25,50€ gratis bei BonPrix *UPDATE* Sogar bis zu 47€
*UPDATE4* Ich habe gerade von BonPrix bestätigt bekommen, dass alle Gutscheine, die sich von Neukunden einlösen ließen, auch akzeptiert werden (und der Post in den Kommentaren auch tatsächlich von ihnen stammt). *UPDATE3* namIKa hat schön zusammengefasst wie man sich verhalten soll! *UPDATE2* Bonprix hat in den Kommentaren geschrieben, dass alle Neukunden tatsächlich beliefert werden (die [...]
Kategorien: Haushalt & Freizeit
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Unter Lieferstatus steht dort: 12.9.09 – Artikel wurde zugestellt. Und bei Rechnung 08.09.09. Interessanterweiße steht allerdings oben Kontostand: -2.50€ und Davon Bereits fällig: 0,00€ und Zahlungsbetrag: 0,00€
Alles irgendwie sehr merkwürdig. Aber ich bin mir sicher, dass ich am 04.09.09 bestellt habe, kurz bevor die Gutscheine gesperrt wurden.
lucky123Zitieren
Ah ich seh grad, vorne in der ersten Spalte unter “Artikel” steht das Bestelldatum…
Bei mir steht nicht mal ein negativer Kontostand.
Fälliger Betrag: 0,00€
Wenn ich aber auf Rechnung klicke, steht da ein Betrag und zahlen bis: 01.10.09…
PünktchenZitieren
In der ersten Spalte steht bei mir als Datum 7.9.09. Auch unlogisch. Unter Rechnung steht bei mir Betrag auch 50€ zu zahlen bis 01.10.09. Wie auf der schriftlichen Rechnung aber ohne den Zusatz “Bitte zahlen Sie diesen Betrag bis zum 1.10.09 und ziehen Sie evtl. eingelöste Gutscheine davon ab”. Irgendwie passt das was unter meinem Konto steht nicht zudem was mir in der E-Mail vorgeworfen wird.
lucky123Zitieren
Hmm… Das ist sehr seltsam. Online steht bei mir ja auch nicht, dass ich die evtl. eingelösten Gutscheine abziehen soll. Aber steht vll. was auf der papierrechnung wann du bestellt hast oder hast du die Bestätigungsmail noch?
Was anderes wüsst ich jetzt auch nicht.
Ansonsten würd ich denen einfach mal schreiben, dass du am 3. oder 4.9. bestellt hast, da man ab dem 5.9. ja nur noch einen Gutschein einlösen konnte…
PünktchenZitieren
Hey leute,
hat schon ne abmahnung oder zahlungserinnerung bekommen? Bei ca. 1400 Komentaren ist es einfacher, einfach mal zu fragen.
krutojZitieren
Leider steht auf der Papierrechnung auch nichts genaueres.
Das habe ich denen schon geschrieben. Bisher keine Antwort.
Vielen Dank für deine Hilfe
lucky123Zitieren
Hmm… Ich kenn mich da ja leider auch nicht aus. Aber so würd ich das erstmal probieren, was besseres fällt mir da auch nicht ein…
Berichte aber mal bitte weiter, wenn was neues passiert
Gute Nacht
PünktchenZitieren
@ lucky123
Wenn bei dir der Kontostand von Bonprix auf -2,.. steht, dann heißt es, dass Du noch 2,… Guthaben hast von Bonprix. Das heißt auch, dass die Gutscheine die du “als verbrecher
” eingelöst hast auch verrechnet wurden. Ich denke du hast den falschen Mitarbeiter erwischt. Ruf mal einfach zu anderer Zeit an, und sag nix über diese Aktion hier, sag dass du Guthaben hast und wieso diese Reaktion.
krutojZitieren
Übrigens, hab gerade für die bestellten Gutscheine was bestellt, und wieder so ne Rechnung, ziehen Sie die Gutscheine ab. Also von mir sehen die kein Geld. Wenn die schon so ein scheiß system haben.
krutojZitieren
@ Pünktchen: Auf meine E-Mail haben sie geantwortet das meine Bestellung vom 7.8.09 sei, was aber ja umöglich ist da, wie sie selber schreiben am 4.08.09 der Fehler beseitigt wurde.
