1 und 1 Vertragsanpassungsgebühr

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eingestellt am 14. Jan
1&1 - Vertragsanpassungsgebühr?








Eine Frage zu 1 und 1.



Bisher habe ich immer meinen 1 und 1 Vertrag kurz vor Ablauf des

Vertrages immer Verlängern lassen, mit Neukundenkonditionen, wenn man

dies kurz vor Ende gemacht hatte, musste man auch keine

Vertragsanpassungsgebühren bezahlen.



Jetzt habt ich wieder bei 1 und 1 angerufen, da ich das HD Fernsehen

mit in meinen Vertrag haben wollte, mein alter Vertrag würde noch 1 Jahr

laufen.



Der Vertrag wurde nun umgestellt, ich müsste aber 69,90 Euro

Vertragsanpassungsgebühren bezahlen, wobei ich bei den 69,90 Euro 30

Euro Rabatt bekommen würde, sprich ich bezahle dann dafür 39,90 Euro.



Auf meine Frage, was wäre wenn ich bis zum Schluss des Vertrages

warten würde, um mir die Vertragsanpassungsgebühren zu sparen, wurde mir

gesagt, dass es das wie früher nicht mehr geben würde, eine Gebühr

müsse man nun immer bezahlen, wenn man wieder Neukundenkonditionen haben

möchte.



Darauf meinte ich, was wäre wenn ich meinen Vertrag kündige und dann

neu abschließe, wurde mit gesagt, dass ich dann eine Gebühr für die

Bereitstellung hätte, also ich würde um die Gebühr nicht herum kommen.



Wie sind eure Erfahrungen ?
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26 Kommentare
Also mein Vertrag ist seit 3 Monaten gekündigt gewesen zu April 2020. ich hab DSL 50.000 für 34,99€ gehabt inklusive fritzbox Gebühr. Jetzt wurde er verlängert von mir. 14,99 in Monat 1-12 danach 13-24 für 29,99€. Die fritzbox ist jetzt meine und HD und SD Digital TV ist auch dabei.
3 Monatsgebühren
PeppaWutz14.01.2020 20:43

Also mein Vertrag ist seit 3 Monaten gekündigt gewesen zu April 2020. ich …Also mein Vertrag ist seit 3 Monaten gekündigt gewesen zu April 2020. ich hab DSL 50.000 für 34,99€ gehabt inklusive fritzbox Gebühr. Jetzt wurde er verlängert von mir. 14,99 in Monat 1-12 danach 13-24 für 29,99€. Die fritzbox ist jetzt meine und HD und SD Digital TV ist auch dabei.



Also haben Sie mir am Telefon was falsches gesagt - mhmmmmm gut, ich müsste jetzt das komplette Jahr ja eigentlich 29.99 bezahlen, ohne HD und SD Fernsehen.

Jetzt bezahle ich die ersten 10 Monate 9,99 Euro und dann bis zum Schluss des Vertrages 34,99 Euro.
Immer schön verlängern, bevor der Rabatt wegfällt.
Denny11114.01.2020 20:46

Also haben Sie mir am Telefon was falsches gesagt - mhmmmmm gut, ich …Also haben Sie mir am Telefon was falsches gesagt - mhmmmmm gut, ich müsste jetzt das komplette Jahr ja eigentlich 29.99 bezahlen, ohne HD und SD Fernsehen.Jetzt bezahle ich die ersten 10 Monate 9,99 Euro und dann bis zum Schluss des Vertrages 34,99 Euro.


Komisch

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puree8914.01.2020 20:49

Immer schön verlängern, bevor der Rabatt wegfällt.



Aber wie er zu mir meinte, fällt hier bei Frühzeitiger Verlängerung nun immer die Anpassungsgebühr an.
Dann Schmarotz dich doch so lange mit ein paar Hamster Mail Adressen durch zattoo und co.
Denny11114.01.2020 20:51

Aber wie er zu mir meinte, fällt hier bei Frühzeitiger Verlängerung nun im …Aber wie er zu mir meinte, fällt hier bei Frühzeitiger Verlängerung nun immer die Anpassungsgebühr an.

puree8914.01.2020 20:52

Dann Schmarotz dich doch so lange mit ein paar Hamster Mail Adressen durch …Dann Schmarotz dich doch so lange mit ein paar Hamster Mail Adressen durch zattoo und co.



