Gepostet 14 Dezember 2017
Warnung vor dem Shop geekmaxi.com
Habe dort ein Xiaomi Redmi Note 4X gekauft. Dafür, dass es angeblich aus deutschem Lager kam und sofort verfügbar war hat es relativ lang gedauert. Denke mal die schicken die aus Polen rüber, da deren deutscher Sitz auch in Frankfurt Oder ist. Auf dem Paket war eine von Hand ausgefüllte Paketmarke, hab ich ehrlich gesagt noch nie bei einem gewerblichen Händler erlebt.
Habe es dann innerhalb der 14 Tage Widerrufsfrist zurückgeschickt, weil es kein Band 20 hatte. Hatte es kaum genutzt, es war sogar noch die Displayfolie drauf. 13 Tage nachdem es bei denen ankam hab ich nochmal eine Mail geschickt wo denn mein Geld bleibt. Dann kam eine Mail mit der dubiosen Antwort da ich es ja schon 7 Tage genutzt hätte würden Sie 20% von der Erstattung abziehen. Da wurde ich verständlicherweise ziemlich sauer und hab gleich eine Antwort geschickt, dass die nach deutschem Recht den vollen Preis erstatten müssen es sei denn das Gerät wär beschädigt oder übermäßig über ein Testen hinaus abgenutzt. Letzte Mail von denen, dass er nochmal mit dem Lager Kontakt hatte, alles mit dem Smartphone in Ordnung wär und ich den vollen Preis erstattet bekomme. Ja klar aber wenn ich mich nicht gewehrt hätte, hätten sie 20% abgezogen.
Insgesamt kommt mir der Shop damit sehr unseriös vor und der Service ist absolut unterirdisch. Kann nur davon abraten dort was zu bestellen.
Habe es dann innerhalb der 14 Tage Widerrufsfrist zurückgeschickt, weil es kein Band 20 hatte. Hatte es kaum genutzt, es war sogar noch die Displayfolie drauf. 13 Tage nachdem es bei denen ankam hab ich nochmal eine Mail geschickt wo denn mein Geld bleibt. Dann kam eine Mail mit der dubiosen Antwort da ich es ja schon 7 Tage genutzt hätte würden Sie 20% von der Erstattung abziehen. Da wurde ich verständlicherweise ziemlich sauer und hab gleich eine Antwort geschickt, dass die nach deutschem Recht den vollen Preis erstatten müssen es sei denn das Gerät wär beschädigt oder übermäßig über ein Testen hinaus abgenutzt. Letzte Mail von denen, dass er nochmal mit dem Lager Kontakt hatte, alles mit dem Smartphone in Ordnung wär und ich den vollen Preis erstattet bekomme. Ja klar aber wenn ich mich nicht gewehrt hätte, hätten sie 20% abgezogen.
Insgesamt kommt mir der Shop damit sehr unseriös vor und der Service ist absolut unterirdisch. Kann nur davon abraten dort was zu bestellen.
Zusätzliche Info
29 Kommentare
sortiert nachDie können doch auch in ihre Daten schreiben dass sie ihren Firmensitz auf dem Mond haben, wendest du dann Mondrecht an?
Ja du aber scheinbar genau so wenig. Wertminderung ist gesetzlich durchaus drin. Die hätten dir auch gar nichts erstatten können. Keine deutsche Firma...
Und wenn der Shop das nun bei jedem so macht und bei jedem 20ten damit durchkommt?
Schade das hier nicht mehr Leute Erfahrungen damit haben ob es wirklich System bei denen ist oder es doch nur ein Einzelfall war.
Das 4X hat KEIN Band 20, das ist nun mal so und kann man auch in der Produktbeschreibung nachschauen. Ich würde dir als Händler gar nix erstatten - ist schließlich nicht meine Schuld, dass du ein Redmi Note 4X statt eines Redmi Note 4 GLOBAL orderst.
Die haben aus Deutschland verschickt und ein deutsche Niederlassung für Service, so abwegig ist es nicht.
Nochmal, die haben nen Scheiß, die haben kein Impressum, keine Steuernummer, keine Hausnummer ihrer "deutschen Niederlassung". Nüschts haben die.
Hab dort auch nur bestellt, weil es aus deutschem Lager kam und die Seite einen EU-Service anbietet für den Garantiefall.
