Vodafone Bestandskunden Aktion! 5 Monate lang 5GB oder 5€ Rabatt
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Vodafone Bestandskunden Aktion! 5 Monate lang 5GB oder 5€ Rabatt

36
eingestellt am 1. Mär
Moin zusammen,





Habe eben einen Anruf von Vodafone bekommen (definitiv und kein Fake/Abzocke) in der mir gesagt wurde, man würde grade eine Aktion für Bestandskunden machen, für die nächsten 5 Monate könnte ich mir entweder gratis 5 GB pro Monat aussuchen, oder 5€ Rabatt auf die Grundgebühr.



Dadurch entstehen weder Kosten noch eine Vertragsverlängerung.





Für alle die, die noch keinen Anruf erhalten haben ggfs. einfach mal bei Vodafone anrufen und nachfragen. Finde es auf jeden Fall klasse, dass man wohl endlich mal was für Bestandskunden macht!

Edit: Falls es jemanden interessiert, ich habe einen ganz normalen Red Tarif (der aber schon mit 20€ rabattiert ist)

Dies ist kein Deal, sondern nennt man Kundenrückgewinnung. Das heisst sie rufen kurz vor Ende eures Vetrags bei euch an, gauckeln euch gute Rabatte vor und dafür seit ihr weitere 2 Jahre an Vodafone gebunden. Bei Vodafone anrufen bringt nichts.
Beste Kommentare

Cubyvor 27 m

Doch - aber vor 3 Monaten und dafür nehme ich die Kündigung nicht zurück Doch - aber vor 3 Monaten und dafür nehme ich die Kündigung nicht zurück Hab ich ergänzt - ein Red 1,5



Deal komm raus, du bist umzingelt.
wo soll da ein Deal sein, wenn dich die kundenrückgewinnung anruft und dir eine rechnungsgutschrift anbietet?
Oder anders gefragt: warum sollte Vodafone einfach so 25 Euro Rabatt für JEDEN Kunden anbieten?
36 Kommentare

Klingt interessant

Danke für den Hinweis

Nachweis?

Verfasser

Felonivor 53 s

Nachweis?

Hab das Gespräch leider nicht aufgenommen...

das kann ich irgendwie nicht glauben

Verfasser

Sabi54vor 1 m

das kann ich irgendwie nicht glauben

Ich war auch mehr als verwundert - angerufen hat die Nummer 0172 1217212 - die definitiv zu Vodafone gehört

Cubyvor 2 m

Ich war auch mehr als verwundert - angerufen hat die Nummer 0172 1217212 - …Ich war auch mehr als verwundert - angerufen hat die Nummer 0172 1217212 - die definitiv zu Vodafone gehört

Mal davon abgesehen, dass diese zu faken kein Hexenwerk ist: Es ist nicht gesagt, dass jede Person und jeder Tarif qualifiziert sind.
Welchen Tarif hast du denn?

Bei Kündigung bekommt man das als Goodie wenn man diese Kündigung zurück nimmt.
Du hast nicht zufällig vorher deinen Vertrag gekündigt?

Cubyvor 3 m

Ich war auch mehr als verwundert - angerufen hat die Nummer 0172 1217212 - …Ich war auch mehr als verwundert - angerufen hat die Nummer 0172 1217212 - die definitiv zu Vodafone gehört

Call ID Spoofing

Verfasser

loverzvor 1 m

Mal davon abgesehen, dass diese zu faken kein Hexenwerk ist: Es ist nicht …Mal davon abgesehen, dass diese zu faken kein Hexenwerk ist: Es ist nicht gesagt, dass jede Person und jeder Tarif qualifiziert sind. Welchen Tarif hast du denn?

Doch - aber vor 3 Monaten und dafür nehme ich die Kündigung nicht zurück

Hab ich ergänzt - ein Red 1,5

Wenn das jemand anderes noch bestätigen kann, versuche ich es auch

Ob das auch für Kunden von 1&1 oder MD gilt die im Vodafone Netz unterwegs sind? Eher nicht.