Naja, durch den neuen Vertrag harmonisiert sich dann die Vertragsanpassungsgebühr ja wieder.
Wollte halt nur mal wissen ob es jetzt nun wirklich bei jeden anfällt.
Versuch die Gebühr halt soweit es geht runter zu handeln. Vielleicht machst du es dann wie beim Vertragsverlängerungstrick: du rufst nach dem Abschluss an und widerrufst telefonisch die Vertragsänderung mit der Begründung der Gebühr. Vielleicht wird sie dann ganz erlassen
Habe nun noch einmal dort angerufen, sie könnten an der Gebühr nichts weiter machen, da mein alter Vertrag ja nun auch noch 1 Jahr zu weit höheren Gebühren gelaufen wäre, naja, ist egal
Lass Dich doch nicht so einfach abwimmeln. Du hattest doch auch in deinem Eingangsbeitrag bereits gesagt dass sie die Gebühr um 30 € reduzieren
Bearbeitet von: "puree89" 14. Jan
Eine pauschale Gebühr ohne Aufschlüsselung der Gegenleistung? Das ist bereits mehrfach verboten worden. Auch in diesem Fall dürfte es nicht anders enden. Widersprechen, klagen und Tee trinken. 1und1 hat sicherlich kein Interesse an einem Urteil.
puree8914.01.2020 20:49

Immer schön verlängern, bevor der Rabatt wegfällt.


Dann entfällt die Vertragsanpassungsgebühr?
Die lässt sich zumindest runter handeln. Und anscheinend auch mit einem späteren Widerrufsanruf komplett auf 0 setzen.
Palista14.01.2020 21:31

Dann entfällt die Vertragsanpassungsgebühr?



Eben nicht, mir wurde gesagt da mein Vertrag noch gelaufen wäre, 1 Jahr ohne Rabatt müsse ich die Gebühr bezahlen, habe denen jedoch jetzt noch ne Mail geschrieben.
puree8914.01.2020 21:34

Die lässt sich zumindest runter handeln. Und anscheinend auch mit einem …Die lässt sich zumindest runter handeln. Und anscheinend auch mit einem späteren Widerrufsanruf komplett auf 0 setzen.



Habe gerade noch einmal angerufen und gesagt dass ein Kollege nichts bezahlen musste, wieso ich, da meinte die neue am Hörer sie könnte außer den 30 Euro nix anbieten
Du hast meine Kommentare wohl nur zur Hälfte gelesen
puree8914.01.2020 21:36

Du hast meine Kommentare wohl nur zur Hälfte gelesen


Habe ich schon ganz gelesen, habe auch das mit den Wiederruf gesagt der Verlängerung, da wurde mir gesagt, dass mein Vertrag dann eben noch 1 Jahr zu 29,99 läuft und das mit den alten Konditionen ohne HD TV
Naja, im Vorfeld irgendwelche Sachen „anzudrohen“ führt ja auch nicht unbedingt zum Ziel. Man muss es einfach so machen. Keine Garantie aber bei der Vertragsverlängerung funktioniert das wohl. Wenn es bei dir nicht funktioniert, dann hat es dich halt 40 statt 70 € gekostet oder du ziehst den Widerruf halt durch und zahlst gar nichts. Der Versuch kostet doch nichts
badehase14.01.2020 21:24

Neuvertrag DSL50 beginnend mit 14,99€ gibt es nicht mehr. h …Neuvertrag DSL50 beginnend mit 14,99€ gibt es nicht mehr. https://dsl.1und1.de/dsl-tarife


Hab ja kein neuvertrag sondern verlängert
Und ich zahl im ersten Jahr 5€ mehr und dafür im zweiten 5€ weniger
Bearbeitet von: "PeppaWutz" 14. Jan
PeppaWutz14.01.2020 22:03

Hab ja kein neuvertrag sondern verlängert

Na fast, Du hast gekündigt und Dir wurde vorzeitig ein neuer Vertrag mit 24Monaten Vertragslaufzeit und 14 Tagen Widerrufsfrist angeboten.
Und den gibt´s als Neuvertrag so nicht mehr, bei DSL50 wurden die 5 ISDN Rufnummern inklusive jetzt auch auf 3 reduziert.
Du musst im kundencenter die Kündigung vormerken. Dann bekommst du eine email mit einer Telefonnummer der Kundenrückgewinnung. Wenn du dann deinen Vertrag um 2 Jahre verlängerst, kannst du gute Konditionen heraushandeln.
Hat bei mir geklappt, allerdings sollte der jetzige Vertrag schon deutlich länger als 1 Jahr laufen.
Oskar3116.01.2020 16:24

Du musst im kundencenter die Kündigung vormerken. Dann bekommst du eine …Du musst im kundencenter die Kündigung vormerken. Dann bekommst du eine email mit einer Telefonnummer der Kundenrückgewinnung. Wenn du dann deinen Vertrag um 2 Jahre verlängerst, kannst du gute Konditionen heraushandeln. Hat bei mir geklappt, allerdings sollte der jetzige Vertrag schon deutlich länger als 1 Jahr laufen.



Das ist nun leider zu spät, da der Vertrag ja nun schon verlängert wurde :-(

Und auf meinen Facebook Post geht 1 und 1 gar nicht ein
Schade, dann werden die sich auf nichts mehr einlassen.
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