Gepostet 15 Juli 2022
PRIME Day Auslieferungen - noch jemand, bei dem Pakete nicht angekommen sind, aber als "zugestellt" markiert im Konto?
Hallo zusammen,
es war ja Prime Day und sicherlich ist das Paketaufkommen bei Amazon extrem gewesen.
Habe ordentlich Schnäppchen eingepackt, aber von 7 Bestellungen sind 3 nicht angekommen.
Das ist eine sehr schlechte Quote.
auffällig 1:
alle 3 Bestellungen wurde mit dem Amazon-eigenen Transportunternehmen versendet.
auffällig 2:
die 3 nicht angekommenen Lieferungen sind angeblich Mi und Do vom Amazon-Transportunternehmen ausgeliefert worden, wo aber tatsächlich jeweils die anderen Lieferungen ankamen.
Nicht nur für mich, auch für Nachbarn
auffällig 3:
2 der 3 nicht angekommenen Bestellungen sind relativ hochpreisige Elektronikartikel (1x Handy für 600 EUR, 1x Drohne für 500 EUR).
Die letzte ist nur ein Werkzeugteil für 7 EUR.
Allerdings kann das auch Zufall sein.
Denn unter den 4 angekommenen Lieferungen war eine für ca. 200 EUR, eine andere für ca. 700 EUR.
Kann es sein, dass sich die ausgebeuteten Amazon-Fahrer mit Paketklau Ihren Lohn aufbessern wollen?
Oder ist hier einfach ein Fehler passiert?
Generell ist der Amazon-eigene Versand nicht so doll.
Die Fahrer klingeln immer nur kurz, schmeißen die Pakete in den Hausflur und sind gleich wieder verschwunden.
Als Abgabehinweis steht random immer was anderes:
entweder persönlich übergeben, an Hausbewohner oder Ablageort.
Übrigens - dass die Pakete ein Nachbar eingesackt hat, ist äußerst unwahrscheinlich.
Wir wohnen schon 5 Jahre hier und es ist noch nie was weggekommen.
Am Mittwoch habe ich dem Amazon-Zusteller sogar selbst aufgemacht (also den Türöffner gedrückt).
Bin dann auch gleich die Treppe runter, um meine Pakete zu holen.
Sicherlich werde ich das mit Amazon direkt noch klären.
Wollte hier nur mal reinhören, ob das die Ausnahme oder die Regel ist.
Oder ob es evtl. schon Fälle gab, wo Pakete z.B. Tage später noch ankamen, obwohl sie schon als "zugestellt" markiert waren.
Denn dass will einem die Amazon-Hilfeseite weismachen.
Und das kann ich kaum glauben.
Offtopic:
Das Traurige bei Amazon ist immer, dass die einem bei einer Verlustmeldung die Bestellung stornieren und das Geld gutschreiben.
Sie liefern aber nie den Artikel zum Bestellungs-Preis nach.
Kommt ein Schnäppchen also nicht an, hat man Pech gehabt.
es war ja Prime Day und sicherlich ist das Paketaufkommen bei Amazon extrem gewesen.
Habe ordentlich Schnäppchen eingepackt, aber von 7 Bestellungen sind 3 nicht angekommen.
Das ist eine sehr schlechte Quote.
auffällig 1:
alle 3 Bestellungen wurde mit dem Amazon-eigenen Transportunternehmen versendet.
auffällig 2:
die 3 nicht angekommenen Lieferungen sind angeblich Mi und Do vom Amazon-Transportunternehmen ausgeliefert worden, wo aber tatsächlich jeweils die anderen Lieferungen ankamen.
Nicht nur für mich, auch für Nachbarn
auffällig 3:
2 der 3 nicht angekommenen Bestellungen sind relativ hochpreisige Elektronikartikel (1x Handy für 600 EUR, 1x Drohne für 500 EUR).
Die letzte ist nur ein Werkzeugteil für 7 EUR.
Allerdings kann das auch Zufall sein.
Denn unter den 4 angekommenen Lieferungen war eine für ca. 200 EUR, eine andere für ca. 700 EUR.
Kann es sein, dass sich die ausgebeuteten Amazon-Fahrer mit Paketklau Ihren Lohn aufbessern wollen?
