Nokia 5800 CWM für 0€ mit 2 Handyverträgen – WLAN, GPS, Touchscreen, etc. *UPDATE2*
Nokia 5800 CWM für 0€ mit 2 Handyverträgen – WLAN, GPS, Touchscreen, etc. *UPDATE2*
*UPDATE2* Sparhandy hat sich jetzt durchgerungen auch das Nokia Bluetooth Headset auf eigene Kosten allen Kunden nachzuliefern, damit kommt man auf eine Gesamtersparnis von rund 315€. Da kann man wirklich nur sagen: Herzlichen Glückwunsch an alle Besteller. Da leider der Lieferumfang von Nokia unterschiedlich ist und einige ihr Stereo Bluetooth Headset bereits in der Packung [...]
1888 comments… read them below or add onezum neuesten Kommentar
<< ← Previous Comments
@El_Asozialo
Bei mir wurden auch auf einmal 175€ abgebucht. Bei meinem Kollegen 103€.
Das ist wirklich die absolute Frechheit. Am Telefon meinte die Mitarbeiterin der Servicehotline noch, dass es ein Versehen sei und man sich so schnell wie möglich darum kümmern würde. Mittlerweile ist bei mir schon die nächste Rechnung angekommen und es wurde noch immer NICHTS! erstattet! Geht es noch mehr Leuten hier so?
MusictrunkZitieren
Hey Leute,
wie bekomme ich die neueste 4er Firmware Version auf mein 5800?
Leider ist es seitens des Nokia Updaters für unser 5800 mit dem Product Code noch nicht freigegeben.
Gibt es da Möglichkeiten?
MartinZitieren
An diese Anleitung halten:
http://nokia.nigelcoldwell.co.uk/firmware.htm
Ich habe es mit diesem Product Code geupdated:
0573733: Euro1 Black
Greetz,
Nordmann
NordmannZitieren
Also ich habe schon wieder eine zu hohe Rechnug.
Bis jetzt war nicht eine einzige Rechnung korrekt, IMMER zu viel abgebucht.
Kann man da irgendwas machen gegen diesen verfluchten Sauladen?
Würd die am liebsten von meinem Konto sperren!
epsyZitieren
Also bei mir läuft es nach den anfänglichen Schwierigkeiten (Servicegebühr) ganz gut. Es werden mir regelmässig die 19,90 € abgebucht.
Was ist denn Aussergewöhnliches auf deinen Rechnungen aufgeführt? Wenn Du alle Optionen gekündigt hast, sollte es doch bei Dir auch auf 19,90 € kommen.
Ich würde nochmal alle Positionen der letzten Rechnungen prüfen. Sind ja Gott sei Dank sehr übersichtlich. *hust*
Jens305Zitieren
Haha. Übersichtlich:-)
…Aber wenn man sich etwas Zeit lässt und schaut, dann versteht man die Rechnung irgendwann. Danach ist Sie immer leicht zu überblicken.
Leider die Anleitung auf English fürs Updaten
BoBZitieren
Hab mittlerweile auch keine Probleme mehr. Monatlich werden 19,90€ abgebucht.
StardustZitieren
Bei mir ist auch alles bestens!
MulderZitieren
Will mich mal jetzt an die Kündigungen machen,
allerdings passt jetzt doch die angehängte Musterkündigung nicht, weil talkline zu debitel geworden ist, oder?
Wohin muss man die Sachen jetzt schicken?
Danke
SonnyZitieren
Gute Frage. Ich würde die Adresse aus der Fußzeile der aktuellen Rechnung nehmen:
debitel AG · Ein Unternehmen der freenet Group · Gropiusplatz 10 · 70545 Stuttgart
Wenn jemand nen besseren Vorschlag hat, bitte melden. Ich würde nämlich auch demnächst mal kündigen wollen.
Jens305Zitieren
Ne das pascht. Da habe ich es auch hingeschickt. Ist ja der Nachfolger.
MulderZitieren
Nach langem hin und her wurde mir jetzt die Vertriebsservicegebühr gutgeschrieben (auf beiden Verträgen).
Bleibt nur noch die Gebühr für “Diensteänderung online”. Hat die jemand erstattet bekommen?
ToborZitieren
Ne, aber dafür zwei Headsets, die ich beide für 50+ bei ebay verscherbelt habe. Bin also mehr als quitt
MimiZitieren
bei mir ist soweit alles in ordnung, eine vertriebsservicegebühr bekam ich nicht erstattet, die andere wohl. solln sie behalten. insgesamt war diese aktion hier aber den aufwand wert. für weniger als 200€ effektiv würde ich allerdings nicht nochmal bei talkline in die kiste steigen.
marcoZitieren
Moin!
