Büro

Jetzt nochmal offiziell von Dymo und wahrscheinlich mit einem für die meisten sehr zufriedenstellendem Ergebnis:

Sehr geehrte Damen und Herren,
sehr geehrte DYMO Interessenten,

seit dem 01.09.2011 läuft die DYMO LabelWriter Cash Back Promotion und stößt auf ein sehr großes Interesse. Seit kurzem treten Fragen auf, ob an der DYMO Cash Back Promotion auch private Endverwender teilnehmen können. Die Teilnahmebedingungen zur Promotion sagen eindeutig aus, dass diese Promotion nur für gewerbliche Endverwender gilt. Leider war unsere Kommunikation an konkrete Verbraucheranfragen nicht eindeutig. Teilweise wurde per DYMO Chat oder telefonisch bestätigt, dass auch private Endverwender daran teilnehmen können. Diese Aussagen waren falsch.

Wir entschuldigen uns an dieser Stelle für die Irritationen.

Damit jeder Käufer (gewerblich und privat), der nunmehr auf Grund unserer Aussage sich einen DYMO LabelWriter (+ 6 LabelWriter Rollen) gekauft hat, die Ware nicht zurückgeben muss, erstatten wir bei Registrierung auf der in den Teilnahmebedingungen genannten DYMO Promo Webpage auch den privaten Endverwendern das Cash Back. Diese Regelung gilt für alle Rechnungen unserer Handelspartner an den Endverwender mit spätestem Rechnungsdatum 11.11.2011. Rechnungen mit Rechnungsdatum ab 12.11.2011 werden wir wie in den Teilnahmebedingungen aufgeführt nur von gewerblichen Endverwendern prüfen und akzeptieren.

Für weitere Fragen an DYMO kontaktieren Sie uns bitte nicht über diesen Blog. Bitte gehen sie auf die DYMO Webpage http://global.dymo.com/deDE/ContactUs/). Hier haben Sie die Möglichkeit Ihre Fragen per DYMO Chat oder Registrierungsformular zu stellen. Auf Grund des aktuell hohen Telefonaufkommens, bitten wir Sie diesen schriftlichen Weg zu gehen, um lange Wartezeiten in der DYMO Hotline zu vermeiden.

Es tut uns leid, dass unsere widersprüchlichen Aussagen zu diesen Irritationen geführt haben.

Wir freuen uns, dass die DYMO Cash Back Promotion auf eine große Resonanz gestoßen ist und hoffen, dass alle Käufer mit den erworbenen DYMO Produkten zufrieden sind.

Vielen Dank!

Ihr DYMO Team

Inzwischen heißt es im Support-Chat von Dymo auch, dass die Aktion nicht für Privatkunden gilt.

voelkner hat wieder den Dymo auf Lager. Zwar etwas teurer, aber dafür gibt es ja jetzt auch den 7,77€ Gutschein:

• Dymo Labelwriter 450 für 87,13€ – bei Zahlung per Sofortüberweisung.de und mit 7,77€ voelkner Gutschein (V57218)

Als Rollen bieten sich dann z.B. diese hier an:

• 6 x Vielzweck Etiketten für 6 x 6,19€

Das wäre ein Gesamtbetrag von 124,27€, bestellt man über qipu sollte es noch 8,4% Cashback (8,77€) geben und eben 100€ von Dymo. Das wäre dann ein Endbetrag von 15,50€. Da kann man im Gegensatz zu den ersten Angeboten natürlich nicht mehr von fast kostenlos sprechen, aber es ist immer noch sehr günstig. Bitte lest euch auch ausführlich das UPDATE und den ursprünglichen Artikel durch.

Dank auch nochmal an chrisnetfreak und Jo.

voelkner hat den LabelWriter 450 wieder drin und gibt den 11.11. als Liefertermin an. Danke fischkopp und Mike.

Bei voelkner inzwischen gnadenlos ausverkauft. Nächstgünstigste Alternative ist der Büromarkt Böttcher.

In den Kommentaren kam vermehrt der Hinweis, dass es ja eindeutig in den Teilnahmebedingungen steht, dass es sich nur an Geschäftskunden richtet. Genau das habe ich ja auch unten geschrieben, dass man keinen rechtlichen Anspruch auf die Aussage des Supports hat, ist aber natürlich auch richtig.

Auch das Doppelpack wurde noch weiter diskutiert. Wer Dymo hier keinen Grund zur Diskussion geben will, sollte lieber direkt 6 Packungen, bzw. 6 Packungen von anderen Etiketten bestellen. Wie gesagt hieß es auch hier im Chat, dass 3 Doppelpackungen = 6 Rollen in Ordnung wären.