[GAS] OctoEnergy | ca.10,5ct/KWh | ca. 9 €/Mon. | 12M Fixpreis | ohne MVL | KwK mgl.

4hundred wurde im Januar 2017 von Ilona Ludewig und Andrew Mack gegründet. Das Münchner Startup hat sich auf den Vertrieb von Ökostrom spezialisiert. Zweieinhalb Jahre später übernahm das britische Unternehmen Octopus Energy 4hundred. Die 2015 gegründete Firma mit Sitz in London beliefert 1,7 Millionen Kunden mit Ökostrom und Gas und wird nach eigenen Angaben mit 1,5 Milliarden Euro bewertet.

Da OctopusEnergy die Gas Preise aktuell senkt (analog einigen anderen Anbietern), habe ich dort nachgefragt wie sie dann mit Bestandskunden umgehen. Folgende Antwort kam:
"Wir können die Preise leider nicht anpassen. Sie haben die Möglichkeit den Vertrag zu kündigen bzw. zu widerrufen und sich neu anzumelden. Bitte beachten Sie, dass aus Marktfristgründen der Bearbeitung der Wechsel zum Wechseldatum nicht klappen muss. Es besteht die Gefahr, dass Sie in die Grundversorgung kommen."

Da hier oft die gleichen Fragen aufkommen ein Hinweis auf die FAQ und eine Zusammenfassung der bisherigen häufig gestellten Fragen

Octopus FAQ: octopusenergy.de/faq

Wie lange dauert der Wechsel:

Eigenkündigung: aus eigener Erfahrung sollten min. 10-14 Tage eingeplant werden. Es sollte also nicht zu knapp beim alten Anbieter gekündigt und der Neuvertrag bei Octopus geschlossen werden.

Wechselservice: laut Octopus bis zu 28 Tage/4 Wochen. Je nachdem wie schnell der alte Anbieter und Netzbetreiber alle nötigen Infos übermittelt. Oft klappt es aber schneller.

Wechselservice bei Sonderkündigungsrecht:

Ein Sonderkündigungsrecht kannst nur du selbst wahrnehmen, das heißt, den von Octopus angebotenen Wechselservice kannst du nicht nutzen. Bitte selbst beim alten Anbieter kündigen.

Wechsel in die aktuell gültige Preisstruktur (aktueller Tarif):

Nachdem die Mindestlaufzeit nur einen Monat beträgt, hatte der ein oder andere die Idee nach diesem Monat in die aktuelle Preisstruktur (aktuellen Tarif) zu wechseln. Da spielt Octopus aktuell nicht mit. Ein Wechsel laut Email Anfrage ist erst nach Ablauf der Preisgarantie möglich. Eine Möglichkeit die “aktuellen Preise” bei Octopus in Anspruch zu nehmen ist, für einen Monat zu einem anderen Anbieter und dann wieder zurück zu wechseln. Bedenkt aber, dass Octopus nicht verpflichtet ist, euch wieder aufzunehmen!

Wann gelte ich als Neukunde:

Man darf in den letzten 12 Monaten kein*e aktive*r Kunde*in bei Octopus gewesen sein.

Wann erhalte ich mein KwK Bonus:

Der Bonus wird deinem Octopus Konto gutgeschrieben, sobald du und dein*e Freund*in von uns mit Strom und/oder Gas beliefert werdet und den Abschlag für den ersten Monat vollständig gezahlt habt. Die Widerrufsfrist von zwei Wochen nach Vertragsschluss muss ebenfalls überschritten sein.

Wann wird mein KwK Bonus verrechnet (echter Abzug):

Der Freund*in-werben-Bonus wird ausgezahlt, wenn die Empfehlung erfolgreich war. Sobald dies der Fall ist, schreiben wir den Bonus deinem Energiekonto bei uns gut und verrechnen diesen bei deiner nächsten Rechnung. Diese ist entweder deine übliche Jahresabrechnung oder deine Endabrechnung, wenn du bei uns kündigen solltest.

Auszahlung von Guthaben (aus KwK):

Durch Promotionscode erhaltenes Guthaben kann ausschließlich für die Bezahlung des monatlichen Octopus Energy Germany Abschlags eingesetzt werden. Eine Auszahlung von durch Promotionscode erhaltenem Guthaben ist generell nicht möglich.

Übertragen von Guthaben:

Hat ein Kunde bei der Anmeldung einer Annahmestelle einen Promotionscode angewendet, kann das dadurch erhaltene Guthaben nur für die Abschlagszahlung für dieselbe Abnahmestelle verwendet werden. Ein durch Promotion erhaltenes Guthaben ist nicht auf andere Octopus Energy Germany Konten oder Abnahmestellen übertragbar.

Guthaben bei Kündigung:

Endet der Vertrag durch Kündigung durch den Kunden oder Octopus Energy Germany bevor das durch Promotion erhaltene Guthaben des Kunden aufgebraucht ist, erlischt das verbleibende durch Promotion erhaltene Guthaben des Kunden mit Beendigung des Vertrages.