Hat schon jemand die SIM Karten zurückgeschickt? Wann sollte man das tun?
Hans.I
Hansi HinterseerZitieren
also bestimmt nich ein jahr vorher…
ich werde das nächstes jahr zwischen dem 1. august und dem 1. september tun
marcoZitieren
wieso nicht ein jahr vorher? gibts da ärger? nutze die simkarten nicht!
Hansi HinterseerZitieren
Ich werde die Simkarten auch erst nächstes Jahr kurz vor Ende des Vertrages zurückschicken. Wer weiss, wofür man die noch brauchen kann. Ausserdem habe ich kein Vetrauen in den ihr Langzeitgedächtnis.
Aber natürlich kannste die Karten jetzt schon schicken, sollte eigentlich keine Probleme geben. Am besten checkst Du aber vorher nochmal kurz die Preisliste, nicht dass nachher noch eine “Simkarte-zu-früh-zurückgeschickt-Gebühr” von 4,99 € je Karte fällig wird.
Jens305Zitieren
Hat denn noch keiner seine SIMKarten zurückgeschickt?!
Hansi HinterseerZitieren
Nö. Warum sollte ich ..
JohnBoyZitieren
Die Firmware V50.0.005 ist jetzt offiziell für das CWM Gerät draußen.
MartinZitieren
weil man es dann nicht vergisst und man sie eh nicht benutzt…
Hansi HinterseerZitieren
fyi: Die Firmware vom Nokia C6 wurde auf’s 5800XM portiert.
Ist bei mir installiert und ist um Welten besser als die Original-FW.
Howto:
http://www.handy-faq.de/forum/nokia_anleitungen_faq/157577-c6_firmware_nokia_5800_a.html
TTZitieren
Ich habe jetzt Ende August die Kündigung losgeschickt (Erstmal ohne EInschreiben) aber noch keine Antwort bekommen, hat jemand ähnliche erfahrungen? (Hab sie an Debitel geschickt)
ereskigalZitieren
Kündigung an Talkline per Fax 04121 414950, Hinweis auf Enddatum
2 Tage später Bestätigung mit korrekten Datum per Brief
MaxZitieren
Geht mir genau so! Läuft derzeit alles prima. Gekündigt wurde auch bereits und die Bestätigung kam zügig. Ich hoffe es gibt keinen Ärger beim Rücksenden der Karten zum Vertragsende.
StardustZitieren
“Hi,
ich habe wie so viele damals über deinen Blog das Nokia 5800 abgesahnt (danke nochmal:) ) http://www.mydealz.de/9897/nokia-5800-cms-fur-0e-mit-2-handyvertragen-wlan-gps-touchscreen-etc/
Wie wahrscheinlich viele hier, habe ich die Grundgebühr im Vorraus auf mein Konto überwiesen.
Talkline hat diesen Monat was an den Rechnungen umgestellt und dabei das bereits überwiesene komplett Guthaben vergessen (Widerspruch ist schon raus, bisher per Mail, hoffe das reicht).
Wenn noch andere das Problem haben, könntest du ja eine Warnung bringen, damit die Leuts ihrer Rechnung Widersprechen und nicht dem zuviel gezahlten Geld hinterherrennen.
Grüße
Simon”
Hat noch jemand das Problem?
adminZitieren
Nöööö…aber hab auch nichts vorab überwiesen…
StardustZitieren
Das Schreiben habe ich auch bekommen, allerdings habe ich die Beiträge nicht vorab überwiesen.
Ich bin gerade beim Kündigungsschreiben. Die hier angegebene Anschrift in der Musterkündigung ist wohl nicht mehr aktuell. Gemäß Homepage:
Talkline
Kundenservice
99076 Erfurt
MfG
maiky1Zitieren
Bei mir wurden statt der 19.90 für den letzten Monat (Mai) 32,50 Euro abgebucht.
Weiss nicht, woher die auf den Betrag kommen? Beide Karten sind in der Schublade seit über einem Jahr.
Geht es noch jemandem so?
SonnyZitieren
jo hier ebensfalls. schau dir einfach die rechnung an – bzw die rerste seite davon. ist zumindest schlüssig was dort draufsteht.
marcoZitieren
Ja, vor ein paar Wochen kam ein Brief mit der Ankündigung, dass der Rechnungszeitraum verlängert wird und daher einmal höher Beiträge berechnet werden, weil der Zeitraum länger ist.
PolliyviviZitieren
Einen Brief von Talkline habe ich nicht bekommen, daher wußte ich nichts von der Umstellung der Abrechnungszeiträume. Egal – Kündigung ist raus, mein Vertrag läuft somit am 30.09.2011 aus.