Oder ist hier einfach ein Fehler passiert?
Generell ist der Amazon-eigene Versand nicht so doll.
Die Fahrer klingeln immer nur kurz, schmeißen die Pakete in den Hausflur und sind gleich wieder verschwunden.
Als Abgabehinweis steht random immer was anderes:
entweder persönlich übergeben, an Hausbewohner oder Ablageort.
Übrigens - dass die Pakete ein Nachbar eingesackt hat, ist äußerst unwahrscheinlich.
Wir wohnen schon 5 Jahre hier und es ist noch nie was weggekommen.
Am Mittwoch habe ich dem Amazon-Zusteller sogar selbst aufgemacht (also den Türöffner gedrückt).
Bin dann auch gleich die Treppe runter, um meine Pakete zu holen.
Sicherlich werde ich das mit Amazon direkt noch klären.
Wollte hier nur mal reinhören, ob das die Ausnahme oder die Regel ist.
Oder ob es evtl. schon Fälle gab, wo Pakete z.B. Tage später noch ankamen, obwohl sie schon als "zugestellt" markiert waren.
Denn dass will einem die Amazon-Hilfeseite weismachen.
Und das kann ich kaum glauben.
Offtopic:
Das Traurige bei Amazon ist immer, dass die einem bei einer Verlustmeldung die Bestellung stornieren und das Geld gutschreiben.
Sie liefern aber nie den Artikel zum Bestellungs-Preis nach.
Kommt ein Schnäppchen also nicht an, hat man Pech gehabt.
Zusätzliche Info
49 Kommentare
sortiert nachMeine Sendungen waren einwandfrei, kein Karton eingedellt, alles drin wie bestellt und ausnahmsweise auch alles gut verpackt und nicht nur einen zu großen Karton geworfen und ab dafür.
Bei uns kommt auch alle paar Tage ein anderer Amazon-Lieferant. Die stellen zwar nur vor die Haustüre, aber ansonsten zuverlässig zu.
Ihr sammelt Karma für das nächste Leben, seht es positiv
Antwort auf
Nee, nicht mehr bei Amazon.
Ich hab mal ein Macbook dort geordert und - weil verzögerte Lieferung - es auf dem Weg zu mir storniert. Ich habe das Paket also nie gesehen. Nach zwei Wochen kriege ich eine Drohmail vom "Kontospezialist", die retournierte Ware wäre in schlechterem Zustand als geliefert und drohte mit Sperre. Es hat lange gedauert, bis die kapiert haben, dass das Paket nie bei mir ankam und ihre eigene Lieferkette dafür verantwortlich ist.
Amazon nur noch bei nicht so teuren Sachen - diese Lektion ist gelernt.
Antwort auf
(Quelle: Bild)
Drei recht niedrigpreisige Artikel (3 x der gleiche Artikel) wurden separat in drei Paketen versendet, zwei davon mit DHL, eines mit dem Amazon eigenen Lieferdienst.
Alle drei Pakete trafen heute ein, eines davon wurde vor der Haustüre abgelegt und auf dem Transportweg extrem beschädigt. Zum Glück war der Inhalt separat geschützt und robust. Dieses Paket lag im Zuständigkeitsbereich des Amazon Lieferdienstes.
Bei den zwei DHL-Paketen gab es nichts auszusetzen, leichte Kartonschäden, nichts Besonderes. Neben der Fahrerabhängigkeit, welche bei allen Paketdiensten besteht, ist die unterschiedliche Handhabe der Pakete bei den Paketdiensten durchaus auffällig.
Man kann halt nicht erwarten, dass Menschen ohne jegliche Ausbildung und Qualifikation, die über Tricks weit unter Mindestlohn gedrückt werden, einen guten, zuverlässigen Job machen, scheint aber die Großkonzerne nicht zu jucken, der Profit mit Ausbeuterei ist wohl weitaus höher als die verloreren Pakete, die erstattet werden müssen...
legt einfach Pakete an einem sicheren Ort, bei mir vor der Haustür ab, obwohl ich zuhause war und wirft lieber einen Zettel in den Briefkasten als mal zu klingeln
Antwort auf
Man kann das Paket ja auch direkt nach dem Foto einstecken. Da ist ein Foto jetzt kein allzu wasserfester Beweis
War zwar nur Hundefutter und ein HDMI USB Adapter, aber Amazon interessiert das wenig.
