Ist Coolblue seriös? Erfahrungen mit dem Online Shop Coolblue ist ein niederländischer Online Händler, der 1999 gegründet wurde und dessen Hauptsitz in Rotterdam ansässig ist. Das Unternehmen, das in den Niederlanden zu den Marktführern im Online-Bereich gehört, ist inzwischen auch in Belgien und seit Mitte 2020 in Deutschland vertreten.
Der deutschsprachige Online Shop wird aus Düsseldorf betrieben, wo auch das deutsche Tochterunternehmen sitzt. In der Region hat man eigene Logistik-Kapazitäten, ein Fahrradkuriernetz sowie einen Installationsservice aufgebaut. Die Eröffnung eines eigenen Coolblue Ladens für Ende 2021 ist am Standort im KÖ-BOGEN in Düsseldorf geplant.
Das Angebot von Coolblue: aktuelle Technik für Haushalt und Unterhaltung Der Online Händler ist in erster Linie ein Elektronikversender für Entertainment und Haushaltsgeräte. Im Shop erhaltet Ihr zum Beispiel Fernseher, Smartphones, Drucker, Laptops, Tablets, Kameras, elektrische Zahnbürsten und Rasierer, Elektrowerkzeuge, eine Auswahl smarter Technik für Gesundheit und Haus sowie kleine und große Haushalts- und Küchengeräte.
Coolblue setzt bei seinem Sortiment vor allem auf renommierte Marken, ergänzt um einige Nischenhersteller, die vorwiegend aktuelle Elektronik anbieten. Preislich deckt das Angebot ein breites Niveau ab.
Erfahrungen mit Coolblue aus Deutschland: überwiegend hervorragend Coolblue ist seit August 2020 beim Bewertungsportal Trustpilot zu finden. Der überwiegende Teil der Bewertungen lautet „Hervorragend“.
Es gibt nur vereinzelte negative Bewertungen, bei denen vor allem Fehler bei der Bearbeitungsdauer beanstandet werden. Solche einzelnen schlechten Bewertungen sind in der Regel ganz normal, kein Unternehmen arbeitet perfekt.
Coolblue verweist zudem auf das Rating-Portal KiyOh. Das Unternehmen stammt aus den Niederlanden und sammelt unabhängige Kundenbewertungen. Auch hier sind die Bewertungen von Coolblue überwiegend sehr positiv.
Merkmale eines seriösen Online Shops: Coolblue hat sie alle Falls Euch die Hintergrundgeschichte und die Bewertungen von Coolblue noch nicht ganz überzeugen, werft einen Blick auf die Merkmale, mit denen man seriöse und unseriöse Shops identifizieren kann. Diese haben wir ausführlich in unserem Ratgeber zu Fake Shops thematisiert.
1. Impressum und AGBs Beides ist schnell auf der Homepage gefunden und vollständig. Die Adresse der Coolblue GmbH ist auch bei Google zu finden. Eine Telefonnummer ist ebenfalls hinterlegt.
2. Internetadresse und Website Coolblue arbeitet mit sicherem https-Protokoll und besitzt eine deutsche Domain.
3. Zahlungsmöglichkeiten Coolblue bietet eine Vielzahl verbreiteter Zahlungsmöglichkeiten an. Darunter PayPal, Amazon Pay, Klarna Sofortzahlung und Kreditkarte.
4. Angebote und Preise Die Angebote sind in einem Preisrahmen, wie man es von vielen Elektronikhändlern kennt.
5. Lieferzeiten Coolblue liefert per DHL mit Sendungsverfolgung. Großgeräte und Fernseher werden mit der eigenen Spedition ausgeliefert. Letztere werden aber noch nicht im ganzen Bundesgebiet ausgeliefert. Sofern lieferbar, könnt Ihr also von üblichen Lieferzeiten ausgehen.
6. Kontaktmöglichkeiten Coolblue bietet schriftlichen und telefonischen Kontakt unter der deutschen Nummer 0211 81973555 an.
7. Gütesiegel Gütesiegel sind im deutschen Shop nicht zu finden. Dafür gibt es zahlreiche Social Media Auftritte, transparente Informationen und Verweise auf den niederländischen und den belgischen Shop. Das schafft Vertrauen.
8. Sprache und Grammatik Der Online Shop ist in allen Bereichen professionell gestaltet. Man kann erkennen, dass sehr gewissenhaft gearbeitet wird.
Fazit: unser Eindruck von Coolblue Coolblue ist ein seriöser Händler und interessanter neuer Player im Elektronikgeschäft in Deutschland, der auf viele Jahre Erfahrung in seiner niederländischen Heimat zurückgreifen kann.
Mit einem stetigen Wachstum versucht das Unternehmen bei uns bekannt zu werden. Das Sortiment ist gut aufgestellt, die Bewertungen sind bisher sehr positiv. Auch die Erfahrungen unserer Community waren bisher gut.
Ein Nachteil ist allerdings, dass Fernseher und Großgeräte noch nicht deutschlandweit ausgeliefert werden. Möchtet Ihr etwas aus dieser Produktsparte bei Coolblue bestellen, informiert Euch also am besten vorab in den Coolblue FAQ über das Liefergebiet.