Beinahe vergessen…
Die Anschrift ist tatsächlich die in Erfurt, die Faxnummer lautet 01805 673631.
oldtownZitieren
Ich habe einen Brief bekommen allerdings hat Talkline sowohl bei mir als auch bei meiner Freundin dieses Jahr schon knapp 140 Euro eingezogen. Wir haben aber erst 6 Monate vergangen. Wie ist das bei euch?
KEZitieren
oO
also bei mir läuft das mit dem 5800 normal weiter, aber ich hab von eteleon noch nen vertrag bei talkline
da wurde mal gemütlich 5€ mehr pro karte fürs handy raufgelegt
das vorher eingezahlte geld wurde mal auch einfach vergessen (um die 50€ noch)
talkline is so ein scheiß verein….
passiert natürlich alles ausversehen…. (is ja nich das erste problem)
V2Zitieren
ok talkline ist geil
die schicken mir ne genaue rechnung zu
8 min mit na ollen kuh telefoniert dann aufgelegt
…35 min mit na anderen (14 cent minute!!!) (die war aber netter)
soo
also die wollen mir beweisen wie man aus:
-58€
+ 53€
= + 29€ macht
wird schwer -.-’
(29€ wurden auch versucht abzubuchn von mir, ging abernich oO)
aber talkline kann das schon oo’!!!!!!!!!
achso meine 8 + 35 min krieg ich natürlich zurück erstattet )=
sind bei talkline 3€ (wahhhh oO’)
rechnen is echt nich deren ding………………….
das wird wieder ne rennerei oO
v2Zitieren
Müssen die Simkarten immernoch zurückgesendet werden (Kartenpfand)?
MartinZitieren
Wenn Du die Simkarten nicht zurückschickst, werden Dir pro Karte knapp 10 € berechnet, also insgesamt 20 €. Das ist es echt nicht wert.
Also im Zweifelsfall lieber zurück mit den Dingern.
Ist nur die Frage: Normaler Brief oder Einschreiben???
jens305Zitieren
Ich habe die Karten Anfang letzter Woche per EInschreiben an die Erfurter Adresse zurückgeschickt. Warte noch auf Bestätigung.
marcoZitieren
y0y0y0, am Samstag kam die Bestätigung des Erhalts der SIM-Karten. Also die Erfurter Adresse ist defintiv die richtige – jetzt, im Moment zumindest
.
Weiterhin stand in dem Schreiben, dass erst gar kein Pfand erhoben werden wird, da ich die Karten ja schon vor Erhalt der letzte Rechnung zurückgegeben habe. Schau’mer ma’! Letztendlich habe ich etwa 250€ gewonnen, das Handy wurde ca n halbes Jahr lang genutzt. Die Flat bin ich für 50 Euro losgeworden, das Headset ebenfalls für 50 Euro und für das Handy hab ich noch 140 Euro bekommen.
Wird ma wieder Zeit für neue Schubladenverträge
marcoZitieren
Die 32,50€-Rechnung zur Umstellung des Zeitraums scheint mir nicht gerechtfertigt. Alle nachfolgenden Rechnungen betrugen wieder 19,90!
Was meint ihr?
QuentinZitieren
Alles korrekt, steht auch alles bei der Rechnung.
Anderes (sehr vereinfachtes) Beispiel: Du müsstest mir jede Woche 7€ geben, einmal vergisst du es und drei Tage später gibst du mir 10€. Dann zahlst du mir danach immer wieder pünktlich nach einer Woche 7€ .
TopRichZitieren
Also sorry aber bitte erklaert es mir wie kann diese Abrechnung korrekt sein:
13.01 −19,90 EUR
11.02 −19,90 EUR
11.03 −19,90 EUR
12.04 −19,90 EUR
11.05 −19,90 EUR
21.06 −38,52 EUR
12.07 −19,90 EUR
11.08 −19,90 EUR
Ich habe im Juni fast den doppelten Betrag gezahlt. Das kann doch nicht stimmen.
KEZitieren
Bist du sicher dass du im Mai eine Rechnung erhalten hast? Bei mir gab’s im Mai keine, dafür im Juni die besagte doppelte Berechnung; gerade im Kundencenter nachgeschaut
JohnboyZitieren
@ KE,
nenn uns bitte mal die abgerechneten Tage:
Rechnung vom 11.05. z.B. vom 02.04. bis 01.05. 19,90 EUR
Rechnung vom 21.06. z.B. vom 02.05. bis 01.06. 19,90 EUR + 02.06. bis 21.06. 18,62 EUR (= 38,52 EUR)
Rechnung vom 22.06. bis 21.07. 19,90 EUR
….
