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3 Galeria Kaufhof Gutscheine die online nicht funktionieren?

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eingestellt am 12. Jan 2020
Ich habe zu Weihnachten 3 Galeria Kaufhof Gutscheine (jeweils 25€) erhalten die ich anscheinend online nicht einlösen kann.

Wenn ich damit online bezahlen möchte erhalte ich folgenden Hinweis:

Es können nur Karstadt-Geschenk-Karten, beginnend mit den Ziffern 927600457, und Karstadt-Prämiengutscheine, beginnend mit den Ziffern 927600458, eingelöst werden. Die Ziffernfolge besteht aus 18 Stellen und muss in lückenloser Schreibweise und ohne Sonderzeichen eingegeben werden.

Alle 3 Geschenkkarten beginnen aber mir den Ziffern 9821 und auf allen 3 Karten steht hinten drauf dass man sie auch online einlösen kann.

Weiß jemand weiter?
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