Gepostet 13 November 2023

Hilfe! PC fährt nicht mehr hoch

Hey, ich bräuchte jemand mit Ahnung von PCs, der mir (ohne Ahnung) helfen kann.

Ich habe einen ca. 5,5 Jahre alten Medion-Desktop-PC von Aldi (müsste dieser sein:
Multimedia-PC-System MEDION® AKOYA® P42000,
  • Intel® Core™ i3-8100 Prozessor
  • Windows 10 Home
  • 2 TB Festplatte & 128 GB SSD
  • 8 GB DDR4 Arbeitsspeicher
  • WLAN


Das Problem: er fährt nicht mehr hoch. Gar nicht. Ich habe im Internet geschaut und einen Stick mit Win 10 Boot erstellt. Leider greift der PC beim Anschalten nicht darauf zu.

Er geht an und es lüftet kurz, dann passiert gar nichts mehr. Nicht mal der Monitor geht an. Nur schwarz.

Ich komme auch mit Drücken verschiedener F -Tasten in kein Menü (F2, F8, F10). Es passiert nichts.

Ich hatte vorher schon leichte Probleme, seit einem Windows Update. Der PC ist nicht mehr runtergefahren.

Und gestern, bevor nichts mehr ging, habe ich noch Daten extern gesichert und wollte dann einen Treiber und wieder ein Update (beides von Windows vorgeschlagen) installieren.

Das hat der PC dann gemacht (Datensicherung war leider noch nicht abgeschlossen). Er hat ewig installiert und brauchte Stunden, um danach auszugehen.

Naja und nun fährt er gar nicht mehr hoch.

Stecker ziehen und die Aus-Taste länger gedrückt halten, alles probiert. Es hilft nichts.


Hat jemand einen Rat?

Danke vorab!
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79 Kommentare

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  1. Fillosov's Profilbild
    Anwalt einschalten.
  2. Canoli's Profilbild
    Das Fehlerbild passt nicht dazu, dass das Problem durch ein Update ausgelöst wurde. Hört sich eher nach einem Hardwaredefekt an. Eventuell überhitzt beim stundenlangen Update installieren?
    Jugi's Profilbild
    Autor*in
    war vorher schonmal problematisch durch ein Update...
  3. BlueAngel's Profilbild
    Er hat gesagt der PC hat beim Start mehrfach gepiept und dann trat der Fehler auf !

    Bios Piepen ist IMMER ein Hardware Problem, das heiß irgendeine Hardware konnt nicht korrekt initialisiert werden.
    Das muss nicht sofort ein Defekt sein, aber dort muss man eben anfangen zu suchen.

    Also CEMOS Reset, Speicher ziehen, Grafikkarte ziehen, PCi(E) Karten ziehen, Peripherie ziehen, schauen das nicht versehentlich ein USB Stick vergessen wurde abzuziehen

    ...und sich langsam vor arbeiten

    Trotzdem:
    Wenn so gar nicht weiß was man tut, dann lieber Finger weg...

    . (bearbeitet)
  4. nitram777's Profilbild
    Gibt es in deiner Nähe evtl. ein Repair-Cafe? Vor Ort ist die Fehlersuche durch Technikinteressierte (die sich ggf. über eine kleine Spende freuen würden) wahrscheinlich einfacher. reparatur-initiativen.de/ oder repaircafe.org/de/
    Jugi's Profilbild
    Autor*in
    Danke. Ja, daran habe ich auch schon gedacht.
    Werde dif Batterie wechseln und es sonst in Betracht ziehen.
  5. Li-La-Launebär's Profilbild
    Haben Sie das System schon neu gestartet?
    Jugi's Profilbild
    Autor*in
    Ich versuche ständig neu hochzufahren (Strom aus, wieder an, USB mit Win 10-Boot rein, oder ohne...) wenn das gemeint ist.
  6. Klaus_Baerbel's Profilbild
    Beim ersten Mal hat er mehfach laut gepiepst.

    Und das war ein Fehlercode womit man den Fehler eigentlich schon identifiziert hätte. Dis Kiste hat ein AMI Bios und die Beep Codes findet man z.B. hier: bioscentral.com/bee…htm
    Jugi's Profilbild
    Autor*in
    Genau, als Laie habe ich vorab mit dem Defekt gerechnet und dann noch schnell Pieptöne gezählt und analysiert....


