eingestellt am 16. Nov 2022
Hallo,
hab nen Positiven Kontostand bei Otto.
Wenn beim Benutzerkonto steht Dein Kontostand: 11,50€. Wie kann ich dieses benutzen? Geht das nur wenn man einen Kauf auf Rechnung tätigt, weil da steht nirgendswo was von Zum Guthaben hinzufügen oder so. Wenn ich einen Gegenstand kaufen würde für 22,00€ müsste ich dann nur 10,50€ Zahlen auch wenn in der Rechnung 22,00€ steht, weil es sich mit dem positiven Kontostand ausgleicht?
Danke für die Hilfe im voraus
Neues Probelem kann kein Kauf auf Rechnung machen. Die Option wird mir nicht gezeigt...
hab nen Positiven Kontostand bei Otto.
Wenn beim Benutzerkonto steht Dein Kontostand: 11,50€. Wie kann ich dieses benutzen? Geht das nur wenn man einen Kauf auf Rechnung tätigt, weil da steht nirgendswo was von Zum Guthaben hinzufügen oder so. Wenn ich einen Gegenstand kaufen würde für 22,00€ müsste ich dann nur 10,50€ Zahlen auch wenn in der Rechnung 22,00€ steht, weil es sich mit dem positiven Kontostand ausgleicht?
Danke für die Hilfe im voraus
Neues Probelem kann kein Kauf auf Rechnung machen. Die Option wird mir nicht gezeigt...
Zusätzliche Info
35 Kommentare
sortiert nachHatte den Otto-Chat kontaktiert zwecks Erstattung des Differenzbetrages nach Preissenkung kurz nach meiner Bestellung.
Den Betrag erhielt ich dann aufs Kundenkonto. Dann aufgrund dieser Diskussion hier nochmal den Chat kontaktiert und das Geld wird mir nun auf mein Bankkonto überwiesen.
Also ja, man kann sich das Geld tatsächlich auch auszahlen lassen
Erstmal den Kundenservice kontaktiert deswegen
Artikel kostet weniger als das Restguthaben...
Die verrechnen dein Kontostand nicht, das musst du selbst machen. (bearbeitet)