TopRichZitieren
Ja, die Mai-Rechnung enthielt nicht nur den Zeitraum 09.04.-08.05. sondern auch noch 09.05.-31.05. = fast der doppelte Wert. Ab Juni haben die Rechnungen den Zeitraum des Monats, also 1.06. – 30.06.
Wenn man es geschafft hat, den Vertrag zum 08.09.11 zu kündigen, wird die letzte Rechnung nur noch den Zeitraum vom 01.09. – 08.09. beinhalten und somit viel niedriger sein. Diese Schlussrechnung plus das, was im Mai zuviel gezahlt wurde sollte 19,90 Euro sein.
Leider hatte ich kein Glück, auch nach 3-maligem Hinweis, dass ich zum 08.09. kündige wurde mir penetrant der 30.09.11 als Kündungstermin bestätigt. Somit ist die erhöhte Mai-Rechnung in meinem Falle tatsächlich ein Mehrpreis.
PolliyviviZitieren
@ Polliyvivi
Laut dem Kundenservice von Talkline wird der Vertrag erst zum 30.09.2011 “deaktiviert”. Das heißt aber nicht, dass man dafür auch zahlen muss, schliesslich haben wir einen 24-Monats-Vertrag abgeschlossen und lt. Gesetz darf es auch nicht länger sein. Sollte Talkline also wirklich so dreist sein und mehr Geld abrechnen als die 2 x 24 Monate x 9,95€ = 477,60€ Grundgebühr, würde ich das Geld zurückbuchen.
Bei mir sind rechnerisch noch etwa 7,30€ offen. Ich bin ja mal auf die nächste Rechnung gespannt.
jens305Zitieren
@jens: Falls es Probleme gibt, einfach einmal kurz auf § 309 Nr. 9 BGB hinweisen. Dann weiß Talkline bescheid und es wird ordentlich nach exakt 24 Monaten deaktiviert.
adminZitieren
Oh man, Talkline sind wirklich “Verbrecher”…. aber sehr nett und freundlich:
Meine Verträge sollten am 10.9.2011 enden – also schön rechtzeitig gekündigt, alles in EINEM Schreiben, beide Verträge. Kündigungsbestätigung auch erhalten (dort aber nur EINE Nummer genannt). Dabei mir noch nichts böses gedacht, da ja auf meinen einen Brief eine Bestätigung erfolgte.
Heute nun die Schlussrechnung: peng nur ein Vertrag gekündigt, der andere läuft weiter!
Gleich bei der Hotline angerufen – sehr kurze Wartezeit, sehr netter Kundenberater, der hatte auch gleich meine Kündigung aufgerufen und mir vorgelesen “Kündigung BEIDER Nummern…”. Dann bat ich ihn die aktuelle Rechnung aufzurufen, da fiel ihm auch gleich der Fehler auf
Tja, hat mir nun alles mündlich zugesichert (Rückbuchung und Kündigung) und auch eine schriftliche Bestätigung. So und auf die werde ich warten
Also Leute, passt auf!!!
Talkline versucht es (natürlich unvorsätzlich) immer wieder!
TopRichZitieren
so, habe nun die Schlussrechnung erhalten. Alles okay soweit. Simkarten habe ich heute per normalem Brief auf den Weg gebracht. Mal schauen ob es leichtsinnig war es ohne Einschreiben zu verschicken….hatte keine Lust extra zur Post dafür gehen zu müssen…
StardustZitieren
lol, die sind echt trollig. Hatte ja, wie oben bereits geschrieben, vor einem Monat etwa die Karten zurückgeschickt. Heute kam dann die Mail wegen Rechnung. Einloggen kann ich mich aber nicht mehr… “Ihre Rufnummer ist uns nicht bekannt!”
Gibt schon Kasper…
marcoZitieren
Hallo,
wegen der ehöhten Mai Rechnung, müssten mir für den September anteilig 7,30€ berechnet werden. Stattdessen wurden für den kompletten September über 26€ in Rechnung gestellt. Als Antwort kam: “Bitte berücksichtigen Sie, dass Ihr Vertrag gemäß
unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen am 30.09.2011 beendet wird. …” usw.
Und das obwohl die 24 Monate am 11.09.2011 abgelaufen sind. Das ist einfach nur dreist. Wie überzeuge ich die nun, dass Sie bei einem 24-Monatsvertrag nicht für mehr als 24 Monate abkassieren können?!
