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Gepostet 8 Juni 2020
Erfahrungen mit mtcgame.com ?
Ich würde mir gerne eine Türkische Google Play- Karte kaufen und habe diesen Anbieter gefunden.
mtcgame.com/de-…ari
Hat jemand bei dieser Seite (kommt offenbar aus Hongkong) schonmal etwas gekauft?
Freue mich auf Antworten
EDIT: Scheint zumindest kein Scam zu sein, Probleme bei den Bestellungen gibt's aber jede Menge. Ob das mit Absicht gemacht wird oder einfach an technischen Fehlern liegt, bleibt offen.
Gerne weitere Erfahrungsberichte hinzufügen.
mtcgame.com/de-…ari
Hat jemand bei dieser Seite (kommt offenbar aus Hongkong) schonmal etwas gekauft?
Freue mich auf Antworten
EDIT: Scheint zumindest kein Scam zu sein, Probleme bei den Bestellungen gibt's aber jede Menge. Ob das mit Absicht gemacht wird oder einfach an technischen Fehlern liegt, bleibt offen.
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Zusätzliche Info
33 Kommentare
sortiert nachVielleicht war der Laden mal gut, habe aber vor ein paar Tagen bei MTCGame eine Guthabenkarte für Netflix kaufen wollen und direkt per Kreditkarte bezahlt, aber weder eine Kauf- oder Zahlungsbestätigung, noch die Ware erhalten. Kurioserweise wird die Seite bei Trustpilot als sehr vertrauenswürdig eingestuft, weshalb ich erst keinen Verdacht geschöpft hatte.
Da das Geld von der KK abgebucht worden ist, habe ich den Support dann aber am nächsten Tag per Live-Chat kontaktiert (Antwort: ich solle bitte noch etwas warten, er könne momentan nicht nach meiner Bestellung schauen) und danach per E-Mail, auf die ich bis heute keine Eingangsbestätigung oder Antwort erhalten habe. Musste mir das Geld dann mittels Chargeback von meiner Bank zurückholen.
Daher: Ist aus meiner Sicht ein Scammer-Shop (geworden?)... spart euch den Ärger und bestellt dort nicht!
Netflix Codes gekauft.
Konnte beide nicht einlösen.
Im Chat gesagt, ich soll ein Ticket schhicken.
Ich bin gespannt, wie es läuft.
Denke, dass Geld ist weg.
Edit
Es ging nun doch.
Vermutlich lag der Fehler bei mir!
Oder man muss 1-2 Stunden warten bis es geht. (bearbeitet)
Hm, ich hab heute ein Ticket erstellt und innerhalb weniger Stunden war dieses geschlossen und die Bestellung zu sehen. Dann habe ich den Live Support angeschrieben, weil die Codes noch nicht da waren und die kamen dann auch kurz danach. Haben alle funktioniert.
Habe für 200 TL Netflix Türkei Guthaben gekauft. Bezahlt per Giropay. Seit über einer Woche habe ich den Gutschein nicht bekommen. Der Chat über Whatsapp vertröstet mich nur. Ich glaube, die verkaufen Gutscheine, die sie nicht haben. Geld wollen Sie auch nicht erstatten.
Heute zum ersten Mal eine Guthaben-Karte für Netflix dort gekauft, Zahlung per Sofortüberweisung. Lange kein Code, nur 2x EMails mit der Aufforderung seine Telefonnummer zu bestätigen (hatte ich freigelassen, hier am besten eine willkürliche Nummer angeben). Nach ca. 40min kam dann doch noch der Code per E-Mail. Dieser funktionierte auch einwandfrei.
Ansonsten scheint die Seite tatsächlich bisschen buggy, was Registrierung/Anmeldung (braucht man zum Glück nicht unbedingt) usw. betrifft. Also unterm Strich eine eingeschränkte Empfehlung.
8 Steam Codes gekauft, davon gehen leider nur 4. Die 4 Codes die nicht gehen stehen kurioserweise hinter einem Link, der Code steht dann in einer Bilddatei. 4 COpy+Paste links gehen einwandfrei.
Chat angeschrieben, Tickets angelegt und gewartet. Nun wurden alle Tickets nach 4 Tagen geschlossen mit der Begründung, die Codes wären aktiv. Naja gehen aber weiterhin nicht (auf der Steam Seite steht nach der Eingabe, dass die Codes bereits eingelöst sind).
