Wie lange hält der Käuferschutz und wie kann ich eine Rückgabe/Rückerstattung veranlassen?Er hält 15 Tage ab Bestätigung des Empfangs Ihres Artikels. Alle Artikel mit Ausnahme der nachstehend genannten, auf deren Detailseite die Kennzeichnung „Käuferschutz“ angezeigt wird, sind über den Käuferschutz geschützt:
• Artikel, die durch Sie beschädigt wurden
• personalisierte und individuell angepasste Artikel
• kurzlebige Artikel (wie z. B. Blumen)
• Artikel, die aus hygienischen oder gesundheitlichen Gründen nicht zurückgesendet werden können.
Weitere Informationen zu den Ausnahmen finden Sie .

Wer trägt die Retourenkosten, wenn ein Artikel zurückgesendet werden muss?• Wenn Sie einen Artikel zurücksenden möchten, weil Sie ihn nicht mehr benötigen, gehen die Rücksendekosten zu Ihren Lasten.
• Wenn ein Artikel defekt, nicht wie beschrieben oder ein falscher Artikel geliefert wurde, gehen die Rücksendekosten zu Lasten des Shops.

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