Zitat: “Die Möglichkeit, mehrere Gutscheine zu kombinieren, haben wir dennoch am Freitag den 4. September um 13.00 eingeschränkt. Es läßt sich nur noch ein Gutschein pro Neukunde einlösen.”
Ich bin gespannt ob ich jetzt am 7.11.09 eine Zahlungserinnerung mit Folgekosten erwarten darf.
lucky123Zitieren
Dann schreib doch nochmal, dass deine Bestellung definitiv vom 4.9. ist, da du danach ja nichtmal die Möglichkeit gehabt hast, mehrere Gutscheine zu kombinieren und es so unmöglich ist, dass deine Bestellung vom 7.9. sein kann.
Und sollte das auch nicht klappen, würd ich wie o.g. vorgehen und mal anrufen.
Ich hab eh die Erfahrung gemacht, dass sich solche Probleme viel schneller und einfacher am Telefon regeln lassen…
PünktchenZitieren
Ich war Mehrfachbesteller, und es hat bei mehreren Bestellungen geklappt, ausser einer. Es gab zwar 52,50 Euro Guthaben im Kundenkonto, aber keine Gutschrift zu meiner Kreditkarte. Am Telefon hiess es, dass ich mein Guthaben bei einer neuen Bestellung verbrauchen kann. Ich habe vorsichtshalber die Ware zurück geschickt, weil ich mich darauf nicht verlassen wollte, dass ich das Guthaben verbrauchen kann, und heute kann ich feststellen, dass es eine gute Entscheidung war. Ich habe schon zwei Bestellungen abgegeben, um das Guthaben zu verbrauchen, die Bestellungen waren ca. 1 Woche online im Kundenkonto sichtbar, und dann verschwanden sie schpurlos ohne jeden Kommentar.
Überraschung!Zitieren
komisch, ich habe heute auch wieder eine nette Erfahrung gemacht. Mir wurde ja per E-Mail versichert das die Gutscheine ungültig sind. Heute kam ein neuer Bonprix-Katalog. Auf dem Deckblatt steht das ich bei Bonprix noch Guthaben habe. Auf Seite 1 sehe ich dann, das ich noch 2,50€ Guthaben habe. Kein Wort davon, dass ich die 50€ für die Bestellten Gutscheine zurück erstatten muss. Dann hätte ich ja auch nen negatives Guthaben haben müssen. Alles sehr merkwürdig
lucky123Zitieren
Ich bin auch Mehrfachbesteller.
Habe auf meine ganze Familie Sachen bestellt (ca 5 Pakete).
Bisher habe ich auf keine Briefe von Bonprix reagiert.
Allerdings kam heute doch tatsächlich nach 2 Monaten
für jede einzelne Person eine Mahnung.
Ich bin etwas unsicher was ich nun machen werde.
Ob ich es drauf ankommen lassen, dass Bonprix Klage gegen
mich einreichen wird oder ich einen Teil Bezahle und den Rest
zurückschicke.
Denn die Frage ist auch wieviele Leute es gibt, die diese Mahnungen
erhalten haben. Wenn es eine sehr große Masse ist, ist eine Klage gegen
jede einzelne person unwahrscheinlich. Außer Sie wollen öffentlich zeigen,
dass Sie sich zu wehr setzen.
Hat noch jemand Mahnungen heute erhalten?
Wie denkt ihr darüber?
JackZitieren
Gibt es die Personen denn? Habt ihr die Ware erhalten und behalten? Wie sahen die Rechnungen aus?
TheDOCZitieren
Ja die Personen gibt es alle.
Nur die Adresse sind ganz leicht abgeändert, damit die Bestellungen
überhaupt möglich waren und die Pakette dennoch bei uns ankommen.
Ware haben wir alles behalten bisher.
