10 € amazon.de Aktionsgutschein mit 50 € MBW vor Blitzdeal Abzug oder danach?

Hi,

ich habe in einer Blitzdeal-Bestellung einen 10 € amazon.de-Aktionsgutschein mit 50 € MBW eingelöst, würde aus der Bestellung jetzt aber doch gerne einen Artikel wieder stornieren. Nach Stornierung des Artikels (und vor Anrechnung des 10 € Gutscheins) würde die Bestellübersicht wie folgt aussehen:

Bestellungsübersicht

Artikel: EUR 55,00
Verpackung & Versand: EUR 0,00
Gesamtsumme: EUR 55,00
Gutschein eingelöst: -EUR 7,50
Gesamtbetrag: EUR 47,50

Weiß jemand, ob für den 10 € Aktionsgutschein die 55 € für den MBW relevant sind oder die 47,50 €. Würde mir der 10 € Gutschein mit storniert, wenn mein Gesamtbetrag durch eine Teilstornierung unter 50 € fallen würde?

Die Kundenbetreuung im Chat konnte mir keine Antwort geben und verweist nur darauf, dass der Gutschein mit anderen Aktionsgutscheinen nicht kombinierbar sei, was ja aber funktioniert hat.

9 Kommentare

Bei mir hat Kombi auch funktioniert

mehr kann ich dir leider auch nicht sagen

Schnappi Schnapp

Bei mir hat Kombi auch funktioniert mehr kann ich dir leider auch nicht sagen


Aber der Preis des Blitzdeals lag über 50 € bei dir?

Schnappi Schnapp

Bei mir hat Kombi auch funktioniert mehr kann ich dir leider auch nicht sagen



richtig. ich war am Ende bei 75 Eur war die Blitzdeal Zahnbürste

Also, wenn jemand noch so einen Gutschein hat, wäre es hilfreich, wenn ihr das testen könntet.

Z.B. mit diesen beiden Blitzdeals zusammen in den Warenkorb gelegt: amazon.de/gp/…7XF
amazon.de/gp/…7XF

Die Bestellungsübersicht vor Einlösung des 10 € Gutscheins würde dann wie folgt aussehen:

x9abr6a2.png

Kleingedrucktes des Gutscheins lautete:

*Dieses Guthaben kann ab einem Mindestbestellwert von EUR 50 für Ihren Einkauf auf Amazon.de eingelöst werden. Der Gutschein kann nur bis zum 30.11.2014 und nur für Angebote mit Verkauf und Versand durch Amazon eingelöst werden. Bücher, digitale Produkte, Geschenkgutscheine und Angebote von Drittanbietern sind von dieser Aktion ausgeschlossen. Eine Auszahlung in bar ist ausgeschlossen. Diese Aktion ist nicht mit anderen Aktionen kombinierbar, das Guthaben ist nicht übertragbar und kann nur von volljährigen Personen genutzt werden. Jeder Kunde kann nur einmal an dieser Aktion teilnehmen. Weitere Hinweise zur Einlösung finden Sie unter amazon.de/akt…ine.

Wenn du einen Artikel aus der Bestellung stornierst wird (in der Regel) der Gutschein anteilsmäßig storniert.

Bsp: 100 Euro Einkauf 10 Euro Gutschein 40 Euro Rücksendung 60 Euro bleiben bei dir.

Du bezahlst für das was du nicht zurück sendest 54 Euro (da der Gutschein Anteilhaft berechnet wird).

So macht es erst einmal das System, je nach dem wie lange du dich beschwerst bekommst du aber die vollen 10 da du über 50 bist. Fällst du drunter berechnet es das System aber auch automatisch so. Würdest du also 60 zurücksenden zahlst du für den Rest 36 Euro.

Das klappt MEISTENS bei Aktionsguthaben von Amazon so. Ab und zu ist die Ausnahme: Hast du Ware die nicht weiter rabattiert werden darf (oder die per Hand einen Rabatt bekommen hat) musst du diese rausrechnen (es kann aber passieren das diese Ware trotzdem hilft den MBW zu erreichen).

mila87

Wenn du einen Artikel aus der Bestellung stornierst wird (in der Regel) der Gutschein anteilsmäßig storniert. Bsp: 100 Euro Einkauf 10 Euro Gutschein 40 Euro Rücksendung 60 Euro bleiben bei dir. Du bezahlst für das was du nicht zurück sendest 54 Euro (da der Gutschein Anteilhaft berechnet wird). So macht es erst einmal das System, je nach dem wie lange du dich beschwerst bekommst du aber die vollen 10 da du über 50 bist. Fällst du drunter berechnet es das System aber auch automatisch so. Würdest du also 60 zurücksenden zahlst du für den Rest 36 Euro. Das klappt MEISTENS bei Aktionsguthaben von Amazon so. Ab und zu ist die Ausnahme: Hast du Ware die nicht weiter rabattiert werden darf (oder die per Hand einen Rabatt bekommen hat) musst du diese rausrechnen (es kann aber passieren das diese Ware trotzdem hilft den MBW zu erreichen).


Danke mila! Das war jetzt ganz unerwartet, ist mir aber auch schon so passiert dieses Hick-Hack bei Stornierungen. Jetzt schaue ich mal, ob die Stornierung noch durch geht.

Sorry, muss mir gerade mal Luft machen: Amazon ist Schei*!

Habe gerade mit einer Hotline-Tante gequatscht. Früher waren die echt mal kulant. Mittlerweile sind die sowas von zickig.
Hatte mehrere Kleidungsstücke zur Auswahl bestellt. Nachdem ich das meiste wieder zurück gesendet habe, wurden mir von dem 10 Euro Aktionsgutschein nur knapp über ein Euro angerechnet.

Kundenfreundlich ist anders.
Es wird Zeit, dass auch mal Amazon an den Internetpranger gestellt wird!

hoiahoiahoia

Sorry, muss mir gerade mal Luft machen: Amazon ist Schei*! Habe gerade mit einer Hotline-Tante gequatscht. Früher waren die echt mal kulant. Mittlerweile sind die sowas von zickig. Hatte mehrere Kleidungsstücke zur Auswahl bestellt. Nachdem ich das meiste wieder zurück gesendet habe, wurden mir von dem 10 Euro Aktionsgutschein nur knapp über ein Euro angerechnet. Kundenfreundlich ist anders. Es wird Zeit, dass auch mal Amazon an den Internetpranger gestellt wird!


Einfach im Chat reklamieren, da der Mindestbestellwert des Aktionsgutscheins immer noch erfüllt ist.

Ness

Einfach im Chat reklamieren, da der Mindestbestellwert des Aktionsgutscheins immer noch erfüllt ist.


Naja, so hatte ich ja am Telefon argumentiert, aber das wollte die Tante nicht gelten lassen.
Ist der Chat für so was besser?

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