eingestellt am 30. Okt 2021
Hallo Zusammen, ich habe mir aus einem der letzten Deals mehrere BestChoice Gutscheine gekauft gehabt. Nun wollte ich diese in Otto-Gutscheine umwandeln. Aber mir wird die Option gar nicht angeboten. Ist das noch jemandem aufgefallen? Über die Suchfunktion habe ich dazu bisher leider nichts gefunden.
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17 Kommentare
sortiert nachGestern hatte ich dann nochmal 700€ BC zum Tausch gekauft, da ging es nicht mehr. Darauf habe ich angerufen und in der Folge die 700€ BC storniert, weil auf dem „50+5€“ Angebot noch Otto abgebildet war und mir somit beim Kauf suggeriert wurde, dass es noch Otto als Partner gibt. Wurde jetzt aber angepasst und Otto ist nicht mehr abgebildet.
Also ich hab sie auch storniert bekommen. Einfach dem Kundenservice von Cadooz geschrieben, da es eben auf dem Bild noch mit Otto abgebildet war und das der Grund für meinen Kauf war. (bearbeitet)
Noch habe ich keine Antwort bekommen, weil erst gestern schriftlich storniert. Mitarbeiter am Telefon hat auch gesagt ich kann stornieren, da Kauf am 28.10. war und nachweislich Otto früher raus war allerdings über das Logo noch der Eindruck entstand, dass es verfügbar wäre.
Ich benötige dort meist auch nur Otto oder Rossmann. Gelegentlich Ikea oder mal Ernstings bzw TK Maxx. Aber halt nicht für 700€. Ich bin da zuversichtlich, dass ich Anfang der Woche auch meine Bestätigung bekomme.
Ok, haben die einen Grund genannt, bzw. gesagt ob das voraussichtlich endgültig sein wird?
hast du die storniert bekommen?
Also mein Kauf wurde vor paar Tagen storniert. Die Gutscheinen sind auch nicht mehr aufrufbar, also hat das geklappt. Die Erstattung auf die Kreditkarte soll bis zu 21 Tage dauern. Aber ich bin zuversichtlich, dass das klappt. In Zukunft schaue ich vorher genau hin, ob Otto noch/wieder dabei ist. Neben Rossmann der einzige Grund für die Gutscheine für mich.
Widerrufsfrist ist halt leider vorbei. Wenn nicht ruf bei der Hotline an und frag unverbindlich nach. Schließlich wurde bei Kauf eine Leistung angeboten, die jetzt nicht mehr verfügbar ist.
Ggfs. können Sie dir die Gutscheine auch kulanterweise in Home & Living umwandeln. Da kann man aktuell noch Otto beziehen..allerdings eben nur mit 6% statt der 9,1%.
Nein, aber mittlerweile kann man die Ottogutscheine direkt bei Cadooz mit -8% kaufen.
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