Media Markt versendet per UPS obwohl Packstation angegeben wurde

Na sowas

Ahh okay...

Interessant

Puhhh klingt kompliziert
Auf keinen Fall bei Media Markt anrufen

halix12.05.2021 18:05

Auf der MM-HP:1. Versandpartner von MM sind DHL, Hermes, UPS?2. Bei den …Auf der MM-HP:1. Versandpartner von MM sind DHL, Hermes, UPS?2. Bei den Adreßangaben wird doch aber Name, Straße, Hausnummer, PLZ, Ort abgefragt? Und nicht Packstation, etc.?3. Wolltest Du damit etwa eine DHL-Lieferung "erzwingen"?Weniger anzeigenMehr anzeigen

da steht halt dick und fett dass sie auch an packstation liefern. wer soll ahnen dass die zu blöd sind es dann auch zu tun

ups schickt es zurück wenn es in deiner stadt ist. mm bucht das dann als retoure. kannst ewig auf dein geld warten, ist einfach kein guter shop

Du hast doch die Sendungsnummer 1Z usw... mit dieser Nummer rufst Du bei UPS an uns gibts denen deine richtige Adresse durch. Ganz einfach. Wobei die Kollegen bestimmt schon versucht haben deine richtige Adresse rauszufinden. Sollte alles nicht helfen, schick mir ne PN mit der Sendungsnummer sowie deine Adresse, ich klär das dann bei UPS intern. Ich arbeite für den Verein

Die Frage was ich mir jetzt stelle, was können wir jetzt für dich tun?

Vergiss den Anruf bei Mediamarkt. Bringt nix... Die stellen sich bis aufs Letzte dumm.

Schau das du einen UPS Access Point in der Nähe hast und kontaktiere UPS für eine Umroutung.

Hab die Erfahrung selbst 2x mit Mediamarkt machen dürfen und bin diesbezüglich geläutert

Mir ging es darum, ob jemand ähnliche Erfahrungen gemacht hat, oder ob das Paket z.Bsp. an DHL weitergegeben wurde

Siehe diesen Thread von Reddit: reddit.com/r/F…1E.

Ich hatte dasselbe Problem mit MM mal, dass eine Lieferadresse ignoriert würde und an die Rechnungsadresse versendet wurde. Das kommt meistens dann, wenn die Ware direkt aus der Filiale versendet wird.

An deiner Stelle würde ich UPS anrufen, das Problem schildern und eine Paketshopabholung vereinbaren. Wenn du das rechtzeitig initiiert, dürfte das bei dem guten UPS Service klappen.

Dumm gelaufen; Artikel, die direkt aus einem Markt kommen, werden in der Regel per UPS verschickt. Ich würde erstmal UPS kontaktieren, insbesondere wenn du für My Choice registriert bist, und falls das nicht klappt, bei MediaMarkt um eine Neulieferung bitten.

@halix Es besteht explizit die Möglichkeit der Eingabe einer Packstation als Lieferadresse.
(bearbeitet)

Hui, so was aber auch. Hat das was mit MyDealz zu tun?

So. Hab heute mal beim zuständigen Markt angerufen. Ware aus dem Markt würde immer per UPS verschickt werden. Ich wurde ernsthaft gefragt, ob die Packstation ein Service von DHL wäre. Ich soll bis Montag warten, da soll die Ware wieder bei denen eintreffen (Rücksendung).

Ja ist mir auch schon passiert, ist denen bums

Einfach bei Media Markt Anruf und nachfragen warum es per ups versendet worden ist

Auf der MM-HP:

1. Versandpartner von MM sind DHL, Hermes, UPS?
2. Bei den Adreßangaben wird doch aber Name, Straße, Hausnummer, PLZ, Ort abgefragt? Und nicht Packstation, etc.?
3. Wolltest Du damit etwa eine DHL-Lieferung "erzwingen"?

Also man kann unter dem Reiter Packstation eine Packstation angeben. Das habe ich auch gemacht. Media Markt hat bis jetzt immer an meine Packstation versendet. Keine Ahnung, warum es dieses Mal nicht so war.

Trinken die zu viel Alkohol bei Media Markt? Meine Steckdosenleiste wurde jetzt auch per UPS versendet, obwohl die Packstation angegeben wurde Hinweis: Wenn Express-Lieferung da steht, wurde per UPS versendet. Hab aber auch keine Express Lieferung ausgewählt/gewünscht :/

Ich meine mich zu erinnern das ich mal gelesen hatte das wenn die Bestellung von einem Markt direkt verschickt wird und nicht vom ,,Lager“ immer per UPS verschickt wird.
Egal das eine Packstation angegeben wurde.

