5 DHL Päckchen spurlos verschwunden - was tun?

Moin Leute, ich hab am 21.04. mehrere Päckchen mit Nachverfolgung in der DHL Packstation 212 ( Berlin-Zehlendorf) aufgegeben.
Alle 5 sind so weit, wie das Päckchen hier:
mobil.dhl.de/sen…349 (jaja iphonelink, Sorry)
Also bei 20%, die Abholung ist geschehen und weiter nichts.
Alle 5 Päckchen enthalten Waren die via Paypal bezahlt wurden, Gesamtwert rund 90€.
Die nette Hotline von DHL meinte das ich in ner Filiale nachfragen sollte, diese wiederum meinte das sie mir nicht helfen kann und ich den Support anrufen soll.
So, jetzt meint man mir kurz und knackig ich hab Pech gehabt.
Die einzige kleine Chance wäre wenn ich nen Nachverfolgungsantrag abgebe (was 5 Stück wären, ergo nen Haufen Zettel).
Dank dem Verkäuferunfreundlichen Paypal ist das Geld ja quasi futsch, oder was denkt ihr?
Würd mich noch freuen wenn der ein oder andere mir helfen würde,
Danke!

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ottensener

was sagen die empfänger? alle nix bekommen? da müsste ja der paketfahrer, der die station geleert hat schwer kriminell sein...


Ich hab mal 2 Pakete nacheineinander abgeliefert, beide Male öffnete sich das gleiche Fach, wobei ich's beim ersten mal eingelegt hab, beim zweiten mal abgebrochen. Als der nächste kam und auch sich wieder das gleiche Türchen öffnete, holte ich mein Paket raus, brachtes in die Filiale, tada, schon entwertet, da geht ja angeblich nix mehr. Die könn mich mal

48 Kommentare

Päckchen oder Pakete?

Gib mal mehr Daten: ebay Verkäufe? Unversichert auf Wunsch des Käufers?etc...

Bin mir nicht zu 100% sicher, aber ich glaube das ist völlig Normal. Da Päckchen nicht versiert sind werden nicht getreckt. Wenn man sie in der Packstation aufgibt, wird sie beim raus holen gescannt und dann nicht mehr, deswegen wird nur der eine Statuts angezeigt.
Vermutlich sind die schon längst angekommen, frag doch einfach bei den Empfängern nach.
Ansonsten hättest 1€ investieren können, dann wären sie Trackbar und bis 500€ versichert. Ist bei PayPal immer besser...

Welches genaue Produkt hast du bei der Post gewählt?
Hast du privat etwas verkauft oder gewerblich?
Warum willst du keinen Nachverfolgungsauftrag?

Das müssen Pakete sein....Päckchen haben keine Trackingnummer....

päckchen mit tracking gibt’s schon über 1 jahr nicht mehr und kosteten 1,- € aufpreis.
"Bitte beachten Sie: Der Service "Nachweis" ist seit dem 01.01.2012 nicht mehr erhältlich. Mit dem Paket bis 2 kg steht Ihnen aber ein verbessertes Produkt zum gleichen Preis zur Verfügung"
quelle: efiliale (da gibt’s qipu nebenbei bemerkt)

90,- € : 5 = 18,- € durchschnittlicher warenwert. sounds good.
https//www.paypal.com/de/…022

was machst du bloß immer für sachen, arkadas…

Vorsichtige Frage:
Mit irgendwelchen vergünstigt gekauften Paketmarken sind die nicht bestückt gewesen? Ansonsten hab ich gar keine Idee wie das passieren sollte? :-/

mit nachweis muss dhl doch bis 500,-euro pro päckchen haften.

Wenn ich Päckchen online frankiere wird mir auch eine Paketnummer angezeigt. Nur findet man damit nichts.

marco

Vorsichtige Frage:Mit irgendwelchen vergünstigt gekauften Paketmarken sind die nicht bestückt gewesen? Ansonsten hab ich gar keine Idee wie das passieren sollte? :-/


Puuh so schnell soviele Antworten.
Die päckchen wurden direkt Über DHL online frankiert,
Und ja, bei allen meinen bisherigen Sendungen konnte man die bis zum Ende tracken, auch wenn's nur ein Päckchen ist.

ottensener

Gib mal mehr Daten: ebay Verkäufe? Unversichert auf Wunsch des Käufers?etc...


4 ebay, eines privat.
Unversichert weil ich zu dumm war den € mehr auszugeben.
Hachja, aus Fehlern lernt man

Sparfuchs76

Das müssen Pakete sein....Päckchen haben keine Trackingnummer....


*tief einatme*.....Falsch.
Online frankierte Päckchen haben eine Sendungsnummer!

Ich hatte mal ein ähnliches Problem. Es hing wochenlang auf 40%. Ich habe das erst gemerkt, als sich der Käufer bei mir gemeldet hat, dass es nicht angekommen ist.
Es gibt eine kostenlose DHL Hotline, da habe ich angerufen und die Dame hat irgendetwas gemacht und es ging am nächsten Tag zum Empfänger. Die Nummer musst du mal selber suchen.

xell1984

Ich hatte mal ein ähnliches Problem. Es hing wochenlang auf 40%. Ich habe das erst gemerkt, als sich der Käufer bei mir gemeldet hat, dass es nicht angekommen ist.Es gibt eine kostenlose DHL Hotline, da habe ich angerufen und die Dame hat irgendetwas gemacht und es ging am nächsten Tag zum Empfänger. Die Nummer musst du mal selber suchen.


Just Said, 2x angerufen, nichts gebracht

was sagen die empfänger? alle nix bekommen? da müsste ja der paketfahrer, der die station geleert hat schwer kriminell sein...

ottensener

was sagen die empfänger? alle nix bekommen? da müsste ja der paketfahrer, der die station geleert hat schwer kriminell sein...


Jap, alles nicht angekommen
Naja mal hoffen das der DHl Einfach nur ein Fehler unterlaufen ist, wenn nicht, dann

Neulich kam da was mit einer Betrugsmasche im TV... kann den Beitrag leider nicht im Web finden...

Ich hab für meine onlinefrankierten Päckchen auch noch nie eine Code bekommen *Verwirrung*.
Außer auf denjenigen, der es normalerweise leert, wüsste ich auch nicht auf wen man die Schuld schieben könnte.

ottensener

was sagen die empfänger? alle nix bekommen? da müsste ja der paketfahrer, der die station geleert hat schwer kriminell sein...



Du wirst lachen, aber das kommt vor. Hier ist sogar letztes Jahr ein Fahrer, der einschlägig vorbestraft war, deswegen aus dem Verkehr gezogen worden und zwar erst, nachdem sich massiv Leute beschwert haben.

Nachforschungsauftrag stellen ist an sich schon mal nicht verkehrt, denn die bringen schon was - nur dauert es gerne mal 2-3 Monate bis du ein Ergebnis hast.

Der "Witz" an der Sache ist aber ja, dass es sich hierbei nicht um eine Sendung handelt, sondern (so wie ich es verstanden habe) fünf Sendungen, die alle zusammen eingeliefert worden sind. Das übliche Szenario mal ausgenommen (der Fahrer, der sie abgeholt hat, ist/war krank und die gammeln irgendwo vor sich hin), kann man dann ja schon mal an eine Fehlfunktion der Packstation denken und Druck machen. Die Software (auf Windows NT und teilweise XP basierend) ist absolute Grütze, die mTAN-Umstellung ein Zeichen absoluter Inkompetenz und Abstürze nicht gerade selten. Ich hatte es z.B. auch schon mal, dass sich ein "leeres" Fach geöffnet hat, in dem schon ein Paket lag.

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