    Danke trotzdem
  7. avamys's Profilbild
    Wie schon mehrfach erwähnt, würde ich mich den Netzteilwetten anschließen. Ich hatte mal ein ganz ähnliches Problem - nach Netzteiltausch wieder alles tiptop.
    Jugi's Profilbild
    Autor*in
    Dann steht es etwa 50:50 zwischen Netzteil und Batteriewette


    Danke euch, ich schaue, was ich umsetzen kann.
  8. juesch69's Profilbild
    Also, das ganze kann mehrere verschiedene Ursachen haben, wie hier schon geschrieben.

    Ich würde auch eher mal auf einen Hardware Defekt tippen , das kann vom kaputten Kabel , hier eher unwahrscheinlich, da der PC ja noch anläuft, über kaputte RAM-Riegel, einem kaputten Netzteil, welches die Spannung nicht stabil hält, bis hin zu einem defekten Prozessor alles mögliche sein. Auch die hier erwähnte leere CMOS- Batterie wäre eine mögliche Ursache. Du schreibst, der PC hat beim ersten Start mehrfach laut gepiept. Das könnten sogenannte BIOS-Beepcodes sein, die anzeigen, dass beim Startvorgang irgendetwas nicht in Ordnung ist. Diese sind von der Hersteller zur Hersteller der Hauptplatine, also des Mainboards, je nach auftretenden Fehler unterschiedlich. Weißt du noch, wie die Abfolge der Töne genau war, also wie oft es gepiept hat und ob es lange oder kurze Töne waren und in welcher Abfolge? (Sorry, habe gerade erst jetzt gesehen, dass du diese Frage in einem der Kommentare oben drüber leider bereits mit Nein beantwortet hast). Jedenfalls: Je nach Tonfolge wird dir so signalisiert, dass es ein Problem mit dem Prozessor gibt oder mit dessen Kühlung, oder eben mit dem verbauten Speicherriegel um nur einige Beispiele zu nennen.

    Eine Möglichkeit, warum der PC sofort wieder abschaltet und nicht mehr hochfährt, könntreiner Selbstschutz des PC-Systems sein, so etwas hat man z.B in dem Fall, wenn die Kühlung des Prozessors ausfällt oder mangelhaft ist, weil z.B entsprechende Lüfter im System ausgefallen sind. Damit der Prozessor dann nicht überhitzt und sofort kaputt geht, schaltet sich das System in einem solchen Fall nach Ausgabe der Fehlertöne sofort selbst wieder ab.
    Es könnte in deinem Fall also gut ein thermisches Problem sein!

    Wäre es nur die Tatsache, dass man nicht ins BIOS kommt könnte es durchaus sehr wohl mit dem Windows Update zu tun haben. Microsoft hat beim letzten großen Update wohl auch mal wieder etwas an Secure Boot geändert und hat bestimmte Bootloader ausgeschlossen mit Sicherheitsrichtlinien verschärft sowie bestimmte Signaturen für ungültig erklärt. Dies führt dazu, dass bei einigen meiner Bekannten der PC bzw der Laptop beim Start nicht mehr auf jedweden Tastendruck reagiert um ins BIOS zu kommen. Um schnell auf Sicherheitsrisiken reagieren zu können, nimmt sich Microsoft glatt raus, über Windows Update auch auf das (UEFI-)Bios des Rechners Einfluss zu nehmen. Das geht so weit, dass, wie geschrieben, selbst die Auswertung der gedrückten Tasten beim Startvorgang unterbunden werden kann. Für solche Systeme sieht Microsoft dann vor dass das BIOS nur über den Weg betreten werden kann, dass bei gestarteten Windows mit gedrückter Shift-Taste auf neustarten geklickt werden muss, danach kann am Bildschirm Fehlerbehandlung-erweitert- Firmware des Rechners ausgewählt werden. Im Anschluss startet der Rechner dann sofort neu und ist im BIOS. Frage mich nur, was Leute machen, deren Windows nicht mehr ordnungsgemäß hochfährt.

    Durch das letzte große Windows Update wurden unter anderem auch Bootloader und Signaturen geblacklistet, die das Hochfahren zahlreicher Linux und Live-Linux-systemen unterbinden. Dass die Tastatur also nicht mehr reagiert, kann sehr wohl mit einem Update in Verbindung stehen. Das ist von Microsoft neuerdings teilweise so gewollt! Allerdings entscheiden die Hersteller der Hardware selbst, wie weit sie diese Richtlinien von Microsoft befolgen, unterscheidet sich also je nach Hersteller von PC oder Laptop. (bearbeitet)
  9. juesch69's Profilbild
    Klar kann es Netzteil oder Batterie sein, wie hier gewettet wird. Ich würde aber fast eher noch potentiell auf defekten Speicher oder überhitzung tippen. Wie oben geschrieben wäre es gut mal zu wissen wie oben geschrieben wäre es gut mal zu welche beepcodes das System beim Starten genau ausgegeben hat. In Verbindung mit dem verwendeten Mainboard kann man damit eventuell den Fehler weiter eingrenzen, insbesondere ein Problem mit der Kühlung des Prozessors würde sich so einigermaßen schnell identifizieren lassen.