Also Chat noch mal angeschrieben mit dem Ergebnis, ich soll wieder Tickets anlegen und auch mit den gleichen Daten wie vorher. War da bereits sehr sorgfältig und hatte alles wie vom Chat gefordert im Ticket hinterlegt. Wie die neuen Tickets ausgehen kann man sich da ja denken. Ich habe nun meine Bank aktiviert und hoffe, dass ich so noch mal an mein Geld komme.
Der Chat reagiert relativ schnell, man muss aber immer wieder von vorne anfangen und jedem alles erklären. Als Frechheit empfinde ich, dass mir geraten wurde, mit Steam in Kontakt zu treten und Einlösenachweise anzufordern, die wissen genau dass das nicht geht. Habe es trotzdem getan und die erwartete Absage von Steam erhalten.
Update: Kauf von mit der Amazon Visa gemacht und die können mir nicht helfen. Bin jetzt auf die Gnade des Ladens angewiesen
Update2: Codes werden gerade wiederholt geprüft, kann 1-2 Wochen, da scheinbar sogar etwas mit Steam geklärt wird. Daran glaube ich zwar nicht aber mal sehen
Hier mal ein Update, jetzt nach 3 Monaten immer noch kein Geld zurück. Tickets wurden geschlossen und es wurde eine Gutschrift versprochen, die jetzt aber auch schon wieder 4 Wochen nicht kommt. Immer wieder ausreden, sie können nichts machen, meine Bank ist schuld, ich soll warten, ich soll es zurückfordern, meine Kreditkarte ist gesperrt etc...
Habe das Geld schon abgeschrieben und kann echt nur von dem Laden abraten. Es gibt da deutliche bessere Keyseller (bearbeitet)
Wurde ich jetzt abgezockt??
abgezockt eher nicht, aber die Seite ist voll mit Bugs
wenn's immer noch nicht angezeigt wird und keine Mail gekommen ist, Support kontaktieren über den Chat
hab damals glaub ich mit PayPal bezahlt
Hast/Hattest du mal in deinem MTCGame Account nachgeschaut, da auf der Webseite sind eigentlich alle Transaktionen und Codes hinterlegt.
Hab inzwischen gesehen, dass es in den letzten Tagen / Wochen öfters mal vorkam und ich kein Einzelfall bin:
sitejabber.com/rev…com
Ist nur ne Momentaufnahme und vielleicht auch nur ein temporäres Problem, das muss jeder für sich selbst entscheiden, ich bestell da aber nix mehr.
Hat sich da inzwischen etwas ergeben?
EDIT: Nachweis nicht mehr auffindbar (bearbeitet)
Hatte mir über die Bank meiner KK das Geld zurückgeholt (Chargeback) - eine Rückmeldung seitens Mtcgame zu meiner Support-Anfrage habe ich hingegen nie bekommen...
Gerade dort Steam Guthaben gekauft und erst danach gemerkt, dass ich wohl gar nicht angemeldet war? Wohin wird denn nun meine Gift Card verschickt?
Habe dort vor 10 Tagen Spotify Guthaben gekauft und bisher nicht bekommen.
Der Support von MTCGame verlangt ein Selfie mit Ausweis und Kreditkarte um einen wie sie sagen "Identity Check" zu machen.
Das klingt für mich nach Identitätsdiebstahl. Leider will die KK-Bank (LBB Amazon KK) kein Chargeback machen da ich den Kauf über Visa Secure gemacht habe... zum kotzen!!111!
8 Minuten nach dem Bezahlen hatte ich den Gutscheincode.
Gekauft ohne Registrierung, bezahlt mit Neteller Virtueller Kreditkarte.
(bearbeitet)
Dort ein Spotify Jahres Code bestellt.. per Visa Kreditkarte
Leider wurde per E-Mail nur eine Identitätsprüfungsanforderung und eine Handynummer Aufforderung gesendet, die beide von mir durchgeführt wurden und das war’s dann gab es keine Bestellbestätigung und ein Code habe ich nach 5 Stunden Wartezeit auch noch nicht gesehen (bearbeitet)
Haben auch alle 6 funktioniert.
Will das Konto aber gerne nun löschen - jmd ein Tipp?
Hab schon mal den Support aus dem impressum angeschrieben, da das offizielle Support Ticket nicht funktioniert/verbuggt ist.
Habe das über das Ticketsystem gemeldet, da kommt die Antwort, man soll ein anderes Ticket verwenden und Bilder beifügen.
Wenn ich dann zB Telegram auswähle, steht da was von Chatbot.
Macht es überhaupt Sinn mit der Firma Kontakt aufzunehmen? Hat jemand aktuell einen ähnlichen Fall?