Also, wenn das wirklich so sein sollte, wie du sagst: Media Markt selbst druckt auch die Rechnung aus. Als Rechnungsadresse war die normale Hausadresse angegeben. Warum schicken die es dann nicht da hin?

Synox12.05.2021 18:24

Die Frage was ich mir jetzt stelle, was können wir jetzt für dich tun?

vlt sollen wir für ihn bei MM anrufen, aber wir brauchen dafür noch die Bestellnummer.

Cluaripti12.05.2021 18:08

@halix Es besteht explizit die Möglichkeit der Eingabe einer Packstation …@halix Es besteht explizit die Möglichkeit der Eingabe einer Packstation als Lieferadresse.[Bild]Weniger anzeigenMehr anzeigen

Aha, bei mir gibt es den Reiter "Packstation" NICHT. Nur Abholung und Lieferung (= Straßenadresse) als Reiter.

MM scheint das inzwischen zumindest bei einigen geändert zu haben.
Konnte heute Mittag zwar Packstation auswählen, dann aber nicht bezahlen. Zwar unlogisch erst beim bezahlen die Adresse zu überprüfen und dann kommentarlos den Bezahlbutton wieder einzublenden, aber besser spät als nie. Bestellung ging erst durch als ich zuhause als Lieferadresse gewählt habe

Das ist natürlich nicht schön, aber abgesehen davon, dass der Autor hier keine konkrete Fragestellung hinterlassen hat, ist das doch auch nicht wirklich dramatisch.

toombay12.05.2021 22:34

MM scheint das inzwischen zumindest bei einigen geändert zu haben.Konnte …MM scheint das inzwischen zumindest bei einigen geändert zu haben.Konnte heute Mittag zwar Packstation auswählen, dann aber nicht bezahlen. Zwar unlogisch erst beim bezahlen die Adresse zu überprüfen und dann kommentarlos den Bezahlbutton wieder einzublenden, aber besser spät als nie. Bestellung ging erst durch als ich zuhause als Lieferadresse gewählt habeWeniger anzeigenMehr anzeigen

Hatte ich auch letztens, ist aber eher ein Fehler als ein Feature. Hab nach viel hin und her dann an die Hausadresse bestellt, kam per DHL, Umleitung an Packstation nicht möglich weil von Saturn so gewünscht.

Bei einem Geschenk was unbemerkt eintrudeln soll ziemlich ungünstig.

Hab dann zum Glück durch das Live Tracking den Fahrer vorm Haus abfangen können bevor er klingelt.

Auch Amazon Deutschland hat es in meinem Fall zweimal geschafft, Packstationpakete ihrerseits mit einem DHL Express Supersonderspezial-Direktkurier zu senden.

Dieser konnte es bei uns nicht in der Packstation einliefern, obwohl "DHL"-zugehörig Es wurden zwei Zustellversuche unternommen. Anschließend wurde die Sendung zurück an Amazon retourniert.

Offenbar ist das Gesamtproblem derart eskaliert, dass Amazon anschließend Änderungen an ihrer "Expresskurier"-Lieferung durchführte.

Die "Packstationidiotie" kommt demnach in den größten Häusern vor. Melde Dich bei UPS oder MediaMarkt (UPS präferiert..) und versuch, eine Umleitung zu initiieren. Falls nicht möglich => Retoure, MediaMarkt anklingeln. (bearbeitet)

Bei UPS ist es nicht möglich, die Sendung ohne Account umzuleiten.
Letzteren muss man erst durch Code freischalten lassen, den man per Brief bekommt.

Alle anderen wie Gls, DPD, Hermes und Co erlauben eine einfache Paketumleitung.

Krokoschwein13.05.2021 14:13

Bei UPS ist es nicht möglich, die Sendung ohne Account umzuleiten.Letzteren …Bei UPS ist es nicht möglich, die Sendung ohne Account umzuleiten.Letzteren muss man erst durch Code freischalten lassen, den man per Brief bekommt.Alle anderen wie Gls, DPD, Hermes und Co erlauben eine einfache Paketumleitung.Weniger anzeigenMehr anzeigen

Das ist so nicht ganz richtig. Ich hatte auch das Problem keinen Account zu haben. Aber die Umleitungen in Access Points gehen. Da muss man sich ja dann sowieso legitimieren für die Abholung.

Umleitung an eine andere Anschrift geht aber tatsächlich nicht.