Hey, ich hatte einen Gutscheingold in Tchibo getauscht, doch wenn ich diesen dann bei Tchibo einlösen möchte, funktioniert er nicht.
Außerdem habe ich Gutscheingold in OTTO Gutscheine eingetauscht (am 25.12.) doch bis heute nicht erhalten. Auf Anfragen keine Reaktion, mehrfach.
Hat jemand ein ähnliches Problem oft diesbezüglich Erfahrungen. Brauche echt Hilfe.
Vielen Dank im voraus
Außerdem habe ich Gutscheingold in OTTO Gutscheine eingetauscht (am 25.12.) doch bis heute nicht erhalten. Auf Anfragen keine Reaktion, mehrfach.
Hat jemand ein ähnliches Problem oft diesbezüglich Erfahrungen. Brauche echt Hilfe.
Vielen Dank im voraus
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33 Kommentare
sortiert nach0221 82828346
Vielleicht alles im Urlaub
Kann dringend nur raten - wenn man Gutscheine selber kaufen will - nur auf die Konkurrenz zu gucken. Wunschgutschein etc.
ich werde an Gutscheingold noch mal mailen und anrufen - dann bei Trustpilot bewerten-
Keine Sorge- Der Vekäufer ist verpflichtet, dem Käufer die bezahlten Waren zu liefern.
Habe bei Netto mehrere gekauft, bisher hatts tatsächlich geklappt. Dauert aber bis zu 36h bis die digitalen Gutscheine ,,Funktionieren". Die Tage soll ein Saturngutschein in Papierform kommen... Ohne Netto würde ich aber bei denen wegbleiben, Telefonsupport auch eher unteres Mittelfeld.
Hallo,
Merci. Du bist sehr sehr nett.
Deutschlandcard-Punkte vor dem Verfall retten. Die wären sonst Ende März abgelaufen. Also im Netto Online-Shop mit den Punkten Gutscheingold gekauft.
Unter Anderem. Denen fällt ja immer wieder was neues ein. Nach Monaten bekam ich dann doch meine 2000 Punkte fürs Audible. Hat mich das Nerven und Zeit gekostet. Kaum hatte ich die drauf, waren sie auch schon eingelöst. Bei DC, bleiben definitiv keine Punkte mehr drauf.
Ist dann nun doch angekommen. Wird halt mit Post NL (Niederlande) versendet und das dauert offenbar ein bisschen.
Ist eine Idee. Hattet ihr schon einmal Probleme ?
Nein, ich habe bisher nur 4 gekauft aber keinen davon bisher nach den tauchen bei thalia eingelöst. (bearbeitet)
Einmal bei dieser Firma gekauft - Rest des Lebens bereut - genug -
Was ist denn mit deinen 50€ ?
Die können ja nun nicht weg sein?
Nach vielen Mails hin und her habe ich dann endlich die 50 Euro bei Ikea einlösen können.
Jetzt bekam ich zu Weihnachten wieder einen Gutschein (wunschgold) und ich hoffe es geht dieses Mal stressfreier.
Lg (bearbeitet)
Hast Du die Gutscheine schon bekommen?
Ich habe noch nicht (35 Tage vergangen!). Zwei mal über das Kontakfürmular aufgenommen: keine Antwort. Erst Email am 13.01.2022 an Kundenservice, kam dann eine automatisch generierte Antwort ! Seither keine Rückmeldung.
Service-Telefon niemanden erreichbar. Seit 10 Tagen: diese Service-Telefonnummer ist ungültig.
Ich werde weitere Schritte einleiten müssen., wenn sich zeitnah nicht tut.
Na das ist aber echt Käse. Versuche es bitte mit der direkten E-Mail zum Kundendienst
dl-germanycardholderservices@bhnetwork.com
Die haben sich bei mir innerhalb zwei Tagen gemeldet und dann hat auch alles geklappt.
Danke!
habe am 13.01.2022 gemacht, kam dann eine automatisch generierte Antwort ! Seither keine Rückmeldung.
Richtig, lieber weitergehen ;-) diese Erfahrung habe ich auch gemacht - siehe mein Post oben.
Wunschgutschein hatte ich auch schon, da wiederum gar keine Probleme.
Steht beim einlösen drüber, aber übersichtlich ist was anderes. Hatte auch eine ,,Home and Garden" erwischt, welche auf 12 Shops beschränkt ist. Wollte die dann aber für Saturn nutzen, geht laut Support nicht. Warum man die eigens vertriebenen Karten auch noch auf einzelne Shops splittet ist mir ein Rätsel. (bearbeitet)
Gibts bei WGS aber auch. Bekommt man für Otto digitale Gutschein Codes oder nicht?
Habe bereits alle eingelöst, weiß ich leider nicht
Nun warte ich schon seit 1 Woche auf diesen Gutschein seit Versandbestätigung und ahne schon, dass mir ein Drama mit dem Kundenservice bevorsteht nachdem ich so einige Bewertungen gelesen habe. (bearbeitet)
Was meinst du mit: Ich wollte meine DC Punkte retten?
Ich schätze mal, das Gleiche wie ich. Bevor wieder storniert wird, schnell einlösen.
Was soll denn storniert werden? Audible Punkte?