    Ich habe bei meinem sehr guten Haus und Hof- Computerfachgeschäft die Möglichkeit, den PC gegen die Zahlung einer Pauschale von 40 € durchchecken zu lassen und nach Fehlern suchen zu lassen. Hast du nicht in deiner Nähe ein Fachgeschäft mit fähigen Personal, was so etwas anbietet? Das ganze über Ferndiagnose zu machen ist schwierig, dafür wissen wir hier alle viel zu wenig Konkretes und mutmaßen und raten mehr, als es gut wäre in einem solchen Fall. Wenn man da was Falsches macht, kann man sehr schnell noch größeren Schaden anrichten, so z.B wenn es an einer mangelnden Kühlung liegt und es ein Überhitzungsproblem wäre und man den Start des Systems forciert ohne aber vorher das Kühlungsproblem behoben zu haben. Wenn der Rechner gestern Abend bereits sehr lange an Updates gearbeitet hat, könnte das z.B auch bedeuten, das aufgrund eines thermikproblems die Prozessorleistung gestern Abend bereits vom überhitzten System heruntergesetzt wurde und er deswegen schon so lange installiert hat. Das kann man mit Sicherheit auch nur dann ausschließen, wenn man sich das Gerät von innen einmal anschaut und sieht ob alle Lüfter drehen, ob jeder Lüfter vollständig ist oder fehlende Flügel hat, zusätzlich müsste man überprüfen, ob zwischen Prozessor und draufsitzenden Kühlkörper eventuell Wärmeleitpaste fehlt, bei dem Alter des Systems könnte es durchaus möglich sein, dass man hier nachbessern müsste. Je nach verbauter Grafikkarte oder nach verbautem Grafikchip könnte auch hier ein Kühlproblem vorliegen.

    Wie du siehst, kann sich eine Fehlersuche als relativ komplex herausstellen, ich habe jetzt und hier auch nur einige mögliche Punkte genannt, bei weitem aber noch nicht alle möglichen Ursachen. Wenn du dich selbst überhaupt nicht damit auskennst, würde ich an deiner Stelle folgendes tun:
    Solltest du einen passenden Laden irgendwo bei dir in der Nähe haben, rate ich dir am ehesten, das ganze mal durchchecken zu lassen, falls du dafür eine überschaubare Pauschale zahlen müsstest. Danach kann immer noch entschieden werden, ob etwas repariert werden muss und, falls ja, ob sich die Reparatur wirtschaftlich noch lohnt. (bearbeitet)
  10. schopper2's Profilbild
    ich tippe auf das Netzteil - ist es häufig, aber halt aus der Ferne schwierig.
  11. boerse's Profilbild
    "habe einen ca. 5,5 Jahre alten"
    Bios Batterie wechseln.
  12. Der_alte_Jenkins's Profilbild
    Tut sich im Rechner irgendwas wenn du in einschaltests?
    Also Hardwareseitig? Macht er irgendwelche Geräusche? Laufen irgendwelche Lüfter?

    Wenn gar nichts geht, könnt evtl das Netzteil nen Treffer haben.

    Aber Ferndiagnose ist immer schwer (bearbeitet)
    Jugi's Profilbild
    Autor*in
    Beim ersten Mal hat er mehfach laut gepiepst. Seither nicht mehr.
    Ja, er macht Geräusche. Die "normalen" die er sonst beim Hochfahren auch gemacht hat. Dann hört er aber auf zu laden. Also Hochfahrgeräusch nur kurz.
    Lüfter scheint zu laufen.
  13. Ezekiel's Profilbild
    Versuch mal einen nach dem anderen RAM Riegel auszubauen und jeweils zu starten. Zum Schluss natürlich den ersten wieder alleine einsetzen, um auszuschließen, dass der letzte defekt ist.
    Jugi's Profilbild
    Autor*in
    absoluter Laie. Ausbauen wäre die letzte Option für mich....
  14. boerse's Profilbild
    Wurde jetzt die Bios Batterie (CR 2032) gewechselt? (bearbeitet)
  15. Haribojaner's Profilbild
    Ja, neuen kaufen.
    Jugi's Profilbild
    Autor*in
    Weil er gestern noch tat und vermutlich nur ein Update/Treiber Verursacher ist?

