Hallo,
ich wollte mich mal erkundigen, inwiefern cainiao als Trackingdienst seriös ist. Vielleicht hat da ja noch jemand Erfahrungen mit.
Ich hatte bisher auf Ali bisher keine großen Probleme. Von den >10 Bestellungen (auch schon 3-Stellig gekostet) ist nur ein Paket nicht angekommen und das wurde mir erstattet. Alles bisher ohne cainiao (global.cainiao.com).
Nun gibt es ja mittlerweile solche Threads auf Reddit:
reddit.com/r/A…ke/
Die Masche ist, dass Tracking-Informationen erfunden werden und am Ende Pakete als ausgeliefert deklariert werden, obwohl die nicht angekommen sind. Das ganze nimmt eine unschöne Wendung, wenn man den Kundendienst von Aliexpress einschaltet, dann wird auf genau diese Trackinginformationen verwiesen und der Fall direkt geschlossen. Die benutzten Sendungsnummern sind da teilweise aus der Luft gegriffen und existieren nicht. Man steht dann da ohne Ware, ohne Geld und kann es nicht anfechten.
Bei mir zeichnet sich nun ein ähnliches Bild ab. 2 Wochen soll laut Händler die Lierferung dauern (dauert bei mir normal 4-8 Wochen). Nach nichtmal 5 Tagen soll die Ware schon durch den deutschen Zoll sein??? Das wäre ja ein Wunder!
Tracking-ID nach dem Muster: RSXXXXXXXXXDE
Kein anderer Tracking-Dienst ist in der Lage die angeblichen Informationen von cainiao.com anzuzeigen. Das Paket wird wohl von DHL eCommerce Solutions abgewickelt und selbst die schreiben nur den Schritt (wie alle anderen Tracker auch), dass die Ware in einem Container zum verschiffen gepackt wurde (SCANNED INTO SACK/CONTAINER).
Cainiao zeigt da 10 mehr Einzelschritte und macht den Eindruck, dass das Paket bereits zu mir unterwegs ist! Wohlgemerkt, dass die Sendungsnummer den deutschen Lieferdiensten unbekannt ist.
Wie kann man sich gegen sowas schützen? Oder ist meine Angst unbegründet und das ist alles in Ordnung?
ich wollte mich mal erkundigen, inwiefern cainiao als Trackingdienst seriös ist. Vielleicht hat da ja noch jemand Erfahrungen mit.
Ich hatte bisher auf Ali bisher keine großen Probleme. Von den >10 Bestellungen (auch schon 3-Stellig gekostet) ist nur ein Paket nicht angekommen und das wurde mir erstattet. Alles bisher ohne cainiao (global.cainiao.com).
Nun gibt es ja mittlerweile solche Threads auf Reddit:
reddit.com/r/A…ke/
Die Masche ist, dass Tracking-Informationen erfunden werden und am Ende Pakete als ausgeliefert deklariert werden, obwohl die nicht angekommen sind. Das ganze nimmt eine unschöne Wendung, wenn man den Kundendienst von Aliexpress einschaltet, dann wird auf genau diese Trackinginformationen verwiesen und der Fall direkt geschlossen. Die benutzten Sendungsnummern sind da teilweise aus der Luft gegriffen und existieren nicht. Man steht dann da ohne Ware, ohne Geld und kann es nicht anfechten.
Bei mir zeichnet sich nun ein ähnliches Bild ab. 2 Wochen soll laut Händler die Lierferung dauern (dauert bei mir normal 4-8 Wochen). Nach nichtmal 5 Tagen soll die Ware schon durch den deutschen Zoll sein??? Das wäre ja ein Wunder!
Tracking-ID nach dem Muster: RSXXXXXXXXXDE
Kein anderer Tracking-Dienst ist in der Lage die angeblichen Informationen von cainiao.com anzuzeigen. Das Paket wird wohl von DHL eCommerce Solutions abgewickelt und selbst die schreiben nur den Schritt (wie alle anderen Tracker auch), dass die Ware in einem Container zum verschiffen gepackt wurde (SCANNED INTO SACK/CONTAINER).
Cainiao zeigt da 10 mehr Einzelschritte und macht den Eindruck, dass das Paket bereits zu mir unterwegs ist! Wohlgemerkt, dass die Sendungsnummer den deutschen Lieferdiensten unbekannt ist.
Wie kann man sich gegen sowas schützen? Oder ist meine Angst unbegründet und das ist alles in Ordnung?
11 Kommentare
sortiert nachAber ist auch nicht das erste Mal, das man damit Schindluder treibtm
Einmal hab ich sogar das Paket bekommen und das Geld wurde automatisch erstattet, weil das Tracking nicht funktionierte.
Jetzt ist das Päckchen NICHT mehr im destination country (Zielland), sondern ist im Transit-Country gelandet. Natürlich wurde der Fortschrittsbalken oben rechts wieder zurückgesetzt. Gestern noch war der kurz vor meiner Stadt.
Es bleibt spannend! Nix mit 1 Woche Lieferzeit. Ich schätze es bleibt bei den 4 Wochen.
Also mir gehts nichtmal darum, dass es ankommt, daran zweifle ich mal nicht, da der Händler doch seriös - ehh- sagen wir mal genug Bewertungen hat. Nur cainiao ist dubios hoch 10. (bearbeitet)
sollte das paket dann tatsächlich als geliefert markiert werden, würde ich empfehlen irgend ein fake paket mit der trackingnummer zu erstellen, schrott reinzulegen und einen disput wegen falscher ware eröffnen. selbst noch nicht getestet, aber ich denke damit kommst du eher durch als zu behaupten es wurde nicht geliefert.
auch wenn es hier scheinbar noch nicht vielen passiert ist, ist es ne gängige masche. der käuferschutz bei ali ist mittlerweile ein witz und man kann nicht mehr drauf vertrauen dass es gerecht geregelt wird. es wird auch nicht automatisch erstattet wenn ein händler als betrüger erkannt wurde, man muss genauso kämpfen als hätte aliexpress den händler noch nicht aus ihrem system geworfen.
In meinem Fall kam das Paket ne Woche später an. War doch unerwartet schnell.
Daher kann ich jetzt nix mehr dazu sagen, da ich nicht betroffen bin.
Teile aber die Meinung von @kiwisaft
bezgl. dem immer weniger vorhandenen AliExpress Kundenschutz.