wieder – wenn Du Pecht hast, ist sonst alles weg, wenn bei Quelle endgültig der Stecker gezogen wird – wovon ich persönlich mittelfristig ausgehe. Natürlich könnte es mit viel Glück auch passieren, dass Quelle Dir Dein Geld “später” zurück überweist… aber wie gesagt: Reines Glücksspiel.

die mahnabteilung ist unser Server. 1. Mahnung 4,95. 2. Mahnung 8,95 und 3. und letzte Mahnung 9,95 euro mit der androhung, dass du zum Inkassobüro kommst und die kümmern sich gerne um deine negative schufa.
dann zögert der Hr. Insolvenzverwalter nicht sehr lange, die dem Gericht zu übergeben

Tischventilator: Ich habe nur auf Rechnung gekauft und nur Schnäppchen, jetzt zögere ich die Bezahlung der Rechnung mal aus, mal sehen wie gut die Mahnabteilung noch funktioniert.

hey matze.
deinen ktoauszug kann ich dir gern erklären: oben steht unter “Versand” untereinander aufgeführt, welche Rechnungen an dich gingen. darunter unter “Retouren” genau alle Retouren. Die Gutscheine stehen unter ich glaube Gutschriften??? dann müsste ganz unten die Gutschrift stehen.
Wichtig ist immer das Datum des Ktoauszugs. Die Gutscheine sind nämlich erst 3Tage nach Einlösen auf dem Kto ersichtlich (technische Einstellung). Immer zu allererst die Daten überprüfen, weil sich viele Abläufe auch überschneiden können (Glaubs mir, ich mach(te) bei der quelle die Ktoklärungen mit den Kunden)

Matze: Heute weiß ich warum Quelle insolvent ist, trotz kaufmännischer Ausbildung verstehe ich die “Kontoauszüge” die mir von Quelle zugesendet wurden nicht! Alles hoch kompliziert, habe für rund 200 Euro bestellt alle Gutscheine wurden aufgehoben!!! (3 Personen Haushalt)und ich bin dennen rund 300 Euro schuldig, ich sage es mal so nie wieder quelle auch wenn es umsonst alles gibt, die sind eine Gafahr für die Allgemeinheit, ich werde mir einen Anwalt nehmen da steige ich nicht mehr durch.

Was heißt Willkommensbonus?
Den Bonusgutschein, den du im bestellten Warenwert von 100,- euro und wie im katalog beschrieben erst im folgemonat bekommst?
oder meinst du die freundschaftswerbung, die du dir selber aussuchen und natürlich mit prämiennummer angeben musst (und dieses geschenk bekommst du 4wochen nach auslieferung an den neukunden).
oder meinst du ein bestimmtes aktionskennwort, das du bei der 1. bestellung hättest eintragen müsssen???
per email ist wirklich scheiße, da wir dir erstmal nur den eingang der mail bestätigen müssen und dann kommt meist ne doofe info, hab ich als mitarbeiterin auch bekommen, das macht keinen unterschied.

fabulous: Ich bin ja sonst wirklich nicht so, aber nach dem, was sich Quelle bei der Neukundenbestellung von mir und einer Bekannten geleistet hat, geht einfach mal gar nicht:
Da läßt man sich schon auf Ersatzartikel ein, weil die 5-Euro Schnäppchen ja “überraschenderweise” vergriffen sind, aber Quelle ist nicht in der Lage,alle Zeilen der selben Mail zu lesen und zu befolgen.- Schickt dann einfach Ware raus, die so nicht bestellt war. Natürlich ohne Willkommensbonus.
Am Telefon1x nur Vertröstung, 1x Durchstellen in den Fachbereich für unbequeme Kunden, 1x trotz höflichen Auftretens Leitungsunterbrechung(sicher streikte die Technik, haha).
Die Bekannte storniert aus Frust ihre Bestellung per mail: Nach 2 Tagen Hinweis, daß Mail noch nicht bearbeitet werden konnte. Inzwischen traf Lieferankündigungspostkarte für die bestellte Tiefkühltruhe ein. Telefonische Stornierung. 3 Werktage später: Teillieferung der eigentlich stornierten Bestellung.. (ohne Worte)
erstaunlicherweise MIT Willkommensbonus!Die haben ja fast noch weniger Durchblick als die Freunde von der TchiboMobil-Hotline

wir gehen grad 18. millionen artikel im lager durch, wieviel was kosten darf, um damit noch die restlichen leute in den centern und lagern zu bezahlen. ich denke, in den nächsten wochen gehts mit dem grössten abverkauf der geschichte im internet los. und bevor ihr wieder meckert, es war was nicht lieferbar: das seht ihr erst im warenkorb – zum warenkorb gehen und da gucken, bitte. aber lasst uns noch was übrig, sonst kannste mal nen quelleengel kennen lernen und die sind bekanntlich nicht immer elfenhaft. wir können auch anders grrrr ;-p

Sino: Wird es noch mal eine Rabatt aktion geben?? Was meint ihr? oder warst das jetzt endgültig?

Was passiert mit zurück geschickten Artikeln-habe ein sony Handy als Garantiefall zurüch geschickt!!