Mart2kZitieren
Sollte man nicht die Verbraucherzentrale informieren? Ich bin sicher, dass viele Kunden ahnungslos zahlen (abbuchen lassen) und die ungesetzmäßige einseitige Vertragslängerung hinnehmen.
@admin: Willst du das übernehmen?
Mart2kZitieren
Ich habe auch gerade die Rechnung gesehen. Aber wen wunderts, so wie es damals anfing mit der Vertriebsservice-Gebühr, so endet es jetzt mit einem 24,633-Monats-Vertrag. Einfach nur das allerletzte, was die sich erlauben.
Aber da ich ja eine Einzugsermächtigung erteilt habe, kann ich innerhalb von sechs Wochen zurückbuchen.
Ich werde jetzt erstmal mit Fristsetzung eine Erstattung verlangen unter Hinweis auf § 309 Nr. 9 BGB und wenn die sich nicht bewegen, wird einfach zurückgebucht. Und wenn die Stress machen, habe ich trotzdem Recht.
Natürlich überweise ich denen die berechtigten 7,30€. Aber mehr steht denen einfach nicht zu. Und das wissen die auch ganz genau. Ein gerichtliches Mahnverfahren braucht man unter diesen Voraussetzungen garantiert nicht zu fürchten. Und alles andere sind eh nur leere Drohungen.
jens305Zitieren
Nachdem die Vertragszeit nun ausgelaufen ist, musste ich feststellen, dass Talkline durch eine Umstellung des Rechnungsturnuns im Mai diesen Jahres die 24 Monate mal eben auf knapp 25 strecken möchte, obwohl ich fristgerecht zum korrekten Termin gekündigt habe. Da sich andere Kunden ebenfalls von Talkline geprellt fühlen, poste ich das hier mal und schliesse mich der allgemeinen Empörung an.
grummelZitieren
bei mir wars auch so, dass ich erstmal eine kündigungsbestätigung auf den 30.9. bekommen habe. Die habe ich dann reklammiert und dann eine auf den 10.9. bekommen. letzte woche wurden mir 6.95€ für den september abgebucht. aber bei mir müsste alles gepasst haben. Sim Karten habe ich jetzt auch heute verschickt, mal schaun ob sie die so akzeptieren…
FiddyZitieren
Talkline ist so ein Drecksladen. Eine Nummer wurde nicht mit gekündigt obwohl in der schriftlichen Kündigung beide Nummer standen und die andere Nummer lief bis zum Monatsende. Und selbst nach der Beschwerde haben sie noch die Gutschrift falsch berechnet, da haben sie mal kurzerhand den Rabatt der Grundgebühr vergessen. Aber jedes mal sich entschuldigen, ist ein Einzelfall, ein seltener Fehler. Alles Methode bei denen oder der unfähigste Sauhaufen auf der Welt.
peterZitieren
Steht bei euch auf der letzten Rechnung irgendwo was von Schlussrechnung oder habt ihr das hier nur so bezeichnet, weil es sich ja eigentlich um die letzte Rechnung handeln müsste?
Bei mir sieht die letzte Rechnung nämlich aus wie jede andere bisher auch und ich trau dem Laden keinen Meter übern Weg.
UnwissenderZitieren
Ich wundere mich, wieso viele am Ende immer eine Sache X Mal Wiederholen: Die Miese Qualität in der Rechnungsstellung von Talkline. DENN: Auch schon beim Abschluss wurde man darüber informiert, dass Talkline “Ab und an” mal “ausersehen” was übersieht. Beim Anbieten Talkline und Konsortien war schon immer klar, dass man als Kunde die eigentliche Qualitätssicherung der Rechnung leisten muss.
Dieses “Skandal” ist also nicht im September 2011 aufgetaucht, sondern war schon immer allgegenwärtig.
JuliusBustusZitieren
So schnell gehen zwei Jahre rum… Ich denke, ich bin nicht der einzige, den diese 24 Monate mit Talkline auch einiges an Nerven gekostet hat!?
Hat hier schon jemand die Sim-Karten zurück geschickt (falls ja, an welche Adresse)?
Gilt es sonst noch etwas zu beachten?
rockwild3rZitieren
bei mir wurde auch nur 1 Sim-Karte zum 11.09.2011 ordentlich gekündigt.
Ein Anruf bei der sehr freundlichen !!! Hotline reichte aus, und nun sollte alles seinen normalen Gang gehen (inkl. Rücküberweisung der zuviel gezahlten Grundgebühr für die 2. Sim-Karte)
lucky7Zitieren
Ich habe jetzt dreimal bei Talkline meine letzte Rechnung reklamiert und detailliert vorgerechnet, wie es richtig gewesen wäre. Aber anstatt mal exakt nachzurechnen, werden immer wieder falsche (zu niedrige) Gutschriften angeboten.
