Gepostet 3 Mai 2022
zunehmender Betrug bei Aliexpress?
Hallo Gemeinde, mich würde mal interessieren ob ich der einzige bin, bei dem es bei Aliexpress in letzter Zeit zunehmend Probleme gibt.
Ich bestelle schon seit fast 10 Jahren regelmäßig dort und hatte selten Ausreißer. Klar ist bei Kleinartikeln oft mal was nicht angekommen, durch das Disputsystem konnte hier aber immer recht unkompliziert das Geld zurückgefordert werden. Genauso wenn mal was defekt ankam.
Jetzt hatte ich vermehrt den Fall, dass Trackingnummer nachträglich geändert werden, diese dann sogar als Zugestellt getrackt werden und man von AliExpress keine Erstattung bekommt, wenn man nicht vom "Post Office" eine Bestätigung vorliegt, dass das Paket nicht angekommen ist...
Der Versanddienstleister war hier immer "Sunyou", welcher nach kurzem googeln offensichtlich ein Fake-Service zu sein scheint. Also ne klare Betrugsmasche die den Käuferschutz von Aliexpress effektiv umgeht, da Ali immer sagt - wenn da zugestellt steht, dann beweise mir das Gegenteil.
Im anderen Fall habe ich nun einfach einen leeren Umschlag bekommen. Disputergebnis steht noch aus.
Dies betrifft nun etwas 15% meiner Bestellungen der letzten Monate.
Habt ihr ähnliche Fälle oder ist es bei mir nur ein blöder Zufall?
Tipp: wenn man über die üblichen Auswahlmöglichkeiten keinen passenden Disput eröffnen kann, empfiehlt es sich den Supportchat zu bemühen. Die können dann einen Disput eröffnen und man kann auch gleich die Betrugsanschuldigung anbringen. In den Standardverfahren fliegt man oft raus, weil man was falsch angeklickt hat (Verfahrensfehler).
Ich bestelle schon seit fast 10 Jahren regelmäßig dort und hatte selten Ausreißer. Klar ist bei Kleinartikeln oft mal was nicht angekommen, durch das Disputsystem konnte hier aber immer recht unkompliziert das Geld zurückgefordert werden. Genauso wenn mal was defekt ankam.
Jetzt hatte ich vermehrt den Fall, dass Trackingnummer nachträglich geändert werden, diese dann sogar als Zugestellt getrackt werden und man von AliExpress keine Erstattung bekommt, wenn man nicht vom "Post Office" eine Bestätigung vorliegt, dass das Paket nicht angekommen ist...
Der Versanddienstleister war hier immer "Sunyou", welcher nach kurzem googeln offensichtlich ein Fake-Service zu sein scheint. Also ne klare Betrugsmasche die den Käuferschutz von Aliexpress effektiv umgeht, da Ali immer sagt - wenn da zugestellt steht, dann beweise mir das Gegenteil.
Im anderen Fall habe ich nun einfach einen leeren Umschlag bekommen. Disputergebnis steht noch aus.
Dies betrifft nun etwas 15% meiner Bestellungen der letzten Monate.
Habt ihr ähnliche Fälle oder ist es bei mir nur ein blöder Zufall?
Tipp: wenn man über die üblichen Auswahlmöglichkeiten keinen passenden Disput eröffnen kann, empfiehlt es sich den Supportchat zu bemühen. Die können dann einen Disput eröffnen und man kann auch gleich die Betrugsanschuldigung anbringen. In den Standardverfahren fliegt man oft raus, weil man was falsch angeklickt hat (Verfahrensfehler).
Zusätzliche Info
30 Kommentare
sortiert nach98% da fallen dann 98% der händler durchs raster
einer meiner Problemshops hat 90% - ist tastsächlich n ziemlich mieser wert.
Habe von diesem dann auch eine Anleitung bekommen, wie ich meinen Disput einreichen soll, dass es ihm nicht schadet.
Will dich Übereden den Fall zu schließen. Einmal geschlossen gibt es kein Zurück. Neuer Fall geht nicht.
Bin mit AliExpress nicht mehr zufrieden.
Statt Bestellungen zu stornieren wird eine Fake Tracking Nummer hinterlegt. Wenn der Verkäufer nicht bösartig ist kann nach 1 Monat ein Fall geöffnet werden um das Geld zurückbekommen. Hat man Pech zeigt die Nummer Paket zugestellt. Keine Ware und kein Geld. (bearbeitet)
Tipp werde ich gleich mal ausprobieren
Werde nicht mehr bei Aliexpress bestellen da der angebliche Verkäuferschutz von den Firmen ausgehebelt wird
zB. Rückerstattung nicht möglich da Verkäufer nur Versandkosten berechnet hat!!!!
