Aliexpress Lieferung kam nicht an

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eingestellt am 24. Okt 2018
Hi zusammen,

ich habe das erste mal bei Ali bestellt und prompt eine nicht so tolle Erfahrung gemacht.
Die Ali Webseite sagt, die Ware wurde geliefert (zugestellt), ich habe aber nichts bekommen.

Nun wollte ich den Refund durchführen, bekomme dann aber folgende Meldung:
Our records show that your order has been successfully delivered. If you did not receive your package please visit your shipping providers website, enter your tracking information and contact their customer service team for additional information.


Wer ist denn mein Versanddienstleister, das steht ja nicht dabei?

Meine Tracking-# sieht wie folgt: LP0011325900XXXX (die letzten 4 Ziffern ge-Xt).

Wie gehe ich am besten vor in diesem Fall?
Danke für sinnvolle Ratschläge.
Zusätzliche Info
17 Kommentare
kannst nix machen. Wie willst du beweisen, dass die Ware nicht angekommen ist? Lehrgeld. Das ist halt das Risiko, wenn man in China kauft. Entweder es kommt an oder nicht.
Bearbeitet von: "BABADOOK" 24. Okt 2018
Gib die Sendungsnummer hier:
parcelmonitor.com/de/
ein, das ist eine Seite die erkennt Nummern von vielen anbietern
Gib uns die ganze Trackingnummer. Dann schauen wir mal auf den Post webseiten nach.
Nach meiner Erfahrung kommt nahezu alles an.

Vielleicht liegt es beim Zoll, wurde auf dem Versandweg gestohlen oder ... oder...

Ich bestelle seit einigen Jahren dort und jeder Artikel kam an, auch wenn der Wert nur 20 Cent betrug(gute Verkäuferbewertungen vorausgesetzt).
.first24.10.2018 17:03

Nach meiner Erfahrung kommt nahezu alles an. Vielleicht liegt es beim …Nach meiner Erfahrung kommt nahezu alles an. Vielleicht liegt es beim Zoll, wurde auf dem Versandweg gestohlen oder ... oder...Ich bestelle seit einigen Jahren dort und jeder Artikel kam an, auch wenn der Wert nur 20 Cent betrug(gute Verkäuferbewertungen vorausgesetzt).


Kann ich bestätigen. Fast alles kommt irgendwann an. Meine letzte Bestellung nach über 4 Monaten...
Bearbeitet von: "flofree" 24. Okt 2018
BABADOOK24.10.2018 16:43

kannst nix machen. Wie willst du beweisen, dass die Ware nicht angekommen …kannst nix machen. Wie willst du beweisen, dass die Ware nicht angekommen ist? Lehrgeld. Das ist halt das Risiko, wenn man in China kauft. Entweder es kommt an oder nicht.


Sehr hilfreich, danke für nix.

Moamoa24.10.2018 16:46

Gib die Sendungsnummer hier:https://www.parcelmonitor.com/de/ein, das ist …Gib die Sendungsnummer hier:https://www.parcelmonitor.com/de/ein, das ist eine Seite die erkennt Nummern von vielen anbietern



Sieht bei mir irgendwie falsch aus... oder?
19166706-iWPUs.jpg
.first24.10.2018 17:03

Nach meiner Erfahrung kommt nahezu alles an. Vielleicht liegt es beim …Nach meiner Erfahrung kommt nahezu alles an. Vielleicht liegt es beim Zoll, wurde auf dem Versandweg gestohlen oder ... oder...Ich bestelle seit einigen Jahren dort und jeder Artikel kam an, auch wenn der Wert nur 20 Cent betrug(gute Verkäuferbewertungen vorausgesetzt).



flofree24.10.2018 17:06

Kann ich bestätigen. Fast alles kommt irgendwann an. Meine letzte …Kann ich bestätigen. Fast alles kommt irgendwann an. Meine letzte Bestellung nach über 4 Monaten...



Auch wenn das Tracking von Ali "zugestellt" anzeigt?!

Ich habe außerdem die Transportversicherung abgeschlossen, greift die dann hier evtl.?
Bearbeitet von: "Coldasic3" 24. Okt 2018
Zeigt er dir da mehr an?

parcelsapp.com/de
Schau mal beim postal.ninja alternativ ist es zugestellt bei Zoll, dann bekommste in ~einer Woche post.
Bearbeitet von: "Xeroxxx" 24. Okt 2018
flofree24.10.2018 17:23

Zeigt er dir da mehr an?http://parcelsapp.com/de


Japp. das sieht besser aus. Aber bringt mich das weiter?
Steht auch nur delivered, könnte ggf. schon beim Zoll liegen, nehme ich an.
CAINIAO sagt ebenfalls nur delivered, direkt auf der Webseite.
19166855-WshXs.jpg
Coldasic324.10.2018 17:30

Japp. das sieht besser aus. Aber bringt mich das weiter?Steht auch nur …Japp. das sieht besser aus. Aber bringt mich das weiter?Steht auch nur delivered, könnte ggf. schon beim Zoll liegen, nehme ich an.CAINIAO sagt ebenfalls nur delivered, direkt auf der Webseite.[Bild]


Ja das scheint beim Zoll zu liegen. Also Geduld. Da lag meins letztens 3 Monate

Eine dhl Sendungsnummer würde ich mal anfragen.
Bearbeitet von: "flofree" 24. Okt 2018
ok es ist am 23. In DE eingetroffen und am 23. Ausgeliefert ist natürlich Quatsch eventuell liegt es wirklich beim Zoll?
Bearbeitet von: "Moamoa" 24. Okt 2018
flofree24.10.2018 17:33

Ja das scheint beim Zoll zu liegen. Also Geduld. Da lag meins letztens 3 …Ja das scheint beim Zoll zu liegen. Also Geduld. Da lag meins letztens 3 Monate Eine dhl Sendungsnummer würde ich mal anfragen.