Mir hat’s jetzt gereicht, also habe ich zurück gebucht. Da geht es mir genauso wie peter (Kommentar 1858), ich sehe Vorsatz, daß ist kein Zufall unbd auch kein Verhalten eines “ordentlichen Kaufmanns”. Mich sehen die nie wieder bei Talkline und Co.
@JuliusBustus: Nur weil es schon lange so bei denen läuft, kann man sich doch trotzdem darüber austauschen. Das hilft sicherlich dem einen oder anderen.
jens305Zitieren
Ich muss auch sagen, dass es mir wie purer Vorsatz erscheint….!
1) Nur eine Nummer gekündigt. Ich musste wie andere nachhaken!
2) Falsche Rechnungen… Hotline macht aber nur Mist! –> keine Lösung
Ich habe nun die Einzugsermächtigung widerrufen und werde den kompletten Laden (Mobilcom, Talkline, Debitel) meiden! auch mich sehen die nie wieder, und Bekannten rate ich im zweifelsfalle auch ab.
Die sind da so unprofessionell und schlecht organisiert. Ich verstehe nicht, wie Rechnungen so falsch sein können! Wäre da nicht der “Gewinn” für mich durch das Handy hätte ich schon viel erher widerrufen.
–> Purer Stress und ärger mit denen, aber eine gute und lehrreiche Geschichte!
Bye bye Talkline!
KlauserZitieren
Simkarten eingesendet -> Eingangsbestätigung erhalten -> Simkarten wurden trotzdem in Rechnung gestellt. -> reklamiert
Antwort:
Sehr geehrter Herr xxx,
vielen Dank für Ihre Nachricht vom 13.10.2011.
Wir bedauern den von Ihnen geschilderten Sachverhalt über die Berechnung der Mobilfunkkarten, sowie den daraus entstandenen Unannehmlichkeiten.
Gern hätten wir Ihre Fragen in einem persönlichen Gespräch beantwortet, da wir Sie jedoch telefonisch nicht erreicht haben antworten wir Ihnen auf diesem Weg.
Wir haben Ihnen am 14.10.2011 die Gebühr der SIM Karten in Höhe von 19,90 Euro gutgeschrieben. Für die Unannehmlichkeiten bitten wir Sie um Entschuldigung.
Die Abbuchung der Rechnung wurde bereits veranlasst. Selbstverständlich werden wir Ihnen den Betrag nach Zahlungseingang unverzüglich auf Ihr Bankkonto anweisen.
Wir bitten um Ihr Verständnis.
Herr xxx, vor diesem Hintergrund gehen wir von einer zufrieden stellenden Erledigung der Angelegenheit in Ihrem Sinne aus und wünschen Ihnen ein angenehmes Wochenende.
Freundliche Grüße aus Erfurt
Ihr Talkline Kundenservice
StardustZitieren
Nach langer Diskussion haben Sie auch bei mir eingelenkt.
Ich rate dennoch jedem zu weiterer Achtsamkeit, denn:
Seit der Ankündigung, mir die 15€ zurückzuüberweisen, ist ein Monat vergangen, ohne Geldeingang!
Mart2kZitieren
Einfach nur der Hammer!
SIM Karten Gebühr wurde berechnet obwohl beide Karten zurück geschickt wurden. War ja irgendwie klar. Die Gutschrift für die zu hohe Rechnung ist noch immer nicht auf dem Konto, wobei das nur 2,xx€ sind.
Habe alles zurück buchen lassen, so entsteht dem Drecksladen wenigsten noch einige Kosten durch die Bank. Habe Talkline nun eine Frist gesetzt um mir schriftlich eine korrekte Rechnung zuzustellen und dann das Geld selbst zu überweisen.
peterZitieren
Ich habe heute auch die Rechnung über den SIM Kartenpfand bekommen, trotzdem ich die Karten schon im August per Einschreibung zurück geschickt habe.
Die Rechnung habe ich über das Kontaktformular reklamiert und werde eine evtl. Lastschrift zurück buchen.
Wenn man das hier so liest, scheint da wirklich Vorsatz hinter zu stecken.
Ich werde in Zukunft die Finger von Talkline lassen, wenigstens war die Abwicklung über Sparhandy top.
hh32Zitieren
Ja, habe heute auch eine Rechnung übers SIM-Kartenpfand bekommen, die Karten aber Ende September per
Einwurfeinschreiben (SIM per Tesafilm aufs Anschreiben geklebt, Eingetütet vor einem Zeugen) bereits an
Talkline geschickt. … da bin ich ganz entspannt.
