Zusätzliche Info
admin
Gutscheine (z.B. Amazon Gutscheine) sind nicht von der Regelung betroffen. Wer Cashback Zahlungen unter 10€ auszahlen will, kann dies so umgehen
johannesfriedrich
Infos und Details zum Guthabenverfall vom Shoop-Support:
„Dein Guthaben verfällt drei Jahre nach Gutschrift, also sobald es den Status verfügbar hat, wobei der Zeitraum der 3 Jahre mit dem Kalenderjahr beginnt, der dem Jahr der Gutschrift folgt.
Beispiel: Du hast Cashback am 20.10.20 gutgeschrieben bekommen, somit beginnt die Verjährungsfrist ab 01.01.21 und sofern das Cashback nicht ausgezahlt wurde, ist es ab 01.01.24 verjährt.
Wenn Du zu Aktivitäten = Bestellungen navigierst und bei Partner alle auswählst und dann verfügbar auswählst, siehst Du alle Cashbacks, die Du noch nicht ausbezahlt hast. Um zu sehen, welche Cashback 2024 vom Verfall betroffen sind, wähle den Zeitraum vom 01.10.2010 (oder das Datum an dem Du Shoop angefangen hast zu nutzen, sofern bekannt) bis zum 31.12.2020. Wenn dort Keine Transaktion verfügbar steht, sind keine Cashbacks vom Verfall betroffen.“
Ergänzend sei dazu gesagt, dass man unter Status mit „ausgezahlt“ auch gegenprüfen kann, ob wirklich alles ausgezahlt ist.
„Dein Guthaben verfällt drei Jahre nach Gutschrift, also sobald es den Status verfügbar hat, wobei der Zeitraum der 3 Jahre mit dem Kalenderjahr beginnt, der dem Jahr der Gutschrift folgt.
Beispiel: Du hast Cashback am 20.10.20 gutgeschrieben bekommen, somit beginnt die Verjährungsfrist ab 01.01.21 und sofern das Cashback nicht ausgezahlt wurde, ist es ab 01.01.24 verjährt.
Wenn Du zu Aktivitäten = Bestellungen navigierst und bei Partner alle auswählst und dann verfügbar auswählst, siehst Du alle Cashbacks, die Du noch nicht ausbezahlt hast. Um zu sehen, welche Cashback 2024 vom Verfall betroffen sind, wähle den Zeitraum vom 01.10.2010 (oder das Datum an dem Du Shoop angefangen hast zu nutzen, sofern bekannt) bis zum 31.12.2020. Wenn dort Keine Transaktion verfügbar steht, sind keine Cashbacks vom Verfall betroffen.“
Ergänzend sei dazu gesagt, dass man unter Status mit „ausgezahlt“ auch gegenprüfen kann, ob wirklich alles ausgezahlt ist.
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