Moamoa24.10.2018 17:34

Haste die Nachbarn mal gefragt? Sieht für mich nach ner erfolgreichen …Haste die Nachbarn mal gefragt? Sieht für mich nach ner erfolgreichen Zustellung ausEdit: ok es ist am 23. In DE eingetroffen und am 23. Ausgeliefert ist natürlich Quatsch eventuell liegt es wirklich beim Zoll?


Danke, danke, danke
Wenns beim Zoll liegt, kacke, habe das Xiaomi MI band in der CN Version bestellt...
H
Coldasic324.10.2018 17:36

Danke, danke, danke Wenns beim Zoll liegt, kacke, habe das Xiaomi MI …Danke, danke, danke Wenns beim Zoll liegt, kacke, habe das Xiaomi MI band in der CN Version bestellt...


Beim Mi Band 2 musste ich es auch beim Zoll abholen. Geöffnet haben die das Paket aber nicht. Nimm unbedingt ne Rechnung mit und auch einen Ausdruck deiner Paypal Zahlung, da die chinesische Rechnungen auch anzweifeln.
Wenn die es nicht öffnen, kannst du dann mitnehmen. Wenn sie es öffnen und genauer anschauen, landet es wohl im Müll. CE Zeichen, keine deutsche Anleitung, Bluetooth etc...
XadreSvor 4 m

H Beim Mi Band 2 musste ich es auch beim Zoll abholen. Geöffnet haben die …H Beim Mi Band 2 musste ich es auch beim Zoll abholen. Geöffnet haben die das Paket aber nicht. Nimm unbedingt ne Rechnung mit und auch einen Ausdruck deiner Paypal Zahlung, da die chinesische Rechnungen auch anzweifeln. Wenn die es nicht öffnen, kannst du dann mitnehmen. Wenn sie es öffnen und genauer anschauen, landet es wohl im Müll. CE Zeichen, keine deutsche Anleitung, Bluetooth etc...


Danke für den Hinweis und die Tipps! Ich hoffe mal das beste
flofreevor 4 h, 41 m

Kann ich bestätigen. Fast alles kommt irgendwann an. Meine letzte …Kann ich bestätigen. Fast alles kommt irgendwann an. Meine letzte Bestellung nach über 4 Monaten...



Bestelle auch seit Jahren dort und dieses Jahr kamen 2 Sendungen nicht an (von 30). Die eine ist von Anfang Juli. Von der hab ich das Geld aber letzte Woche wieder bekommen. Die andere ist jetzt erstmal in der 2. Verlängerung.
Und eines kam dies Jahr kaputt an (schlechter Kleber), der Verkäufer schrieb er schickt neu und das kam auch nicht an, wenn er überhaupt was schickte.
Dann war da noch eine Bestellung da schrieb mich der Verkäufer an dass der Versand doch teurer ist als angegeben und ich entweder den Mehrpreis nachzahlen soll oder zurücktreten vom Vertrag. War's mir nicht wert. Warum auch immer konnte er mir das Geld nicht einfach rückabwickeln und wollte meine PP Mail. Auf PP schickte er mir auch das Geld, allerdings hatte ich da die Gebühren abgezogen bekommen von PP.

Letztes Jahr 2 Artikel von einem Verkäufer bestellt, eines kam an und das andere nicht, der schrieb auch er schickt neu und da kam nie was.
Da war aber auch der einzige Vorfall letztes Jahr. Die Jahre davor war nichts woran ich mich grad erinnern kann.
Also dein Artikel wird schon ankommen...
Das delivered bezieht sich mehr auf die Sendungsverfolgung der Asia Post...
Ab Deutschland geht es zu 80% der Fälle als Einschrieben weiter. In der Regel dauert es dann noch 1 Woche.
Und wie schon jemand gesagt hat. Die Verkäufer sind eigentlich sofern gut bewertet, korrekt und versenden neu etc.
Du solltest bevor du das Produkt schlecht bewertest lieber den Verkäufer anschreiben
Aber warte erst nochmal...
Kurz zu Info für euch.
Die Ware war wirklich beim Zoll, alle Aufregung umsonst.
Interessanterweise hatte die CN Version ein CE Zeichen drauf, zumindest auf der Umverpackung.
Der Zöllner hat mich das Päckchen öffnen lassen, da hatte ich schon damit abgeschlossen.
Aber hey, liegt hier Cool, danke euch allen (außer BABADOOK)
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