Das ganze hat Methode … , aber man weiss ja auf was man sich eingelassen hat …
schorschZitieren
Auch hier Kartenpfand Berechnung obwohl ich die Karten direkt nach Vertragsabschluss zurückgeschickt habe und mit Schreiben vom 16.09.2010 TALKLINE bestätigt hat, dass die Karten eingegangen sind und kein Pfand erhoben wird. Bis ich diese Bestätigung vorliegen hatte, waren damals aber 5 Schreiben meinerseits notwendig.
Es hat tatsächlich Methode und wir haben es gewusst…
Nie, nie wieder Talkline bzw. mobilcom-debitel !
joopyZitieren
Das ist ja unglaublich was ihr da schreibt. Als ich musste auf meine und die Abschlussrechnung meiner Freunding reklamieren. Die Simkarten gingen per Einschreiben (nicht nur Einwurf) zurueck. Ich erwarte eine Rechnung in den nächsten Tage. Das kann doch aber wirklich nicht angehen oder? Wie kann der Laden ueberhaupt noch ueberleben.
KEZitieren
Kann ich die Karten auch jetzt noch zurückschicken oder bekomme ich dann das Pfand auch nichtmehr zurück?
PaulZitieren
Ich kann meine Karten nicht finden, wie sehen die nochmal aus? Haben die einen Aufdruck und wenn ja welchen?
PolliyviviZitieren
@ Paul: Gemäß AGB muss man innerhalb von 14 Tagen nach Vertragsende zurückschicken, von daher wohl zu spät.
Ich habe jetzt wegen meiner Rückbuchung (weil ständig falsche Gutschriften kamen) eine Rechnung von 20,95 € bekommen. Natürlich direkt widersprochen. Es geht also in die nächste Runde. Sowas unseriöses habe ich noch nie erlebt.
jens305Zitieren
Auch bei mir Abbuchung des Sim-Kartenpfandes trotz Versand per Einschreiben im August.
Das hat definitiv System, die Buchen erstmal ab und nur jeder 10. beschwert sich.
Unseriös³, FUCK U Talkline!
diarrhoeZitieren
moin,
bei mir exakt das gleiche! ist mir allerdings erst heute aufgefallen und hoffe, dass ich da noch rauskomme. bin gerad ein bisschen unsicher, da ich meine kündigung wie folgt formuliert habe:
“hiermit kündige ich den zwischen Ihnen und mir bestehenden
Mobilfunkpartnervertrag für die Mobilfunknummern 0172-927xxxx und
0172-927xxxx fristgerecht zum nächstmöglichen Termin.” usw.
gekündigt wurde jetzt lediglich für die zweite genannte rufnummer
wenn die es drauf anlegen, könnte ich eventuell ein problem bekommen oder?
pultiZitieren
Ich versteh jetzt garnicht, was an deiner Kündigung falsch sein soll? Die ist doch vollkommen klar formuliert und gilt natürlich für beide Nummern.
Mein Tip: Versuch es erstmal per email-Support. Das geht relativ schnell (innerhalb eines Tages) und kostet dich wenigstens kein extra Geld.
jens305Zitieren
Danke für die schnelle Antwort. Die Mail ist raus.
Naja, im Optimalfall hätte ich “Mobilfunkpartnerverträge” schreiben sollen, weil man im Endeffekt ja 2 Verträge abschließt.
Naja, ich warte mal auf die Talkline Antwort.
pultiZitieren
@pulti
Und vergiss nicht, der Rechnung von vor ca. 5 Wochen und der aktuellen Rechnung zu widersprechen. Die werden ja wohl nicht korrekt sein. Nach 8 Wochen gelten die Rechnungen als “genehmigt”.
jens305Zitieren
Bei mir genau das gleiche. Es wurde zum Ende hin ca 10 EUR zuviel abgebucht (leider habe ich es auch mittlerweile verpennt, das Geld zurückzuziehen).
Kündigungen per Einschreiben! sollen angeblicht nicht angekommen sein. Also musste ich 3 mal per Einschreiben! kündigen. Und jetzt nach 2 Monaten wieder ein Hammer: es kam ne neue Rechung mit dem Sim-Karten Pfand für eine der Rufnummern. Daraufhin habe ich sofort ne Mail verfasst und mit Anwalt gedroht, worauf Sie mir entgegneten, dass der Sim-Karten Pfand wieder erlassen wird durch eine interne Gutschrift…warten wir mal ab…
Ich denke noch über eine angemessene Lösung nach das publik zu machen. Durch Foreneinträge gelangt es ja leider nicht an die Öffentlichkeit…
DJ SupremeZitieren
Ich hatte zuletzt ganz andere Abbuchungen von Talkline. Mein Vertrag wurde auch zum 30.09.2011 gekündigt. Die Sim-Karten habe ich allerdings nicht eingeschickt. Online kann ich die Rechnungen nicht mehr einsehen. Talkline bzw. Debitel erscheint aus meiner persönlichen Sicht und den hier geschilderten Kommentaren mehr als unseriös zu sein.