    Bin eigentlich contra Wegwerfgesellschaft.
  16. kleinerFlitzer's Profilbild
    Kannst du wenigstens in BIOS rein?
    Also mit welcher Tastenkombination hast du vorher das BIOS gestartet und kommst du mit der selben Tastenkombination noch rein?
    Jugi's Profilbild
    Autor*in
    Leider komme ich nirgends rein. Habe verschiedene F-Tasten probiert
  17. Vasili90's Profilbild
    Medion ist so eine Grütze
    Jugi's Profilbild
    Autor*in
    mhhh, haben aber immer alles ab Werk, wenn man keine Ahnung hat und nicht jede Komponente einzeln kaufen will/einbauen kann
  18. Computer_Jay's Profilbild
    Wahrscheinlich ist nun einfach eine Komponente defekt (Grafikkarte, RAM, Prozessor). Kann durchaus sein dass win Softwareupdate hier den letzten Rest gegeben hat, aber nur allein daran wird’s nicht liegen.
    Wenn du bisschen dich mit PCs auskennst, versuchst du erst mal ein CMOS reset. Falls danach wieder Biep-Töne kommen die unbedingt notieren (Anzahl Töne und Lang/Kurz). Das gibt dann klar Aufklärung über den Fehler.
  19. Krueck83's Profilbild
    Alles abklemmen, was du nicht brauchst - schauen ob er dann noch hochfährt.
    Ich vermute aber auch Hardware Defekt - passt zum Fehlerbild.
    Jugi's Profilbild
    Autor*in
    nee, alles abgeklemmt, trotzdem nicht.
  20. Jugi's Profilbild
    Autor*in
    Danke euch erstmal. Ich schaue mal, ob ich es die Tage schaffe, was umzusetzen. Zumindest das mit der Batterie...
  21. headhunter74's Profilbild
    Um ins BIOS zu gelangen muss man manchmal auch DEL-Taste drücken. Sind nicht immer die F-Tasten. Wie oft piept das Teil denn, wenn du ihn einschaltest?
    Jugi's Profilbild
    Autor*in
    Gar nicht mehr. War nur beim ersten Mal.
    Mehr als einmal. Wie oft, weiß ich leider nicht.
  22. Gabe's Profilbild
    Er geht an und es lüftet kurz, dann passiert gar nichts mehr. Nicht mal der Monitor geht an. Nur schwarz.



    Dein Bildschirm geht aber?
    Jugi's Profilbild
    Autor*in
    Problem: Der PC hört mitten im Hochfahren auf...

    Da könntest du jetzt auch fragen, ob das Licht in der Küche brennt...
  23. AnhDuc_Nguyen's Profilbild
    Kabel rein raus bzw. kaputt vielleicht?
  24. hehi76's Profilbild
    Die BIOS Batterie ist irrelevant, sie dient nur zum Speichern der geänderten Werte im BIOS, wie Uhrzeit oder Bootreihenfolge.
    Für den Start des PC werden nur Mainboard, CPU und ein Ram Riegel gebraucht.
    Alles, aber auch wirklich ALLES andere vom Mainboard abklemmen. Festplatten, Laufwerke, USB Ports, Audiostecker und am Besten noch die Kabel für Start/Reset.
    Die Netzteilkabel für CPU 4/8 pol und Mainboard 24 Pol auch mal Abziehen und wieder Anstecken.
    Dann CMOS Reset und Pins für den PC Start brücken.
    Dann 2. Ram Bank verwenden. Anderen Ram benutzen und auch beide Ram Bänke testen.
    Wenn das immer noch nichts gebracht hat, kannst du von einem defekten Mainboard oder Netzteil ausgehen.
    Wenn du nicht verstehst was ich geschrieben habe, PC jemnanden geben der sich mit sowas auskennt.
    juesch69's Profilbild
    Nein das BIOS und die Settings sind nicht 100% irrelevant, es ist nur eher unwahrscheinlich. Immerhin wird auch die festplattengeometrie mit angegeben, sollte die aufgrund falsch eingegebener Werte oder falsch drin stehender Werte falsch angesprochen werden, ist ein reibungsloser Start des Systems auch unwahrscheinlich. Daher kannst Du eben nicht sagen, dass das BIOS und eventuell die falschen Settings aufgrund einer leer werdenden CMOS--Batterie hier keine Rolle spielt !