Generell scheint AliExpress mittlerweile bei eröffnen eines Falls immer den Status auf "illegal" zu setzen. Man macht einen Fall auf, bekommt erst die Meldung, dass der Fall eröffnet wurde, und dann direkt danach, dass der Fall "illegal" ist. Und beide Mails kommen innerhalb von 5 Sekunden, also automatisch. Scheint also System bei AliExpress zu haben, wenn etwas schief läuft. Und das scheinen die Händler langsam auf gemerkt zu haben...
Bei der letzten Bestellung kam der falsche Artikel. AliExpress hat den Fall direkt automatisch geschlossen mit dem Hinweis, laut Tracking habe ich ja Ware erhalten. Und PayPal ist der Meinung, ich solle die falsche Ware mit Tracking zurück senden. Dies würde bei DHL 42,99 Euro kosten (Hermes versendet wohl nicht nach China), für einen Artikel für 13,- Euro. Bekommen habe ich einen Artikel für 4 Euro. Da scheine ich jetzt auf meinem Schaden sitzen zu bleiben.
Ich habe bei AliExpress die letzten 10 Jahre verdammt viel Geld gelassen. Aber mittlerweile wird man dort wie der letzte Hulli behandelt. Ich bin es jetzt leid.
Würde es mal als Ausreißer einordnen.
An Ali Express
Schön guten Tag,
Habe 2.Mai 2023 eine Android Radio für meine Auto bestellt. Kam aber defekt, funktionierte nicht. Streitfall geöffnet und alles an die Verkäufer geschrieben. Mit Verkäufer sind wir keine Zentimeter weitergekommen. Die wollten das wir den Streitfall zurückziehen und das fast mit jedem schreiben; aber überhaupt keine Hilfe oder tausch Angebot oder Geld zurück. Letztendlich hat Ali Express entschieden, dass ich die Ware mit eigenem kosten nach China zurücksenden soll! Ali Express entscheidet immer für den Gunsten des Verkäufers. Obwohl ich es sehr schwer akzeptieren müsste habe ich doch als einfache Paket, nicht versichert für 20 Euro Porto gesendet. Versichert kostetet 45 Euro. Ich wusste das ich von der Firma nichts zurückbekommen werde, egal ob versichertes Paket oder nicht. Die werden irgendwie mit irgendeine Grund Rückzahlung verweigern. So ist es auch geworden. Firma Sarcomer International Store sagt zu Ali Express, dass sie das Paket nicht bekommen haben. Wie so erwartet.
Wenn das eine macht, macht weitere 2 Firmen genauso, dann weiter 4, danach weitere 16…und so geht es wie ein dominoeffekt weiter. Es bringt nur eine Schande auf Republik China. Obwohl so viele ehrliche Verkäufer über Ali Express handelt, machen aber solche Betrüger allem negative Einfluss auf dem Markt. Ich werde insgesamt mit 175 Euro nicht sterben, aber meine, unsere Erfahrungen werden hunderte Tausende abschrecken.
Alle Mächte verlieren erst ihre Sitte, danach kommt den Fall.
Man hat keine rechte mit Ali Express. Sie können ihnen defekte Ware senden, lügen, alles betrügerische Wege gehen, Ali Express wird niemals an ihre Seite stehen. Wer das alles riskieren möchte, der soll weiterhin Bestellungen abgeben.
das versuche ich noch herauszufinden für manche dinge gibt es keine alternative und bei anderen sind die händler auf ebay und amazon genau die gleichen chinesen.
Die Preise sind ja auch nicht mehr so attraktiv wie früher, bin deshalb schon von Diamond auf Platin-Member abgerutsch.
ehr wie er dich betruegt
Nachtrag ; Eine Zumutung
Warten immer noch auf Eingang des Artikel im Lager
Bitte warten Sie, bis das Lager den Empfang Ihres bzw. Ihrer Artikel bestätigt. Dies dauert in der Regel 3 – 8 Tage. Falls das Lager den Empfang nicht bestätigt, wird Ihre Rückerstattung automatisch zum 16. Feb 2024 ausgelöst.Kaufpreis 46,86€-Rückerstattungsbetrag:41,67€
Die Rücksendung wurde am 31.1.2024 laut DPD im Lager Bremen zugestellt.
Der Hammer: Es wurde mir am 16.2.2024 eine Rückerstattung von nur 39.16€ überwiesen obwohl Rückerstattungsbetrag laut Aliexpress 41,67€ war.
Sollte sich jeder seine eigene Meinung machen!