Hat einer von euch ähnliche Abbuchungen?
07.06.2011 -64,63€
27.06.2011 -38,78€
19.07.2011 -38,78€
19.08.2011 -38,78€
19.09.2011 -45,45€
18.11.2011 -19,90€
HerbertZitieren
Bei mir sind heute nochmal 19,90 EUR abgebucht vor. Gekündigt und bestätigt wurde alles ordnungsgemäß.
DarkspaceZitieren
Bei mir wurden auch nochmal 19,90 Euro abgebucht, habe Kündigungsbestätigungen und SIM Karten Erhalten Bestätigungen. Habe jetzt erstmal ne Mail hingeschrieben und werde das Geld in den nächsten Tagen zurückbuchen, wenn sie sich nicht melden.
PrettyFlyZitieren
Unglaublich, bei meiner Freundin wurde auf trotz Kündigungsbestätigung 9.95 abgebucht. Das kann doch echt nicht wahr sein? Das ich überhaupt noch Zeit investieren muss um dem Geld hinterherzulaufen…
KEZitieren
Hier gabs ebenfalls noch nachträgliche Abbuchungen. Gut, dass alles schwarz auf weiß im Schrank schlummert, hatte letzte Woche die Lastschrift storniert und zwischenzeitlich einen an der Strippe, der nichts von Kündigung wissen wollte und mir eine erneute Abbuchung plus Gebühren (irgendwas um die zwanzig Euro) ankündigen. Ich müsse die Kündigung dann mal nachweisen. Dieses mal riskiere ich die dicke Lippe, ich storniere solange, bis einer herkommt und sich die Kündigungsbestätigung ansieht. Am Besten schicke ich wohl noch das Original zu Talkline oder was.
Naja, hab jedenfalls abgewunken, relativ boshaft, dass ich keine Anrufe mehr beantworten würde und sollte jemand was anfordern, dann bitte mit Brifmarken im Umschlag. Dieses mal nicht ihr Lieben.
marcoZitieren
Hi,
es beunruhigt mich sehr, was ich wie alles lesen muss. Habe selber alle schikanen mitgemacht, servicegebühr, falscher kündigungszeitpunkt ect. habe die karten per einschreiben zurückgeschickt, aber keine bestätigung bekommen. habe dummerweise den beleg des einschreibens nicht mehr.
Werde natürlich zurückbuchen lassen, falls sich bei mir was tun sollte wg, Kartenpfand, da es ja wirklich systematischer Betrug ist in diesem Laden. Nur wie kann ich es nachweisen, dass sie die karten angenommen haben?
michaZitieren
same here, same here.
Immer das gleiche mit den Verbrechern. Immer nur Stress.
Wieviele Nachträgliche Buchungen hattet ihr? Jetzt muss ich erstmal raussuchen wieviel Geld damals auf’s Kundenkonto ging.
Wisst ihr noch wie es mit der Anschlussgebühr war? ich sehe, dass Sparhandy mir damals 497,60 Euro überwiesen hatte statt der versprochenen 477,60. Aber eventuell sind die weiteren 20 von einer Freundschaftsprämie. Was haben sie bei euch überwiesen?
Freeman_6Zitieren
So, ich hatte nun Kontakt mit Ihnen und sie machen sich etwas lächerlich.
Sie behaupten doch tatsächlich, dass einer der Verträge bis zum 30.09.2011 und einer bis zum 11.09.2011 läuft (ich hatte damals auf taggenaue Kündigung bestanden, welche sie erst nach mehrmaligen Hinweisen richtig eingerichtet haben)..offensichtlich nur für einen Vertrag…
Leider funktioniert nun das Kontaktformular für meine Rufnummer nicht mehr. Auch eine gute Masche um den Problemen aus dem Weg zu gehen.
Ich habe zumindest mal den letzten Posten von 9,95 zurückbuchen lassen. Insgesamt haben sie gute 25 Euro zuviel abgebucht..
Freeman_6Zitieren
Das war echt ein reinfall, like echt, echt, echt, echt ein Reinfall……..Sparhandy und Talkline nie wieder.
SambaZitieren
<< ← Previous Comments
1 trackbackzum neuesten Kommentar