Coolblue ist ein niederländischer Online Händler, der 1999 gegründet wurde und dessen Hauptsitz in Rotterdam ansässig ist. Das Unternehmen, das in den Niederlanden zu den Marktführern im Online-Bereich gehört, ist inzwischen auch in Belgien und seit Mitte 2020 in Deutschland vertreten.
Der deutschsprachige Online Shop wird aus Düsseldorf betrieben, wo auch das deutsche Tochterunternehmen sitzt. In der Region hat man eigene Logistik-Kapazitäten, ein Fahrradkuriernetz sowie einen Installationsservice aufgebaut. Die Eröffnung eines eigenen Coolblue Ladens für Ende 2021 ist am Standort im KÖ-BOGEN in Düsseldorf geplant.
Das Angebot von Coolblue: aktuelle Technik für Haushalt und Unterhaltung
Der Online Händler ist in erster Linie ein Elektronikversender für Entertainment und Haushaltsgeräte. Im Shop erhaltet Ihr zum Beispiel Fernseher, Smartphones, Drucker, Laptops, Tablets, Kameras, elektrische Zahnbürsten und Rasierer, Elektrowerkzeuge, eine Auswahl smarter Technik für Gesundheit und Haus sowie kleine und große Haushalts- und Küchengeräte.
Coolblue setzt bei seinem Sortiment vor allem auf renommierte Marken, ergänzt um einige Nischenhersteller, die vorwiegend aktuelle Elektronik anbieten. Preislich deckt das Angebot ein breites Niveau ab.
Erfahrungen mit Coolblue aus Deutschland: überwiegend hervorragend
Coolblue ist seit August 2020 beim Bewertungsportal Trustpilot zu finden. Der überwiegende Teil der Bewertungen lautet „Hervorragend“.
Es gibt nur vereinzelte negative Bewertungen, bei denen vor allem Fehler bei der Bearbeitungsdauer beanstandet werden. Solche einzelnen schlechten Bewertungen sind in der Regel ganz normal, kein Unternehmen arbeitet perfekt.
Coolblue verweist zudem auf das Rating-Portal KiyOh. Das Unternehmen stammt aus den Niederlanden und sammelt unabhängige Kundenbewertungen. Auch hier sind die Bewertungen von Coolblue überwiegend sehr positiv.
Merkmale eines seriösen Online Shops: Coolblue hat sie alle
Falls Euch die Hintergrundgeschichte und die Bewertungen von Coolblue noch nicht ganz überzeugen, werft einen Blick auf die Merkmale, mit denen man seriöse und unseriöse Shops identifizieren kann. Diese haben wir ausführlich in unserem Ratgeber zu Fake Shops thematisiert.
1. Impressum und AGBs
Beides ist schnell auf der Homepage gefunden und vollständig. Die Adresse der Coolblue GmbH ist auch bei Google zu finden. Eine Telefonnummer ist ebenfalls hinterlegt.
2. Internetadresse und Website
Coolblue arbeitet mit sicherem https-Protokoll und besitzt eine deutsche Domain.
3. Zahlungsmöglichkeiten
Coolblue bietet eine Vielzahl verbreiteter Zahlungsmöglichkeiten an. Darunter PayPal, Amazon Pay, Klarna Sofortzahlung und Kreditkarte.
4. Angebote und Preise
Die Angebote sind in einem Preisrahmen, wie man es von vielen Elektronikhändlern kennt.
5. Lieferzeiten
Coolblue liefert per DHL mit Sendungsverfolgung. Großgeräte und Fernseher werden mit der eigenen Spedition ausgeliefert. Letztere werden aber noch nicht im ganzen Bundesgebiet ausgeliefert. Sofern lieferbar, könnt Ihr also von üblichen Lieferzeiten ausgehen.
6. Kontaktmöglichkeiten
Coolblue bietet schriftlichen und telefonischen Kontakt unter der deutschen Nummer 0211 81973555 an.
7. Gütesiegel
Gütesiegel sind im deutschen Shop nicht zu finden. Dafür gibt es zahlreiche Social Media Auftritte, transparente Informationen und Verweise auf den niederländischen und den belgischen Shop. Das schafft Vertrauen.
8. Sprache und Grammatik
Der Online Shop ist in allen Bereichen professionell gestaltet. Man kann erkennen, dass sehr gewissenhaft gearbeitet wird.
Fazit: unser Eindruck von Coolblue
Coolblue ist ein seriöser Händler und interessanter neuer Player im Elektronikgeschäft in Deutschland, der auf viele Jahre Erfahrung in seiner niederländischen Heimat zurückgreifen kann.
Mit einem stetigen Wachstum versucht das Unternehmen bei uns bekannt zu werden. Das Sortiment ist gut aufgestellt, die Bewertungen sind bisher sehr positiv. Auch die Erfahrungen unserer Community waren bisher gut.
Ein Nachteil ist allerdings, dass Fernseher und Großgeräte noch nicht deutschlandweit ausgeliefert werden. Möchtet Ihr etwas aus dieser Produktsparte bei Coolblue bestellen, informiert Euch also am besten vorab in den Coolblue FAQ über das Liefergebiet.