Die Rechnungen beinhalten den kompletten Betrag der bestellten Ware
+ 4 Euro Mahngebühr. Das Wort “Gutscheine” oder “Rabatt” lässt sich
auf der kompletten Rechnung nicht finden.
Es ist auch keine Rechnung sondern ein “Kontoauszug”.
Hier noch ein kurzer Überblick:
Auf meinen Namen habe ich 2 Pakete bestellt. Auf die Namen meiner
Eltern jeweils eins und eins auf meine minderjährige Schwester (wo selbst
bei Klage wohl kaum etwas passieren kann).
Wäre nett wenn du einen Ratschlag hättest
JackZitieren
Selbst Schuld! Die Regeln waren ganz klar. 1 MAL pro Haushalt
Dreistigkeit wird zum Glück auch mal bestraft……
TheTruthZitieren
Naja was heißt hier Dreistigkeit.
Es gibt genügend Leute die weit über 10 Accounts
gemacht haben.
BonPrix hat schließlich den Fehler gemacht. Sie haben
mit den gutscheinen nicht aufgepasst und alles rausgeschickt.
BonPrix möchte eindeutig Präsens zeigen mit Ihren Mahnungen,
um die Leute dazu zu bringen die Sachen zu bezahlen.
Dabei ist es sehr fraglich ob Sie überhaupt vor Gericht im Recht
wären. Befürchte fast das es eine Grauzone ist. Deswegen ja
auch meine Frage.
Denn wenn BonPrix nicht sicher ist das Sie vor Gericht Recht bekommen,
werden Sie keine Klage einreichen. Dafür wären die Klage Kosten gegen
jede einzelne Person viel zu hoch.
Naja wenn jemand das anders sieht oder mir einen Ratschlag geben kann,
wäre ich sehr dankbar
Ich mein im schlimmsten Fall schick ich halt einen Teil zurück und hatte es
zumindets versucht
JackZitieren
–Es gibt genügend Leute die weit über 10 Accounts
gemacht haben.–
Ja und? Selbst wenn sie den Fehler gemacht haben stand in den AGB nur einmal pro Haushalt. Einfach zurück schicken is nich. Ihr werdet die Sachen wohl schon länger als 14 Tage haben bzw sie benutzt haben.
TheTruthZitieren
Was haben die AGB schon zu sagen?
Das Gesetz steht über den BonPrix AGB.
In den offziellen Gesetzen ist nichts davon zu lesen,
dass es Verboten ist mehrmals Gutscheine einzusetzen
pro Haushalt bei BonPrix.
Und zurückschicken ist kein Problem. Selbst wenn die
Sachen gebraucht wären, würden BonPrix nichts weiter
unternehmen. Denn eine Klage werden die nicht eingehen,
wenn so wenig für ein sieg spricht.
Wie gesagt es ist eine Grauzone, wurde in einem Forum für
Rechtsberatung auch schon diskutiert.
Die Option des zurückschicken bleibt und ich für meinen Teil
bereue es nicht, das gute Angebote von Bonprix wahrgenommen
zu haben und meiner Familie den Tipp weiter gegeben zu haben
Falls noch jemand ernsthafte! Ratschläge hat, immer her damit
JackZitieren
Ich glaube nicht, dass dir hier jemand einen richtigen Ratschlag geben kann. Ich würde (meiner Meinung nach) einfach bezahlen oder mich mal von einem Anwalt beraten lassen. Ich könnte mir vorstellen, dass man dir aus der Doppelbestellung auf dich und der Bestellung auf deine minderjährige Schwester noch einen Strick drehen könnte.
Ich hoffe, du lernst wenigstens daraus, dass man die Angebote nicht alle bis zum äußersten ausreizen sollte, sondern sich mit einer einzigen Bestellung in Zukunft zufrieden geben sollte. Ich drücke dir aber trotzdem die Daumen, dass du nochmal vernünftig aus der Sache rauskommst.
