eingestellt am 22. Jan 2023
Hallo Zusammen,
kleine Frage ich habe aktuell meinen VF Kabel 250 Mbit/s gekündigt, läuft in 6 Monaten aus.
Ich zahle über Laufzeit ca 23 Euro.
Habe jetzt ein Angebot erhalten 33,99 oder 34,99 inkl FB 6660 und 500 Mbit/s, habe aber schon eine FB 6590 zuhause, sehen also den Mehrwert nicht, die 500 benötige ich auch nicht wirklich.
Wie schaff man auf einen Preis Kundenrückgewinnungspreis von unter 30 Euro zu kommen?
kleine Frage ich habe aktuell meinen VF Kabel 250 Mbit/s gekündigt, läuft in 6 Monaten aus.
Ich zahle über Laufzeit ca 23 Euro.
Habe jetzt ein Angebot erhalten 33,99 oder 34,99 inkl FB 6660 und 500 Mbit/s, habe aber schon eine FB 6590 zuhause, sehen also den Mehrwert nicht, die 500 benötige ich auch nicht wirklich.
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35 Kommentare
sortiert nachHatte bis zu letzt gewartet.
Die haben mir dann 30 Euro angeboten.
Als ich meinte, dass die Kollegin mir letztes Mal 27,99 angeboten hatte, konnte die Mitarbeiterin das Angebot wie von Zauberhand plötzlich finden.
Habe dann dort angerufen und gesagt, machts 34,99€ und ich bleibe bei euch. Haben sie auch gemacht.
Also einfach fragen. Gegenfalls auch mehrfach anrufen.
Und du hast erst schriftlich gekündigt, die Bestätigung abgewartet und dann angerufen?
Zum Thema: wie levces erwähnt, sind sechs Monate noch bis zum Vertragsende eine "lange Zeit". Ggf. geht über die "Umwege" obocom und Co. was. Aus eigener Erfahrung aus der Vergangenheit kann ich levces Ansatz bestätigen: klar formulieren, was mal für wie viel Geld haben möchte. Falls du Altkunde bist (eigene IPv4), solltest du bei einer Verlängerung drauf achten, dass das auch so bleibt.
angenommen dein vertrag läuft in 2 monaten aus. du nimmst aber jetzt das angebot der kundenrückgewinnung an. die neue laufzeit beginnt jetzt und geht dann 24 monate.
unterm strich kann man so 1-3 monate pro 24 monate sparen, wenn man so früh wie möglich das neue angebot annimmt.
kann das noch jemand bestätigen?
Dadurch wird i.d.R. der vorherige Vertrag nochmal effektiv günstiger, in den Fällen, in denen das erste Jahr günstig war und im zweiten Jahr der Preis gestiegen ist.