    Ich gehe jedoch aufgrund des Verhaltens davon aus, dass es erstmal nicht die Settings im BIOS sind, die das Problem verursacht haben. Gibt der Rechner beim selbständigen Abschalten in Form von beep Codes Alarm, so wie hier wahrscheinlich geschehen, gehe ich dann eher von einem thermischen oder elektrischen Problem aus. Auch ein Problem mit dem Hautspeicher wäre dann denkbar. (bearbeitet)
  25. juesch69's Profilbild
    Noch mal: das System jetzt einfach wieder hochzufahren indem man vorher die CMOS- Batterie wechselt sollte niemals der erste Schritt in der Fehlerbehebung oder der Fehlerüberprüfung sein. Schon gar nicht in einem Fall wie dem hier vorliegenden. Ich gehe eher davon aus, dass aufgrund des Alarms beim selbstständigen Runterfahren, das Gerät technische Probleme hat, die mit einer leeren CMOS-Batterie eher nichts zu tun haben. Es kann immer noch sein, dass die Batterie leer ist, die Settings daher falsch sind und man die Batterie austauschen muss. Aber, wie geschrieben, gab es eine Reihe von lauten Pieptönen und danach hat sich das Gerät selbst sofort wieder abgeschaltet. Bei dem lauten Piepen gehe ich so wie andere, die bereits geantwortet hatten, unter Umständen von BIOS beep Codes aus, einen Alarm aufgrund von Überhitzung mit sofortigem selbständigen Abschalten des Systems um Schäden zu vermeiden wäre ebenfalls denkbar. Also rate ich in den ersten Schritten zur Vermeidung weiterer Schäden dringend davon ab, den Rechner einfach wieder hochzufahren, ohne vorher geprüft zu haben, ob eines oder mehrere der genannten Probleme vorliegt. Das heißt: erstmal ausschließen dass das System, der Prozessor oder die Grafikkarte ein Überhitzungsproblem hat, gegebenenfalls das Netzteil prüfen um z.B eine Überspannung durch Schäden am Netzteil auszuschließen oder einen eventuellen Kurzschluss auf dem Mainboard. Insbesondere sollte auch geprüft werden, ob der Prozessor und dessen Kühleinheit ordnungsgemäß angebracht sind und die Kühlung auch ordentlich funktioniert. Auch wäre ein Problem mit einem oder mehreren Speicherriegeln denkbar, letzteres wäre zwar ärgerlich, würde aber beim Hochfahren erst einmal nicht zu weiteren Folgeschäden führen können.

    Überprüft man diese Dinge, nach dem hier beschriebenen Fehlerbild und dem aufgetretenen piepen nicht, so könnte man unter anderem riskieren, dass der Prozessor oder der Grafikchip durch mangelnde Kühlung bei erneuten Startversuchen endgültig Schaden nimmt! Und so etwas gilt es auf jeden Fall zu vermeiden. Gleiches gilt bei ein defektes Netzteil oder ein möglicher Kurzschluss auf dem Mainboard. Wird so etwas nicht rechtzeitig vor weiteren Starts versuchen ausgeschlossen, kann es dazu führen, dass in einer Kettenreaktion weitere Bestandteile des System, wie z.B Festplatten, Speicherriegel aber auch alle weiteren verbauten Komponenten elektrischen Schaden nehmen und dann weitaus größeren Schaden anrichten, als den ursprünglichen.

    So wie ich die Sachlage einschätze, ist der TE Laie was Computerhardware angeht - wenn jegliches Schrauben oder Öffnen des Systems die letzte Möglichkeit sein soll. Nicht falsch verstehen, ich meine das nicht negativ oder geringschätzig. Viele Menschen sind in einer solchen Situation und sind mit solchen Sachen völlig überfordert, weil das alles ein Buch mit sieben Siegeln ist für sie. Daher kam von mir auch mein guter Rat, das ganze am besten gegen eine Pauschale in einem fähigen Computerfachgeschäft durchchecken zu lassen. Ich gehe mal davon aus, dass das Ganze hier für sie/ihn inklusive unserer Fachausdrücke alles ziemlich nichtsssagend und überfordernd ist, eben weil nicht so viel Kenntnis der Materie besteht. Und gerade dann sollte das Ding vom Fachmann durchgecheckt werden. Bei dem, was bisher bekannt ist, können es einfach viel zu viele Ursachen, theoretisch ja auch mehrere Fehler gleichzeitig sein. Im Prinzip muss da jemand dran, der weiß was er tut und der sich damit auskennt. (bearbeitet)
  26. juesch69's Profilbild
    Interessanter Artikel, laut TE handelt es sich im vorliegenden Fall um ein Intel Core System und nicht un einen amd- Prozessor
  27. Jugi's Profilbild
    Autor*in
    Danke an alle. Ich schreibe den PC ab
    Die BIOS-Batterie war es nicht.
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