Wo Urlaub buchen? Online oder Reisebüro?

Erstmal zu Konditionen: Nein, denn in Deutschland gilt per Gesetz die Reisepreisbindung, ähnlich wie im Buchhandel. Will sagen, egal wo Du buchst, Du musst immer den gleichen Preis für dieselbe Leistung erhalten. Das gilt natürlich nicht für online!

Zur generellen Frage: Ich habe vor Jahren mal Reiseverkehrskaufmann gelernt, noch zu Zeiten, als es kein Online gab. Seitdem hat sich viel verändert, und Reisebüros sind mittlerweilen eher "Spezialbetriebe". Wenn Du eine spezifische Beratung brauchst, sei es zum Land, oder zur Reise an sich (Studienreise z.B.), dann bist Du in einem Reisebüro besser aufgehoben als online. Ich mach's mal kurz: je teurer und spezieller Deine Reise werden soll, umso eher solltest Du in ein Reisebüro gehen. Für eine Pauschalreise nach Mallorca nimmst Du besser den Online-Rabatt mit.

Wichtig ist mMn nur, dass Du einen vernünftigen Reiseveranstalter wählst. Ich war immer Fan von TUI, da bekomme ich auch Leistung für mein Geld. Und in Ausnahmesituationen ist es wirklich wichtig, einen guten Veranstalter im Kreuz zu haben. Wie oben erwähnt, mal will ja seinen Urlaub geniessen, und je mehr Geld man investiert, umso eher willst Du jemand fachlich ausgebildeten an Deiner Seite haben.

Sich selbst eine Südamerika-Rundreise zusammen zu stellen geht natürlich, es macht aber halt Sinn, wenn Du da jemanden hast, der das schonmal gemacht hat und sich daher mit Dingen wie Transfers usw. auskennt. Man lernt diesen Beruf nicht umsonst 3 Jahre lang.

Was willst Du denn konkret machen im Urlaub, dann könnte man die Frage sehr schnell beantworten.

Ihr sprecht hier immer von Online Rabatt. Was bekommt ihr denn alle fürn Online Rabatt? Oder meint ihr Cashback bzw. Gutscheine?

Wenn ich meine Pauschalreise auf Holidaycheck.de suche, kostet die genauso viel wie im Reisebüro. Man spart also Online nicht einen Cent, wenn man nicht etwas Ahnung vom Cashbacksystem bzw. Gutscheineinlösung hat.

Grundsätzlich empfehle ich den Leuten immer in ein Reisebüro zu gehen. Die Erfahrungen und Empfehlungen sind Gold wert.

Hier mal nur ein paar Beispiele. Das schwankt natürlich auch stark von Reisebüro zu Reisebüro.
Die wissen zum Beispiel welche Bucht im Winter windgeschützter ist um in der Sonne zu liegen oder welches Hotel eine 24h Bar hat obwohl es nicht in den Beschreibungen des Veranstalters steht oder welches Hotel 95% gute Bewertungen hat, aber trotzdem scheiße ist, weil vor einem Jahr verkauft wurde oder das Animationsteam gewechselt hat.

Die Wissen sowas halt oft von den Leuten die dort auch gebucht haben. Weil viele auch nach der Reise wieder ins Reisebüro gehen und berichten. Zumindest kenne ich das so.
Und wenn andere Urlauber schlechte Erfahrungen gemacht haben, wird man solch ein Hotel wohl kaum Empfehlen.

Außerdem muss ich sagen, dass während der Corona Zeit unsere Reisebüros vor Ort immer Ansprechpartner sitzen hatten. Die haben 100% ihrer Arbeitszeit für die Kunden und mit den Kunden telefoniert und dabei nicht einen müden Cent verdient, weil alle Reisen storniert wurden.

Online Reisebüros hat man vergebens versucht anzurufen und Mails wurden nach Wochen erst beantwortet.

Lange Rede kurzer Sinn, wenn ich sehe was da in China schon wieder ab geht, buche ich momentan lieber ohne Gutschein und ohne Cashback im Reisebüro, zumindest meines Jahresurlaub. Da habe ich dann wenigstens einen Ansprechpartner, wenn wieder alles in die Hose geht.

Einen kurzfristigen 500 Euro Schnäppchen Trip, kann man natürlich auch Online buchen.

Wenn ich es will und Zeit für mich wenig wert ist schaffe ich es Online mit Schnäppchenjagd, Recherche und Vergleich ganz bestimmt am Günstigsten. Wenn man seiner Zeit einen hohen Stundenwert gibt oder einfach die bequeme Komplettlösung wünscht nimmt man einfach das Reisebüro.

Früher habe ich auch immer alles was ging übers Reisebüro gebucht und bin selbst extra noch hin, wenn ich mir vorher alles selbst im Internet rausgesucht habe. Da wie schon oft gesagt, die Preise bei vielen Sachen identisch mit denen aus dem Internet sind. Manche Sachen, vor allem Flüge, konnten sie mir dort aber auch nicht immer buchen, das habe ich dann ergänzend online gebucht. Allerdings hatte die Beratungsqualität "meines" Reisebüros zuletzt nachgelassen und seit Corona verlangen sie dort eine Buchungspauschale von 30 Euro, selbst wenn sie von mir bereits alles für eine einfache Hotelbuchung auf dem Silbertablett serviert bekommen. (Wenn man ausführlich Beraten wird usw. hat das natürlich auch eine gewisse Berechtigung).
Also entweder ich suche künftig ein anderes Reisebüro oder buche nur noch online.
Das Reisebüro kann halt auch kleine Änderungen an einer Reise unkomplizierter vornehmen, als man das bei einer Onlinebuchung kann, gerade bei Pauschalreisen (z.b. unterschiedliche Flughäfen bei Hin und Rückreise)
Die nächste Pauschalreise haben wir in der Black Week gebucht, weil es da von diversen Anbietern wirklich gute Angebote und Cashback Aktionen gab, da kann das Reisebüro dann nicht mithalten.
Wenn man online sucht, kann ich empfehlen mindestens 2 oder 3 verschiedene Vergleichsseiten und Seiten von Reisebüros zu vergleichen, denn nicht jeder Reiseveranstalter oder jedes Hotel ist auf jeder Seite buchbar. (bearbeitet)