Cubyvor 27 m

Doch - aber vor 3 Monaten und dafür nehme ich die Kündigung nicht zurück Doch - aber vor 3 Monaten und dafür nehme ich die Kündigung nicht zurück Hab ich ergänzt - ein Red 1,5



Deal komm raus, du bist umzingelt.
wo soll da ein Deal sein, wenn dich die kundenrückgewinnung anruft und dir eine rechnungsgutschrift anbietet?
Oder anders gefragt: warum sollte Vodafone einfach so 25 Euro Rabatt für JEDEN Kunden anbieten?

kozzmozzvor 4 m

Ob das auch für Kunden von 1&1 oder MD gilt die im Vodafone Netz unterwegs …Ob das auch für Kunden von 1&1 oder MD gilt die im Vodafone Netz unterwegs sind? Eher nicht.

​garantiert nicht!

kozzmozzvor 7 m

Ob das auch für Kunden von 1&1 oder MD gilt die im Vodafone Netz unterwegs …Ob das auch für Kunden von 1&1 oder MD gilt die im Vodafone Netz unterwegs sind? Eher nicht.


Ruf halt mal an bei Vodafone

RandaleHerbertvor 4 m

Ruf halt mal an bei Vodafone

​Das geht sicher nicht. Gib mal was rüber vom Popcorn. 😊

Bitte in Diverses. Recht schwammig für wen und wahrscheinlich auch nur die übliche Rückgewinnungsgeschichte.

Verfasser

oceanic815vor 12 m

Deal komm raus, du bist umzingelt. wo soll da ein Deal sein, wenn dich die …Deal komm raus, du bist umzingelt. wo soll da ein Deal sein, wenn dich die kundenrückgewinnung anruft und dir eine rechnungsgutschrift anbietet? Oder anders gefragt: warum sollte Vodafone einfach so 25 Euro Rabatt für JEDEN Kunden anbieten?

Es ist nie ein Wort von Kundenrückgewinnung und Kündigung gefallen. Es war einzig und allein die Rede von einer Aktion für Bestandskunden anstatt wie üblich für Neukunden.

Hab den Red 6. Kein Anruf bisher

Was ein Schmarrn

Cubyvor 1 h, 5 m

Es ist nie ein Wort von Kundenrückgewinnung und Kündigung gefallen. Es war …Es ist nie ein Wort von Kundenrückgewinnung und Kündigung gefallen. Es war einzig und allein die Rede von einer Aktion für Bestandskunden anstatt wie üblich für Neukunden.


Erfahrungsgemäß: Nur, weil nichts davon am Telefon erzählt wurde, heißt das noch lange nicht, dass dem nicht trotzdem so ist. Ich würde an deiner Stelle einfach mal "auf blöd" bei der Hotline anrufen und fragen, zu welchem Termin deine Kündigung wirksam wird. Einfach sagen, Du hättest die Bestätigung verlegt. Falls die dann einen Termin in zwei Jahren sagen machst Du halt von deinem Rücktrittsrecht gebrauch.

rapaLLavor 12 m

Erfahrungsgemäß: Nur, weil nichts davon am Telefon erzählt wurde, heißt das …Erfahrungsgemäß: Nur, weil nichts davon am Telefon erzählt wurde, heißt das noch lange nicht, dass dem nicht trotzdem so ist. Ich würde an deiner Stelle einfach mal "auf blöd" bei der Hotline anrufen und fragen, zu welchem Termin deine Kündigung wirksam wird. Einfach sagen, Du hättest die Bestätigung verlegt. Falls die dann einen Termin in zwei Jahren sagen machst Du halt von deinem Rücktrittsrecht gebrauch.



Das wollte ich auch gerade vorschlagen.

Glaubst Du echt, VF hat was zu verschenken ... und dann ausgerechnet an einen Kunden, der eh schon "weg" ist?!

