AliExpress Dispute seit 1,5 Monaten unbeachtet

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eingestellt am 4. Dez 2019
Hallöchen,

ich dachte, ich frag mal in die Runde.
5 Jahre bei Ali (Platinstatus), nie nachteilige Probleme gehabt. Disputes waren immer rucky zucky erledigt (falls mal wirklich belegbarer Schrott dabei war).
Jetzt hab ich meinem Nachbarn ein Dampfgerät bestellt. Kostete ~30€.
Nach 2 Woche kam das Ding dann bei mir an. Den Nachbar geholt, er Batterien rein und Verdampfer drauf. Angemacht. Schock!
Display zur Hälfte schwarz, Wiederstand schwankend, Pluspol federte nicht (bin mittlerweile Profi)
Dann Dispute eröffnet und den Verkäufer angeschrieben. Fotos geschickt.
In der Zwischenzeit in 3 Dampferläden gewesen. Alle meinten, schlechte Charge/Schrott.
2 Wochen später meldet der Verkäufer sich und bat um ein Video. Wir dann eins erstellt, und ihm geschickt. Zusätzlich auch noch ins Dispute hochgeladen.
Ali Käuferschutz hätte lt. Webseite schon am 5. November einschreiten sollen. Bis heute... in Bearbeitung.
Verkäufer meldet sich nicht mehr.
In den jetzt 2 Monaten 15x mit dem Customer Support Chat geschrieben (und nicht dem Bot da). Jedes mal gibts ein Fall Speed Up und ich würde innerhalb 48 Std. ein Ergebnis bekommen. Dem war leider nie so.
Auf Nachfrage (alles in englisch) konnten die Mitarbeiter mir nicht sagen, warum das so lange dauert.
Hatte das Gefühl, man ist dort z.T. auch sehr unwissend und hat kaum Reichweite.

Hat jemand vielleicht eine Idee, was ich noch tun kann, ausser warten und mich an den Gedanken gewöhnen, 30€ ins Klöchen gespült zu haben?
Zusätzliche Info
Beste Kommentare
Hinfliegen und auf den Tisch hauen.
7 Kommentare
Hinfliegen und auf den Tisch hauen.
r0mY04.12.2019 03:45

würd ich gern Ghosty. Was macht Mario?


Konnte gestern leider nicht den Metal Mario kaufen und auf Level 5 pushen, weil ich vorgestern schon den Goldgleiter gekauft und auf Level 5 geupgraded habe
ɢноѕтΘпе04.12.2019 03:47

Konnte gestern leider nicht den Metal Mario kaufen und auf Level 5 pushen, …Konnte gestern leider nicht den Metal Mario kaufen und auf Level 5 pushen, weil ich vorgestern schon den Goldgleiter gekauft und auf Level 5 geupgraded habe


ärgerlich!

Bin die Runde mit Babymario gedüst. 22,4k
Bearbeitet von: "r0mY" 4. Dez 2019
Chargeback? Dann spuren die schon.
Bearbeitet von: "Leon.Belmont" 4. Dez 2019
Leon.Belmont04.12.2019 09:58

Chargeback? Dann spuren die schon.


Danke für den Tipp! Wusste gar nicht, dass es den Service von Mastercard überhaupt gibt. Bin nur gespannt, ob die durch den Chargeback nicht doch über Kurz mein Ali Konto sperren.
r0mY04.12.2019 14:09

Danke für den Tipp! Wusste gar nicht, dass es den Service von Mastercard …Danke für den Tipp! Wusste gar nicht, dass es den Service von Mastercard überhaupt gibt. Bin nur gespannt, ob die durch den Chargeback nicht doch über Kurz mein Ali Konto sperren.


Ich würde es darauf ankommen lassen.
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