Zudem habe ich (seltsamerweise) ab einer gewissen Paketgröße/Paketgewicht immer ein Guckloch im Paket.
Ein Schelm wer böses dabei denkt. (bearbeitet)
Der Tipp künftig in eine DHL Filiale liefern zu lassen ist sehr gut.
Werde ich künftig machen.
Ansonsten muss ich den Amazon Support loben.
Die Hotline Mitarbeiter sprechen zwar oft nicht gut deutsch und verstehen nur die Hälfte was man sagt m, aber in meinem Fall hat die nette Support-Lady tatsächlich eine Nachlieferung aller verschollener Artikel veranlasst.
Kann es gar nicht fassen
Scheinbar kann noch nicht mal die Support Lady die Versandart bestimmten (wollte DHL Lieferung).
Würde das System immer automatisch bestimmen.
Wahrscheinlich schicken sie es wieder mit dem Amazon-eigenen Transportdienst.
Mal schauen ob die Nachlieferungen ankommen (bearbeitet)
Sie wollen den Fahrer befragen. Aha. (bearbeitet)
Sie liefern aber nie den Artikel zum Bestellungs-Preis nach.
Kommt ein Schnäppchen also nicht an, hat man Pech gehabt.
___
1st world problems☝️
Viel wichtiger ist zu melden, dass Teile aus euren Retouren oft nicht zurückgebucht werden. Hakt ihr da nicht nach, kommt das Geld nicht zurück. (bearbeitet)
Beim Amazon Transportdienst bedeutet es jedoch dass es tatsächlich ausgeliefert wurde. Sonst wäre in deinem Konto eine Meldung wie "Lieferung verzögert sich" o.ä. Was sagt der Status der Sendungsverfolgung denn genau?
Antwort auf
"Oder ob es evtl. schon Fälle gab, wo Pakete z.B. Tage später noch ankamen, obwohl sie schon als "zugestellt" markiert waren.
Denn dass will einem die Amazon-Hilfeseite weismachen.
Und das kann ich kaum glauben."
hatten wir tatsächlich schon ein paar Mal
Bei mir ist mal eine relativ teure Smartwatch (>700€) verschwunden bzw. nie aufgetaucht.
Ich habe den Fahrer sogar noch gesehen und bin ihm schon einmal entgegengelaufen, um das Paket entgegenzunehmen. Aber da war er dann schon weg. Mein Paket wurde laut E-Mail zugestellt und "An einen Hausbewohner" übergeben. Ne, wurde es nicht. Stattdessen lag da ein Paket von einem Nachbarn 5 Häuser weiter. Also habe ich es zu dem Nachbarn gebracht, in der Hoffnung, dass er vielleicht mein Paket hat. Hatte er nicht, aber er hat sich bedankt, weil bei ihm auch regelmäßig Amazon Pakete nicht ankommen.
Ich habe mich dann an den Kundenservice gewendet und mein Glück war, dass der Bote "An einen Hausbewohner" angegeben hatte und nicht den vereinbarten Ablageort, sonst wäre es vermutlich kniffliger für mich gewesen. Ich habe dann eine Nachlieferung erhalten.
Aber bei mir ist es normal, dass die Amazon Fahrer das Paket so gut wie nie am Ablageort ablegen, sondern irgendwo und ich darf dann suchen. Mehrmalige Beschwerden beim Support brachten bisher rein gar nichts. Deswegen bestelle ich bei Amazon keine teuren Sachen mehr und zahle lieber woanders ggf. etwas mehr.
Das Paket findet sich sicher wieder an, Amazon Logistics ist einfach nur schrecklich. (bearbeitet)
Das bei 2 Personen an die selbe Adresse. 1 Paket fehlte.
Daher auch: No prime - lohnt sich schlicht nicht in meinem Fall.
Der Amazon Support sucht jetzt nach dem Packet.
Ansonsten noch nie Probleme gehabt.