Solche Themen werden gerne mal "vergessen" zu erwähnen am Telefon, denn ohne diesen Hinweis ist die Aktion ja auch viiieel attraktiver!
Ich würde auch mal den Kündigungszeitpunkt checken und ich würde darauf wetten, dass der nicht das Datum zeigt, welches Du auf der Kündigungsbestätigung hast!

Mensch cuby, die Kundenrückgewinnung von vodafone hat dich schlichtweg ver*rscht und dir einen vom Pferd erzählt. Wenn du wüsstest wie oft ich in den letzten Jahren schon den 5*5€ Rabatt von denen bekommen habe...

Die sollen mal die 100GB Aktion abbrechen. Seitdem ist mein Internet dermaßen langsam geworden

Cubyvor 7 h, 26 m

Ich war auch mehr als verwundert - angerufen hat die Nummer 0172 1217212 - …Ich war auch mehr als verwundert - angerufen hat die Nummer 0172 1217212 - die definitiv zu Vodafone gehört





​gib mir irgendeine Rufnummer und deine Rufnummer ich rufe dich dann mit dieser "irgendeine" Nr. an, ist keine Kunst, war ein normaler Anruf eines externen callcenters (vermutlich buw) die mit Kunden Rückgewinnung beauftragt sind...für jeden der "ja" sagt gibts ne kopfprämie...checke lieber mal deinen kontostatus...also zB wann dein Vertrag ausläuft, mit ziemlicher Sicherheit hast du mit dieser Aktion deine Kündigung zurückgezogen und im schlimmsten Fall sogar 2/Jahre verlängert!....daher cold...
Bearbeitet von: "asdfgle" 1. Mär

muttisbestervor 8 h, 49 m

Bei Kündigung bekommt man das als Goodie wenn man diese Kündigung zurück ni …Bei Kündigung bekommt man das als Goodie wenn man diese Kündigung zurück nimmt. Du hast nicht zufällig vorher deinen Vertrag gekündigt?



Kenne ich auch so. Vertrag der Frau im ersten Monat vorsorglich gekündigt. Meine Frau hat sich dann beschwazen lassen (hatte schon Sorge) und 5 EUR Gutschrift pro Monat bekommen (wurde auch schriftlich bestätigt). Haben dann aber nach 20. Monaten denoch gekündigt ;-)

Cuby1. März

Doch - aber vor 3 Monaten und dafür nehme ich die Kündigung nicht zurück Doch - aber vor 3 Monaten und dafür nehme ich die Kündigung nicht zurück Hab ich ergänzt - ein Red 1,5



Handytarif ist wohl Neuland für dich, was?

Verfasser

sfruehvor 3 h, 15 m

Handytarif ist wohl Neuland für dich, was?

Ganz im Gegenteil Kündigung ist nach wie vor zu Anfang 2018 - also keine Kundenrückgewinnung

Gerade ne Email bekommen, kostenlos weitere 2GB erhalten

asdfgle1. März

​gib mir irgendeine Rufnummer und deine Rufnummer ich rufe dich dann mit d …​gib mir irgendeine Rufnummer und deine Rufnummer ich rufe dich dann mit dieser "irgendeine" Nr. an, ist keine Kunst, war ein normaler Anruf eines externen callcenters (vermutlich buw) die mit Kunden Rückgewinnung beauftragt sind...für jeden der "ja" sagt gibts ne kopfprämie...checke lieber mal deinen kontostatus...also zB wann dein Vertrag ausläuft, mit ziemlicher Sicherheit hast du mit dieser Aktion deine Kündigung zurückgezogen und im schlimmsten Fall sogar 2/Jahre verlängert!....daher cold...


Blödsinn, denn ich habe gar nicht gekündigt. Zitat:

vielen Dank für Ihre E-Mail.


Gerne hätte ich mit Ihnen persönlich gesprochen. Ich habe Sie telefonisch aber nicht erreicht. Sie haben uns eine E-Mail zugeschickt, in der Sie sich über die 5 GB Datenvolumen informieren. Gerne unterstütze ich Sie in Ihrem Anliegen.