TheDOCZitieren
Jo, hab heute auch eine Mahnung bekommen…wär klasse wenn die Betroffenen sich hier mal melden würden. So könnte man einen Überblick gewinnen…
BonPrixOpferZitieren
hast du denn auch mehrere Bestellungen pro Haushalt gemacht oder nur eine?
Gruß lucky123
lucky123Zitieren
mehrere
die hotline tante konnte nix dazu sagen,sie meinte das wir wohl noch schriftlich benachrichtigt würden…na ma abwarten…
BonPrixOpferZitieren
Hier sieht man, was einem Schnäppchenjäger passieren kann, wenn ein Unternehmen wie Bonprix zurück schlägt: http://www.bild.de/BILD/news/2009/11/18/nilpferd-frisst-krokodil/krokodil-14049157-mfbq,templateId=renderScaled,property=Bild,width=465.jpg
Überraschung!Zitieren
Gibts was neues zu BonPrix?
Ich habe mir damals nen 30€ Gutschein mit “Gutscheinen” gekauft – diesen aber noch nicht eingelöst. Heute erhalte ich ne Mahnung von Bonprix mit den vollen 30€ + Mahngebühren? Habe erstmal eine Mail geschrieben mit der Bitte um Aufklärung…
Irgendwelche ähnlichen Fälle hier bekannt?
BombeZitieren
???
Sie hatten sich doch zu Wort gemeldet … und dabei gesagt: Ihr habt gewonnen, herzlichen Glücksunsch…. wers nicht uebertrieben hat ( also auch Hund und Katze was mitbestellt hat) bekommt alles kostenlos.
Sollte also alles glatt gehen…klärt sich bestimmt auf
NebuZitieren
Nicht? -> Ungerechtfertigte Bereicherung!
nichtsZitieren
Ich hab auch öfters bestellt (immer name bißchen abgeändert).
habe auch post und vor ein paar tagen ne mahnung bekommen.
(nur am mich aber gefordert werden alle Bestellungen … )
habs mal meiner rechtsschutzversicherung übergeben, mal schaun was rauskommt …
helmutZitieren
es ist unglaublich schön zu hören, dass dieser Anbieter unterm Strich perfekt reagiert hat.
Den technischen “Fehler”, mehrere Gutscheine gleichzeitig entgegen zu nehmen – was kaufmännisch offensichtlich nicht gewünscht war – haben sie hingenommen, ein freundliches Statement abgegeben und die Bestellungen ohne Murren ausgeliefert.
Und dann Verstöße gegen AGB bzw. Gutscheinbedingungen verfolgt. Wunderbar, danke für meinen 30-Euro-Gutschein und danke, dass den extremen Übertreibern Grenzen aufgezeigt werden!
BeneZitieren
Habe heute auch eine Mahnung erhalten. Allerdings aus Gründen, die nicht direkt mit den Gutscheinen zusammen hängen, sondern eher weil eine Retoure wohl nicht gutgeschrieben wurde. Die Gutscheine sind auf dem Kundenkonto aber alle vermerkt.
BoogieZitieren
Ich habe mittlerweile die 3. Mahnung erhalten.
Auf meine Mails reagiert bonprix nicht.
Hab eben bei der Hotline angerufen und die behaupten die Aktion sei illegal gewesen. Von der hier veröffentlichten Aussage dass alle Gutscheine akzeptiert werden will bonprix nichts mehr wissen.
Feiner Laden !
HeinzZitieren
also bei mir gab es keine probleme, ich habe allerdings auch nur gutscheine für mich im wert von etwa 30,- eur eingesetzt.
wieviel gutscheine hast du denn für was und für wieviele personen eingesetzt ?
gruß, stefan
stefanZitieren
Ist zwar ein altes, altes Thema aber ich bin heute mal in mein Konto von Bonprix reingegangen und siehe da ” Kontostand: -32€ ”
Mir wurde jedoch damals per email bestätigt, dass ich nichts zahlen soll wegen der ganzen Geschichte mit den Gutscheinen.
Hoffentlich bekomme ich keine Mahnung, da ich diese email als Beweis auch net mehr habe …
ArwinZitieren
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