AliExpress tracking Nachteilig für Käufer

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eingestellt am 12. Sep
Hi.
Hab was für ca. 60€ bei Ali bestellt.
Es landete beim Zoll. Ich bin 1. Tag zu spät gekommen und die meinten. Paket ist zurück zum Absender.

Ich habe einen Fall bei Ali aufgemacht. Aber in der Ali Tracking steht delivered successfully. Was kann ich tun. Wie soll ich es beweisen? Habt ihr Erfahrungen. Gibts ne Seite die Anzeigt dass es zurückgesendet wurde?
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Was kann denn der Verkäufer dafür wenn Du es nicht rechtzeitig abholst?
9 Kommentare
Naja, es ist ja kein Fehler von AliExpress. In der Sendungsverfolgung steht immer delivered wenn es beim Zoll ist. Hatte ich auch schon. Wenn es dann vom Zoll weiter geliefert wird, würde sich das wieder ändern.

Du könntest höchstens drauf hoffen, das es das Geld zurück gibt, wenn das Paket wieder beim Verkäufer ist, da mach ich dir aber keine Hoffnungen.
Bearbeitet von: "togemini" 12. Sep
1) Käuferschutz beantragen
2) Welcher Versand auch immer genutzt wurde, sollte in der Lage sein, an Hand der Tracking Nummer Auskunft darüber zu geben, was passiert bzw. passiert ist
3) Ruhe bewahren
styuk12.09.2019 01:03

1) Käuferschutz beantragen2) Welcher Versand auch immer genutzt wurde, …1) Käuferschutz beantragen2) Welcher Versand auch immer genutzt wurde, sollte in der Lage sein, an Hand der Tracking Nummer Auskunft darüber zu geben, was passiert bzw. passiert ist3) Ruhe bewahren


1) Käuferschutz entfällt, da Paket zugestellt. Problem des Käufers.

Viel Spaß beim Durchsetzen der Rechte im fernen China.
Bei mir stand auch bereits delivered, der Zoll hat die Herausgabe verweigert. Mit Ali keine Chance gehabt zu reden. „Andere Kunden konnten das problemlos einführen“ etc.
Also Antrag auf Käuferschutz und der wurde dann zu meinen Gunsten entschieden.
Was kann denn der Verkäufer dafür wenn Du es nicht rechtzeitig abholst?
Hat man nicht ±2 Wochen Zeit sein Paket vom Zoll abzuholen? Ganz einfach selbst schuld wenn du es nicht in zwei Wochen schaffst dahin zu gehen.
Wenn der Antrag auf Käuferschutz negativ beschieden wird, hilft nur noch die Kreditkartenzahlung zurückzurufen.
Ja ich habs kapiert. Ich bin selber schuld.
Nur wie komme ich jetzt wieder an mein Geld? Ali judgment ist aktuell nicht zu meinen Gunsten. Ich weiß nicht was ich als Beweis aufbringen soll. Die s****** tracking Seite zeigt nun mal delivered an.
Als Lehrgeld verbuchen. Warum sollst Du es wiederbekommen nur weil Du die Ware nicht abgeholt hast?
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