Gepostet 23 November 2023
Probleme mit Samsung-Tarif o2 Mobile M Aktion
Hi,
bei einem der letzten Tarif-Angebote von Samsung (Mydealz Link zum Angebot), genauer gesagt o2 Mobile M Aktion, hat Samsung den Tarif mit "Datenvolumen auf bis zu 10 Geräten gleichzeitig verwendbar" beworben.
Dieses Angebot war auch eine zeitlang verfügbar. Diesen habe ich bestellt, da ich diese Option nutze, und musste aber nun feststellen, dass die Option bei o2 verschwunden ist.
Auf Nachfrage an o2 hieß es das Samsung da Ansprechpartner ist.
Daraufhin habe ich Samsung kontaktiert. Die haben mir einen Gutschein angeboten, der aber nicht ansatzweise die Mehrkosten deckt. Ich habe denen den Sachverhalt entsprechend geschildert. Jetzt sind seitdem fast zwei Wochen vergangen und die Anfrage steht weiterhin in Bearbeitung.
Hat jemand von euch ebenfalls den Tarif bestellt und ähnliche Probleme? Wie würdet ihr ggf. hierbei verfahren?
Danke im Voraus für konstruktive Vorschläge.
bei einem der letzten Tarif-Angebote von Samsung (Mydealz Link zum Angebot), genauer gesagt o2 Mobile M Aktion, hat Samsung den Tarif mit "Datenvolumen auf bis zu 10 Geräten gleichzeitig verwendbar" beworben.
Dieses Angebot war auch eine zeitlang verfügbar. Diesen habe ich bestellt, da ich diese Option nutze, und musste aber nun feststellen, dass die Option bei o2 verschwunden ist.
Auf Nachfrage an o2 hieß es das Samsung da Ansprechpartner ist.
Daraufhin habe ich Samsung kontaktiert. Die haben mir einen Gutschein angeboten, der aber nicht ansatzweise die Mehrkosten deckt. Ich habe denen den Sachverhalt entsprechend geschildert. Jetzt sind seitdem fast zwei Wochen vergangen und die Anfrage steht weiterhin in Bearbeitung.
Hat jemand von euch ebenfalls den Tarif bestellt und ähnliche Probleme? Wie würdet ihr ggf. hierbei verfahren?
Danke im Voraus für konstruktive Vorschläge.
Zusätzliche Info
6 Kommentare
sortiert nachVom Support bei Samsung wird nicht viel mehr kommen. Die sind zwar freundlich, aber haben kaum Möglichkeiten.
Was haben sie denn als Gutschein angeboten? Eine weitere SIM Karte kostet 5 Euro im Monat, also 120 Euro auf zwei Jahre.
Es wurde nicht einmal die Hälfte der Kosten angeboten.
Da ich mehrere SIMs nutze, wären die Kosten erheblich höher.