Impressum und steuernummer müssen nur auf deutschen Seiten angegeben werden. Du liegst da nicht ganz falsch, aber weil sie ihre "Niederlassung" in Deutschland haben und es für den Kunden als Anlaufstelle dient, müssen die sich daran halten. Denn diese wird wohl nicht schwarz betrieben und da wird wohl jemand ein Gewerbe angemeldet haben. Die nicht vorhandene Hausnummer ist komisch, ändert aber nichts an der Gesetzeslage.
Das macht es nicht viel besser, die werden das wahrscheinlich beim nächsten Kunden genauso versuchen. Und dass die sofort einknicken und die volle Summe erstatten zeigt doch nur wie unehrlich die sind. Oder schonmal einen seriösen Händler erlebt der erst was behauptet aber dann wieder zurückrudert?
Ja, ich hab auch schön Fotos vorher gemacht, sicher ist sicher.
Du kommst damit durch weil die es offiziell als aus DE und EU kommend deklariert haben.
Außerhalb der EU gibt es keine Rückgabe. Wenn dir das Ding vor der Ladentür auseinander fällt dann ist das dein Pech...
Das ist halt einer der Vorteile der EU. Freier Handel und länderübergreifende Rechte. Aber eben nur in der EU...
Bei einem Shop der eine Briefkasten Firma in irgendeinem EU Land betreibt um darüber als EU Shop zu gelten kann man das nicht verlangen.
UPDATE: After writing numerous number of emails and been promised a second hand charger from warehousein Poland to refunding € 15 all are lies and fake promises. Till date that is 7 Mai I did not get any charger, neither a new or a used one. No refund either that was promised and I have lost more then €220 to this fake company .BEWARE OF USING.
Wenn die irgendwelche erfunden Klauseln kommen um 20% abzuziehen komme ich halt damit und wie man sieht hat es gewirkt. Zum Glück sind das keine Rechtsexperten.
War mir auch klar, dass die alles abstreiten können, aber was hätte ich sonst machen sollen ... Hausnummer hab ich aber doch noch durch die Retoure.
So what. Ich wollte mit meinen Aussagen nur deutlich machen, dass das irgendeine China Klitsche ist, die sich in Frankfurt nen Lager gemietet haben. Der TE ist davon ausgegangen er kauft bei einem deutschen Unternehmen ein. Und ob die das nicht Schwarz machen, da wäre ich mir nicht so sicher.
was dein hirn sich zusammenreimt bzw. erträumt und wie es in wirklichkeit ist, könnte zweierlei sein.
20% Abzug bei Widerruf eines einwandfreien Artikel sind für dich also in Ordnung?
Damals hatte ich, aufgrund des Wertes der Ware zum Glück auch schon Fotos gemacht, der Händler hatte mir unterstellt das Gerät sei zerkratzt.
Solch Aktionen sind wohl leider immer noch üblich, aber halt auch bei deutschen Händlern.
Auf jeden Fall Danke für deine Warnung.
da ist er nicht der einzige. ich schlage vor, du regst dich jetzt in deinem direkten bekanntenkreis weiter über diesen shop auf.
Eigentor
Ist sogar alles rechtens.
Du hast widerrufen. Der shop sagt: 20% Abzug. Du: nein! Der shop: ok, stimmt, hast Recht, bekommst alles.
So, wo ist noch mal dein Problem imit dem Kundenservice?
vielleicht das hier:
"Auf dem Paket war eine von Hand ausgefüllte Paketmarke, hab ich ehrlich gesagt noch nie bei einem gewerblichen Händler erlebt."
Das ist die Mentalität heutzutage..... Leider
Blödsinn!
Außerdem geht es hier um ein "Redmi Note 4x" und nicht ein (normales) "Redmi 4x". Beide Modelle gibt es mit Band 20.
@Barbrady
hast Du bei Deiner Bestellung (lt. Produktbeschreibung) überhaupt darauf geachtet, dass es sich um ein Modell mit Band 20 handelt? Deine "Story" hört sich schon etwas seltsam an... nach 7 Tage fällt Dir auf, dass Band 20 fehlt. Gerade wenn ich bei so einer Klitsche bestelle, ist das doch das erste, was ich kontrolliere