Gepostet 18 September 2019
Amazon storniert wegen Preisfehler
Hallo zusammen,
ich habe bei einem Drittanbieter auf Amazon einen Lego Duplo Güterzug für 65 € bestellt. Bestellungseingang und Versand wurde mir auch bestätigt.
Jetzt erhalte ich auf einmal von Amazon eine Mail, dass die Bestellung aufgrund eines Preisfehler storniert wird und ich 5 € Gutscheine halte. Wie ist denn da die Lage, ich dachte wenn die Versandbestätigung raus ist können die nicht einfach stornieren?
Aktuell kostet der Güterzug bei Amazon wieder 100 €, ich habe ihn hier in den Angeboten aber auch schon für 70 € gesehen, so dass mein Preis jetzt nicht völlig aus der Welt war. Ist auch ärgerlich weil ich mir parallel verschiedenes Zubehör gekauft habe, hätte ich bei 100 € Preis nicht gemacht...
Vielen Dank!
ich habe bei einem Drittanbieter auf Amazon einen Lego Duplo Güterzug für 65 € bestellt. Bestellungseingang und Versand wurde mir auch bestätigt.
Jetzt erhalte ich auf einmal von Amazon eine Mail, dass die Bestellung aufgrund eines Preisfehler storniert wird und ich 5 € Gutscheine halte. Wie ist denn da die Lage, ich dachte wenn die Versandbestätigung raus ist können die nicht einfach stornieren?
Aktuell kostet der Güterzug bei Amazon wieder 100 €, ich habe ihn hier in den Angeboten aber auch schon für 70 € gesehen, so dass mein Preis jetzt nicht völlig aus der Welt war. Ist auch ärgerlich weil ich mir parallel verschiedenes Zubehör gekauft habe, hätte ich bei 100 € Preis nicht gemacht...
Vielen Dank!
Zusätzliche Info
61 Kommentare
sortiert nachEine Community ist keine Einbahnstr.
Dafür schaffen sie tausende Arbeitsplätze, das ist schon mal mehr als viele andere beitragen. (bearbeitet)
Da hast du also leider einfach Pech gehabt.
Zumal nicht mal ein einziger Deal von ihm erstellt wurde...
dir ist aber schon klar, dass es um einen Drittanbieter geht, oder?
Alarm... Sammelklage....
Dann geh doch zum Anwalt.... Rechtsschutz aktivieren...
1. Es ist ein Drittanbieter und nicht Amazon.
2. Anfechtung ist ein Recht, das jedem zusteht.
Es war ja auch plötzlich die Oma und nicht der Daniel selbst.
Natürlich ist eine Anfechtung wegen Irrtums möglich. Dementsprechend gravierend muss der Fehler aber auch sein! Wenn übliche Angebote zwischen 70€ und 100€ liegen, hätten sie mit Ihrer Anfechtung wegen Preisirrtums bei 65€ keine guten Chancen.
Aber will man sich wegen der paar € wirklich mit dem Händler streiten?
Zahlst du freiwillig mehr Steuern als du musst?
Sie nutzen ihre Möglichkeiten im Rahmen der Gesetze selbstverständlich aus, also beschwer Dich bei denen die die Gesetze machen
Er hat die Preise verglichen und sagte dass die Ware Mal bei 70 Euro war und zu dem Bestellerpunkt 65 Euro verkauft wurde. Das möge er Mal vor Gericht sagen dass es ein Preisfehler ist.
Community in 2019
Dann zusätzlich noch nen Gutschein.
Guter Deal!
Amazon wusste das natürlich schon und hat deshalb im Sinne des Kunden als kundenfreundlichstes Unternehmen storniert.
Unternehmen die kaum Steuern zahlen dürfen wohl alles.
selbstverständlich können die das stornieren. Selbst wenn es schon verschickt wurde, können die das noch abbrechen und zurückholen.
Klar lohnt sich bei einer so unklaren Rechtslage nicht. 65 Euro ist halt gerade noch im Rahmen als Geschenk der Großeltern, 100 € aber definitiv nicht. Werde dann wohl die Dampflok nehmen.
Danke für das Feedback, kann geschlossen werden.
Hast du schon mal den Amazon Support angerufen und dort nachgefragt?
Bisher haben sie die Bestellung ja nur storniert. Was sowieso nicht ohne Weiteres möglich ist, wenn der Vertrag geschlossen ist.
Sie haben den Vertrag ja noch nicht einmal angefochten?!
Habe den Fall auch schon 2x gehabt. Amazon verweist auf den Händler, sieht sich als Plattformbetreiber nicht in der Pflicht. Ende der Durchsage seitens Amazon.
Aber ganz bestimmt nicht, bgb gilt auch für Amazon. Bestätigung wurde ja verschickt und damit kann ein Kaufvertrag zur stande. Ich würde einfach mit Amazon diskutieren und sagen dass du auf den Kaufvertrag bestehst und eventuell auch rechtlich bestätigen würdest. Nur ist halt die Frage ob man dafür vor Gericht gehen will.
tzja, die können sogar selbst nach Erhalt des Pakets die Ware zurückverlangen.
So ist es einfach und dagegen kannst du nichts machen.
Bei mir werden im Jahr zwischen 20 und 30 Preisfehler storniert.
So ist das Spiel eben.
Dein Ansprechpartner ist aber hier nicht Amazon sondern der Verkäufer. Die Kontaktdaten stehen in seinem Profil.
Und was hat Amazon damit zu tun? Es geht um einen Marketplace-Händler. Amazon stellt nur die Plattform und hat mit dem Verkauf - bis auf die Abwicklung und ggfs. den Versand - nichts zu tun.
Du bist echt lustig.
Du hast also schon bei so einem Fall gegen Amazon geklagt?
Du bist doch auch der erste, der bei einem Preisfehler „Sammelklage“ schreit.
Aber mach du nur, wirst ja sehen wie weit du kommst.
Von 70€ auf 65€ ist aber eben kein Preisfehler, sondern höchstens ein Angebot. Und das kann man mit gültigem Kaufvertrag nicht einfach als Irrtum zurückrufen.
wenn es schon versendet wurde, würde ich mich querstellen, das zurück zu schicken. Bei Rechnungen auf den gültigen Kaufvertrag verweisen. Soll er doch klagen. Er will doch schließlich das Geld.
es wurde nichts versendet!
Selbst wenn es sich um Nahrungsmittel handelt stornieren sie es dir wieder aus dem Bauch heraus. Du musst es dann in eine Amazon Versandbox würgen und zurückschicken.
wo geht es hier um Naheungsmittel?
Hab ich damit doch.