Alza.de: seriöser Shop mit Versand aus Tschechien Alza.de ist ein Händler für Produkte hauptsächlich aus den Bereichen Elektronik, Gaming sowie Home & Living. Gegründet 1994 in Prag, ist der Shop laut eigenen Angaben der größte Versandhändler in der Tschechischen Republik.
Mittlerweile versendet Alza.de seine Waren auch nach Deutschland, Österreich, nach Ungarn und in die Slowakei.
Die Merkmale eines vertrauenswürdigen Online Shops Wie Ihr einen seriösen Händler erkennt, haben wir in unserem Ratgeber zu Fake Shops zusammengefasst. Schaut dort vorbei, wenn Ihr Euch vor Eurer nächsten Bestellung unsicher seid.
Schauen wir uns genauer an, was Alza.de zu einem vertrauenswürdigen Versandhändler macht.
1. Impressum und AGB Alza.de macht vollständige Angaben im Impressum inklusive Steuernummer und eingetragenem Handelsregister. Weiterhin gibt es eine deutsche Korrespondenzadresse sowie fundierte allgemeine Geschäftsbedingungen.
2. Internetadresse mit sicherem Protokoll Der Shop hat eine reguläre Adresse mit der Endung ".de" und benutzt eine sicheres HTTPS-Protokoll. Zudem ist das Schloss neben der Browserleiste geschlossen.
3. Sichere Zahlungsmöglichkeiten Der Online Shop bietet verschiedene Optionen zur Bezahlung inklusive PayPal mit dazu gehörigem Käuferschutz an.
Einige Nutzer hier bei mydealz berichten zudem von einer längeren Lieferdauer als angegeben. Dies sollte stets bei einer Bestellung mit bedacht werden.
5, Verschiedene Kontaktmöglichkeiten Auf der Webseite des Händlers ist im Kontaktbereich die Telefonnummer 0800 181 45 44 angegeben. Bei einem Testanruf hat ein deutschsprachiger Mitarbeiter alle Fragen zur Rücksendung bei Alza.de freundlich beantwortet.
Im Hilfebereich sind zudem weitere Support-Themen aufgeführt.
6. Gütesiegel teilweise nachvollziehbar Im unteren Bereich der Webseite sind drei Gütesiegel angegeben.
Die letzten 2 Gütesiegel sind klickbar und führen zu guten Bewertungen und einer Kundenzufriedenheitsumfrage. Das Siegel zu "BestCheck" ist nur als Bild hinterlegt. BestCheck ist ein Vergleichsportal mit dem Alza.de kooperiert. Eine fehlende Verlinkung ist insgesamt gesehen kein Warnzeichen.
Alza.de ist ein Händler für Produkte hauptsächlich aus den Bereichen Elektronik, Gaming sowie Home & Living. Gegründet 1994 in Prag, ist der Shop laut eigenen Angaben der größte Versandhändler in der Tschechischen Republik.
Mittlerweile versendet Alza.de seine Waren auch nach Deutschland, Österreich, nach Ungarn und in die Slowakei.
Die Merkmale eines vertrauenswürdigen Online Shops
Wie Ihr einen seriösen Händler erkennt, haben wir in unserem Ratgeber zu Fake Shops zusammengefasst. Schaut dort vorbei, wenn Ihr Euch vor Eurer nächsten Bestellung unsicher seid.
Schauen wir uns genauer an, was Alza.de zu einem vertrauenswürdigen Versandhändler macht.
1. Impressum und AGB
Alza.de macht vollständige Angaben im Impressum inklusive Steuernummer und eingetragenem Handelsregister. Weiterhin gibt es eine deutsche Korrespondenzadresse sowie fundierte allgemeine Geschäftsbedingungen.
2. Internetadresse mit sicherem Protokoll
Der Shop hat eine reguläre Adresse mit der Endung ".de" und benutzt eine sicheres HTTPS-Protokoll. Zudem ist das Schloss neben der Browserleiste geschlossen.
3. Sichere Zahlungsmöglichkeiten
Der Online Shop bietet verschiedene Optionen zur Bezahlung inklusive PayPal mit dazu gehörigem Käuferschutz an.
4. Durchwachsene Bewertungen
Die Kundenmeinungen auf dem Portal Trustpilot gehen zu Alza.de auseinander: einige Nutzer sind mit der gelieferten Ware und dem Service hochzufrieden, andere bemängeln vor allem die lange Dauer bei Reklamationsanfragen.
Einige Nutzer hier bei mydealz berichten zudem von einer längeren Lieferdauer als angegeben. Dies sollte stets bei einer Bestellung mit bedacht werden.
5, Verschiedene Kontaktmöglichkeiten
Auf der Webseite des Händlers ist im Kontaktbereich die Telefonnummer 0800 181 45 44 angegeben. Bei einem Testanruf hat ein deutschsprachiger Mitarbeiter alle Fragen zur Rücksendung bei Alza.de freundlich beantwortet.
Im Hilfebereich sind zudem weitere Support-Themen aufgeführt.
6. Gütesiegel teilweise nachvollziehbar
Im unteren Bereich der Webseite sind drei Gütesiegel angegeben.
Die letzten 2 Gütesiegel sind klickbar und führen zu guten Bewertungen und einer Kundenzufriedenheitsumfrage. Das Siegel zu "BestCheck" ist nur als Bild hinterlegt. BestCheck ist ein Vergleichsportal mit dem Alza.de kooperiert. Eine fehlende Verlinkung ist insgesamt gesehen kein Warnzeichen.