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Meiner Lieferung lagen zwei weitere 20% Gutscheine bei.
Allerdings war einen Flasche zerbrochen, tja, ist halt so, sagt Durstexpress dazu:
“es tut uns wirklich sehr leid, dass es zu diesem Vorfall gekommen ist.
Leider kann so etwas mal passieren, und dafür möchten wir niemanden die Schuld geben!“

Ich wollte wegen knapp 2 Euro auch nicht zu viel Stunk machen, aber nach drei Wochen und dieser Mail habe ich dann doch mal bei Paypal ein Fällchen eröffnet.
16 Kommentare
Gutscheincode: jodel gibt 20% bis zum 30.04.
Ah guter Hinweis. jetzt mal bestellen. Immer wenn ich an Abend ordern will gehts nicht weil die nur tagsüber Bestellung annehmen. Bissel weird.
Meiner Lieferung lagen zwei weitere 20% Gutscheine bei.
Allerdings war einen Flasche zerbrochen, tja, ist halt so, sagt Durstexpress dazu:
“es tut uns wirklich sehr leid, dass es zu diesem Vorfall gekommen ist.
Leider kann so etwas mal passieren, und dafür möchten wir niemanden die Schuld geben!“

Ich wollte wegen knapp 2 Euro auch nicht zu viel Stunk machen, aber nach drei Wochen und dieser Mail habe ich dann doch mal bei Paypal ein Fällchen eröffnet.
WatchAddict23.04.2020 12:37

Meiner Lieferung lagen zwei weitere 20% Gutscheine bei. Allerdings …Meiner Lieferung lagen zwei weitere 20% Gutscheine bei. Allerdings war einen Flasche zerbrochen, tja, ist halt so, sagt Durstexpress dazu:“es tut uns wirklich sehr leid, dass es zu diesem Vorfall gekommen ist.Leider kann so etwas mal passieren, und dafür möchten wir niemanden die Schuld geben!“ Ich wollte wegen knapp 2 Euro auch nicht zu viel Stunk machen, aber nach drei Wochen und dieser Mail habe ich dann doch mal bei Paypal ein Fällchen eröffnet.



Haha - das ist frech. Anstatt, dass sie den Euro einfach gutschreiben für die nächste Order... Kundendienst aus der Hölle.
ellir23.04.2020 13:57

Haha - das ist frech. Anstatt, dass sie den Euro einfach gutschreiben für …Haha - das ist frech. Anstatt, dass sie den Euro einfach gutschreiben für die nächste Order... Kundendienst aus der Hölle.


Wieso für die nächste? Diese wurde nicht erfüllt.
Preise sind überzogen bei denen...
WatchAddict23.04.2020 15:04

Wieso für die nächste? Diese wurde nicht erfüllt.


ja klar. Aber nicht mal das haben sie gemacht. Wär doch ein leichtes zu sagen „hey lieber Kunde, tut uns Leid, wir haben die x€ auf deinen Account gepackt.“
Von mir gäbe es nach so einer Antwort gar keine nächste Bestellung!
Schottenrene23.04.2020 23:28

Von mir gäbe es nach so einer Antwort gar keine nächste Bestellung!


Eben!
Klappt auch für München: MUC5PW4
WatchAddict23.04.2020 12:37

Meiner Lieferung lagen zwei weitere 20% Gutscheine bei. Allerdings …Meiner Lieferung lagen zwei weitere 20% Gutscheine bei. Allerdings war einen Flasche zerbrochen, tja, ist halt so, sagt Durstexpress dazu:“es tut uns wirklich sehr leid, dass es zu diesem Vorfall gekommen ist.Leider kann so etwas mal passieren, und dafür möchten wir niemanden die Schuld geben!“ Ich wollte wegen knapp 2 Euro auch nicht zu viel Stunk machen, aber nach drei Wochen und dieser Mail habe ich dann doch mal bei Paypal ein Fällchen eröffnet.


Wie hast du den Schaden gemeldet?
Lt. deren AGB für private Verbraucher sind Schäden schon beim Auslieferer/Fahrer zu melden und von diesem quittieren zu lassen. Hört sich so an, als ob durstexpress nur vom Fahrer quittierte Schäden anerkennt.

Wäre auch interessant zu erfahren, wie Paypal in dieser Sache entscheidet, da sie ja auf Basis ihrer eigenen AGB (Käuferschutz) entscheiden.
Da5id25.04.2020 11:05

Wie hast du den Schaden gemeldet?Lt. deren AGB für private Verbraucher …Wie hast du den Schaden gemeldet?Lt. deren AGB für private Verbraucher sind Schäden schon beim Auslieferer/Fahrer zu melden und von diesem quittieren zu lassen. Hört sich so an, als ob durstexpress nur vom Fahrer quittierte Schäden anerkennt.Wäre auch interessant zu erfahren, wie Paypal in dieser Sache entscheidet, da sie ja auf Basis ihrer eigenen AGB (Käuferschutz) entscheiden.


Ich hatte mich mit dem Fahrer geeinigt, dass er bei Gelegenheit mal die fehlende Flasche vor die Tür stellt. Wohne in einer EFH-Siedlung wo er sowieso aller zwei Tage in irgendeiner Einfahrt herumwendet. Nach zwei Wochen habe ich dann mal bei Durstexpress nachgefragt, wann denn „die Gelegenheit käme“, da bot man mir einen Rabatt auf die nächste Bestellung an. Auf meine Antwort, dass es ohne vollständige Erstlieferung wohl keine Folgebestellung geben würde, kam die zitierte Mail mit „kann ja mal passieren“ und Ende. Nach Eröffnung des Papal Falles (1,63+25cent, ja ich weiß, albern) kam dann eine Mail von Durstexpress, man würde binnen der nächsten 14 Tage eine Erstattung vornehmen....auch schon ein paar Tage her.
Rabatt auf die nächste Bestellung ist insbesondere eine schwache Lösung, da sie ja bereits 20% Rabattcoupons beigelegt hatten und selbst mir diesen teurer als je zuvor sind.
Alles viel zu sehr aufgebauscht inzwischen, für den geringen Wert. Ich fand es nur äußerst befremdlich, dass man unvollständig liefert und dann einfach sagt, „kann ja mal vorkommen“...
Code schon nicht mehr gültig....
maxii11.05.2020 08:24

Code schon nicht mehr gültig....


Hat bei mir gerade noch funktioniert.
WatchAddict23.04.2020 12:37

Meiner Lieferung lagen zwei weitere 20% Gutscheine bei. Allerdings …Meiner Lieferung lagen zwei weitere 20% Gutscheine bei. Allerdings war einen Flasche zerbrochen, tja, ist halt so, sagt Durstexpress dazu:“es tut uns wirklich sehr leid, dass es zu diesem Vorfall gekommen ist.Leider kann so etwas mal passieren, und dafür möchten wir niemanden die Schuld geben!“ Ich wollte wegen knapp 2 Euro auch nicht zu viel Stunk machen, aber nach drei Wochen und dieser Mail habe ich dann doch mal bei Paypal ein Fällchen eröffnet.


Hoffentlich beliefern sie dich nicht mehr. Son Schwachsinn wenn man das hier liest. Schlepp deinen scheiß selbst!
KevinKa12.05.2020 09:35

Hoffentlich beliefern sie dich nicht mehr. Son Schwachsinn wenn man das …Hoffentlich beliefern sie dich nicht mehr. Son Schwachsinn wenn man das hier liest. Schlepp deinen scheiß selbst!


Aha, und warum konkret? Unvollständige Lieferung ist also okay für Dich?
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