Ich habe die Sache für Sie geprüft. Sie haben die Aktion von 100 GB am 09. Februar 2017 bekommen. In Bezug auf eine Aktion von 5 GB ist es bei uns nicht vorhanden. Ich gebe mein Bestes, Ihnen weiterzuhelfen. Nach der Absprache mit dem Teamleiter richte ich für Sie zusätzlich 2 GB monatlich kostenlos ein. Also, Sie bekommen insgesamt 4 GB Datenvolumen ohne extra Kosten.


Der Satz mit dem Teamleiter ist natürlich sehr realistisch Und der Vertrag wurde auch nicht verlängert.

Tumnusvor 7 h, 20 m

Blödsinn, denn ich habe gar nicht gekündigt. Zitat:vielen Dank für Ihre E- …Blödsinn, denn ich habe gar nicht gekündigt. Zitat:vielen Dank für Ihre E-Mail. Gerne hätte ich mit Ihnen persönlich gesprochen. Ich habe Sie telefonisch aber nicht erreicht. Sie haben uns eine E-Mail zugeschickt, in der Sie sich über die 5 GB Datenvolumen informieren. Gerne unterstütze ich Sie in Ihrem Anliegen. Ich habe die Sache für Sie geprüft. Sie haben die Aktion von 100 GB am 09. Februar 2017 bekommen. In Bezug auf eine Aktion von 5 GB ist es bei uns nicht vorhanden. Ich gebe mein Bestes, Ihnen weiterzuhelfen. Nach der Absprache mit dem Teamleiter richte ich für Sie zusätzlich 2 GB monatlich kostenlos ein. Also, Sie bekommen insgesamt 4 GB Datenvolumen ohne extra Kosten. Der Satz mit dem Teamleiter ist natürlich sehr realistisch Und der Vertrag wurde auch nicht verlängert.

​was hat das jetze mit der 5 Euro rabattsache zu tun?!

Verfasser

asdfglevor 48 m

​was hat das jetze mit der 5 Euro rabattsache zu tun?!

Ich hatte die Wahl zwischen 5€ Rabatt und 5GB - der Kollege hier hat wohl offensichtlich nach den 5GB gefragt und zumindest teilweise Erfolg gehabt

Hallo, vielen Dank für den Deal! Ich habe auf gut Glück eine Email geschrieben und diesen Fall hier geschildert und gefragt ob Vodafone entsprechend auch was für mich tun kann. Da ich einen Red mit 3 gb habe aber bereits 9gb bekomme ist da wohl mein Kontingent schon erschöpft, weswegen ich nun 5€ Rabatt / Monat bekomme.

Ich war skeptisch, scheint aber zu funktionieren! Das ganze ohne das ich telefonieren musste o.ä. Und ohne das ich meine Kündigung raus nehmen lassen musste.

Mail raus. Mehr als "Nein" schreiben können die ja nicht.

Uriel18vor 2 h, 50 m

Hallo, vielen Dank für den Deal! Ich habe auf gut Glück eine Email g …Hallo, vielen Dank für den Deal! Ich habe auf gut Glück eine Email geschrieben und diesen Fall hier geschildert und gefragt ob Vodafone entsprechend auch was für mich tun kann. Da ich einen Red mit 3 gb habe aber bereits 9gb bekomme ist da wohl mein Kontingent schon erschöpft, weswegen ich nun 5€ Rabatt / Monat bekomme. Ich war skeptisch, scheint aber zu funktionieren! Das ganze ohne das ich telefonieren musste o.ä. Und ohne das ich meine Kündigung raus nehmen lassen musste.



Kannst du mir die Emailadresse per PN schicken? Finde die nicht. Wäre klasse! Danke

IngoAnDerBrueggevor 2 h, 1 m

Kannst du mir die Emailadresse per PN schicken? Finde die nicht. Wäre …Kannst du mir die Emailadresse per PN schicken? Finde die nicht. Wäre klasse! Danke

kontakt@vodafone.com

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